Il servizio Essedi - un disco fisso riparato spacciato per nuovo?

[Moonelf]

Ho ritirato ieri un disco fisso Hitachi 7K250, acquistato qualche giorno prima in rete da Essedi.
Ovviamente il disco doveva essere nuovo, invece:

1. Definirlo "bulk" è riduttivo: era in una busta antiurto, senza viti, senza uno straccio di pezzo di carta che dicesse cos'era, senza NIENTE.

2. La stessa busta antiurto era evidentemente già usata, e recava sopra un nastro con la scritta "Controllo Effettuato": peccato che il sigillo fosse già stato rotto, cosa che mi ha fatto venire i primi sospetti.

3. Guardo bene: il disco fisso è graffiato sui lati, tipici segni del montaggio in qualche pc. SICURAMENTE è già stato montato.

4. Guardo meglio: le viti che lo chiudono di sopra sono SICURAMENTE state tolte e poi riavvitate. Si vedono nettamente i segni lasciati subito intorno alle viti.

Se vi sembra incredibile, date un'occhiata alla pagina qui, dove ho pubblicato alcune foto che ho scattato al pezzo.
(Peraltro, il sito essedi indicava che il disco era sempre esaurito sia al magazzino che al negozio, quindi da dove viene quello che mi hanno venduto?)

Ora, ditemi voi: secondo voi è mai possibile che acquistando un disco fisso originale uno si trovi in mano questa roba? Che spiegazione potrebbero darmi?
Lunedì lo riporterò e mi farò ridare i soldi (diritto di recesso).
Per la cronaca, si tratta del negozio Essedi Shop Milano 2, in viale Coni Zugna. Ci sono andato quattro volte finora, e sono sempre stato trattato scortesemente. Finora c'ero tornato perchè era l'unica soluzione a me possibile, ma ora basta.
Preferisco pagare di più, ma trovare gente onesta e cortese.

[ABstar]

Fattelo cambiare...

Cmq già è molto che ti han dato la busta antiurto di solito tutti gli hd che ho preso avevano al max la busta siggillata

[Moonelf]

Però nella busta sigillata il disco è intatto!
Nel mio caso, invece, avevo dimenticato di aggiungere che è pure pieno di ditate non sopra (dove non me fregherebbe niente) ma sotto, dove non si dovrebbe toccare!

[Dgames]

Mi rifornisco in quel negozio da diverso tempo, ho comprato una discreta quantità di merce e devo dire che mi son sempre trovato bene, per quanto riguarda l'assistenza proprio ora devo andare a prendere il pc muletto per una sostituzione di un pezzo...speriamo in bene.
Per quanto riguarda l'hd fai bene a riportarglielo visto che una volta aperto non è + affidabile.

[alexis1980]

Secondo me sono dischi "rigenerati".....
Ciauz

[Dina Mutan]

Originariamente inviato da alexis1980
Secondo me sono dischi "rigenerati".....
Ciauz

Togli il "secondo me". Fattelo cambiare se i tuoi soldi non erano rigenerati

[Makmast]

il disco deve avere una etichetta sigillo sul bordo, ke unisce coperchio e il resto dell'hd.......se è strappato vuol dire ke è stato aperto

[Moonelf]

Ho scritto una lettera di protesta ai responsabili, informandoli delle mie intenzioni di rendere i prodotti.
Ne ho ottenuto subito in risposta le scuse del responsabile del negozio (meno male), e l'offerta immediata di sostituzione del disco.
Quel che ora mi domando è: continuare a comprare qui (immaginiamo che sia stato un errore, va) o puntare altrove, pagando un po' di più?
Voi che fareste?

[MM]

Se te lo sostituiscono senza fare storie, di che ti lamenti
In giro ci sono tante discussioni con disavventure ben peggiori

[Gianvito]

Gli hd si vendono in buste sigillate e sottovuoto, quando ti sei accorto ke qualcosa nn andava, in negozio stesso potevi controllare (e far controllare meglio l'articolo) e rifiutarne l'acquisto.
Cmq, fin'ora, da essedi nn mai avuto "sole".

[Moonelf]

Originariamente inviato da MM
Se te lo sostituiscono senza fare storie, di che ti lamenti
In giro ci sono tante discussioni con disavventure ben peggiori

"senza fare storie" solo da parte loro: non è irrilevante infatti che abbia dovuto protestare io, mandando mail alla direzione centrale della catena.
Che rifilino così a un acquirente un prodotto molto al di sotto dello standard qualitativo necessario (la busta sigillata - non è sottovuoto, però: è solo asettica), comunque, penso possa essere utile anche agli altri. Io lavoro in questo ramo, so cos'è un disco fisso e mi sono arrangiato di conseguenza. L'avessero dato a un tapino che sa a malapena montarlo... si intascavano un bel po' di soldi per aver rivenduto un disco usato come nuovo.

