Roaming UE applicato illegalmente in Italia: Agcom impone nuove regole da rispettare

[Redazione di Hardware Upg]

Link alla notizia: http://pro.hwupgrade.it/news/tlc-mob...are_63103.html

In seguito all'attivazione delle nuove soglie massime per il roaming europeo TIM e Wind hanno iniziato ad attivare offerte prepagate senza consenso esplicito dei clienti. È intervenuta di nuovo l'Agcom a rimettere sulla retta via i due gestori

Click sul link per visualizzare la notizia.

[travelmatto]

Ma c'è un modo di dire quello che si pensa della Tim e dell'AGCOM (e delle sue ridicole multe) senza essere bannati dai moderatori?

[GTKM]

Originariamente inviato da travelmatto

Ma c'è un modo di dire quello che si pensa della Tim e dell'AGCOM (e delle sue ridicole multe) senza essere bannati dai moderatori?

Tranquillo, lo pensiamo tutti, quindi non c'è bisogno di dirlo.

[Fastrunner]

Io sono esterrefatto.
Ma non tanto sulla tariffa di 3€, quanto sul fatto che questa sia stata giudicata illegale e persista ancora.
Praticamente è un incitamento a fregarsene delle leggi e più ancora a non recepire le sentenze.

C'è da dire che loro sono a scopo di lucro, quindi due conti alla mano conviene pagare la piccola multa. In questo caso quindi la TIM ha ragione, il problema non è la TIM ma è la pena troppo blanda.

Ma non siamo ancora tornati allo stato di natura, per rompere il "patto sociale" del tutto dovrebbero non pagare neanche la multa

[roccia1234]

C'è da dire che loro sono a scopo di lucro, quindi due conti alla mano conviene pagare la piccola multa. In questo caso quindi la TIM ha ragione, il problema non è la TIM ma è la pena troppo blanda.

Ma infatti.
Se dalle loro porcate guadagnano X e tu gli fai semplicemente una multa di X/10... loro continueranno a fare le loro porcate.
Iniziassero a fargli una multa di 2X o 3X (gran parte della quale a risarcimento degli utenti) e vedi come gli passa la voglia...

Bisognerebbe fare una roba tipo le multe in svizzera, che sono proporzionali al reddito/capitale.

Perchè non ci vuole molto a capire che 200€ di multa per l'operaio generico che gira con la panda di 20 anni sono tanti, mentre quello che gira in ferrari con gli stessi soldi si lava le chiappe...

[kamon]

Originariamente inviato da travelmatto

Ma c'è un modo di dire quello che si pensa della Tim e dell'AGCOM (e delle sue ridicole multe) senza essere bannati dai moderatori?

Nah, non c'è pericolo... quì non bannano nemmeno per frasi apertamente razziste (manco dopo diverse segnalazioni), stai solo attento a cosa dici su apple

[Apix_1024]

quanti soldi girerà TIM ad AGCOM? no perché alla fine arrivo a pensare che parte degli indotti con queste truffe arrivino anche all'AGCOM che quindi gli dà una pacca sulla spalla con strizzatina d'occhio dicendole: dai su non farlo più, mi raccomando...

[pingalep]

scusate ma se ognuno si fa una pec a ogni castronata che cercano di tirarci gli mandiamo una pec che li intimi a disattivare e risarcire dei danni, e poi nel caso si inizia a girare l'ultima fattura e la pec con chiari riferimenti alla normativa europea al corecom?

perchè se anche 50mila utenti un po' smaliziati iniziano a fare così secondo me ci sono gli estremi per una rapida class action e gli avvocati a percentuale bravi si trovano con numeri importanti

[litocat]

Originariamente inviato da pingalep

scusate ma se ognuno si fa una pec a ogni castronata che cercano di tirarci gli mandiamo una pec che li intimi a disattivare e risarcire dei danni, e poi nel caso si inizia a girare l'ultima fattura e la pec con chiari riferimenti alla normativa europea al corecom?

perchè se anche 50mila utenti un po' smaliziati iniziano a fare così secondo me ci sono gli estremi per una rapida class action e gli avvocati a percentuale bravi si trovano con numeri importanti

Hwupgrade non aveva pubblicato poco tempo fa una news in cui riportava che tim non legge le pec (e che è stata multata per questo)?

[maxsy]

Originariamente inviato da Apix_1024

quanti soldi girerà TIM ad AGCOM? no perché alla fine arrivo a pensare che parte degli indotti con queste truffe arrivino anche all'AGCOM che quindi gli dà una pacca sulla spalla con strizzatina d'occhio dicendole: dai su non farlo più, mi raccomando...

io sono andato ''masochisiticamente'' oltre:
e se l'EU gli viene in mente di multare solo l'AGCOM ( cioe: tutti gli italiani) per non aver controllato?
L 'AGCOM si dovrebbe rivalere sugli operatori ma lo fà con multe ''compiacenti''.

io ci vedo una doppia fregatura per gli italiani e gli utenti. (tipico)

evviva il bel paese

[calabar]

Qualcuno mi ricorda la posizione di Vodafone, che non è riportata nell'articolo?

