[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[giovanni69]

Accedi con username o già con email?
Il problema si è posto appena ho creato il nuovo account che necessariamente utilizza l'email al posto di un nomeutente.

[san80d]

con e-mail

[Intel-Inside]

Originariamente inviato da giovanni69

E' la mia stessa osservazione e non so risponderti; per questo ho scritto quel post.

Il form di adesione al Conto WEB dice:

Vuoi aderire ad una delle opzioni di Conto Online che prevedono l'eliminazione dell'invio cartaceo della Fattura TIM di linea fissa e alle condizioni contrattuali che regolano tale opzione?

Aderendo si elimina il cartaceo e di concerto non ci sono piu' i 2€ relativi.

Ho fatto la stessa identica cosa con la linea dei miei genitori e senza chiamare nessuno non hanno piu' avuto i 2€ in bolletta.

[san80d]

ma infatti secondo me non ti arriva nulla, comunque chiama lo stesso

[giovanni69]

Originariamente inviato da san80d

con e-mail

Allora il problema non si pone per te; sei già a posto: riguarda chi ha vecchi accessi al MyTim che avvenivano con un nome utente. In tal caso, appare evidentemente il suddetto avviso che richiedendo la creazione di un nuovo account (il cui accesso funzionerà con uso di email), poi comporta quell'errore di certificazione non completata.

EDIT: ho scritto a mezza Tim. problema risolto:
website to upload photos

Originariamente inviato da Intel-Inside

[...]

Aderendo si elimina il cartaceo e di concerto non ci sono piu' i 2€ relativi.

Ho fatto la stessa identica cosa con la linea dei miei genitori e senza chiamare nessuno non hanno piu' avuto i 2€ in bolletta.

Grazie per il chiarimento. E mi fa piacere che abbia funzionato.
Ma allora perchè chiedi conferme?

Originariamente inviato da Intel-Inside

Questo per dire che se nel mio profilo vedo WEB è ovvio che non mi arriva più il cartaceo e non pagherò più i 2€ ... giusto?

EDIT: in realtà la modalità di pagamento è specifica per ottenere l'eliminazione del cartaceo ed i 2€ di produzione e spedizione fattura:

le presenti condizioni hanno ad oggetto il servizio Conto On Line che consente al Cliente, abbonato ai servizi TIM, con domiciliazione bancaria, postale o su carta di credito di usufruire della disponibilità delle fatture TIM esclusivamente online sul sito tim.it o di ricevere tramite email le fatture in formato pdf non modificabile.

Non basta la dicitura WEB in https://mytimfisso.tim.it/mytimfisso...icezione_conto se la forma di pagamento è il bollettino postale.

[Skylake_]

Originariamente inviato da Intel-Inside

Questo per dire che se nel mio profilo vedo WEB è ovvio che non mi arriva più il cartaceo e non pagherò più i 2€ ... giusto?

Io la ricevo online e non pago i 2 euro di spedizione. La prima bolletta è arrivata comunque cartacea: sei euro di bolletta di cui due di spedizione

Le altre tre seguenti, tutte elettroniche e senza i 2€.

Quindi la risposta è si: riceverai la bolletta solo online e NON pagherai i 2€ di commissione / spedizione cartacea.

Apriamo un capitolo a parte rispetto alla 200 Mega... in merito alla possibilità di inviare i fax dalla linea di casa mia leggo pareri contrastanti: c'è chi dice che va chiesta l'attivazione al 187 di due codec specifici (G711 e T38), senza i quali non si riesce neanche a inviare i fax, e chi dice che con i modem aggiornati al firmware 1.1.0 o successivo si può fare tutto senza problemi, basta attiare l'opzione POS sulla porta FXS alla quale collego il FAX.

Visto che mi sono reso conto che in effetti la mia stampante è in grado anche di inviare (e ricevere, ma chissenefrega) FAX, volevo metterla all'opera da quel punto di vista.

[Rumpelstiltskin]

Niente, mi hanno rifiutato la 200mega perchè il mio cabinet dicono che 1) non è supportato, e 2) che è pieno...

Mando altro FAX.

[giovanni69]

@Skylake_: non fai prima a provare? Piuttosto non c'è alcuna abilitazione da richiedere. Il modem Tim può essere interfacciato direttamente ad un fax dai tempi del baffo rosso. Poi semmai controlla di abilitare la spunta POS/fax nella GUI del modem alla porta che hai destinato a fax (sezione telefonia). Ma c'è chi non ha spuntato nulla ed il fax è partito lo stesso

[Skylake_]

Tutti quelli che conosco fax-dotati sono in vacanza. Potrei mandare un fax al 187 e vedere se me lo protocollano nelle Mie Comunicazioni
A un mio amico che ha una ditta ho installato il collegamento telefonico dal Modem al Fax un anno fa e, ignorando qualsiasi tipo di configurazione, mi sono limitato a abilitare la funzione POS FAX dal modem senza fare altro e il fax funzionava: riceveva e trasmetteva. Però quella è una linea Impresa Semplice.

[baron]

Originariamente inviato da giovanni69

Questa mattina accedendo al MyTim mi sono ritrovato con questo avviso:

Anche io quando entro mi ritrovo quel messaggio, peccato che io già entro con l'indirizzo email, e se provo a clikkare su crea account mi da errore: cliente già registrato.

Giorni fa mi è anche arrivata la mail di certificazione indirizzo, in un primo momento il sito non funzionava, e adesso mi dice che l'indirizzo è già certificato, bha...

