[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[archiunix]

Originariamente inviato da rokis

Mi ha detto che dalla prossima bolletta, mi rimborserà tutto il mal tolto si è scusato, e mi sono fatto fare anche lo sconto è dalla prossima bolletta, dovrei pagare solo €32,30 invece dei €43, che pago ora, senza modem naturalmente!

Qual è la composizione del tuo abbonamento?
Io ho la Tim Smart 3x2 e sono arrivato a pagare € 53,70 per:

TIM SMART........................... 32,10
Sconto 3x2 TIM SMART.......... -10,80
Opzione SMART VOCE CASA..... 10,80
Opzione SMART MOBILE.......... 10,80
Opzione SMART FIBRA+.......... 10,80
Opzione SMART FIBRA+100/300. 0,00

Ora dovrei anche aggiungere € 2,5/mese da luglio 2018.

Inoltre se togliessi l'opzione voce casa non avrei benefici in quanto si annullerebbe lo sconto della 3x2 e andrei a pagare lo stesso importo.
Ciao

[Intel-Inside]

Ragazzi panico...

Ho appena ricevuto il link per fissare appuntamento per nuova linea fibra... entro nel sito (agendatecnico) e mi chiede conferma del nome e della via ma noto che il civico è sbagliato... io sono all'1/A mentre in chat il Bot mi dice 16/A

Se dico SI lo stesso e blocco il tecnico quando arriva ci sono problemi?

Se dico NO ho paura che entro nel gorgo dei ritardi e si blocchi tutto...

Cosa mi consigliate di fare?

[MIK0]

Aggiornamento sulla question decoder tim vision non richiesto.
Mi chiama il corriere oggi e mi chiede "ho qui un pacco di tim, lo rifiuta o devo consegnarlo?". Grande. Secondo me questo la dice lunga su quanto sia diffuso questo mal costume.
Ora però voglio comunque controllare che non abbiano attivato comunque qualcosa, non si sa mai.
Sarebbe anche da andare da qualche unione consumatori a volersi sbattere, perché comunque il tentativo fraudolento c'è stato.

[Falcoblu]

Originariamente inviato da Intel-Inside

Ragazzi panico...

Ho appena ricevuto il link per fissare appuntamento per nuova linea fibra... entro nel sito (agendatecnico) e mi chiede conferma del nome e della via ma noto che il civico è sbagliato... io sono all'1/A mentre in chat il Bot mi dice 16/A

Se dico SI lo stesso e blocco il tecnico quando arriva ci sono problemi?

Se dico NO ho paura che entro nel gorgo dei ritardi e si blocchi tutto...

Cosa mi consigliate di fare?

Era successo anche a me, io sono al civico 19 mentre l'applicazione per prendere l'appuntamento con il tecnico riportava il 21, tra l'altro sulle fatture l'indirizzo è riportato correttamente vai a sapere perchè compariva il 21...

Visto che la chiostrina a cui sono attestato è la stessa, posizionata sulla facciata del palazzo attiguo al mio, ho risposto SI e ho fatto venire il tecnico a cui ho spiegato la cosa ma come pensavo non ho avuto problemi nell'attivazione che è stata correttamente eseguita, dopo che ho avuto la vdsl attiva ho chiamato il 187 per fare presente la cosa e a quanto mi ha detto l'operatore ha aggiornato presumo il database a cui si appoggia l'applicazione di cui sopra e in futuro se dovessi averne ancora bisogno non dovrei avere più nessun problema.

Nel tuo caso secondo me ti conviene far venire comunque il tecnico, potrebbe darsi che sia solo un'errore nel database, e fargli presente la cosa anche perchè può darsi che tra l'1/A e il 16/A ci siano più chiostrine , poi senti cosa ti dice e se può risolvere direttamente la situazione.

In ogni caso ti sconsiglio di rispondere no, meglio che venga comunque il tecnico così ha un riscontro sul campo...

[Busone di Higgs]

La mia linea risulta locata a una via+civico che non esistono piu' dagli anni 90, per cui quando qualcuno di telecom o altri servizi devono passare di solito mi chiamano al mobile per chiedere la strada.
Per curiosita', su planetel risultano entrambi gli indirizzi, con distanze diverse fra loro ma comunque sbagliate.

