Libero ADSL

[kondrad]

Allora...innanzitutto ciao a tutti e ringrazio anticipatamente chi mi aiuterà.
Il problema è questo,da molti mesi ormai sono cliente di libero con il contratto Tuttoincluso con internet ADSL 4mb qualche giorno fa un operatore mi ha proposto con 10 euro in + al mese di attivare l'ADSL 20mb mi dicono che l'operazione sarebbe durata 48h e sarebbe iniziata qualche giorno dopo...oggi mi chiamano a casa e uno credo della centralina mi dice che è stato tutto attivato...vado quindi a fare vari test di velocità su mclink mi da sui 3000 kbps stessa cosa su speedtest dove ho superato anche i 4000 kbps però mi pare che questi valori corrispondano ad una 4mb giusto? poi vado a fare lo speedtest di libero sul loro sito e mi da sempre un valore che nella legenda corrisponde a 4mb..nn ci credo e per sicurezza provo a scaricare da megaupload un file di + di 400mb e la velocità è intorno ai 200 KB/s cioè questa non è per niente 20mb oppure sono io che sbaglio??? se così fosse è problema mio nel senso che devo riconfigurare il router (ho un router wireless U.S. Robotics) oppure fare qualche altra cosa oppure è problema loro che mi stanno fottendo facendomi pagare una 20mb quando in realtà è 4mb??

x favore aiutatemi....

[kondrad]

ho notato una cosa...su speedtest come provider non mi da infostrada ma italia online spa che cosa vuol dire??

[s3ss4to]

i valori da te riportati si riferiscono ad una 4mb ossia diciamo 4 mb.
ho chiesto anche io passaggio a tuttoincluso 20 mb da tuttoincluso 4mb.
L'operatrice mi ha detto che avro' un black-out di adsl per qualche giorno e dovro' impostare i nuovi parametri di configurazione nel mio modem router d-link g624T.
quindi misa' che non ti hanno ancora passato a 20 mb perke' se non hai cambiato parametri non dovresti proprio connetterti all'adsl.
il tuo nuovo username di connessione dovrebbe cambiare in user@liberotop
quindi se non inserisci questo user non credo tu possa colelgarti.

[kondrad]

quindi devo richiamare perchè anche avevano detto di un black-out della linea infatti lo attendevo però non c'è stato nessun blac-out e questi hanno chiamato dicendo che il passaggio era stato effettuato...sicuramente sono ancora alla mia 4mb perchè mi connetto normalmente senza aver cambiato parametri...


che faccio chiamo a libero e mi faccio spiegare?

[s3ss4to]

Si chiamali e fatti spiegare.
a me hanno detto che sarebbe avvenuto prima il passaggio telefonico e poi quello adsl.In ogni caso se hai la portante 352 5056 sei ancora a 4mb.
Forse la chiamata che hai ricevuto era per avvisarti che era avvenuto il passaggio al nuovo contratto ma solo della fonia non dell' adsl.