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#1 |
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Member
Iscritto dal: May 2012
Messaggi: 222
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problema con codice di migrazione da linea voip a fibra
awè salve a tutti,
dunque sono un abbonato adsl vodafone che ogni volta che scorge la vodafone station è fortemente tentato di prenderla a calci. il servizo internet offerto dalla vodafone è, almeno nel mio caso, obbrobrioso. inutili le varie segnalazioni al centro vodafone, c'è poco da fare il servizio che offrono è penoso. avevo così deciso di cambiare operatore anche se non sono ancora passati i 2 anni di abbonamento, visto che in questo dovrebbe venirmi in contro la legge bersani. fatto sta che avevo colto al volo l'offerta di fastweb dei giorni scorsi con la fibra a 29 euro al mese per un anno. ho chiamato, fatto il contratto, tutto liscio finchè non ho dato il codice di migrazione fornito dalla vodafone.. da qui i problemi e le innumerevoli teorie a seconda dell'operatore del call center che risponde: secondo fastweb 1# "il codice di migrazione da lei fortnito non è valido per il nostro servizio, deve chiedere a vodafone di fornirvene uno valido, in particolare i codici che terminano con 007 non sono validi per il passaggio" secondo vodafone 1# "il codice di migrazione che le abbiamo dato è corretto, va solo convertito con l'algoritmo che sicuramente avranno alla fastweb. in alternativa si può chiedere a fastweb che faccia richiesta formale a noi per il codice, ma è un sistema automatizzato e impiega circa 10 giorni, anche più." secondo fastweb 2# "non esiste questo algoritmo, ho controllato. dev'essere la vodafone a fornirvi il codice di migrazione compatibile." secondo vodafone 2# "allora il nostro codice di migrazione è per linee voip e non lo si può usare per passare ad una tecnologia diversa da quella adsl come la fibra. l'unica soluzione è cambiare numero. le può interessare la nostra fibra?" informandomi un pò in giro per il web sul codice di migrazione so che è rilevante sottolineare come il numero è un ex numero telecom, a quanto pare poi naturalizzato voip da vodafone(?!) qualcuno saprebbe dirmi qual'è la verità, perchè pure che stia nel mezzo non saprei proprio dove andarlo a cercare in mezzo a sto putiferio...
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HP OMEN 15 (2016) Trattative felicemente concluse con: al17; vitiellofra |
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#2 |
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Senior Member
Iscritto dal: Jun 2003
Messaggi: 513
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ridicoli entrambi, se vodafone ti ha da un codice migrazione, spero sia riportato in fattura, ammesso che ci sia qualche problema, è la stessa fastweb che si deve interfacciare con vodafone.
solo che fanno questi macelli senza ne ca ne coda ! |
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