[Azzi]

Originariamente inviato da rokis

MIRACOLO

Ieri mi squilla il telefonino, rispondo ed è uno del centro di assistenza di Tim, allora io gli spiego la situazione, faccio presente il tutto, e mi da RAGIONE!!!!
Mi ha detto che dalla prossima bolletta, mi rimborserà tutto il mal tolto si è scusato, e mi sono fatto fare anche lo sconto è dalla prossima bolletta, dovrei pagare solo €32,30 invece dei €43, che pago ora, senza modem naturalmente!
Quasi mi viene da piangere dalla felicità!
Però finché non vedo le prossime bollette, io non ci credo, visto che già una volta mi hanno risposto che avevo ragione e poi per un mese mi hanno tolto, ed il mese dopo mi hanno rimesso tutto in bolletta con gli arretrati.
Insomma spero molto ma con moderazione.

Non vorrei distruggere i tuoi sogni però fatelo scrivere nero su bianco via email. Per esperienza personale a voce si dice tante cose, conta quello scritto (meglio via PEC)

[Intel-Inside]

Originariamente inviato da Falcoblu

Era successo anche a me, io sono al civico 19 mentre l'applicazione per prendere l'appuntamento con il tecnico riportava il 21, tra l'altro sulle fatture l'indirizzo è riportato correttamente vai a sapere perchè compariva il 21...

Visto che la chiostrina a cui sono attestato è la stessa, posizionata sulla facciata del palazzo attiguo al mio, ho risposto SI e ho fatto venire il tecnico a cui ho spiegato la cosa ma come pensavo non ho avuto problemi nell'attivazione che è stata correttamente eseguita, dopo che ho avuto la vdsl attiva ho chiamato il 187 per fare presente la cosa e a quanto mi ha detto l'operatore ha aggiornato presumo il database a cui si appoggia l'applicazione di cui sopra e in futuro se dovessi averne ancora bisogno non dovrei avere più nessun problema.

Nel tuo caso secondo me ti conviene far venire comunque il tecnico, potrebbe darsi che sia solo un'errore nel database, e fargli presente la cosa anche perchè può darsi che tra l'1/A e il 16/A ci siano più chiostrine , poi senti cosa ti dice e se può risolvere direttamente la situazione.

In ogni caso ti sconsiglio di rispondere no, meglio che venga comunque il tecnico così ha un riscontro sul campo...

Ho risposto SI e alla domanda successiva che chiede di inserire delle note per il tecnico tipo piano, scala, interno... ho scritto l'indirizzo col civico corretto...

Provo a chiamare l' 800300701 (gestione appuntamenti) e sentire loro cosa mi dicono in proposisto...

L'appuntamento l'ho preso per Martedi 17 fascia oraria di prima mattina... ed è confermato con tanto di SMS e codice pratica... speriamo bene

[rokis]

Originariamente inviato da archiunix

Qual è la composizione del tuo abbonamento?
Io ho la Tim Smart 3x2 e sono arrivato a pagare € 53,70 per:

TIM SMART........................... 32,10
Sconto 3x2 TIM SMART.......... -10,80
Opzione SMART VOCE CASA..... 10,80
Opzione SMART MOBILE.......... 10,80
Opzione SMART FIBRA+.......... 10,80
Opzione SMART FIBRA+100/300. 0,00

Ora dovrei anche aggiungere € 2,5/mese da luglio 2018.

Inoltre se togliessi l'opzione voce casa non avrei benefici in quanto si annullerebbe lo sconto della 3x2 e andrei a pagare lo stesso importo.
Ciao

Ho solo la Tim Smart, perché io non uso il telefono fisso a casa, poi ho un' offerta ricaricabile con minuti illimitati e 30 giga, ma staccata dall'abbonamento del fisso.
E quindi pago solo 32,30 della Tim Smart.

[Rumpelstiltskin]

Ragazzi bisogna triangolare è inutile sbatterci la testa.
Ci obbligano loro : nuovi utenti = sconti; vecchi utenti = merde da spremere.

Si passa a fastweb che non ha penali (salvo 50 euro di uscita dopo i 14gg) e si rientra in TIM.

