[Official Thread] Dell Inspiron 9400

[danello]

Originariamente inviato da BlackZorro

ma guarda io non ho problemi di far venire un tecnico a casa
però quello che trovo intollerabile è che un pc arrivato nuovo da 10 minuti debba essere fatto a pezzi
ok che non c'è niente di male ma da che mondo è mondo un prodotto nuovo di pacca se non va bene viene cambiato IN TOTO in tempo zero, non viene smembrato per giunta dal proprietario
cioè ho pagato 1700 euro mica noccioline porca miseria

tra l'altro mi sono beccato pure un cazziatone da mio babbo (ed ha ragione) perchè lui è stato sempre contrario a comprare in rete, io invece ho insistito...

Non ti scoraggiare, ti mette davvero così in difficoltà smontare?
Il fatto è che un ronzio non è facilmente identificabile, potrebbe essere qualsiasi cosa, per cui anche un cambio di mobo potrebbe non servire.

E magari staccare e riattacare le casse risolverebbe, o cambiare disco.

Se fosse qualcosa di chiaro ti manderebbero tecnico e mobo o procio o vga...

[danello]

La prossima volta potresti puntare su un Toshiba di pari config a 2100 euro con 2 anni di garanzia invece che 4.

Il fatto è che capita di prendere qualcosa che non vada bene al 100%, in rete o meno, le garanzie sono fatte apposta.


Se mio padre mi dice una cosa del genere gli dico che i luoghi comuni può tenerseli per sè...

[harsan]

Originariamente inviato da BlackZorro

ma guarda io non ho problemi di far venire un tecnico a casa
però quello che trovo intollerabile è che un pc arrivato nuovo da 10 minuti debba essere fatto a pezzi
ok che non c'è niente di male ma da che mondo è mondo un prodotto nuovo di pacca se non va bene viene cambiato IN TOTO in tempo zero, non viene smembrato per giunta dal proprietario
cioè ho pagato 1700 euro mica noccioline porca miseria

tra l'altro mi sono beccato pure un cazziatone da mio babbo (ed ha ragione) perchè lui è stato sempre contrario a comprare in rete, io invece ho insistito...

capisco la cosa e dici bene... pero' ci sono delle procedure da seguire da parte di Dell.

coraggio black... fai le prove che ti dicono e successivamente nel caso recedi.

c'e' poco da fare!

[palomaR]

Originariamente inviato da BlackZorro

ma guarda io non ho problemi di far venire un tecnico a casa
però quello che trovo intollerabile è che un pc arrivato nuovo da 10 minuti debba essere fatto a pezzi
ok che non c'è niente di male ma da che mondo è mondo un prodotto nuovo di pacca se non va bene viene cambiato IN TOTO in tempo zero, non viene smembrato per giunta dal proprietario
cioè ho pagato 1700 euro mica noccioline porca miseria

tra l'altro mi sono beccato pure un cazziatone da mio babbo (ed ha ragione) perchè lui è stato sempre contrario a comprare in rete, io invece ho insistito...

guarda, io ne ho cambiati 4 di 9400 , x mille problemi, quindi hai tutta la mia comprensione, ma capita e può anche essere che nel tuo caso sia una cazzata...non credo proprio che sia previsto che ti sostituiscano un computer solo perchè ha un problema che innanzitutto deve essere capito e tu devi solo permettere loro di capire di cosa si tratti...è normale, funziona così per ogni tipo di prodotto, se la cosa è risolvibile, bene lo si fa, se no si sostituisce il prodotto...a me è successo che un Toshiba avesse un problema al modem dopo poche settimane e se lo sono tenuto un mese...porta pazienza, non arrabbiarti, chiedi giustamente che ti seguano nella risoluzione della cosa

[harsan]

Per come ne sono a conoscenza, la data visualizzata e' la release del Bios.

@Blackzorro dimmi una cosa, quando vedi una pagina internet con grafica molto elaborata e provi a scendere con lo scroll... senti un sibilo?

