[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[fraussantin]

Originariamente inviato da jake101

Sarebbe opportuno che TIM lo indichi da qualche parte.
Faccio un esempio, tralasciando il discorso fibra: hai la TIM SMART CASA (adsl fino a 20M) attiva da diverso tempo e purtroppo sei su ATM 7MB perché la tua centrale non ha un DSLAM ETH.
Ti pianificano e attivano finalmente il DSLAM ETH 20M.

A questo punto di solito TIM parte migrando - nel medio periodo - lotti di utenti dal vecchio DSLAM ATM al nuovo DSLAM ETH, e il configuratore di profili dovrebbe in automatico assegnare un profilo 20M a chi ha la SMART CASA.

Ebbene, questo nella maggior parte dei casi non succede, o meglio, guarda caso la tua utenza si trova ancora attestata sul vecchio DSLAM. Sai quanto bisogna rompere al reparto tecnico per fargli capire la situazione e farti spostare? Eppure era stato detto che gli utenti con TIM SMART CASA erano i primi ad essere migrati su Ethernet (non appena disponibile) per poter usufruire della 20M come da contratto. Peccato che questa cosa non sia così vera.

Se ti può servire, a me gli operatori Tim ( piú volte) mi hanno sempre detto che in caso di UPGRADE della linea non si pagano penali.

Infatti io passando a fibra dovrei pagare le penali per la disattivazione dell'adsl xchè non sono trascorsi 24 mesi, ma mi hanno assicurato che non me le addebitano.
Cosa diversa se fai un downgrade della linea o se disattivi.

Quindi in teoria ti dovrebbero passare a fibra senza pagare.

Detto questo, io ti consiglio di aspettare la fibra e poi valuti.

[mh3g]

Non intervengo piu sull'argomento. Allego due righe in virgolettato" estratto da un parere.
Il contratto si perfeziona nel momento in cui si riceve il servizio. Non quando lo si firma o lo si riceve. Sarebbe troppo facile aggirare l'ostacolo. Io il contratto l'ho ricevuto ieri, non l'ho rispedito ancora e mi attivano il 13 ottobre. Cioè io avrei già preclusa la via del diritto di recesso.
"Trattandosi infatti di contratto a distanza – concluso a mezzo telefono o internet – l’utente ha il diritto di recedere dal medesimo, senza alcuna penale o giustificazione, entro 14 giorni (frutto di una recente riforma del codice del consumo) dalla conclusione del contratto, con relativa conferma dell’attivazione dei servizi richiesti. Il termine si dilata a 1 anno e 14 giorni se l’informativa relativa al diritto di recesso non viene fornita."

[mh3g]

Originariamente inviato da fraussantin

Se ti può servire, a me gli operatori Tim ( piú volte) mi hanno sempre detto che in caso di UPGRADE della linea non si pagano penali.

Infatti io passando a fibra dovrei pagare le penali per la disattivazione dell'adsl xchè non sono trascorsi 24 mesi, ma mi hanno assicurato che non me le addebitano.
Cosa diversa se fai un downgrade della linea o se disattivi.

Quindi in teoria ti dovrebbero passare a fibra senza pagare.

Detto questo, io ti consiglio di aspettare la fibra e poi valuti.

C'è scritto sul sito Tim che il passaggio a fibra non da luogo a penali. Sta scritto nelle note dei contratti adsl.

https://www.tim.it/offerte/fisso/int...t-senza-limiti
Sezione Attivazione dell'offerta

[AlexDee]

Originariamente inviato da mh3g

l’utente ha il diritto di recedere dal medesimo, senza alcuna penale o giustificazione, entro 14 giorni (frutto di una recente riforma del codice del consumo) dalla conclusione del contratto, con relativa conferma dell’attivazione dei servizi richiesti. Il termine si dilata a 1 anno e 14 giorni se l’informativa relativa al diritto di recesso non viene fornita."

Mi dispiace, ma questa interpretazione NON si trova da nessuna parte, in nessun codice, codicillo, legge o giurisprudenza.
Quindi sarebbe il caso di verificare la fonte dalla quale proviene..

[mh3g]

Mi dispiace ma fai come ti pare.

[L0v3craft]

Signori ma com'è possibile che oggi il router mi segna 145.61 Mbps in down e 14.86 Mbps in up, ma al tempo stesso lo speedtest mi dà questi risultati ???



