Fastweb Wholesale velocità infima

skat · 26-10-2013, 11:27

Salve a tutti.
A febbraio sono entrato in casa con altri ragazzi e abbiamo sottoscritto questo contratto con fastweb. Purtroppo la fretta di avere la linea e l'ignoranza di allora ci ha portato ad accettarlo nonostante l'unica tecnologia disponibile fosse la wholesale (purtroppo ho scoperto dopo cosa significasse...).

Ora, sono perfettamente cosciente che non avremo mai una linea decente, d'altronde lo sapevamo l'offerta è al massimo una 6mega, ma il fatto è che quì la situazione è molto più grave di quello che uno poteva aspettarsi anche con i peggiori auspici.
Per gran parte della giornata il download è pessimo, ben al di sotto del valore minimo garantito (che è già infimo, 2,1 Mbs, essendo in wholesale) con momenti, soprattutto la sera, in cui il download scende addirittura sotto al mega. La situazione è tragica perché ciò rende spesso impossibile anche solo la visione di un video su youtube che spesso e volentieri passa in automatico a 144p O_O Cioè mi capita spesso di andare più veloce in tethering con wind...è una situazione insostenibile..

Dopo aver chiamato svariate volte gli operatori senza ottenere nulla, volevo chiedere, in queste condizioni ci possiamo solo arrangiare o c'è qualcosa, anche di piccolo, che possiamo fare per migliorare un po' la situazione? In questo momento anche andare a 2-3mega sarebbe già una vittoria, davvero, se potessimo cambieremmo operatore passando a telecom (o meglio infostrada che sembra essere in ULL..) ma ci toccherebbe pagare attivazione e disattivazione ed essendo una casa di studenti non tutti son disposti a pagare visto che alcuni rimarranno pochi mesi..purtroppo l'ignoranza si paga.
Consigli?
Vi ringrazio in anticipo.

san80d · 26-10-2013, 11:33

Essendo in tanti in casa forse l'ideale sarebbe ritornare in telecom (dividendosi la spesa), pero' capisco la difficoltà di mettere tutti d'accordo. Se pero' con infostrada siete in ULL allora può essere una valida alternativa.

skat · 26-10-2013, 11:42

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Originariamente inviato da san80d

Essendo in tanti in casa forse l'ideale sarebbe ritornare in telecom (dividendosi la spesa), pero' capisco la difficoltà di mettere tutti d'accordo. Se pero' con infostrada siete in ULL allora può essere una valida alternativa.

In realtà siamo in 3, non tanti, ma uno andrà via tra 3 mesi, l'altro è un po' "pigro" diciamo XD Ma nessuno di loro è disposto a pagare i quasi 200€ che richiederà fastweb per disdire il contratto. Anche a me non piace la cosa visto il non servizio offerto ma sinceramente andare avanti così è frustrante e sarei disposto a pagare pur di avere qualcosa di decente nonostante anch'io andrò via dopo la prossima estate..
Abbiamo anche provato ad utilizzare il software Ne.Me.Sys dell'AGCOM per dimostrare l'inadempienza contrattuale ma crea un sacco di problemi e non finsice mai la misura e comunque ho letto in altri forum che fastweb spesso e volentieri lo ignora e addebita comunque i costi di disattivazione..

Comunque, intanto, non c'è proprio niente niente che è possibile fare per rendere la situazione leggermente meno tragica?

san80d · 26-10-2013, 11:48

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Originariamente inviato da skat

Comunque, intanto, non c'è proprio niente niente che è possibile fare per rendere la situazione leggermente meno tragica?

se puoi posta i valori di linea, attenuazione, snr e portante

skat · 26-10-2013, 11:53

Quote:

Originariamente inviato da san80d

se puoi posta i valori di linea, attenuazione, snr e portante

Guarda, io non sono espertissimo, ho cercato un po' nella pagina di config del router e spero siano questi i dati che chiedi:

Larghezza di banda (upload/download) [kbps/kbps]: 899 / 16.058
Dati trasferiti (inviati/ricevuti) [GB/GB]: 5,91 / 8,28
Potenza di output (upload/download) [dBm]: 13,0 / 12,5
Attenuazione linea (upload/download) [dB]: 15,4 / 10,0
Margine SN (upload/download) [dB]: 11,8 / 11,2

Psyred · 26-10-2013, 13:14

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Originariamente inviato da skat

Guarda, io non sono espertissimo, ho cercato un po' nella pagina di config del router e spero siano questi i dati che chiedi:

Larghezza di banda (upload/download) [kbps/kbps]: 899 / 16.058
Dati trasferiti (inviati/ricevuti) [GB/GB]: 5,91 / 8,28
Potenza di output (upload/download) [dBm]: 13,0 / 12,5
Attenuazione linea (upload/download) [dB]: 15,4 / 10,0
Margine SN (upload/download) [dB]: 11,8 / 11,2

Come profilo comunque hai un 20/1 Mb, forse limitati a 6 Mb effettivi.

skat · 26-10-2013, 13:25

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Originariamente inviato da Psyred

Come profilo comunque hai un 20/1 Mb, forse limitati a 6 Mb effettivi.

