[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[L_Rogue]

Originariamente inviato da baron

Il problema è che si chiamano entrambe TIM SMART FIBRA.
Prendo un provider a caso, Mclink: l'offerta FTTH la chiama fibra e la FTTC Ultra Broadband. E' più difficile fare confusione.

Ci sono state battaglie su vari thread in merito al nome delle offerte, ma poi alla fine ci dicevano "l'utente medio è ignorante e non conosce la differenza".

E questi sono i risultati.

[diaretto]

Originariamente inviato da L_Rogue

Ci sono state battaglie su vari thread in merito al nome delle offerte, ma poi alla fine ci dicevano "l'utente medio è ignorante e non conosce la differenza".

E questi sono i risultati.

Ma non è questo il problema dell'errata attivazione. L'ordinativo è partito male fin dall'inizio, non è un discorso di come si chiama una determinata offerta.

[L_Rogue]

Originariamente inviato da diaretto

Ma non è questo il problema dell'errata attivazione. L'ordinativo è partito male fin dall'inizio, non è un discorso di come si chiama una determinata offerta.

In verità non si sa cosa sia successo a quell'ordinativo.

La distinzione nominale, specialmente in periodi di grandi migrazioni, dovrebbe comunque essere obbligatoria.

[Psyred]

Originariamente inviato da Fluminus

Una domanda.....Avendo da pochi giorni attivato la 100/20 e il mio armadio nel file degli attivi risulta scritto in rosso Upgrade 200M significa che e gia pronto per la 200? Ma io che adesso ho ricevuto il modem technicolor tg789vac con fw AGTOT_1.0.4 e versione HW VANT-6 e compatibile con questo nuovo profilo? O dovro eventualmente comprarne un altro? Io adesso ho questi valori
Modalità DSLITU-T G.993.2 Annex B (VDSL2)
Lo stato della linea DSL
Connesso
Bit rate corrente
21600 [kbps] / 108000 [kbps]
G.INP/
Massimo bit rate ottenibile
38258 [kbps] / 117819 [kbps]
Margine di rumore
14.2 [dB] / 10.4 [dB]
Potenza trasmessa in linea
-12.7 [dBm] / 13.1 [dBm]
Ritardo effettivo
0 [ms] / 0 [ms]
Protezione Rumore Impulse
59 [DMT symbols] / 59 [DMT symbols]
attenuazione loop
3.7 [dB] / 9.2 [dB]

Secondo voi col profilo a 200 prenderei qualcosa in piu o sono gia al limite?

Quel modello non supporta il 35b (lo possiedo anch'io), detto pochi post sopra.

[mavelot]

Originariamente inviato da zdnko

fanno ancora queste str0nzate?
potevano andar bene anni fa ma ora sarebbe da prendere a calci il responsabile.

In che senso ?
Qui da me ci sono derivate ed il parco è stato finito nel 2011 quindi già a ridosso dell'era FTTC

Purtroppo le derivate ci saranno sempre.....

[Evil Chuck]

Originariamente inviato da Evil Chuck

Ragazzi è allucinante!

Sono a 40 metri dall'armadio ed ho la fibra 100/20 mb (oltre effettivi) e ieri all'improvviso ho notato che si è abbassata a 67/7 mb!
(metto le statistiche in foto)

Chiamo subito al 187 e un'incompetente mi continua a ripetere che è del tutto normale e sono sopra i valori minimi garantiti.

Non vi dico il casino assurdo che ho fatto!

A qualcuno é successo?

Statistiche aggiornate, purtroppo al momento non trovo uno screen precedente:

[diaretto]

Originariamente inviato da Evil Chuck

Statistiche aggiornate, purtroppo a lmomento non trovo uno screen precedente:

http://i.imgur.com/rxWostTl.png

Quello è un guasto di linea chiaro come il sole! Hai le due attenuazioni IDENTICHE (mai viste cosi vicine tra l'altro).

Telefona e ritelefona.

[Evil Chuck]

Originariamente inviato da diaretto

Quello è un guasto di linea chiaro come il sole! Hai le due attenuazioni IDENTICHE (mai viste cosi vicine tra l'altro).

Telefona e ritelefona.

Che hanno staccato un cavo?

[diaretto]

Originariamente inviato da Evil Chuck

Che hanno staccato un cavo?

Potrebbe darsi, attenuazioni simili significa essere su un filo solo, ma attendo mavelot che ha più esperienza sul riconoscere le varie problematiche.

Una cosa è certa: c'è un guasto di linea.

Non è di certo intenzionale però, nessuno "ti ha staccato un cavo" ci mancherebbe altro.

[Busone di Higgs]

Originariamente inviato da Evil Chuck

Statistiche aggiornate, purtroppo al momento non trovo uno screen precedente:

prima di fare figuracce controlla bene tutto anche nell'impianto di casa, non si sa mai.