Vigilate gente vigilate!

[Moonelf]

Originariamente inviato da Gianvito
Cmq, fin'ora, da essedi nn mai avuto "sole".

La colpa infatti non è di Essedi, ma del punto vendita (il fatto che abbia anche una vetrinetta in cui vende materiale usato dice niente? Almeno quelli lo dicono che sono usati!).
Alla fine dipende sempre dalla gente che s'incontra...

[Pugaciov]

Ah tu hai acquistato in rete per poi ritirare in un punto vendita giusto?
Non avevo capito...

Sta faccenda cmq mi sta un po' preoccupando perchè sto per ordinare anch'io un 7K250...

[Moonelf]

Originariamente inviato da Pugaciov
Sta faccenda cmq mi sta un po' preoccupando perchè sto per ordinare anch'io un 7K250...

Basta che al ritiro ti assicuri che sia integro anche l'imballo: la confezione deve essere chiusa in una busta asettica (non deve entrarci polvere).
Cmq io ho continuato ad andare lì - nonostante la scortesia - perchè tanto io volevo solo avere il materiale in mano al minor prezzo. Per il montaggio e gli altri fronzoli... non mi interessano. Basta fare attenzione alle "sole" e cercare fin quando possibile di sorvolare sulla scortesia, che peraltro non c'è sempre (ci ho anche trovato un commesso cortese e disponibile: non sono mica tutti bastardi, eh? )

[Pugaciov]

Originariamente inviato da Moonelf
Basta che al ritiro ti assicuri che sia integro anche l'imballo: la confezione deve essere chiusa in una busta asettica (non deve entrarci polvere).
Cmq io ho continuato ad andare lì - nonostante la scortesia - perchè tanto io volevo solo avere il materiale in mano al minor prezzo. Per il montaggio e gli altri fronzoli... non mi interessano. Basta fare attenzione alle "sole" e cercare fin quando possibile di sorvolare sulla scortesia, che peraltro non c'è sempre (ci ho anche trovato un commesso cortese e disponibile: non sono mica tutti bastardi, eh? )

Beh io non ho il problema di imbattermi in filiali "bastarde", ma neanche la possibilità di controllare l'imballaggio, dato che non ho filiali vicine e ordinerei direttamente online...

[gokan]

Io ho già trattato con Essedi e devo dire che ho trovato sempre gente molto cortese e disponibile.L'unica pecca: mi stanno facendo attendere troppo per un articolo che era dato "in arrivo"

[MM]

A proposito: la busta comunque non è asittica, ma antistatica

[Moonelf]

Originariamente inviato da MM
A proposito: la busta comunque non è asittica, ma antistatica

Hai ragione. Volevo dire che in qualche modo la busta protegge il disco da polvere e grasso, oltre che da elettricità statica.

[iveneran]

Spesso essedi assembla macchine complete su ordine di clienti che poi non le ritireranno mai. Ergo, i componenti ormai chiaramente estratti dalle buste e montati vengono rismontati per essere rivenduti separatamente. Mi è successo una volta in un punto vendita sd della mia città: avevo ordinato una sb live che mi consegnarono in una busta senza drivers e con chiari segni di montaggio (denti di alcuni pettini storti e classico graffio circolare sulla staffa dovuto al serraggio della vite di fissaggio).
Feci presente immediatamente la cosa e vidi che i commessi lì presenti rimasero di stucco, forse pensando che non mi accorgessi di tutto ciò. Quindi mi spiegarono che si trattava di un componente disassemblato e mi praticarono un po' di sconto (che a onor del vero mi avrebbero fatto anche se non avessi fatto presente le mie critiche sulla scheda, in quanto era sprovvista di drivers). Certo non è la politica migliore quella di rifilare roba nuova ma cmq già montata, ma se ci si può mettere d'accordo con sconti e ribassi di prezzo...
Il fatto che le viti dell'hd del coperchio superiore siano però evidentemente graffiate, farebbe più pensare a un hd riparato più che semplicemente montato.
Per il resto non posso che parlare bene di essedi, sia come cortesia dei commessi di tutti i punti vendita in cui mi servo, sia come assistenza post-vendita.

[vegalox]

io non compro piu da loro ho avuto diverse disavvventure e poca serieta' . Non voglio piu' avere a che fare con loro!!