[BlackZorro]

Originariamente inviato da palomaR

guarda, io ne ho cambiati 4 di 9400 , x mille problemi, quindi hai tutta la mia comprensione, ma capita e può anche essere che nel tuo caso sia una cazzata...non credo proprio che sia previsto che ti sostituiscano un computer solo perchè ha un problema che innanzitutto deve essere capito e tu devi solo permettere loro di capire di cosa si tratti...è normale, funziona così per ogni tipo di prodotto, se la cosa è risolvibile, bene lo si fa, se no si sostituisce il prodotto...a me è successo che un Toshiba avesse un problema al modem dopo poche settimane e se lo sono tenuto un mese...porta pazienza, non arrabbiarti, chiedi giustamente che ti seguano nella risoluzione della cosa

io voglio permettere loro di capire il problema, però mi mettono in condizione di fare cose che non mi sento in grado cioè smontare tutto
tra l'altro non ho nemmeno gli attrezzi per farlo....


x harsan e danello: avete ragione c'è la garanzia e il recesso...però ci perdo quasi 100 euro e con 1.600 euro non ci compro un granchè compreso di garanzia estesa

[maurice_]

Originariamente inviato da l_vagnozzi

Mi Autoquoto.

sto vedendo su internet. pare che non sia una bella cosa quella che mi è successa... voi che dite?

Hai controllato le temperature?

[Neon68]

Originariamente inviato da BlackZorro

è un rumore basso, di sottofondo tipo di corrente che frigge

Sembra il difetto degli HP, loro lo hanno "risolto" provvisoriamente levando il risparmio energetico dalle prese USB.

[BlackZorro]

Originariamente inviato da harsan

@Blackzorro dimmi una cosa, quando vedi una pagina internet con grafica molto elaborata e provi a scendere con lo scroll... senti un sibilo?

se scrollo con il puntatore del mouse, il rumore (il friggi friggi tipo corrente) si sente nè più nè meno come quando sto nel desktop senza muovere nulla

se invece scrollo con i tasti freccia SU e freccia GIU il rumore aumenta molto

così come aumenta molto se vado nella finestra di selezione dello screen saver, oppure apro qualsiasi applicazione un po' + pesante...

[BlackZorro]

Originariamente inviato da Neon68

Sembra il difetto degli HP, loro lo hanno "risolto" provvisoriamente levando il risparmio energetico dalle prese USB.

non so dirti, mai avuto HP

ho avuto 1 acer (abbastanza vecchio, nel 2002) e poi 2 toshiba + economici (tutti perfetti )

con questo nuovo ero indeciso tra vaio e dell...

[harsan]

Originariamente inviato da BlackZorro

io voglio permettere loro di capire il problema, però mi mettono in condizione di fare cose che non mi sento in grado cioè smontare tutto
tra l'altro non ho nemmeno gli attrezzi per farlo....


x harsan e danello: avete ragione c'è la garanzia e il recesso...però ci perdo quasi 100 euro e con 1.600 euro non ci compro un granchè compreso di garanzia estesa

capisco black.. ma cosi' ti tieni un prodotto pagato 1700 cn problemi... se puoi recedere spendendoci 100 euro fallo e ti togli il pensiero e trovi un'altra situazione.

Purtroppo cose del genere possono succedere e non solo nei notebook ma anche su altre elettroniche di consumo.. Meno male che siamo tutelati


ascolta metti il cd dei diagnostici quello blue, fallo partire all'avvio.

fara' una serie di test, dopo 10 minuti dovrebbe comparire il test wizard, in english selezioni qualcosa del tipo strange sound o simile... e fallo partire.
il tutto serve anche per capire se in un ambiente diverso da Vista si verifica la stranezza.

[palomaR]

Originariamente inviato da BlackZorro

io voglio permettere loro di capire il problema, però mi mettono in condizione di fare cose che non mi sento in grado cioè smontare tutto
tra l'altro non ho nemmeno gli attrezzi per farlo....


x harsan e danello: avete ragione c'è la garanzia e il recesso...però ci perdo quasi 100 euro e con 1.600 euro non ci compro un granchè compreso di garanzia estesa

ti hanno detto che devi smontarlo tutto?non ti hanno detto prima di fare delle altre prove? capisco la tua resistenza e capisco che non ha nemmeno gli attrezzi per farlo e che nemmeno sei tenuto a farlo...chiamali e diglielo!chiedi di poter fare solo altri titpi di prove, poi chiedi il tecnico a casa...armati di pazienza, fermezza e diplomazia...digli che stai perdendo tempo, soldi, lavoro, che se recedi, passi ada altra marca, che hai scelto Dell con tanta fiducia...chiama anche il servizio clienti, non solo quello tecnico

