[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Tomobiki]

Grazie Bigbey per le info preziose, ma tutto questo mi sembra paradossale, mi dai un servizio che costa 5€ e l'utente che non dovrebbe saper nulla di tutto ciò si trova un servizio a metà. Dopo il casino per il database vuoi dirmi che sarà dura farmi sistemare questo problema ?

Ho rifiutato la segnalazione vediam che dicono.

[x_term]

Originariamente inviato da Tomobiki

Grazie Bigbey per le info preziose, ma tutto questo mi sembra paradossale, mi dai un servizio che costa 5€ e l'utente che non dovrebbe saper nulla di tutto ciò si trova un servizio a metà. Dopo il casino per il database vuoi dirmi che sarà dura farmi sistemare questo problema ?

Ho rifiutato la segnalazione vediam che dicono.

Wait what? 5€ per il profilo a 100? Ma che piano avevi? A meno che non ti abbiano rifilato un modem "per l'upgrade di velocità" lol...

[Tomobiki]

è una storia lunga, riassumo brevemente. Passaggio dalla tutto Adsl alla Tim Super , a causa di un errore del database mi hanno attivato la tim super a 30 mega, tutto questo l'ho saputo nelle settimane seguenti all'attivazione. Mi attivo per far sistemare l'errore nel database e finalmente ieri la 100 mega Max Speed diventa selezionabile e attivabile, ma solo a pagamento, avrei dovuto far casini ma a me interessa in questo momento che tutto vada a buon fine e che i 100 mega a cui si allinea il modem diventino reali e non 30 !!

[Dragon2002]

Originariamente inviato da Tomobiki

Buongiorno, dopo diverse peripezie e non poche difficoltà hanno sistemato la distanza della mia via nel database, ieri mi hanno attivato la Max Speed 100 Mega ed oggi visto che non era stato fatto il passaggio ho segnalato che il profilo non era stato sistemato. Poco fa mi ha contattato una del servizio tecnico che gentilmente mi ha sbloccato il profilo, il modem si allinea e connette a 101/13 ma se faccio un semplice speed test mi trovo ancora il dowload a 30 mega mentre invece l'upload è in linea con i 12-13
Provato a riavviare ma niente, che può essere ?

Come avresti fatto a farti cambiare la distanza della via nel database? Io ho appena chiamato per la 100esima volta un operatore che mi ha detto che sono veramente collegato ad una cabina a 5km di distanza nonostante una portante a 10mb,ha detto che esistono vari tipi di cabine e io sono stato collegato li per esaudire la mia richiesta passata di un'adsl 20 mb. Gli ho fatto presente che c'è un scatola su un maledetto palo vicino la strada e su quella scatola partono vari fili di cui uno a casa mia e altri 2 ha i vicini che sono giustamente collegati ad una cabina a poche 100 di metri. Mi ha pure detto che il tecnico per la verifica non lo può mandare,che la cabina non può essere spostata e che tutti i siti possibili e inimmaginabili si sbagliano dicendo che per la mia zona non c'è copertura fibra nemmeno per i vicini e quando ci sarà sarò ricontattato anche se ho la cabina a 5km.

[giovanni69]

Originariamente inviato da Tomobiki

Provato a riavviare ma niente, che può essere ?

Come ti ha già suggerito Bigbey, è una misconfigurazione, tra l'altro tra quelle descritte come premessa nella FAQ 'perchè la mia linea 70/50/30.... e non 100/200'.

[Tomobiki]

Originariamente inviato da giovanni69

Come ti ha già suggerito Bigbey, è una misconfigurazione, tra l'altro tra quelle descritte come premessa nella FAQ 'perchè la mia linea 70/50/30.... e non 100/200'.

Chiedo venia Giovanni69, è la seconda volta che erro nel non rileggere prima la faq, sarebbe da stamparla tutta

La configurazione che mi ha inserito il tecnico all'ora di pranzo è sparita a seguito di una interruzione di corrente avvenuta poco fa e che ha fatto riavviare l'Msan perchè privo di alimentazione supplementare. Quindi a questo punto aveva ragione il tecnico ieri sera dove mi diceva che dal commerciale nonostante l'opzione fosse attiva dovevo attendere almeno 24 per far si che il sistema acquisisse la fttc100 e che solo dopo lui poteva abilitarmi il profilo, cosa che invece quella di oggi mi ha forzato creando così una missconfigurazione tra msan e linea, il bello è che me lo aveva pure detto che mi vedeva ancora a 30 mega!.

Ora, calcolando che non sono nemmeno passate 24 ore dalla richiesta della Max Speed, considerato che sono ritornato sul profilo 30/3 e non ho più il disallineamento di prima, mi conviene attendere qualche giorno per vedere se l'upgrade della Max Speed venga recepito completamente in automatico senza mettere su altre segnalazioni ??

Update: mi ha richiamato l'assistenza , un'altra signorina gentile che si è messa lì a rimettermi il profilo ma come nel precedente caso il download è risultato bloccato. Le ho fornito le indicazioni che mi avete consigliato ed in pratica mi ha detto che lato profilo della linea è tutto correttamente inserito, manca una modifica segnalata nel programma che va fatta in centrale dal tecnico, tipo un cambio porta da effettuare e che in assenza di quella la centrale mi tiene bloccato a 30, mi ha detto che non tutte le porte dell'msan sono a 100 e quindi il tecnico fisicamente deve spostarmi su una delle poche abilitate, dopo di che dovrebbe andare tutto in porto. Si è segnata tutto e mi ha detto di attendere fino a lunedì e poi ricontrollava, nella peggiore delle ipotesi mi ha detto che segnalava il caso a colleghi più esperti di lei che si occupano di casi di questo tipo a detta sua non molto comuni, mai una che me ne va in porto a prima botta!!!

