Rimozione troian/virus

[jamba_ITA]

Buongiorno a tutti
sono abbastanza certo che il mio pc sia infetto. Oltre a vedere, ogni tanto, la schermata nera di cmd per alcuni secondi ho ricevuto per email e per posta richieste di pagamento per insoluti per ordini online. La cosa strana è che contenevano esattamente il numero del'ordine, l'importo e la descrizione del prodotto. Sicuramente hanno accesso al mio pc...
Malwarebyte non mi segnala nulla ne l'antivirus di windos. quale tool posso utilizzare?

[Nicodemo Timoteo Taddeo]

Chiavetta di installazione di Windows, cancellazione partizioni, installazione da zero di Windows. Alternativamente ripristino del backup di una immagine di sistema creata quando il sistema era ragionevolmente sicuro.

Questi sono tempi in cui non si può andarci leggeri su queste cose, tentennare e perdere tempo in prove e controprove può voler dire oltre alla possibilità di non risolvere comunque, nel frattempo perdere soldi, dati e privacy.

Ah dimenticavo, sostituzione di tutte le password impiegate nei servizi importanti. Buona fortuna