[giovanni69]

Guarda, dopo il problema sopra illustrato nella creazione dell'account, ho scritto semplicemente a:
itt.quality@telecomitalia.it
inoltrando l'email ricevuta da
TIMServizioCertificazione@timnews.tim.it
Inoltre ho risposto alla medesima email di Conferma segnalando l'errore nel tentativo di certificazione del token. Idem a caringservizioclienti@telecomitalia.it
Non ho ricevuto risposte ma dopo due ore ho riprovato e la registrazione del token l'ha presa. Forse solo... Anzi, probabile.

Prova a chiedere un reset dell'accesso MyTim. Ma cerca di parlare con qualche italiano magari verso sera dopo le 20 e prima delle 22, ovviamente.

[maxik]

hola,

mio zio vorrebbe togliersi tim siccome paga tanto, ma si trova ancora entro i 24 mesi di contratto allora una migrazione/cessazione lo spenna

si vocifera che "a breve" ci sarà un ulteriore rimodulazione. a qualcuno risulta?


grazie

[Rumpelstiltskin]

RAGAZZI,

ho mandato 2 fax ma mi da FAILURE, ora ho mandato una pec a clientiprivati@pec.telecomitalia.it (come indicato al primo post) ma dice AVVISO MANCATA CONSEGNA

che devo fare? la pec è corretta?


EDIT : ho trovato questa pec e sembra funzionare bene : telecomitalia@pec.telecomitalia.it magari bisogna cambiare il post in prima pagina

[giovanni69]

@maxik: Segui le news importanti:
https://www.tim.it/assistenza/per-i-...ori-fisso/news
Le ultime modifiche risalgono a luglio.


@Rumpelstiltskin: la PEC è corretta e riportata ad esempio anche di recente:
https://www.tim.it/assistenza/per-i-...-1-luglio-2018

[baron]

Originariamente inviato da giovanni69

Guarda, dopo il problema sopra illustrato nella creazione dell'account, ho scritto semplicemente a:
itt.quality@telecomitalia.it
inoltrando l'email ricevuta da
TIMServizioCertificazione@timnews.tim.it
Inoltre ho risposto alla medesima email di Conferma segnalando l'errore nel tentativo di certificazione del token. Idem a caringservizioclienti@telecomitalia.it
Non ho ricevuto risposte ma dopo due ore ho riprovato e la registrazione del token l'ha presa. Forse solo... Anzi, probabile.

Prova a chiedere un reset dell'accesso MyTim. Ma cerca di parlare con qualche italiano magari verso sera dopo le 20 e prima delle 22, ovviamente.

Grazie, riesco comunque ad entrare chiudendo quella finestra di avviso.
Ora scrivo anch'io segnalando la cosa.

[Rumpelstiltskin]

Originariamente inviato da giovanni69

@maxik: Segui le news importanti:
https://www.tim.it/assistenza/per-i-...ori-fisso/news
Le ultime modifiche risalgono a luglio.


@Rumpelstiltskin: la PEC è corretta e riportata ad esempio anche di recente:
https://www.tim.it/assistenza/per-i-...-1-luglio-2018

Giovanni,

Ti dico che proprio non va quella pec, ho usato questa :

telecomitalia@pec.telecomitalia.it

ed ha funzionato subito!

Vedi il risultato con l'indirizzo sbagliato :

destinato all'utente "clientiprivati@pec.telecomitalia.it" è stato rilevato un errore: 5.1.1 - Telecom Italia Trust Technologies S.r.l. - indirizzo non valido

[Intel-Inside]

Originariamente inviato da Rumpelstiltskin

Giovanni,

Ti dico che proprio non va quella pec, ho usato questa :

telecomitalia@pec.telecomitalia.it

ed ha funzionato subito!

Vedi il risultato con l'indirizzo sbagliato :

A quella PEC ho mandato una comunicazione il 22 Luglio e ad oggi non ho avuto riscontro... quindi pochi giorni fa ho mandato Fax per la stessa cosa e dopo poche ore era gia acquisito nel MyTim Fisso...

[AvPassion]

Originariamente inviato da AofSpades

Profilo 8b significa che sei in rigida, ti arriva la VDSL direttamente dalla centrale.
A quanto si collega il modem?
Se scrivi il tuo indirizzo sul planetel ti dice a che distanza sei dalla centrale. C'è anche l'indirizzo della centrale se vuoi calcolarla a mano.

Planetel mi dice:
Dist. utente dal cabinet: 2071m
Dist. cabinet da centrale: 1658m

Cmq la mia velocità attuale è di 31,5 mega.

[Intel-Inside]

Domanda curiosa:

Se importo nel mio Fritz i dati VoIp di un numero tim fibra che ha le chiamate incluse e lo uso sulla mia linea che non ha le chiamate incluse... cosa succede?

[Lord Croft]

Salve! Ho verificato che posso passare dalla 100 Mega alla 200 Mega. Mi chiedevo, l'operazione di upgrade avverrà sempre con un tecnico a domicilio (posseggo il Tim Hub) oppure !a faranno da remoto? Il commerciale ha registrato la mia richiesta e mi ha detto che sarà attivata nel giro di 48 ore. Sono a 108 metri dal cabinet in FTTC e sono al momento collegato a piena banda 100/20. Insomma, devo attendere il tecnico nuovamente a casa o lo faranno loro stessi dal servizio tecnico online? Grazie a chi mi darà informazioni!