[fonta91]

Ottimo, appuntamento col tecnico oggi dalle 13.30 alle 15.30 e non si è presentato nessuno, anche se in teoria non avrebbe neanche dovuto arrivare nessuno da quanto detto dal negozio Tim locale dove ho attivato fttc siccome non ho richiesto il modem.

Se dovessero agire solo spostandomi sull'armadio fttc senza passare a casa o chiamarmi il mio fritz 7530 non dovrebbe più connettersi con adsl normale vero?

Odissea infinita

[Bigbey]

@fonta91: Si esatto, monitora nei prossimi giorni la portante del tuo modem, capirai subito quando sarai passato a FTTC (ricordati di collegare poi il modem alla presa telefonica senza alcun filtro di mezzo, in quanto la fonia diventerà Voip).

[giovanni69]

...e senza derivazioni in parallelo.

[fonta91]

Originariamente inviato da Bigbey

@fonta91: Si esatto, monitora nei prossimi giorni la portante del tuo modem, capirai subito quando sarai passato a FTTC (ricordati di collegare poi il modem alla presa telefonica senza alcun filtro di mezzo, in quanto la fonia diventerà Voip).

Oook perfetto grazie mille.. Ho già controllato i parametri da inserire sul sito tim e sono questi
USERNAME: numero_telefonico
PASSWORD: timadsl
PROTOCOLLO: PPPoE Routed (definito come RFC 2516)
INCAPSULAMENTO: PTM
NAT: attivo
VLAN: 835

Molto simili a quelli adsl

[giovanni69]

Se ti serve la fonia vedi QUI.

[fonta91]

Originariamente inviato da giovanni69

...e senza derivazioni in parallelo.

Ho due prese rj ma ne utilizzo solo una, la seconda inutilizzata la devo staccare?

Originariamente inviato da giovanni69

Se ti serve la fonia vedi QUI.

Grazie mille l'avevo già addocchiato

[Bigbey]

@fonta91: Apri la presa telefonica principale (quella dove arriva il doppino Tim da fuori e dove collegherai il modem) e stacca il doppino che parte verso la 2 presa telefonica di casa. Così facendo, avrai isolato tutto il resto dell'impianto ed avrai collegata e funzionante solo e soltanto la presa telefonica principale.

[fonta91]

Originariamente inviato da Bigbey

@fonta91: Apri la presa telefonica principale (quella dove arriva il doppino Tim da fuori e dove collegherai il modem) e stacca il doppino che parte verso la 2 presa telefonica di casa. Così facendo, avrai isolato tutto il resto dell'impianto ed avrai collegata e funzionante solo e soltanto la presa telefonica principale.

si, unico problema è che uso solo la secondaria. Va bè in qualche modo la farò diventare la principale

[dmann9999]

Originariamente inviato da fonta91

Ottimo, appuntamento col tecnico oggi dalle 13.30 alle 15.30 e non si è presentato nessuno, anche se in teoria non avrebbe neanche dovuto arrivare nessuno da quanto detto dal negozio Tim locale dove ho attivato fttc siccome non ho richiesto il modem.

Se dovessero agire solo spostandomi sull'armadio fttc senza passare a casa o chiamarmi il mio fritz 7530 non dovrebbe più connettersi con adsl normale vero?

Odissea infinita

tranquillo che il tecnico deve venire a casa tua per passare la tua linea da adsl a fttc, più che altro per controllare che funzioni tutto correttamente.
Vedrai che ti richiameranno

[giovanni69]

@fonta91: prova a richiamare il 187 per capire se e quando ti hanno spostato l'appuntamento. Oltre a ciò, i tecnici che si comportano in questo modo, andrebbero segnalati perchè il tuo tempo è importante almeno quanto il loro.



Vedi seconda parte di quella voce a pagina 1.

[WillyTP]

Ciao a tutti.
Purtroppo (dico purtroppo, in quanto non avevo alcuna intenzione di lasciare TIM) ho fatto richiesta di passaggio a Fastweb.
Spero di non cadere dalla padella alla brace.
La motivazione è QUESTO screenshot.
Una politica commerciale assurda che limita a 30/3 anche coloro che potrebbero navigare a velocità più alte, ma il cui indirizzo è a più di 550,99m dall'armadio
Ho provato più e più volte a contattare il 187 ma non c'è stato nulla da fare.

[Bigbey]

@WillyTP: Il 187 non serve a nulla su queste tematiche. È scritto a chiare lettere anche durante la simulazione di passaggio a Tim Super (fino a 30 Mega compare proprio), se si è distanti oltre 550,99 metri dall'armadio. Passando a Fastweb, tornerai alla portante di prima. Solo Tim adotta il profilo 30/3 per distanze superiori a 550,99 metri casa-armadio.

[dmann9999]

Originariamente inviato da WillyTP

Ciao a tutti.
Purtroppo (dico purtroppo, in quanto come non avevo alcuna intenzione di lasciare TIM) ho fatto richiesta di passaggio a Fastweb.
Spero di non cadere dalla padella alla brace.
La motivazione è QUESTO screenshot.
Una politica commerciale assurda che limita a 30/3 anche coloro che potrebbero navigare a velocità più alte, ma il cui indirizzo è a più di 550,99m dall'armadio
Ho provato più e più volte a contattare il 187 ma non c'è stato nulla da fare.

fai bene a passare a fastweb, certe volte la politica di tim fa ridere

[undertherain77]

Originariamente inviato da dmann9999

fai bene a passare a fastweb, certe volte la politica di tim fa ridere

Solo certe volte?