[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[giovanni69]

Originariamente inviato da tolwyn

script interessante [...]

E' possibile per favore avere delle semplici istruzioni su come far girare lo script? grazie.

[tolwyn]

beh è appunto uno script di shell linux, di fatto il comando già riportato dall'altro forumista (ripreso dal sito del progetto) esegue il download del file e lo esegue, che difficoltà hai avute?

[fukka75]

Ancora non caisco perché, con il profilo 35b attivo, la connessione venga indicata come FTTC100 anziché FTTC200......
Non dovrebbe essere automatico: 35b->FTTC200?

[il_dottorino]

raga domandona...per giuntare cavo telefonico meglio UY2 o UY2-D?

[Falcoblu]

Questa mattina ho avuto un'altra botta di diafonia, per fortuna leggera e tutto sommato trascurabile, però controllando i parametri della connessione ho notato che il primo valore del margine snr in Up è cambiato in maniera significativa come evidenziato nella seconda immagine:

Ieri:


Oggi:


Il profilo è sempre a 6db e non ho notato problemi sulla linea, però mi ha incuriosito questa variazione, pareri?

Grazie

[Terminator90]

Scusate ma è ancora possibile parlare telefonicamente con il reparto commerciale ? Vorrei attivare la 100/20 cambiando il mio attuale profilo 30/3 ma chiamando il 187 e digitando 1 qualsiasi scelta vada a fare mi risponde sempre una voce automatica con il riepilogo dei dati/offerta senza avere la possibilità di parlare con un operatore...

[giovanni69]

Originariamente inviato da tolwyn

[...] che difficoltà hai avute?

Ora ho capito che è solo per linux e che non può essere usato da una platea più ampia di utenti

@Terminator90: sì è difficoltoso riuscire a parlare con il reparto commerciale... adesso non ricordo come ci sono riuscito di recente, forse partendo dalla richiesta del codice di migrazione.

@Falcoblu: riavvia il modem; potrebbe essersi sincronizzato in momento in cui le condizioni della linea per l'upstream erano peggiori di quelle attuali (almeno per US0) anche se in sostanza sono identiche a quelle precedenti.

[Terminator90]

Originariamente inviato da giovanni69

@Terminator90: sì è difficoltoso riuscire a parlare con il reparto commerciale... adesso non ricordo come ci sono riuscito di recente, forse partendo dalla richiesta del codice di migrazione.

Si è veramente incredibile. Eventualmente posso usare il canale twitter ? Quale degli operatori disponibili è meglio contattare per questo genere di richieste commerciali ?

[af70]

Nel tentativo di riuscire a rientrare in TIM parlo con i commerciali anche più volte al giorno che rispondono al 187->2->1. Prova anche se sei già cliente.

[Psyred]

Originariamente inviato da Terminator90

Scusate ma è ancora possibile parlare telefonicamente con il reparto commerciale ? Vorrei attivare la 100/20 cambiando il mio attuale profilo 30/3 ma chiamando il 187 e digitando 1 qualsiasi scelta vada a fare mi risponde sempre una voce automatica con il riepilogo dei dati/offerta senza avere la possibilità di parlare con un operatore...

I call center rumeni sono tutti in ferie?

[vincenzomary]

Originariamente inviato da af70

Nel tentativo di riuscire a rientrare in TIM parlo con i commerciali anche più volte al giorno che rispondono al 187->2->1. Prova anche se sei già cliente.

i "commercianti" sono quelli che attivano, o sono degli amministrativi?

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[san80d]

Originariamente inviato da Psyred

I call center rumeni sono tutti in ferie?

a vita spero

Originariamente inviato da vincenzomary

i "commercianti" sono quelli che attivano, o sono degli amministrativi?

due sono i "reparti" a cui puoi accedere chiamando il 187, commerciale per tutte le info legate al conto o alle attivazioni e tecnico per quanto riguarda le questioni tecniche

[vincenzomary]

Originariamente inviato da san80d

a vita spero



due sono i "reparti" a cui puoi accedere chiamando il 187, commerciale per tutte le info legate al conto o alle attivazioni e tecnico per quanto riguarda le questioni tecniche

ok, ma un commerciale che attiva come si trova? perché sai benissimo che poi dicono, mando una mail, la faccio chiamare... quindi?

Inviato dal mio HUAWEI NXT-L29 utilizzando Tapatalk

[af70]

Originariamente inviato da Psyred

I call center rumeni sono tutti in ferie?

Al 187->2->1 sempre e solo parlato con italiani e tempi di attesa irrisori (contro anche gli 8/10 minuti del 155/159). Stamattina chiamato due volte senza neppure rimanere in attesa.

[Psyred]

Originariamente inviato da af70

Al 187->2->1 sempre e solo parlato con italiani e tempi di attesa irrisori (contro anche gli 8/10 minuti del 155/159). Stamattina chiamato due volte senza neppure rimanere in attesa.

Quando sarai cliente te ne accorgerai

[san80d]

Originariamente inviato da vincenzomary

ok, ma un commerciale che attiva come si trova? perché sai benissimo che poi dicono, mando una mail, la faccio chiamare... quindi?

boh prova a fare come consigliato da @af70, io sono anni che non chiamo il 187 ... faccio tutto online e non capisco perche' la gente continui a chiamare il call center (salvo ovviamente casi indispensabili)

[Intel-Inside]

Ragazzi voi cosa intendete fare con il Servizio Chi è gratuito fino a fine Novembre? bisogna dare disdetta se non lo voglio? o si disattiva in automatico? Posso dare disdetta ora anche se è il periodo gratuito?

[*VAIO*]

Originariamente inviato da san80d

boh prova a fare come consigliato da @af70, io sono anni che non chiamo il 187 ... faccio tutto online e non capisco perche' la gente continui a chiamare il call center (salvo ovviamente casi indispensabili)

Anche io pensavo così, ma alla fine il 187 l'ho dovuto chiamare, perchè la mia pratica online si era bloccata. Purtroppo con TIM non sempre funziona tutto bene, anzi... Ora fortunatamente mi hanno attivato tutto correttamente con una nuova pratica, ma la mia vecchia pratica che feci online risulta ancora in lavorazione dopo settimane...

[*VAIO*]

Originariamente inviato da Intel-Inside

Ragazzi voi cosa intendete fare con il Servizio Chi è gratuito fino a fine Novembre? bisogna dare disdetta se non lo voglio? o si disattiva in automatico? Posso dare disdetta ora anche se è il periodo gratuito?

Non penso che si disattivi in automatico. Puoi chiedere di disattivarlo già ora, così quando diventerà a pagamento non lo inizierai a pagare. Però io ti consiglio di non farlo, perchè non è detto che diventerà a pagamento da Novembre, la scadenza è già stata prorogata 2 volte. Male che vada lo pagherai un solo mese...

[L_Rogue]

Originariamente inviato da *VAIO*

Anche io pensavo così, ma alla fine il 187 l'ho dovuto chiamare, perchè la mia pratica online si era bloccata. Purtroppo con TIM non sempre funziona tutto bene, anzi... Ora fortunatamente mi hanno attivato tutto correttamente con una nuova pratica, ma la mia vecchia pratica che feci online risulta ancora in lavorazione dopo settimane...

E probabilmente ti bloccherà l'uso dei servizi on line fino alla fine dei tempi se non te la fai togliere.

E' già successo ad altri sul forum.