Vista/7 - Schermate blu (bsod):individuazione cause dell'errore e possibili soluzioni

[Saich70]

Salve a tutti.
Stò anch'io lottando con le scheramate blu.
Vi spiego la situazione:
Come HW ho:
Intel Xeon X3320
Gigabyte GA EP-45 Extreme
2x2 GB OCZ platinum PC8500
Club 3D HD4870
2 HD Seagate Barracuda 7200.11 500gb
Floppy e DVD-RW
Tagan Easycon 480w U15

Allora, alla prima installazione tutto ok fino al 50% dell'espansione dei file di windows 7 Ultimate 64bit, poi stop. (0x0000007b - 0xFFFFFADF90C3C0/0xFFFFFFC0000034/0x00000000000000/0x00000000000000).
Riprovato e successivamente mi ha dato un paio di schermate diverse con:System_Memory_Management error e System_Service_Exception.

Non ho i codici precisi dell'errore ma vi assicuro che le ho provate tutte;
cambiato ram, sostituito cpu con un Q9650, provato un HD diverso, niente da fare.
Fatti svariati Clear CMOS, staccata la batteria della mobo etc etc.
L'unica cosa che non ho fatto è una formattazione approfondita dell'HD (su uno c'era XP pro installato e sull'altro dei dati).
Ultimamente non da neanche le schermate blu (solo ogni tanto), ma messaggi di errore in finestra e non mi fa proseguire.
Già ho provato a disabilitare l'audio on-board, settaggi da bios tutti a default, niente Overclock, provate le ram su entrambe le coppie di slot, provato a sostituire la VGA con una Gigabyte GTX275, insomma lo butto via?

[Eress]

In questi casi bisogna seguire questa procedura

[Saich70]

Avevo il dubbio sul processore perchè l'ho acquistato in versione tray in un negozio e mi era arrivato con dei residui di pasta termoconduttiva sopra (usato? sisi usato di sicuro solo che l'ho pagato per nuovo... ), ma l'ho montato sulla p5q3 con Vista già installato e non ha fatto una piega.
Sto formattando approfonditamente l'HD dove tenterò di installare Win7, e stasera ci riprovo.
Le ram vanno alla grande perchè le ho provate sul muletto e viaggiano a meraviglia.
Mah!

[Saich70]

Originariamente inviato da Eress

In questi casi bisogna seguire questa procedura

Avevo letto, il problema è che sono alla prima installazione, non ho seven già installato.
Non è neanche il dvd di installazione perchè già l'ho installato sul portatile e sull'HTPC senza nessun tipo di problema!!

[Eress]

Non potrebbe essere un problema coi driver dell'HD?

[Saich70]

Originariamente inviato da Eress

Non potrebbe essere un problema coi driver dell'HD?

Gli HD hanno drivers?
Ho formattato l'HD e rifatto l'installazione da zero, ovviamente il problema persiste.
Flashato il bios all'ultimo beta9 della giga (mi da più opzioni sulla configurazione degli HD).
Provo a cambiare nuovamente le ram perchè è vero che le ho testate su una DFI P35 e non mi hanno dato problemi, però è anche vero che sul sito Gigabyte non risultano nella lista delle ram compatibili con la Extreme (anche se sul sito della OCZ invece si!!!).
Ho un banco da un giga di crucial ballistix tracer pc8500 sicuramente compatibili con la mobo (già testate in precedenza), l'ultimo dubbio è sulla VGA, proverò a metterci una HD5750, se non và ancora cambio mobo (mi arriva una P5Q da RMA).
Che @@ però!!!!