Ho già provato a spegnerlo e riaccenderlo. E ancora più strano se mi metto a scaricare file non supero i 150KB/s. E dal task manager la rete non mostra traffico di dati, quindi non ci sono altri programmi che stanno "mangiando" connessione.

[L_Rogue]

Originariamente inviato da L0v3craft

Signori ma com'è possibile che oggi il router mi segna 145.61 Mbps in down e 14.86 Mbps in up, ma al tempo stesso lo speedtest mi dà questi risultati ???



Ho già provato a spegnerlo e riaccenderlo. E ancora più strano se mi metto a scaricare file non supero i 150KB/s. E dal task manager la rete non mostra traffico di dati, quindi non ci sono altri programmi che stanno "mangiando" connessione.

Non hai letto la prima pagina, vero?

[L0v3craft]

Originariamente inviato da L_Rogue

Non hai letto la prima pagina, vero?

Ci sono scritte mille mila cose, ma è difficile che ci sia scritto del mio problema.

Com'è possibile che nel pannello del router mi riporti determinate velocità e oggi e ripeto oggi(anzi me ne sono accorto ora) le velocità effettive siano ultraridicole ? Ieri(e da quando l'ho messa la 100 mega) quelle velocità segnava nel pannello del router e quelle erano quelle effettive. Oggi questa stranezza. Se potete rispondere è bene.

[Asnito]

Ciao a tutti, aggiorno la situazione relativa alla mia attivazione sperando di fare cosa gradita.

Ho chiamato il 187 lunedì sera per il passaggio da adsl a vdsl. Non avendo la possibilità di attivare la 200 Mbps ( compatibile col mio armadio) direttamente dal sito ne ho fatto richiesta all' operatrice che ha avviato la pratica.
Oggi sono stato richiamato dal commerciale per il completamento della procedura e questa seconda operatrice mi ha proposto 100 Mbps causa distanza, compatibile con quella del database di planetel. Ho espressamente fatto richiesta della 200 Mbps precisando che, anche qualora non avessi avuto vantaggi di banda, avrei goduto di un router migliore. La richiesta è andata a buon fine.

È QUINDI SEMPRE POSSIBILE FAR RICHIESTA DEL PROFILO 35B, QUALORA DISPONIBILE SUL PROPRIO ARMADIO, INDIPENDENTEMENTE DALLA DISTANZA.

Alla prox.

[L_Rogue]

Originariamente inviato da L0v3craft

Ci sono scritte mille mila cose, ma è difficile che ci sia scritto del mio problema.

E invece c'è scritto.

[L0v3craft]

Originariamente inviato da L_Rogue

E invece c'è scritto.

[L_Rogue]

Originariamente inviato da L_Rogue

E invece c'è scritto.

P.S. Tutti credono che il proprio problema sia così unico e strano che nessun altro può averlo avuto, quando invece nel 99% dei casi così non è.

E visto che oggi sono buono e tu non vuoi leggere la prima pagina, dico anche che nei messaggi degli ultimi 3/4 giorni del thread è stato segnalato un problema analogo, con possibile causa.

[L0v3craft]

Originariamente inviato da L_Rogue

P.S. Tutti credono che il proprio problema sia così unico e strano che nessun altro può averlo avuto, quando invece nel 99% dei casi così non è.

E visto che oggi sono buono e tu non vuoi leggere la prima pagina, dico anche che nei messaggi degli ultimi 3/4 giorni del thread è stato segnalato un problema analogo, con possibile causa.

Ok no problem mi sta aiutando tim4usara.

[shian]

Originariamente inviato da L0v3craft

Ok no problem mi sta aiutando tim4usara.

Mi fai sapere cosa dice? Non sono esattamente nella stessa situazione, ma oggi mi son ritrovato con la portante dimezzata. A parte una buona guida generale sui valori e altro, non ho trovato nessuna segnalazione di guasti simili nel primo post...

[L0v3craft]

Originariamente inviato da shian

Mi fai sapere cosa dice? Non sono esattamente nella stessa situazione, ma oggi mi son ritrovato con la portante dimezzata. A parte una buona guida generale sui valori e altro, non ho trovato nessuna segnalazione di guasti simili nel primo post...

