Problema masterizzatore DVD/CD e windows 8.1

[dgirelli]

Ciao a tutti !

ho acquistato da qualche settimana un nuovo PC ASUS modello M51AD con Windows 8.1 64 bit.

Fino ad ora non ho avuto particolari problemi e mi ricordo bene che avevo provato ad utilizzare il lettore di dvd/cd per vedere un dvd.

Tutto funzionava perfettamente.

Oggi ho riprovato a inserire un DVD e il lettore non mi vede il disco inserito. Ho provato con vari DVD originali e funzionanti perfettamente su qualsiasi altra periferica di riproduzione ma niente da fare. Inserisco il dvd ma appena provo ad andare in gestione risorse e a cliccare sull'unità dvd, il sistema mi dice che non è presente nessun disco dvd e mi espelle il cassettino.

Per scrupolo, ho provato anche a collegare un altro lettore DVD portatile tramite connessione USB, che funziona perfettamente su un notebook ma anche questo lettore non mi riconosce il disco inserito.

Ho quindi dedotto che il problema non è ne del lettore del pc ne di quello esterno usb.

Per contro, se inserisco un cd audio o dati o se provo a masterizzare un cd audio o dati, non ho problemi.

Cosa può essere successo ??

Ho già provato a eliminare il masterizzatore da gestione dispositivi e riavviare il sistema. Il drive è stato reinstallato automaticamente ma il problema con i DVD è ancora presente.

Grazie a chiunque riesca a darmi informazioni.

[alecomputer]

Se vai sul supporto tecnico Microsoft , vengono descritte almeno 5 prove da fare per ripristinare il funzionamento del lettore cd/dvd , tra qui ci sono anche alcuni programmi fix da provare per tentare il ripristino del lettore cd/dvd .

[dgirelli]

Grazie, ho risolto. Era un problema al lettore ottico che incredibilmente mi impediva anche il funzionamento di quello esterno.

Ciao è grazie ancora x il suggerimento 😉