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Old 23-06-2005, 08:54   #1
Raven
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L'Avatar di Raven
 
Iscritto dal: Nov 1999
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[HELP] ADSL: mi connetto ma non navigo...

Dal 9 giugno mi è stata attivata l'adsl sulla linea di casa mia... e non sono mai riuscito a navigare 1 sola volta...

Per alcuni giorni ho tenuto il loro modem (ne ho provati 2, il dlink 302t e il pirelli alicegate) ma proprio non si connetteva (errore 678).

Preso dalla disperazione e dal fatto che che in 10gg non erano riusciti a risolvere il rpoblema ("a noi sembra tuuuuuutto ok!") mi sono preso un router con autosensing del protocollo utilizzato. Ho così scoperto che in centrale usano il protocollo PPPoA, mentre io coi modem ethernet e winXP usavo il PPPoE... tutto a posto, dicevano... vabbé...

Comunque nemmeno ora col router rieco a navigare... mi spiego: faccio la connessione in maniera corretta, ho un IP e mi rileva i DNS ma non navigo!... nessun sito è raggiungibile...
Provando il router e il pc da un amico con linea funzionanete non ho avuto nessun problema, per cui credo proprio sia un problema di linea...
Lo stesso mio problema ce l'hanno altre 4 persone del mio paese (mentre ad altre va)...

Ora ho aperto la 10° richiesta di intervento tecnico al 187, ben sapendo che nulla sarà risolto (come al solito)... secondo voi che problema può essere?!?!
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Old 23-06-2005, 09:21   #2
losqualobianco
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L'Avatar di losqualobianco
 
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Città: Cagliari
Messaggi: 1887
Probabile problema con il server DNS che non ti risolve il dominio.

Controlla nelle impostazioni di rete, ti conviene inserirli a mano.

prova ping 194.185.88.3 (maya), se te lo pinga con indirizzo numerico vuol dire che la connex è OK ma non ti funziona il DNS
__________________
Suse 10.2 e Tiscali 12M/1M
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Old 23-06-2005, 09:26   #3
Raven
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L'Avatar di Raven
 
Iscritto dal: Nov 1999
Messaggi: 31880
Ho provato ad inserire a mano diversi DNS (oltre a quelli che vengono "recuperati" in automatico) ma sempre senza nessun risultato... ho provato anche a pingare il sito rossoalice in formato IP 81.87.XX.XX (non me lo ricordo) ma non lo pinga nemmeno così...

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Old 23-06-2005, 09:44   #4
wicked
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L'Avatar di wicked
 
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Città: nel mio mondo, saltuariamente dalle parti di Faenza
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Originariamente inviato da Raven

Comunque nemmeno ora col router rieco a navigare... mi spiego: faccio la connessione in maniera corretta, ho un IP e mi rileva i DNS ma non navigo!... nessun sito è raggiungibile...
Provando il router e il pc da un amico con linea funzionanete non ho avuto nessun problema, per cui credo proprio sia un problema di linea...
Lo stesso mio problema ce l'hanno altre 4 persone del mio paese (mentre ad altre va)...

Ora ho aperto la 10° richiesta di intervento tecnico al 187, ben sapendo che nulla sarà risolto (come al solito)... secondo voi che problema può essere?!?!
Premetto che sono un IGNORANTE assoluto in materia di network, ad ogni modo ho avuto il tuo stesso probema, al 187 andava tutto bene (ovviamente) ma sono stato per 10 gg senza poter navigare.
Alla fine ho risolto da solo cosi (scusa ma non ho capito se ci hai gia provato). ho lascaito le impostazioni modem come erano, ho solo modificato da PPPoE a PPPoA, e da allora mi è andato tutto ok.
Se non hai gia provato prova, altrimenti insisti (ahimè) col 187...
__________________
Supporta la ricerca.........................Una piccola perla di Romagna
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Old 23-06-2005, 09:47   #5
Raven
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L'Avatar di Raven
 
Iscritto dal: Nov 1999
Messaggi: 31880
Ho già impostato PPPoA

... infatti in PPPoE (protocollo di default dei loro modem ethernet sotto winXP) manco mi connettevo...
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Old 23-06-2005, 09:49   #6
losqualobianco
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Originariamente inviato da Raven
Ho provato ad inserire a mano diversi DNS (oltre a quelli che vengono "recuperati" in automatico) ma sempre senza nessun risultato... ho provato anche a pingare il sito rossoalice in formato IP 81.87.XX.XX (non me lo ricordo) ma non lo pinga nemmeno così...

