WhatsApp problema con il nuovo smartphone: help!

[FoxesHunter]

Ciao, io non ho molta esperienza di smartphone ed ho un problema con Whatsapp perchè non sono un esperto.
Usavo WhatsApp nel mio Huawei Honor 9 ieri ho comprato un novo smartphone il Samsung S20 FE e ho spostato sia la SIM card e la scheda SD dal vecchio smartphone la nuovo.
Ma ora ho 2 problemi con Whatsapp:
1) Tutte le chat si sono cancellate e non le vedo più nel mio nuovo Samsung, anche se vedio tutti i copntatti su Whatsapp.
Posso recuperare le chat dato che ho anche il vecchio Huawei?

2) Nella Rubrica, che avevo salvato su Google, ora vedo tutti i contatti ma non vedo se hanno Whatsapp. Perchè? Prima io potevo scrivere su Whatsapp direttamente dal nome del contatto. Infatti c'èra una icona di Whatsapp, ma ora è sparita.
Sono molto triste. Posso risolvere?

[paultherock]

Originariamente inviato da FoxesHunter

Ciao, io non ho molta esperienza di smartphone ed ho un problema con Whatsapp perchè non sono un esperto.
Usavo WhatsApp nel mio Huawei Honor 9 ieri ho comprato un novo smartphone il Samsung S20 FE e ho spostato sia la SIM card e la scheda SD dal vecchio smartphone la nuovo.
Ma ora ho 2 problemi con Whatsapp:
1) Tutte le chat si sono cancellate e non le vedo più nel mio nuovo Samsung, anche se vedio tutti i copntatti su Whatsapp.
Posso recuperare le chat dato che ho anche il vecchio Huawei?

2) Nella Rubrica, che avevo salvato su Google, ora vedo tutti i contatti ma non vedo se hanno Whatsapp. Perchè? Prima io potevo scrivere su Whatsapp direttamente dal nome del contatto. Infatti c'èra una icona di Whatsapp, ma ora è sparita.
Sono molto triste. Posso risolvere?

1) Vai nel vecchio Huawei, entri in whatsapp e fai il backup di tutte le chat (e i media se vuoi) su Google Drive. Poi rimetti nel cell nuovo rientri in whatsapp vai a recuperare il backup che hai fatto

2) qui non saprei risponderti... può essere che la rubrica dei Samsung funzioni in maniera diversa e non abbia previsto che si possa fare questa cosa che invece magari Honor permetteva di fare. O magari c'è il modo... bisogna trovare qualcuno che abbia un Samsung e ti possa rispondere.

[FoxesHunter]

Io mai saprei come ringraziarti per il tuo aiuto e disponibilità. Ma vorrei capire meglio. Mi hai scritto "Poi rimetti nel cell nuovo", cosa dovrei rimettere? Devo togliere la SD dal nuovo smartphone e rimetterla nel vecchio? Oppure posso fare il Backup su Google Drive senza la SD? Comunque dal momento che ho aperto Whatsapp nel nuovo smartphone, sono stare cancellate tutte le chat sulla SD.

[paultherock]

Originariamente inviato da FoxesHunter

Io mai saprei come ringraziarti per il tuo aiuto e disponibilità. Ma vorrei capire meglio. Mi hai scritto "Poi rimetti nel cell nuovo", cosa dovrei rimettere? Devo togliere la SD dal nuovo smartphone e rimetterla nel vecchio? Oppure posso fare il Backup su Google Drive senza la SD? Comunque dal momento che ho aperto Whatsapp nel nuovo smartphone, sono stare cancellate tutte le chat sulla SD.

Puoi fare due cose: o fai un backup locale su scheda SD e quindi sposti la scheda dal vecchio al nuovo, oppure fai un backup su Google Drive e quindi non ti serve la scheda SD. Sullo spostare mi sono espresso male: intendevo dire che magari ti serve la SIM per usare whatsapp sul vecchio (ma non mi ricordo, magari va anche senza). Comunque se fai con Google Drive non hai il problema di eventuali cancellazioni della scheda quando la metti nel Samsung che magari te la formatta per usarla.

[FoxesHunter]

Scusa se ti sto disturbando di nuovo ma necessito un consiglio. Ho fatto quello che mi hai detto e senza spostare la SIM card, come un miracolo mi sono apparse tutte le Chat nel vecchio smartphone.

Poi sono andato su Impostazioni/Chat e ho visto che c'è una scritta "Backup delle chat". Ci ho cliccato sopra ed ho visto che ha fatto correttamente il Backup automaticamente, ma non ho visto l'opzione di poterlo fare su Google Drive. Ma non so se è stato fatto su Google Drive. Come faccio a verificare?
Ho tanta paura di sbagliare. Spero che mi puoi consigliare ancora.