[giovanni69]

Originariamente inviato da Azzi

Non vorrei distruggere i tuoi sogni però fatelo scrivere nero su bianco via email. Per esperienza personale a voce si dice tante cose, conta quello scritto (meglio via PEC)

[rokis]

Originariamente inviato da Azzi

Non vorrei distruggere i tuoi sogni però fatelo scrivere nero su bianco via email. Per esperienza personale a voce si dice tante cose, conta quello scritto (meglio via PEC)

A parte gli scherzi, tanto loro se vogliono se ne fottono allegramente anche di quello che mettono per iscritto, vedi il mio contratto originale, che hanno allegramente ignorato.
Tanto loro capiscono solo una cosa, il CORECOM.
Infatti come per magia mi hanno richiamato dopo minacce di andare al CORECOM, e denunciarli e obbligarli a presentarsi con un'avvocato ed un rappresentante legale.
Non gli conviene mai anche se hanno ragione sopratutto per piccole cifre.
Se non rispettano quello che mi hanno detto, andrò direttamente al CORECOM, poi li vediamo chi ha ragione e chi ha torto.

[TheStefB]

Originariamente inviato da Rumpelstiltskin

Ragazzi bisogna triangolare è inutile sbatterci la testa.
Ci obbligano loro : nuovi utenti = sconti; vecchi utenti = merde da spremere.

Si passa a fastweb che non ha penali (salvo 50 euro di uscita dopo i 14gg) e si rientra in TIM.

Tranne Tim ormai quasi tutti permettono di migrare con costi non particolarmente eccessivi...
Vodafone ad esempio ti viene a costare 80 euro, non c'è molta differenza con i 56 di fastweb.
Anche Tiscali ha tolto penali e vincoli di durata, facendoti pagare solo il costo di migrazione..

[Yrbaf]

Pare che in Germania abbiano risolto i problemi (alcuni citavano problemi sul vectoring) e stiano iniziando il roll out del 35b

10 milioni di linee entro fine anno e poi il resto nel 2019.
Profilo 250Mb in down (up boh).

La telecom tedesca (DT) si è sbilanciata (cosa rara per un provider) dicendo che garantiscono i 100Mb minimi al 80% della popolazione coperta.
Chissà se ci prenderanno o è una sparata ottimistica.

Loro però hanno il vectoring

[Ypso80]

Ciao ragazzi,
avrei la possibilità di passare dalla attuale ADSL a 7 mega (con contratto Internet senza Limiti) alla VDSL FTTC 100 mega.

Premesso che mi basterebbe la 30 mega (risparmiando i 5€ dell'opzione max velocità), leggendo il thread dedicato alle nuove offerte TIM Connect (in particolare la TIM Connect GOLD, andrei a spendere praticamente la stessa cifra....

Questi i dati presi da fibermap

ARMADIO
Stato Attivo
Identificativo armadio o centrale 05112G_02
Identificativo della centrale SAMRITAA
Distanza dall'armadio o dalla centrale (metri) 350
Vlan disponibile OK
Velocità Stimate
Max velocità downstream (Mb/s)63,69
Max velocità upstream (Mb/s)20,16

Questi i valori della mia ADSL

Download Upload
Data Rate: 6.485 Mbps 476.571 Kbps
Attainable Rate: 5.452 Mbps 830.000 Kbps
Previous Rate: - -

Profile SNR: 12.1 dB 12.1 dB
Reported SNR: 11.7 dB 23.4 dB
SNR Delta: -3.0 dB -
Actual SNR: 8.7 dB 23.4 dB

Line Attenuation: 40.2 dB 27.3 dB
Signal Attenuation: 38.3 dB 27.0 dB
Power: 19.1 dBm 12.1 dB

Interleaving Delay: 16 ms 14 ms
Interleaving Depth: 64 bits 8 bits
Inpulse Noise Protection: 6 frames 36 frames


Mi hanno contattato per un passaggio del tecnico per verificare l'impianto di casa.....secondo voi può convenire fare il passaggio?
Grazie!

[diaretto]

Originariamente inviato da Ypso80

Ciao ragazzi,
avrei la possibilità di passare dalla attuale ADSL a 7 mega (con contratto Internet senza Limiti) alla VDSL FTTC 100 mega.

Premesso che mi basterebbe la 30 mega (risparmiando i 5€ dell'opzione max velocità), leggendo il thread dedicato alle nuove offerte TIM Connect (in particolare la TIM Connect GOLD, andrei a spendere praticamente la stessa cifra....