[Evil Chuck]

Originariamente inviato da Busone di Higgs

prima di fare figuracce controlla bene tutto anche nell'impianto di casa, non si sa mai.

Ho solo una presa telefonica e non ho toccato nulla, ho controllato ed è collegato tutto correttamente...

Mi ricordo comunque che almeno uno dei due campi attenuazione era a singola cifra, se non ricordo male era sul 4.

[mavelot]

Originariamente inviato da diaretto

Quello è un guasto di linea chiaro come il sole! Hai le due attenuazioni IDENTICHE (mai viste cosi vicine tra l'altro).

Telefona e ritelefona.

Originariamente inviato da Evil Chuck

Che hanno staccato un cavo?

Originariamente inviato da diaretto

Potrebbe darsi, attenuazioni simili significa essere su un filo solo, ma attendo mavelot che ha più esperienza sul riconoscere le varie problematiche.

Una cosa è certa: c'è un guasto di linea.

Non è di certo intenzionale però, nessuno "ti ha staccato un cavo" ci mancherebbe altro.

Io infatti avevo detto...."se l'attenuazione non è cambiata....."
Cmq in ogni caso....se sono 40metri quell'attenuazione è sballata a prescindere....1 o 2 fili che sia....

Quindi devi aprire un guasto

[xveilsidex]

Originariamente inviato da mavelot

Io infatti avevo detto...."se l'attenuazione non è cambiata....."
Cmq in ogni caso....se sono 40M quell'attenuazione è sballata a prescindere....1 o 2 fili che sia....

Quindi devi aprire un guasto

Se ha già la velocità minima dichiarata nel contratto può aprire lo stesso un guasto? Mi spiego meglio : pur avendo dei valori sballati ma una portante minima da contratto può aprire ugualmente un guasto?

[zdnko]

Originariamente inviato da mavelot

Purtroppo le derivate ci saranno sempre.....

Che restino quelle già presenti posso capirlo, ma che continuino a farne di nuove no!
Purtroppo fanno lavorare i progettisti tenendo il rubinetto dei soldi chiuso e loro fanno quello che possono.

[Sharkyz]

Originariamente inviato da Evil Chuck

Statistiche aggiornate, purtroppo al momento non trovo uno screen precedente:

Vuoi sentire la mia?
Attivato a 70 (il massimo per la mia situazione), dopo un mese la velocità mi crolla a 40 senza apparente motivo
Apro guasto e grazie a Dio arriva tecnico (Valtellina) giovane, capace e scrupoloso che si sbatte all'inverosimile per risolvere il problema (fa ricablare le cambiare la morsettiera della mia derivazione, cambia il cavo che entra in casa, prova tutte le coppie libere e mi sceglie la migliore, che poi è quella su cui ero già), ore ed ore per il mio problema.
Torno ai miei bei 70, ovviamente felice.
Il giorno dopo il suo intervento vedo tecnico telecom che armeggia sulla derivazione, mi dico tra il serio ed il faceto "speriamo non faccia casini".
Rientro a casa, linea a 17 e neanche riesce a rimanere connessa! Attenuazione alle stelle.
Chiamo il primo tecnico, che mi aveva lasciato il numero, che viene già il giorno dopo.
Salta fuori che quello della telecom, che stava attivando una nuova linea, mi aveva spostato su un'altra coppia, evidentemente guasta.
Io ero sulla 9, mi sono ritrovato sulla 10. Attenzione, essendo su una derivazione, non è che si è "sbagliato", mi ha dovuto spostare sia sulla derivazione che sull'armadio, è stato fatto apposta.
In buona sostanza, per scaricare il guasto ad altri e risolversi alla veloce la sua attivazione, evidentemente accortosi che quella che stava usando era guasta, ha spostato una linea ed utilizzato quella accanto, buona. Notare che la 5 era libera e buona.
Allucinante.
Ho risolto e capito cosa era successo solo per una serie di fattori, tutti comunque riconducibili al grandissimo tecnico che, per caso, mi era stato assegnato.

Morale, controllate TUTTO e se non siete soddisfatti insistete, il tecnico scrupoloso esiste, tanto quanto esistono quelli che fanno male, malissimo il loro lavoro, fregandosene di tutto.