EDIT: Avevo Google Drive disattivato e dopo averlo attivato, sono riuscito a fare il Backup su Google Drive, ma non delle chat di Whatsapp, ma il Backup dell'intera memoria interna.
Ora se dovessi aprire Whatsapp nel nuovo smartphone, mi chiederà di ripristinare le chat. Giusto? E' così che si deve fare?
Cioè non si deve fare il Backup direttamente delle chat di Whatsapp su Drive, ma dell'intera memoria interna. Giusto?

[paultherock]

Originariamente inviato da FoxesHunter

Scusa se ti sto disturbando di nuovo ma necessito un consiglio. Ho fatto quello che mi hai detto e senza spostare la SIM card, come un miracolo mi sono apparse tutte le Chat nel vecchio smartphone.

Poi sono andato su Impostazioni/Chat e ho visto che c'è una scritta "Backup delle chat". Ci ho cliccato sopra ed ho visto che ha fatto correttamente il Backup automaticamente, ma non ho visto l'opzione di poterlo fare su Google Drive. Ma non so se è stato fatto su Google Drive. Come faccio a verificare?
Ho tanta paura di sbagliare. Spero che mi puoi consigliare ancora.

EDIT: Avevo Google Drive disattivato e dopo averlo attivato, sono riuscito a fare il Backup su Google Drive, ma non delle chat di Whatsapp, ma il Backup dell'intera memoria interna.
Ora se dovessi aprire Whatsapp nel nuovo smartphone, mi chiederà di ripristinare le chat. Giusto? E' così che si deve fare?
Cioè non si deve fare il Backup direttamente delle chat di Whatsapp su Drive, ma dell'intera memoria interna. Giusto?

Il backup delle chat si fa da dentro whatsapp su Google Drive e poi da whatsapp sul nuovo cellulare si recupera il backup da Google drive.
Quello che hai fatto tu è il backup completo del telefono che è una cosa diversa (e non è detto che ti recuperi le chat di whatsapp).

[FoxesHunter]

Allora ho un problema, infatti quando da Whatsapp clicco su "Backup delle chat", mi fa il backup, ok, ma non mi da l'opzione di poterla fare su Google Drive. Non so neppure dove abbia fatto il Backup. Se apro Google Drive, vedo solo il backup del telefono ma non quello delle chat di Whatsapp. Come posso verificare?

[biometallo]

FoxesHunter non hai capito, il backup puoi farlo solo su Google Drive e non c'è possibilità di scelta, su google drive non lo troverai mai perché il backup è nascosto e tra l'altro NON pesa sullo spazio utente, quindi non vedrai nemmeno diminuire i giga (tutto questo grazie ad un accordo direttro fra WA e Google)

TI consiglio di leggere con attenzione le faq di whatsapp che mi paiono piuttosto ben fatte ed esplicative

https://faq.whatsapp.com/android/cha...drive/?lang=it

[FoxesHunter]

Ma se uno non è portato a queste cose non riesce a capire bene.
Pensi che non abbia letto quelle faq? Le ho lkette bene, eccome!!
Ma ancora non capisco. Non mandarmi a quel paese, oppsssssss, forse mi ci hai già mandato. ahahaha
Nelle faq c'è scritt: "Impostazioni > Chat > Backup delle chat > Backup su Google Drive"
Quindi sembra che ci sia una opzione da scegliere per farlo su Google Drive, ma non c'è. Forse lo fa automaticamente su Google Drive?
Allora sarebbe stato più comprensibile scrivere: "Impostazioni > Chat > Backup delle chat > Backup". E poi dire nelle spiegazioni che sarebbe stato fatto su Google Drive.
Mi sbaglio?
Continuo a non capire più nulla, forse perchè sono diventato ansioso. E' mezza giornata che perdo con questa cosa.

[paultherock]

Se ha già fatto il backup su Google Drive da whatsapp a questo punto ti basta andare nel telefono nuovo e ripristinare il backup dal menù di whatsapp

[FoxesHunter]

Magari fosse così semplice.
Domani lo poprterò da un tecnico.
Ci ho provato varie volte. Io credo che non ci capiamo. Infatti NON SO se il vecchio smarphone abbia copiato su Google Drive. Anzi, sono quasi sicuro di no, anche se Google Drive è attivo su quello smartphone.
Non ho visto questa opzione di Google Drive quando pigio su "Backup delle chat" nel vecchio smartphone dentro Whatsapp, come si legge nele varie pagile che gentilmente mi avete mandato.

