problema stampe

[Zeratul]

ciao a tutti, ho un problema con una stampa.
premetto che con tutte le altre stampe tutto funziona alla perfezione, ma questa proprio non riesco a farla.
ebbene, trattasi della stampa di una etichetta di reso per amazon. poichè il servizio sicuramente è molto conosciuto anche qui, ho pensato di scrivere e vedere se a qualcuno viene qualche idea.
in pratica devo stampare questa etichetta per andare in posta: a video la vedo perfetta, quando faccio la stampa succede che una copia del foglio precompilato che va alle poste viene "bene" e nello stesso foglio sotto "comincia" quello che dovrebbe finire invece nell'altro foglio. in questo secondo foglio invece il problema è ancora più grande perchè viene tutto bianco. potrei tagliare la parte in eccesso dal primo foglio, e farne una copia, ma le due copie non sono totalmente identiche, perchè una è una ricevuta per il mittente, cioè io, e l'altra c'è scritto copia per le poste, e non vorrei fare una copia, fare la solita coda in posta, per sentirmi dire che cosi non va bene.

la cosa strana, ripeto, è che a video si vede tutto bene come dovrebbe essere, quindi si inghippa qualcosa quando si fa in processo di stampa.
inutile dire che ho provato vari browser, e ho provato anche a passare per la generazione di un pdf invece che stampare direttamente, ma anche il pdf ha lo stesso identico problema.

presumo sia un problema di amazon, e di come viene generato quella "videata" ed il relativo "comando" di stampa.....ma il fatto che io a video lo vedo perfetto mi fa sperare che qualche soluzione possa trovarla......
o meglio, che possiate trovarla voi