Questi i dati presi da fibermap



Mi hanno contattato per un passaggio del tecnico per verificare l'impianto di casa.....secondo voi può convenire fare il passaggio?
Grazie!

Prima pagina (come dice il titolo del thread), è pieno di materiale che risponderà a tutte le tue domande.

[kalius]

Originariamente inviato da Yrbaf

Pare che in Germania abbiano risolto i problemi (alcuni citavano problemi sul vectoring) e stiano iniziando il roll out del 35b

10 milioni di linee entro fine anno e poi il resto nel 2019.
Profilo 250Mb in down (up boh).

La telecom tedesca (DT) si è sbilanciata (cosa rara per un provider) dicendo che garantiscono i 100Mb minimi al 80% della popolazione coperta.
Chissà se ci prenderanno o è una sparata ottimistica.

Loro però hanno il vectoring

Non so quanto possa spingere il 17a, ma qui ad Amburgo ci sono da tempo connessioni in vdsl a 200 Mbit down, 40 up (credo) che vanno molto veloci, in quanto hanno tutte il vectoring di default attivo. Io stesso ero indeciso tra connessione via cavo che ho dentro casa e la 'classica' vdsl...alla fine ho optato per il cavo e ho fatto una connessione a 400 Mbit. (Il cavo cmq ha anche le sue problematiche e non sempre è preferibile alla vdsl.)

Anche un altro mio amico aveva Vodafone con vectoring vicino Monaco e portante pienissima, non ha mai avuto problemi.

Inviato dal mio SM-G935F utilizzando Tapatalk

[san80d]

Originariamente inviato da Ypso80

Mi hanno contattato per un passaggio del tecnico per verificare l'impianto di casa.....secondo voi può convenire fare il passaggio?
Grazie!

si

[Yrbaf]

Originariamente inviato da kalius

Non so quanto possa spingere il 17a, ma qui ad Amburgo ci sono da tempo connessioni in vdsl a 200 Mbit down, 40 up (credo) che vanno molto veloci

Boh dicevano che in Germania per ora (almeno fino a qualche mese fa) il 35b era stoppato.

A 200Mb sei per forza in 35b, perché il 17a al max spinge fino a 140Mb circa (145Mb teorici) e devi essere pure vicino all'armadio (diciamo sotto i 150m) se vuoi vederli tutti (mentre i 100Mb arrivano forse sui 400m sempre in 17a, con il 35b un 80m in più circa).

[kalius]

Originariamente inviato da Yrbaf

Boh dicevano che in Germania per ora (almeno fino a qualche mese fa) il 35b era stoppato.

A 200Mb sei per forza in 35b, perché il 17a al max spinge fino a 140Mb circa (145Mb teorici) e devi essere pure vicino all'armadio (diciamo sotto i 150m) se vuoi vederli tutti (mentre i 100Mb arrivano forse sui 400m sempre in 17a, con il 35b un 80m in più circa).

Mah, da che ricordo non ci sono mai stati problemi da questo punto di vista. Anzi,qualche tempo fa leggevo un articolo (italiano) dove si diceva che in Germania il vectoring sta diventando piuttosto un problema: le connessioni sono talmente spinte e sostanzialmente affidabili, che gli operatori non investono in fibra ottica pura e la Germania rischia di rimanere indietro in termini di copertura di fibra ottica.

E' questo io dopo qualche anno qui posso nel mio piccolo confermarlo.

Ps. Ho appena ricontrollato dopo 20 gg l'offerta in VDSL che volevo fare, e ora danno 250 in down e 40 in up...

Hai un link all'articolo riguardo questa cosa da te citata? Sono curioso...

[Yrbaf]

Prima hanno dato la colpa ai modem non disponibili in volume (però stranamente disponibili per la Tim Italiana)
DT: No 35b VDSL before 2018, modems not available
Poi a problemi del supervectoring
Deutsche Telecom: 35b Supervectoring Delayed to 2019
35b: Ready or Not? Germans Say Not, Some Say Yes
Poi finalmente hanno iniziato da qualche mese a confermare installazioni 35b in Germania e sbilanciandosi su un 80% minimo a 100Mb
By December, 15M Passed By 35b Supervectoring Deutsche Telekom
Germany confirms 35b at "up to 250 megabits" to be available to 10M by yearend