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Old 24-02-2015, 14:15   #1
Calia
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Problema BSOD su nuovo pc

Ciao a tutti, ieri sera mi è andato il pc in BSOD. Assemblato la settimana scorsa da un tecnico con componenti acquistati da me.
Codice:
 Microsoft (R) Windows Debugger  Version 6.6.0007.5
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [E:\022415-11559-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

Symbol search path is: SRV*c:\Windows\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is: 
Windows Vista Kernel Version 7601 (Service Pack 1) MP (6 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS Personal
Built by: 7601.22923.amd64fre.win7sp1_ldr.150113-1808
Kernel base = 0xfffff800`02e08000 PsLoadedModuleList = 0xfffff800`0304b890
Debug session time: Tue Feb 24 00:10:11.688 2015 (GMT+1)
System Uptime: 0 days 5:58:56.750
Loading Kernel Symbols
................................................................................................................................................................................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
.....................
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 1A, {41284, 8fc5001, 710a, fffff70001080000}

Probably caused by : ntkrnlmp.exe ( nt! ?? ::FNODOBFM::`string'+4af3 )

Followup: MachineOwner
---------

5: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

MEMORY_MANAGEMENT (1a)
    # Any other values for parameter 1 must be individually examined.
Arguments:
Arg1: 0000000000041284, A PTE or the working set list is corrupt.
Arg2: 0000000008fc5001
Arg3: 000000000000710a
Arg4: fffff70001080000

Debugging Details:
------------------


BUGCHECK_STR:  0x1a_41284

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  VISTA_RC

PROCESS_NAME:  chrome.exe

CURRENT_IRQL:  0

LAST_CONTROL_TRANSFER:  from fffff80002ed3897 to fffff80002e7be80

STACK_TEXT:  
fffff880`0be520c8 fffff800`02ed3897 : 00000000`0000001a 00000000`00041284 00000000`08fc5001 00000000`0000710a : nt!KeBugCheckEx
fffff880`0be520d0 fffff800`02e95759 : fffffa80`070079f8 ffffffff`ffffffff fffffa80`09ed13c0 ffffffff`ffffffff : nt! ?? ::FNODOBFM::`string'+0x4af3
fffff880`0be52110 fffff800`02e70ceb : 90a00002`277fc867 fffff680`00047e28 ffffffff`ffffffff 000fffff`ffffffff : nt!MiTerminateWsle+0x29
fffff880`0be52150 fffff800`02e684e2 : fffffa80`08b26d80 fffff8a0`00000000 fffffa80`07007660 fffffa80`070079f8 : nt!MiDecommitPages+0x20b
fffff880`0be529e0 fffff800`02e7b113 : ffffffff`ffffffff 00000000`0990e670 00000000`0990e668 00000000`00004000 : nt!NtFreeVirtualMemory+0x382
fffff880`0be52ae0 00000000`7750cdda : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x13
00000000`0990e638 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x7750cdda


STACK_COMMAND:  kb

FOLLOWUP_IP: 
nt! ?? ::FNODOBFM::`string'+4af3
fffff800`02ed3897 cc              int     3

SYMBOL_STACK_INDEX:  1

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME:  ntkrnlmp.exe

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  54b5f756

SYMBOL_NAME:  nt! ?? ::FNODOBFM::`string'+4af3

FAILURE_BUCKET_ID:  X64_0x1a_41284_nt!_??_::FNODOBFM::_string_+4af3

BUCKET_ID:  X64_0x1a_41284_nt!_??_::FNODOBFM::_string_+4af3

Followup: MachineOwner
---------
Questo mi esce con whocrashed :
Codice:
windows version: Windows 7 Service Pack 1, 6.1, build: 7601
windows dir: C:\Windows
CPU: AuthenticAMD AMD FX(tm)-6350 Six-Core Processor AMD586, level: 21
6 logical processors, active mask: 63
RAM: 8545513472 total
VM: 2147352576, free: 1891454976



--------------------------------------------------------------------------------
Crash Dump Analysis
--------------------------------------------------------------------------------

Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.


On Mon 23/02/2015 23:10:11 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\022415-11559-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x73E80) 
Bugcheck code: 0x1A (0x41284, 0x8FC5001, 0x710A, 0xFFFFF70001080000)
Error: MEMORY_MANAGEMENT
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that a severe memory management error occurred.
This might be a case of memory corruption. More often memory corruption happens because of software errors in buggy drivers, not because of faulty RAM modules. 
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver which cannot be identified at this time.


Mi aiutate per favore a capire cosa è successo?

p.s. mi sono accorta che non mi si apre più ne Internet Explorer 11 ne Firefox
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Old 24-02-2015, 14:58   #2
alecomputer
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Prova a fare queste operazioni per capire quale puo essere il problema :

1) fai un test alla ram con il programma memtest per capire se ci sono problemi con le ram .
2) Fai una o piu scansioni antivirus con almeno 2 antivirus o antispiware , diversi per capire se il pc e infetto . Il malfunzionamento dei browser farebbe pensare proprio a un virus .
alecomputer è offline  
Old 24-02-2015, 15:17   #3
Calia
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Originariamente inviato da alecomputer Guarda i messaggi
Prova a fare queste operazioni per capire quale puo essere il problema :

1) fai un test alla ram con il programma memtest per capire se ci sono problemi con le ram .
2) Fai una o piu scansioni antivirus con almeno 2 antivirus o antispiware , diversi per capire se il pc e infetto . Il malfunzionamento dei browser farebbe pensare proprio a un virus .
Ora i browser funzionano dopo aver fatto un sfc /scannow , niente virus.
Memtest mi esce questo ( per me incomprensibile):
Immagini allegate
File Type: gif mem3.gif (12.2 KB, 3 visite)
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Old 24-02-2015, 16:31   #4
Calia
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Risultato di memtest
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Ultima modifica di Calia : 24-02-2015 alle 16:35.
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Old 24-02-2015, 18:01   #5
alecomputer
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Il programma memtest di dice che ha trovato un errore durante il test ( almeno fino al momento in qui hai scattato la foto ) , questo non va bene , perché anche un solo errore della ram puo causare malfunzionamenti al pc e schermate blu . Il numero di errori trovati te lo scrive dopo la la scritta Errors: , su della ram funzionante al 100% deve darti un valore = 0 .
Dovresti quindi ripetere il test provando un banco di ram alla volta , in modo da capire se c' e un banco di ram difettoso .
Errori del genere possono essere causati da ram difettosa o solo da impostazioni sbagliata della ram o da overclock del pc .
Controlla eventualmente nel bios se la ram funziona alla giusta frequenza e con i giusti timing . Se poi hai fatto overclock , riporta tutto ai valori normali .

Ultima modifica di alecomputer : 24-02-2015 alle 18:04.
alecomputer è offline  
Old 24-02-2015, 18:27   #6
Calia
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Grazie 1000, il tecnico mi aveva messo la frequenza della RAM a 1600 ma si vede che la mia scheda madre non la supporta, l'ho settata su auto e ora nessun errore
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Old 24-02-2015, 18:27   #7
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