[KampMatthew]

Si vabbè, invece di pensare al roaming che è solo la punta dell'iceberg si dovrebbe partire da molto più basso quando si parla di queste schifose compagnie, dei loro disservizi e delle loro ladrate, e fargli il culo come la campana della pace di Rovereto.
E' da ieri pomeriggio che stavo bestemmiando per aprire una segnalazione di guasto sulla linea telefonica dei miei genitori. Al 187, premi 2, digita il numero della linea per cui richiedi assistenza, digita 1, una paio di squilli e, o cade la linea, o risponde una voce automatica la quale molto allegramente mi dice che posso aprire "comodamente" in automatico la segnalazione salvo poi dirmi dopo pochissimi secondi che il servizio non è momentaneamente disponibile. Non si riesce a parlare con un cane dell'assistenza. Chiaramente se fai la selezione per le nuove offerte ti risponde subito qualcuno che ovviamente ti dice che non può fare niente e che devo chiamare l'assistenza.
Alla fine sono andato sul sito della tim (che è uno dei più lenti che abbia mai avuto il piacere di visitare) e ho fatto da lì la segnalazione, sperando che almeno la guardino e che non devo cominciare una'ltra via crucis.
Ma io mi chiedo, 2 persone molto anziane con grossi problemi si salute, che non sanno nè internet nè un sito che roba è, ma come devono fare se non hanno nessuno che li aiuta? Siamo peggio del terzo mondo e a questo schifo ci siamo arrivati perchè gli italiani sono un popolo di smidollati che va avanti col campa cavallo.

[litocat]

Originariamente inviato da calabar

Qualcuno mi ricorda la posizione di Vodafone, che non è riportata nell'articolo?

Se rispetta le informazioni che fornisce qui, è in regola. Chiamate, sms e dati sono scalate dal piano nazionale a pacchetto e in più viene applicato il sovraccosto massimo permesso dall'UE. Se non hai un piano a pacchetto, si paga la tariffa nazionale con l'aggiunta del sovraccosto massimo permesso dall'UE.

[plimplom]

Ancora oggi (due giorni dopo che AGCOM ha messo nero su bianco ciò che già l'Europa aveva ben descritto) gli analfabeti del 119 (sempre più sgrammaticati) rispondono picche alle richieste di disattivazione della truffa Roaming Europa Daily Basic, e continuano a dire che questa tariffa è imposta dall'Europa. Copio il testo (inclusi i refusi) di un operatore TIM, risposta del 9 giugno 2016: "dal 30 Aprile 2016, sono stati adeguati i costi standard e quelli di alcune opzioni tariffarie valide in Zona Europa per il traffico voce, sms e dati; come previsto dal regolamento (UE) n. 2120/2015. Lofferta (sic) Roaming Daily Basic è attiva su tutte le linee prepagate TIM Consumer, Abbonati e Prepagate Domiciliate, non ha costi di attivazione ed entra in funzione solo se ti rechi allestero (sic) e non hai unaltra (sic) offerta roaming attiva; per questo motivo non è possibile disattivarla".

Ora, che si sappia: questo è FALSO. La direttiva europea che citano VIETA l'attivazione indiscriminata di tariffe a costi forfettari: TIM sta rubando da ormai 40 giorni e continua a rispondere con informazioni mendaci ai propri clienti. E' davvero insopportabile. Che si sappia: le direttive AGCOM prevedono che un operatore che si comporti così *debba* indennizzare (su richiesta ovviamente) i propri clienti con fino a 5€ al giorno dal momento dell'attivazione di un'opzione non richiesta fino alla sua disattivazione. Bisogna subissare TIM di richieste di indennizzi. Davvero il loro comportamento è inaccettabile, e illecitamente reiterato.

[Fastrunner]

Bisogna continuare a chiamare ed insistere.
Probabilmente gli operatori non possono effettivamente rimuovere l'opzione, saranno i piani alti a dover dare direttive. Però bisogna insistere per il rimborso!

Io sono 5 giorni che chiamo 10 volte al giorno operatori diversi del 119 (ognuno risponde cose diverse, ed ognuno si becca miei insulti diversi ) per farmi rimborsare i soldi RUBATI con la storiella che all'estero bisogna disattivare il 4G, perché non basta più disattivare traffico dati e roaming mi hanno rimborsato quasi tutto delle due settimane che ho fatto via, mancano ancora 2 o 3 € ma io continuo a fare un gran casino e ad insistere per una questione di principio

Se mi capitasse quella roba dei 3€ al giorno vado giù di testa, ammazzo tutti

[Apix_1024]

cambio operatore, perdere tempo con questi buffoni non vale la pena

[rockrider81]

E non avete idea del casino che mi ha fatto TIM per lo stacco di una linea fissa dopo che gli ho inviato la raccomandata a.r..
La raccomandata me l'hanno richiesta in copia altre 4 volte , due via fax e due via PEC .
Con il povero utente che oltretutto era deceduto per vecchiaia ....

Ciaoneeeeeee

[plimplom]

Per tua informazione, tu come tutti hai attiva questa porcata della Roaming Europea Daily Basic, ed anche tu, pur se non vai all'estero e non ti succhiano credito a sbafo, hai diritto a richiedere la compensazione per l'attivazione di un'opzione non richiesta.

[plimplom]

Per sapere come fare, basta scrivere in Google "denuncia AGCOM Roaming Europa Daily Basic"; il thread sul forum iltelefonino riporta tutto. Bisogna andarci giù pesanti con questo sopruso di TIM, è intollerabile.

[Fastrunner]

Azz 100 e passa pagine di forum...mi metto a leggere