[Saich70]

Trovato l'inghippo
Ho installato il SO con le Crucial, tutto liscio come l'olio...
Spento il PC montato un banco di OCZ e il SO si blocca sul desktop.
Da bios ho settato i voltaggi a 2.2 (1.8 di default) perchè l'SPD della OCZ recita che a 1066mhz le ram vogliono quei voltaggi per stare a 5-5-5-15.
Fatto questo il SO è partito normalmente.
Rispento il PC ed installato l'altro banco riecco la scheramta blu, quindi un banco è fallato, meno male che mi cambiano il kit

Scusate la lungaggine ma entrambe i banchi erano montati sul muletto e funzionavano bene, forse il banco fallato ha preso qualche razzata di carica elettrostatica a mia insaputa ed ecco il risultato..
La cosa che mi ha buttato nei pazzi è che la mobo in questione ha il display che da i codici di errore e i vari led che indicano il funzionamento di CPU, RAM e Chipset con i relativi voltaggi, e anche con il banco rotto montato non dava nessun tipo di errore, riconosceva tutto perfettamente con i relativi voltaggi a default, e invece....vatti a fidare

[pellizza]

ciao aanche io ho un errore con schermata blu ed alla fine lanciato il debug

alla fine mi dice che probabily error is intelppm.sys (intelppm+15d6)

[grey.fox]

Ecco, dopo aver scaricato 323Mb di symbol col 56k mi dice che non sono quelli giusti!
La scansione cmq mi dice Probably caused by : wanlink.sys ( wanlink+5ba0 ).

[David_jcd]

Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.11.0001.404 X86
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\Mini020810-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

Symbol search path is: SRV*c:\Windows\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is: 
Windows Server 2008/Windows Vista Kernel Version 6001 (Service Pack 1) MP (2 procs) Free x86 compatible
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS Personal
Built by: 6001.18304.x86fre.vistasp1_gdr.090805-0102
Machine Name:
Kernel base = 0x8244e000 PsLoadedModuleList = 0x82565c70
Debug session time: Mon Feb  8 21:26:24.501 2010 (GMT+1)
System Uptime: 0 days 6:03:55.845
Loading Kernel Symbols
...............................................................
................................................................
...................................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
...............
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 44, {87c1b510, 1d00, 0, 0}

Probably caused by : ntkrpamp.exe ( nt!IopSynchronousServiceTail+221 )
Followup: MachineOwner
---------

1: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS (44)
A driver has requested that an IRP be completed (IoCompleteRequest()), but
the packet has already been completed.  This is a tough bug to find because
the easiest case, a driver actually attempted to complete its own packet
twice, is generally not what happened.  Rather, two separate drivers each
believe that they own the packet, and each attempts to complete it.  The
first actually works, and the second fails.  Tracking down which drivers
in the system actually did this is difficult, generally because the trails
of the first driver have been covered by the second.  However, the driver
stack for the current request can be found by examining the DeviceObject
fields in each of the stack locations.
Arguments:
Arg1: 87c1b510, Address of the IRP
Arg2: 00001d00
Arg3: 00000000
Arg4: 00000000

Debugging Details:
------------------


IRP_ADDRESS:  87c1b510

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  VISTA_DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR:  0x44

PROCESS_NAME:  avguard.exe

CURRENT_IRQL:  1

LAST_CONTROL_TRANSFER:  from 8248b187 to 8251b0e3

STACK_TEXT:  
993bcc08 8248b187 00000044 87c1b510 00001d00 nt!KeBugCheckEx+0x1e
993bcc30 8248faa2 87c1b510 87c68558 87ca1e38 nt!IopFreeIrp+0x22
993bcc78 8269a65d 87c1b550 993bcca4 993bcca8 nt!IopCompleteRequest+0x1bc
993bccac 8265a5a3 00000000 87ca1e38 00000001 nt!IopSynchronousServiceTail+0x221
993bcd38 824a5a1a 84b04b10 87c1b510 00000000 nt!NtReadFile+0x646
993bcd38 77599a94 84b04b10 87c1b510 00000000 nt!KiFastCallEntry+0x12a
WARNING: Frame IP not in any known module. Following frames may be wrong.
02fcf518 00000000 00000000 00000000 00000000 0x77599a94


STACK_COMMAND:  kb

FOLLOWUP_IP: 
nt!IopSynchronousServiceTail+221
8269a65d 8a4d13          mov     cl,byte ptr [ebp+13h]