Mandali un fax e una raccomandata A/R indicando la data di inizio del disservizio e che se oltre una certa data che stabilisci tu (in genere 15 GG) non verrà rimossa la causa del disservizio invierai disdetta ecc. ecc.
Richiedi anche una proroga del contratto (che compensi i GG di disservizio) ed aggiungi come ciliegina che sei moderatore di un forum di importanza nazionale

Secondo me (solo per l'ultima cosa) ti manderanno una task force a casa entro 48H
__________________
Suse 10.2 e Tiscali 12M/1M
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Old 23-06-2005, 10:21   #7
Raven
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L'Avatar di Raven
 
Iscritto dal: Nov 1999
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lo farei subito!.... se avessi un nr. a cui mandare un fax...
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Old 23-06-2005, 11:02   #8
MM
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Città: Pistoia
Messaggi: 37438
Fattelo dare dal 187
Io ne so uno ma è per i clienti business
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Old 23-06-2005, 11:13   #9
vilbert
Member
 
Iscritto dal: Aug 2001
Messaggi: 269
per il discorso pppoe pppoa non dovrebbe essere un problema perchè anche gli apparati di centrale sono autosense...
sei riuscito almeno a fare la prima registrazione?se non l'hai ancora fatta prova a collegarti tramite modem e vai a questo indirizzo http://81.74.238.7 se ti compare il form di registrazione compila tutto disconnetti e riconnetti...

l'ip di rossoalice non risponde al ping

ciao
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Old 23-06-2005, 11:27   #10
Raven
Senior Member
 
L'Avatar di Raven
 
Iscritto dal: Nov 1999
Messaggi: 31880
Ovviamente non ho fatto alcuna registrazione... non navigo per nulla!

La registrazione via modem... temo non serva, in quanto il sito "capisce" se in quel momento stai usando alice e se non è così non ti propone la registrazione della linea, ma la registrazine ai servizi rossoalice (altra cosa...)

Ieri comunque dal mio amico navigavo comunque tranquillamente con "aliceadsl" come user e pswd... ho provato a registrami su rosso alice ma mi ha detto che l'utenza è già registrata (vede infatti la linea del mio amico)...
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Old 23-06-2005, 15:21   #11
vilbert
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Iscritto dal: Aug 2001
Messaggi: 269
mi son spiegato male... intendevo il modem di alice e non il router...
prova cmq quell'indirizzo che ti ho dato non dovresti accedere cmq però non si sa mai...

se proprio non ne vieni a capo mandami il tuo num via pm che vedo se posso fare qualcosa...

ciao
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Old 23-06-2005, 15:42   #12
Raven
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L'Avatar di Raven
 
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Messaggi: 31880
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Originariamente inviato da vilbert
mi son spiegato male... intendevo il modem di alice e non il router...
prova cmq quell'indirizzo che ti ho dato non dovresti accedere cmq però non si sa mai...

se proprio non ne vieni a capo mandami il tuo num via pm che vedo se posso fare qualcosa...

ciao
...no non si connette...

uh... lavori per telecom?!
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Old 23-06-2005, 15:46   #13
vilbert
Member
 
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Messaggi: 269
ehm... si...

sei parecchio fuori zona... però un controllino veloce posso farlo...

ciao
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Old 23-06-2005, 15:59   #14
Raven
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L'Avatar di Raven
 
Iscritto dal: Nov 1999
Messaggi: 31880
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Originariamente inviato da vilbert
ehm... si...

sei parecchio fuori zona... però un controllino veloce posso farlo...

ciao


... intravedo la luceee!!!


Ti mando un PVT allora.... grasssie!
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Old 23-06-2005, 16:30   #15
tomahawk
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Iscritto dal: May 2004
Messaggi: 2861
Scusate se mi intrometto,ma io,se installo il modem dlink 302t sulla porta ethernet,mi collego,ma non riesco a navigare sui browser(ho provato firefox e explorer),mentre Ares riesco ad utilizzarlo...Perchè?
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Old 23-06-2005, 20:16   #16
Raven
Senior Member
 
L'Avatar di Raven
 
Iscritto dal: Nov 1999
Messaggi: 31880
Grosse novità... spero positive!

Mi ha telefonato un tecnico telecom: c'è una piastra guasta nella centralina che serve il mio paese... ergo non si riesce a navigare...

Domani dovrebbero sostituirla... sperem...
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