[Braccop]

Originariamente inviato da Sharkyz

In buona sostanza, per scaricare il guasto ad altri e risolversi alla veloce la sua attivazione, evidentemente accortosi che quella che stava usando era guasta, ha spostato una linea ed utilizzato quella accanto, buona.

eh, e' una pratica confermatami direttamente da tecnici telecom gia' anni fa, riguardo alle hdsl:

zona industriale in provincia di milano, praticamente 0 coppie libere, molte in hdsl, alcune (troppe forse) guaste.

in pratica, a rotazione, giravano le coppie guaste ad altre utenze, le quali a loro volta aprivano il guasto e quindi venivano rigirate ad altri e cosi' via all'infinito.
E' anche capitato l'assurdo che (avendo alcune aziende un certo tot di linee hdsl in bonding o per voip) il tecnico di turno scambiasse la coppia guasta con una buona ma sempre facente capo alla stessa azienda col risultato di ripristinare la connessione internet e ammazzargli il telefono in voip...

[xveilsidex]

Originariamente inviato da Sharkyz

Vuoi sentire la mia?
Attivato a 70 (il massimo per la mia situazione), dopo un mese la velocità mi crolla a 40 senza apparente motivo
Apro guasto e grazie a Dio arriva tecnico (Valtellina) giovane, capace e scrupoloso che si sbatte all'inverosimile per risolvere il problema (fa ricablare le cambiare la morsettiera della mia derivazione, cambia il cavo che entra in casa, prova tutte le coppie libere e mi sceglie la migliore, che poi è quella su cui ero già)...

Beato te che hai avuto un tecnico disponibile.
La mia esperienza con il tecnico di eri :
PREMESSA: tutto funziona perfettamente.(almeno per ora)
Erano due ragazzi (età sui 25-30) di cui uno palesemente apprendista.
Atteggiamento scocciato (forse perchè mi hanno rifatto la verticale) , snob, non rispondevano alle domande e quando lo facevano era tanto per dire caxxate, sporchi ( hanno lasciato tutto per terra e sono andati via).
L'apprendista passava più tempo su whatsapp che a fregare il mesteriere al collega.( Non aveva nemmeno le scarpe antinfortunistica).
Ho chiesto di spostarmi il router su un'altra presa perchè il trasformatore urtava il mobile e mi hanno fatto tutte le menate di sto mondo. Spazientito ho detto di lasciarlo dove l'avevano messo e li ho salutati.
Ho sempre parlato con tecnici disponibili quasi incuriositi dal fatto che un ragazzo si interessasse al loro lavoro ma questa volta è andata male. Pazienza.
Solitamente (quasi sempre) nella mia zona opera SIRTI , questa volta era una ditta diversa. (Non faccio nomi)

[Ashran]

Vi aggiorno.
Dopo aver montato il modem e chiamato il numero verde, il 30 marzo, sono accadute le seguenti cose:
- mi hanno promesso l'attivazione entro il 4 aprile;
- poi entro il 14 aprile;
- poi entro il 18 aprile;
- poi entro il 22 aprile (sì di sabato);
- poi mi hanno detto che entro questa mattina sarei stato contattato sul cellulare e mi avrebbero attivato il tutto in remoto;
- ora hanno rimandato per ulteriori 48 ore;

Nessuno, via 187, via chat del sito TIM o via facebook (pagina TIM) sa spiegarmi cosa sta accadendo.

Ora ho deciso di aspettare fino al 2 maggio. poi annullerò il contratto con loro e passerò ad un altro operatore.

Quanto vorrei conoscere qualcuno in TIM per capire cosa sta accadendo. Che ci siano problemi mi sta anche bene ... ma che non mi dicano nulla e mi prendano in giro ... francamente mi infastidisce.

[Superdanni]

Originariamente inviato da Ashran

Vi aggiorno.
Dopo aver montato il modem e chiamato il numero verde, il 30 marzo, sono accadute le seguenti cose:
- mi hanno promesso l'attivazione entro il 4 aprile;
- poi entro il 14 aprile;
- poi entro il 18 aprile;
- poi entro il 22 aprile (sì di sabato);
- poi mi hanno detto che entro questa mattina sarei stato contattato sul cellulare e mi avrebbero attivato il tutto in remoto;
- ora hanno rimandato per ulteriori 48 ore;

Nessuno, via 187, via chat del sito TIM o via facebook (pagina TIM) sa spiegarmi cosa sta accadendo.

Ora ho deciso di aspettare fino al 2 maggio. poi annullerò il contratto con loro e passerò ad un altro operatore.

Quanto vorrei conoscere qualcuno in TIM per capire cosa sta accadendo. Che ci siano problemi mi sta anche bene ... ma che non mi dicano nulla e mi prendano in giro ... francamente mi infastidisce.

La mia situazione è:
7 Marzo richiesta online per passaggio da adsl tim a fibra
10 Marzo consegna Kit autoinstallante,subito installato e telefonato al numero verde.
Da allora tanti reclami,solleciti,fax ecc ecc e ancora sono in attesa......

[Ashran]

Originariamente inviato da Superdanni

L
Da allora tanti reclami,solleciti,fax ecc ecc e ancora sono in attesa......

E anche a te non hanno spiegato il motivo?