[paultherock]

Originariamente inviato da FoxesHunter

Magari fosse così semplice.
Domani lo poprterò da un tecnico.
Ci ho provato varie volte. Io credo che non ci capiamo. Infatti NON SO se il vecchio smarphone abbia copiato su Google Drive. Anzi, sono quasi sicuro di no, anche se Google Drive è attivo su quello smartphone.
Non ho visto questa opzione di Google Drive quando pigio su "Backup delle chat" nel vecchio smartphone dentro Whatsapp, come si legge nele varie pagile che gentilmente mi avete mandato.

Ma scusa, nel menù di whatsapp del backup delle chat c'è scritto quando è stato fatto l'ultimo backup e c'è anche la possibilità di farne uno al momento...

[FoxesHunter]

Voi siete troppo avanti e io troppo indietro.
Dove posso leggere quando è stato fatto l'ultimo backup?
Comunque ora l'ho disistallato per poterlo portare domani dal tecnico. Infatti ora neppure potrei usarlo perchè devo aspettare 24 ore per avere il codice per poterlo aprire.

[paultherock]

Nel menù del backup delle chat di whatsapp...

[FoxesHunter]

Sono stato dal tecnico e all'istante neppure lui è riuscito a risolvere. uffff
E' incredibile: nel vecchio smartphone Whatsapp mi funziona bene, ma non riesco a trasferire le chat sul nuovo.
Ora che ricordo, ma mai vi ho informato è che io ho Whatsapp Plus e non quello ufficiale scaricato da Google Play.
Ma non credo sia questo il problema perchè sto insytallando la stessa versione.
Dopo essere ritornato dal tecnico, ho provato per l'ennesima volta a fare il Backup delle chat vecchio Whatsapp Plus e poi ho installato Whatsapp Plus nel nuovo smartphone. Ma alla fine dell'installazione mi dice che non trova il Backup in Google Drive e mi dice anche che non trova alcun Backup nella SD. Eppure il Backup su Google Drive ci dovrebbe essere: Infatti se verifico in sul vecchio smartphone in Impostazioni/Google/Backup una scritta dice che è stato fatto il Backup 2 ore fa. OK.
NON SOLO: se nel mio PC fisso io vado su "Il mio Drive - Google Drive", non vedo questo Backup. E' strano.
Poichè ho l'oppurtunità di caricare il files nel "Il mio Drive - Google Drive" del PC, potrei mettere il Backup lì manualmente.
Ma come faccio a trovare il Backup nel vecchio smartphone?
Informo anche che ho messo la SD nel nuovo smartphone e non lo tolta più, fin dal primo giorno. Forse quando faccio il Backup del vicchio devo inserire la SD?
Mi sto impazzendo per una cosa che dovrebbe essere facile. E poi ci sono questi maledetti codici che Whatsapp chiede ogni volta che lo installo e devo aspettare molte ore.

Detto tutto questo: se non riuscissi a ristabilire tutte le chat di Whatsapp con il metodo sopra indicato, potrei mettere un Backup nella SD, ma come faccio a fare un Backup nella SD?
Vi ringrazio veramente molto per il vostro aiuto, perchè quelle chat su Whatsapp sono importanti per me.

EDIT: Se disinstallo Whatsapp Plus nel vecchio smartphone e installo quello ufficiale è meglio? Posso farlo senza problemi?

[paultherock]

Purtroppo WhatsApp plus non lo conosco e non so come funzioni... non saprei dirti se c'è compatibilità tra lui e whatsapp normale e quindi non so dirti se mettendo quello normale riusciresti a recuperare o meno le chat create con whatsapp plus...
Devi trovare qualcuno che abbia quella applicazione e la conosca.

[FoxesHunter]

Ho Fatto un Backup con HSuite. Ora vorrei metterlo manualmente su Google Drive. Puoi dirmi come si chiama precisamente la cartella di Backup che si trova in Google Drive?

Poi vorrei sapere quanto tempo necessita il nuovo Whatsapp per recuperare quello che gli serve.
A me è successo che ha lavorato per quasi 2 ore e poi l'ho spento, avendo paura che sui era bloccato, ma forse stava ancora lavorando e caricando.
Per me è importante saperlo.
Grazie di nuovo.

[paultherock]

Non credo che il backup fatto con HSuite, che presumo sia l'applicazione di Honor per il backup. sia compatibile con Samsung. Non riuscirai ad importarla.

Per il backup di Whatsapp può dipendere da quando è grosso il backup... quindi può metterci poco come tanto tempo se ci sono anche tutti i media (foto, video, audio). Non c'è un tempo predefinito a priori.

[FoxesHunter]

Sono riuscito a risolvere il problema ... finalmenteeeee.
Ho disinstallato la versione Whatsapp Plus e installato quella ufficiale da Google Play. Tutto ora è OK.
Grazie per la tua disponibilità.

[paultherock]

Ottimo!!!