Vai su twitter(@TIM_Official) ci sono gli operatori (@TIM4USara, @TIM4UFabio e @TIM4ULuca), prima gli scrivi e chiedi aiuto, poi se rispondono gli mandi un messaggio diretto(lo chiamano DM) con numero di telefono di casa, intestatario della linea e codice fiscale. Poi controllano. Il router continua a segnare 145 mega e fino a ieri ci andava... poco fa mi sono accorto che non va nemmeno a 20 mega e scarico nemmeno a 150KB/s mi è preso un infarto

[diaretto]

Originariamente inviato da L0v3craft

Ok no problem mi sta aiutando tim4usara.

Bell'aiuto che ti darà si!

Quello che segna il router non c'entra niente con quello che ottieni con lo speedtest, se non lo sai perchè non provi ad aumentare le tue conoscenze con una semplice lettura visto che trovi scritto TUTTO?

Sempre la pappa scodellata accidenti...più che tutta quella roba in prima pagina che bisogna fare?

[L_Rogue]

Originariamente inviato da diaretto

Bell'aiuto che ti darà si!

Quello che segna il router non c'entra niente con quello che ottieni con lo speedtest, se non lo sai perchè non provi ad aumentare le tue conoscenze con una semplice lettura visto che trovi scritto TUTTO?

Sempre la pappa scodellata accidenti...più che tutta quella roba in prima pagina che bisogna fare?

Comunque il "manuale" non l'ha mai letto nessuno, tanto che ormai si sono praticamente estinti in ambito informatico.

[L0v3craft]

Originariamente inviato da diaretto

Bell'aiuto che ti darà si!

Quello che segna il router non c'entra niente con quello che ottieni con lo speedtest, se non lo sai perchè non provi ad aumentare le tue conoscenze con una semplice lettura visto che trovi scritto TUTTO?

Sempre la pappa scodellata accidenti...più che tutta quella roba in prima pagina che bisogna fare?

Certo perchè secondo te tutti possono spendere tempo per leggersi tutto quello che sta scritto in prima pagina(e capirlo) vero ? Se conoscete già la risposta perchè non la date direttamente ? Fareste più bella figura. Ma siccome ti ergi a so tutto io parli agli altri dicendo "Sempre la pappa scodellata accidenti". Ma che cacchio di risposte sono ? E il forum che esiste a fare ? A sto punto lasciate solo la prima pagina con tutto ciò che serve e chiudete il topic, cosi nessuno commenta e nessuno può chiedere aiuto.

[L_Rogue]

Originariamente inviato da L0v3craft

Certo perchè secondo te tutti possono spendere tempo per leggersi tutto quello che sta scritto in prima pagina(e capirlo) vero ? Se conoscete già la risposta perchè non la date direttamente ? Fareste più bella figura. Ma siccome ti ergi a so tutto io parli agli altri dicendo "Sempre la pappa scodellata accidenti". Ma che cacchio di risposte sono ?

Devi capire che il thread è arrivato a 5046 pagine ripetendo spesso le stesse cose perché non c'era una prima pagina adeguata a fornire le informazioni necessarie.

Adesso c'è.

E abbiamo già ammorbato gli altri utenti con una decina di messaggi inutili, visto che la risposta sta sempre nel posto che ti è stato già detto.

P.S. Tu non avrai tempo di leggerti e capire la prima pagina, ma gli utenti del thread dovrebbero averne per darti le risposte che potresti trovare da solo? Complimenti per la logica.

Comunque non prendertela, non è niente di personale. Non sei il primo con questo approccio e purtroppo non sarai nemmeno l'ultimo.

[totocrista]

Originariamente inviato da AlexDee

Mi dispiace, ma questa interpretazione NON si trova da nessuna parte, in nessun codice, codicillo, legge o giurisprudenza.
Quindi sarebbe il caso di verificare la fonte dalla quale proviene..

Ha ragione alexdee in questo caso.
Non sta scritto da nessuna parte.
Vi dirò di più: avete provato di recente ad attivare un'offerta con Vodafone?
C'è tutto un passaggio creato appositamente al momento della riforma del c.d.c. che dice: vuoi usufruire dei 14gg di recesso facendo partire la pratica per la migrazione/attivazione tra 14giorni? Oppure accetti di iniziare le pratiche subito?
Il contratto di servizio telefonico si perfeziona alla conclusione del contratto.
Non serve a farvi provare la connessione come va.

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