[harsan]

Originariamente inviato da BlackZorro

se scrollo con il puntatore del mouse, il rumore (il friggi friggi tipo corrente) si sente nè più nè meno come quando sto nel desktop senza muovere nulla

se invece scrollo con i tasti freccia SU e freccia GIU il rumore aumenta molto

così come aumenta molto se vado nella finestra di selezione dello screen saver, oppure apro qualsiasi applicazione un po' + pesante...

esempio se il rumore ora ha un valore 5, pigiando i tasti su e giu', aumenta di piu' da questo valore?


hai un linux live cd?

procuralo e prova a metterlo e vediamo un po'...

[lvlao]

Originariamente inviato da BlackZorro

in primis per il diritto di recesso ho telefonato ed ho chiesto: mi sottraggono 96 euro di spese di spedizione

poi sinceramente mi secca smontare un PC arrivato nuovo di pacca oggi, sia che lo smonto io ma anche se lo smonta il tecnico

poi ho notato adesso proprio un'altra cosa: praticamente il rumore raddoppia quando apro la finestra per impostare lo screen saver
in quest'ultimo caso diventa molto forte proprio

Se provi ad abbassare la luminosita'? Fn + freccia giu'

[BlackZorro]

Originariamente inviato da harsan

capisco black.. ma cosi' ti tieni un prodotto pagato 1700 cn problemi... se puoi recedere spendendoci 100 euro fallo e ti togli il pensiero e trovi un'altra situazione.

Purtroppo cose del genere possono succedere e non solo nei notebook ma anche su altre elettroniche di consumo.. Meno male che siamo tutelati


ascolta metti il cd dei diagnostici quello blue, fallo partire all'avvio.

fara' una serie di test, dopo 10 minuti dovrebbe comparire il test wizard, in english selezioni qualcosa del tipo strange sound o simile... e fallo partire.
il tutto serve anche per capire se in un ambiente diverso da Vista si verifica la stranezza.

adesso provo a farlo

[BlackZorro]

Originariamente inviato da palomaR

ti hanno detto che devi smontarlo tutto?non ti hanno detto prima di fare delle altre prove? capisco la tua resistenza e capisco che non ha nemmeno gli attrezzi per farlo e che nemmeno sei tenuto a farlo...chiamali e diglielo!chiedi di poter fare solo altri titpi di prove, poi chiedi il tecnico a casa...armati di pazienza, fermezza e diplomazia...digli che stai perdendo tempo, soldi, lavoro, che se recedi, passi ada altra marca, che hai scelto Dell con tanta fiducia...chiama anche il servizio clienti, non solo quello tecnico

il servizio clienti che può fare per me? penso che mi passino all'assistenza

il tecnico si è preso il mio numero di telefono e ha detto che parlava col suo superiore e mi richiamava oggi, speriamo bene!

[palomaR]

Originariamente inviato da BlackZorro

adesso provo a farlo

ecco, segui il grande harsan (((cmq a me il servizio tecnico ha provato all'inizio proprio a farmi fare queste prove,strano che nn l'abbiano proprosto a te)))

[BlackZorro]

Originariamente inviato da harsan

esempio se il rumore ora ha un valore 5, pigiando i tasti su e giu', aumenta di piu' da questo valore?


hai un linux live cd?

procuralo e prova a metterlo e vediamo un po'...

linux live cd non ce l'ho

per il rumore, diciamo che se normalmente ha un rumore livello 5, nei casi che ti ho descritto aumenta a livello 9

tra l'altro mi sono appena accorto che uno dei casi in cui il rumore aumenta, è quando parte lo screen saver del monitor

[phoenixbf]

aooo... ma secondo me e' la scheda grafica,
percio vorrei provare a fargli disabilitare l'interfaccia 3D aero....

C'e' qualche cristo che gli dice o sa come si disabilita? Io non ho Vista quindi non so dove sta l'opzione.

[BlackZorro]

Originariamente inviato da lvlao

Se provi ad abbassare la luminosita'? Fn + freccia giu'

facendo come hai detto tu, mi appare l'icona gialla del sole con la barretta, MA la luminosità del monitor non cambia affatto!!!