SYMBOL_STACK_INDEX:  3

SYMBOL_NAME:  nt!IopSynchronousServiceTail+221

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME:  ntkrpamp.exe

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  4a7965dc

FAILURE_BUCKET_ID:  0x44_nt!IopSynchronousServiceTail+221

BUCKET_ID:  0x44_nt!IopSynchronousServiceTail+221

Followup: MachineOwner
---------

Ciao!
Copio da un thread che ho aperto e in cui mi hanno consigliato di chiedere qui
Ogni tanto (diciamo una volta su tre), quando iberno il portatile, compare velocemente una schermata blu e poi si riavvia.
Ho cercato sul web ma non ho trovato niente, pare che in molti invece abbiano un problema simile, solo che a loro il pc da problemi al risveglio dell'ibernazione.
Sapreste consigliarmi dove cercare il problema e come risolverlo?
Con lo standby e lo spegnimento normale tutto fila liscio.
Vista SP1 32 bit su portatile dell inspiron 1520.

[Eress]

Che versione hai di Avira? Se è vecchia aggiornala all'ultima altrimenti elimina avira dal tuo pc e vedi se cambia qualcosa. Certo è strano perchè di solito avira non crea di questi problemi con Vista

[David_jcd]

Originariamente inviato da Eress

Che versione hai di Avira? Se è vecchia aggiornala all'ultima altrimenti elimina avira dal tuo pc e vedi se cambia qualcosa. Certo è strano perchè di solito avira non crea di questi problemi con Vista

ciao! Avira è sempre aggiornatissimo, e poi il problema e saltato fuori molto dopo che ocminciassi ad usare avira antivir.

[Eress]

Vabbè quello non c'entra nulla, il problema può nascere in qualsiasi momento, piuttosto proverei ad eliminare avira per confermare o meno la causa delle tue bsod

[danoldo]

Ho appena installato seven sul mio PC e randomicamente mi crasha, vi invio di seguito il dump dell'errore in caso qualcuno mi sappia dire se si tratta di problema software (driver perché di applicazioni ancora non ce ne sono) o hardware. Grazie in anticipo.

 Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.11.0001.404 X86
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [E:\minidump\020910-13468-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

Symbol search path is: SRV*c:\Windows\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is: 
Windows 7 Kernel Version 7600 MP (2 procs) Free x86 compatible
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Built by: 7600.16385.x86fre.win7_rtm.090713-1255
Machine Name:
Kernel base = 0x82840000 PsLoadedModuleList = 0x8297f570
Debug session time: Tue Feb  9 19:19:34.078 2010 (GMT+1)
System Uptime: 0 days 0:00:07.984
Loading Kernel Symbols
.................................................
Loading User Symbols
Mini Kernel Dump does not contain unloaded driver list
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 124, {0, 857b68fc, 0, 0}

Probably caused by : hardware

Followup: MachineOwner
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0: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)
A fatal hardware error has occurred. Parameter 1 identifies the type of error
source that reported the error. Parameter 2 holds the address of the
WHEA_ERROR_RECORD structure that describes the error conditon.
Arguments:
Arg1: 00000000, Machine Check Exception
Arg2: 857b68fc, Address of the WHEA_ERROR_RECORD structure.
Arg3: 00000000, High order 32-bits of the MCi_STATUS value.
Arg4: 00000000, Low order 32-bits of the MCi_STATUS value.

Debugging Details:
------------------


BUGCHECK_STR:  0x124_GenuineIntel

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  VISTA_DRIVER_FAULT

PROCESS_NAME:  System

CURRENT_IRQL:  0

STACK_TEXT:  
80e49cc4 829031c5 857b68e0 8299df88 8299df80 nt!WheapCreateTriageDumpFromPreviousSession+0x32
80e49ce4 82903fe1 8299df80 857b68e0 8299dfb0 nt!WheapProcessWorkQueueItem+0x56
80e49d00 8289b043 8299df80 00000000 848c5d48 nt!WheapWorkQueueWorkerRoutine+0x1f
80e49d50 82a27d16 00000001 b516c2da 00000000 nt!ExpWorkerThread+0x10d
80e49d90 828c9159 8289af36 00000001 00000000 nt!PspSystemThreadStartup+0x9e
00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 nt!KiThreadStartup+0x19


STACK_COMMAND:  kb

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

MODULE_NAME: hardware

IMAGE_NAME:  hardware

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  0

FAILURE_BUCKET_ID:  0x124_GenuineIntel_PROCESSOR_MAE_PRV

BUCKET_ID:  0x124_GenuineIntel_PROCESSOR_MAE_PRV

Followup: MachineOwner

[Eress]

Sembra che la causa sia HW, ora dovresti cercare di capire qual'è il componente difettoso. inizia con un memtest, quindi puoi scaricarti un programma come Hardware Monitor o simili per testare tutto l'HW

[MC_ZZAP]

schermata blu assurda... ragazzi avvio il computer e puff schermata blu riavvio il computer dopo aver avuto questa maledetta schermata, e faccio subito il memtest... pieno zeppo di errori, lo spengo lo riaccendo entro nel bios ed imposto cpu e ram in manuale, rifaccio il test delle memorie e ora neppure un errore... la settimana scorsa premetto che ho fatto il memtest per 6 ore con il bios in automatico senza mai un errore... a causa di questa maledetta ho cambiato ogni componente, ma la schermata è rimasta roba da non credere... Ma può essere che anche i computer partono male??? a 3 cilindri??? :| magari quando è più freddo del solito boh sto impazzendo...

[spelli]

Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.11.0001.404 AMD64
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\021710-17113-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

Symbol search path is: SRV*c:\Windows\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is: 
Windows 7 Kernel Version 7600 MP (8 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS Personal
Built by: 7600.16385.amd64fre.win7_rtm.090713-1255
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff800`02c11000 PsLoadedModuleList = 0xfffff800`02e4ee50
Debug session time: Wed Feb 17 20:39:39.998 2010 (GMT+1)
System Uptime: 0 days 2:21:22.903
Loading Kernel Symbols
...............................................................
................................................................
..................................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
........
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck D1, {28e05, d, 8, 28e05}

Probably caused by : ntkrnlmp.exe ( nt!KiPageFault+260 )

Followup: MachineOwner
---------

5: kd> !analize -v
No export analize found
5: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (d1)
An attempt was made to access a pageable (or completely invalid) address at an
interrupt request level (IRQL) that is too high.  This is usually
caused by drivers using improper addresses.
If kernel debugger is available get stack backtrace.
Arguments:
Arg1: 0000000000028e05, memory referenced
Arg2: 000000000000000d, IRQL
Arg3: 0000000000000008, value 0 = read operation, 1 = write operation
Arg4: 0000000000028e05, address which referenced memory

Debugging Details:
------------------


READ_ADDRESS: GetPointerFromAddress: unable to read from fffff80002eb90e0
 0000000000028e05 

CURRENT_IRQL:  d

FAULTING_IP: 
+0
00000000`00028e05 ??              ???

PROCESS_NAME:  System

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  VISTA_DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR:  0xD1

TRAP_FRAME:  fffff880030cc9d0 -- (.trap 0xfffff880030cc9d0)
NOTE: The trap frame does not contain all registers.
Some register values may be zeroed or incorrect.
rax=e7444136c4d5d000 rbx=0000000000000000 rcx=0000000000000011
rdx=000000000000c6df rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000000
rip=0000000000028e05 rsp=fffff880030ccb60 rbp=0000000000000000
 r8=000000000000ecb3  r9=0000000000000000 r10=0000000000028e05
r11=0000000000017ee2 r12=0000000000000000 r13=0000000000000000
r14=0000000000000000 r15=0000000000000000
iopl=0         nv up ei ng nz na po nc
00000000`00028e05 ??              ???
Resetting default scope

LAST_CONTROL_TRANSFER:  from fffff80002c82469 to fffff80002c82f00

FAILED_INSTRUCTION_ADDRESS: 
+0
00000000`00028e05 ??              ???

STACK_TEXT:  
fffff880`030cc888 fffff800`02c82469 : 00000000`0000000a 00000000`00028e05 00000000`0000000d 00000000`00000008 : nt!KeBugCheckEx
fffff880`030cc890 fffff800`02c810e0 : fffff880`010d4604 00000000`00018869 fffffa80`06306650 fffff880`010d5a10 : nt!KiBugCheckDispatch+0x69
fffff880`030cc9d0 00000000`00028e05 : 00000000`00017ee2 fffffa80`0632d1b0 409a62f3`a9628a35 00000000`00000000 : nt!KiPageFault+0x260
fffff880`030ccb60 00000000`00017ee2 : fffffa80`0632d1b0 409a62f3`a9628a35 00000000`00000000 43e00000`00000000 : 0x28e05
fffff880`030ccb68 fffffa80`0632d1b0 : 409a62f3`a9628a35 00000000`00000000 43e00000`00000000 00000000`00000000 : 0x17ee2
fffff880`030ccb70 409a62f3`a9628a35 : 00000000`00000000 43e00000`00000000 00000000`00000000 43f00000`00000000 : 0xfffffa80`0632d1b0
fffff880`030ccb78 00000000`00000000 : 43e00000`00000000 00000000`00000000 43f00000`00000000 00000000`00000000 : 0x409a62f3`a9628a35


STACK_COMMAND:  kb

FOLLOWUP_IP: 
nt!KiPageFault+260
fffff800`02c810e0 440f20c0        mov     rax,cr8

SYMBOL_STACK_INDEX:  2

SYMBOL_NAME:  nt!KiPageFault+260

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME:  ntkrnlmp.exe

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  4a5bc600

FAILURE_BUCKET_ID:  X64_0xD1_CODE_AV_BAD_IP_nt!KiPageFault+260

BUCKET_ID:  X64_0xD1_CODE_AV_BAD_IP_nt!KiPageFault+260

Followup: MachineOwner
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questo il risultato... qualcuno può aiutarmi?

[lupin87]

Originariamente inviato da spelli

questo il risultato... qualcuno può aiutarmi?

il solito problema:installa tutti i drivers agigornati,aggiorna il bios e controlla su www.kbupdate.info se c'è qualche hotfix che risolve il problema degli irq

@ tutti:nessuno se la sente di aprire un thread che sia la continua di questo però con la prima pagina gestibile da qualcuno?cioè,non è possibile ogni volta dire sistematicamente le stesse cose...

[Atride]

Ciao a tutti, a me continua a crashare il PC (Windows 7 32bit): si blocca tutto sulla schermata presente, e non c'è più niente da fare se non riavviare brutalmente. Il dump è il seguente:

Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.11.0001.404 X86
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\021610-30342-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

DbsSplayTreeRangeMap::Add: ignoring zero-sized range at ?ffffffff`82932ad4?
Symbol search path is: C:\Users\User
Executable search path is: 
Unable to load image \SystemRoot\system32\ntkrnlpa.exe, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for ntkrnlpa.exe
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntkrnlpa.exe
Windows 7 Kernel Version 7600 MP (2 procs) Free x86 compatible
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Built by: 7600.16481.x86fre.win7_gdr.091207-1941
Machine Name:
Kernel base = 0x8280c000 PsLoadedModuleList = 0x82954810
Debug session time: Tue Feb 16 09:08:51.200 2010 (GMT+1)
System Uptime: 0 days 14:41:16.370
Unable to load image \SystemRoot\system32\ntkrnlpa.exe, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for ntkrnlpa.exe
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntkrnlpa.exe
Loading Kernel Symbols
...............................................................
................................................................
...........................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
.......

Cosa posso fare?

[Eress]

Originariamente inviato da spelli

questo il risultato... qualcuno può aiutarmi?

Situazione complicata, dai un'occhiata qui