Ma guarda, la cosa assurda è che di notte o comunque solo per brevissimi periodo tocca anche i 13-14Mbps, ma solo per pochissimo, ma la media è di 1Mbps se va bene sennò si sta sensibilmente sotto. Soprattutto la fascia tra le 18 e le 23 è inaccettabile, ma spesso anche durante il giorno. Poco fa ho fatto un test ed era a 1,1Mbps.

san80d · 26-10-2013, 13:27

Quote:

Originariamente inviato da skat

Ma guarda, la cosa assurda è che di notte o comunque solo per brevissimi periodo tocca anche i 13-14Mbps, ma solo per pochissimo, ma la media è di 1Mbps se va bene sennò si sta sensibilmente sotto. Soprattutto la fascia tra le 18 e le 23 è inaccettabile, ma spesso anche durante il giorno. Poco fa ho fatto un test ed era a 1,1Mbps.

questo conferma che non sei in ws

Psyred · 26-10-2013, 13:30

Quote:

Originariamente inviato da skat

Ma guarda, la cosa assurda è che di notte o comunque solo per brevissimi periodo tocca anche i 13-14Mbps, ma solo per pochissimo, ma la media è di 1Mbps se va bene sennò si sta sensibilmente sotto. Soprattutto la fascia tra le 18 e le 23 è inaccettabile, ma spesso anche durante il giorno. Poco fa ho fatto un test ed era a 1,1Mbps.

Si dovrebbe essere una 20 Mega wholesale allora, in ws purtroppo la banda è poca e le prestazioni quasi sempre scadenti...

skat · 26-10-2013, 13:32

Quote:

Originariamente inviato da san80d

questo conferma che non sei in ws

eh allora fastweb stessa dice falsità visto che se vado nella pagina della mia linea su myfastpage compare tecnologia: Wholesale e nello stesso contratto è segnata ADSL (Wholesale).

Comunque la qualità della linea non è certo da ULL

skat · 26-10-2013, 13:37

Quote:

Originariamente inviato da Psyred

Si dovrebbe essere una 20 Mega wholesale allora, in ws purtroppo la banda è poca e le prestazioni quasi sempre scadenti...

Ma io questo lo capisco infatti non pretendo mica di andare a 20mega, ma nemmeno a 10...però stare per ore sotto il mega tanto che diventa impossibile vedere qualsiasi cosa in streaming e in molti casi anche la semplice navigazione è un po' frustrante, oltre al fatto che siamo sotto il minimo garantito da contratto.

[Minus] · 26-10-2013, 16:09

La cosa migliore da fare in caso di zone non coperte è rimanere in Telecom

san80d · 26-10-2013, 16:29

si esatto, confermo sei in ws, ho fatto confusione

skat · 26-10-2013, 18:08

Quote:

Originariamente inviato da [Minus]

La cosa migliore da fare in caso di zone non coperte è rimanere in Telecom

Il bello è che abitiamo a Bologna e relativamente vicino al centro (San Donato) ma ho scoperto che questa zona è trattata malissimo dai provider.
L'anno scorso vivevo appena fuori Bologna (S. Lazzaro) ma avevo la fibra =/

Comunque quando siamo entrati non avevamo linea, ci siamo subito buttati su FW perché quì a Bologna hanno tutti avuto ottime esperienza, senza però informarci adeguatamente.

Quindi da quel che ho capito l'unica soluzione è o arrangiarsi o disdire il contratto pagando le penali passando ad altro (Telecom o Infostrada se in ULL)? Nell'ultimo caso, c'è un modo per evitare di pagare le penali visto la continua inadempienza contrattuale da parte di FW?

[Minus] · 27-10-2013, 14:31

Spesso purtroppo il degrado degli impianti (centrali, cavi, armadi) Telecom è un fattore che sicuramente penalizza gli altri operatori. Non è la prima volta che sento utenti di grandi città con problemi (situazione paradossale).

Per quanto riguarda le penali previste dal proprio contratto non so. Se prevedono una banda minima garantita direi di si, però non saprei consigliarti.
Per i costi di disattivazione, sono contestabili e non pagabili, previa segnalazione ad AGCOM e CORECOM regionale.

albertomerli · 01-11-2013, 19:22

Scusate per la domanda stupida e leggermente OT,

ma in wholesale con fastweb, il canone telecom non lo si paga lo stesso come in ull, o no?

Grazie

**masand** · 03-11-2013, 17:13

Attualmente ho una linea Telecom 7 Mega e non mi posso lamentare anche perché ho sempre la bandaoscr piena.

Stavo pensando di passare a Fastweb per risparmiare un po' e passare di fatto alla sola linea ADSL senza avere il telefono (Joy).

Il problema è che non vorrei incappare in una linea Wholesale, è possibile sapere questo prima della sottoscrizione del contratto?

Un saluto a tutti...
masand

san80d · 03-11-2013, 18:03

Quote:

Originariamente inviato da masand

Il problema è che non vorrei incappare in una linea Wholesale, è possibile sapere questo prima della sottoscrizione del contratto?

se il sito fw ti dice raggiunto da rete fastweb vuol dire che saresti in ULL

johnny_bravo · 03-11-2013, 18:13

Quote:

Originariamente inviato da masand

Attualmente ho una linea Telecom 7 Mega e non mi posso lamentare anche perché ho sempre la bandaoscr piena.

Stavo pensando di passare a Fastweb per risparmiare un po' e passare di fatto alla sola linea ADSL senza avere il telefono (Joy).

Il problema è che non vorrei incappare in una linea Wholesale, è possibile sapere questo prima della sottoscrizione del contratto?

Un saluto a tutti...
masand

Si, è possibile.
Devi andare qui: http://avt.fastweb.it/avt-operatori/...canale=AGENZIE (se ti dice che la sessione è scaduta, aggiorna la pagina).

Inserisci l'indirizzo, e se nella tabella finale compare la spunta verde nella sezione ULL, sarai in ull. Se compare solo in WS sarai in wholesale.

**masand** · 04-11-2013, 00:11

Quote:

Originariamente inviato da san80d

se il sito fw ti dice raggiunto da rete fastweb vuol dire che saresti in ULL

Quote:

Originariamente inviato da johnny_bravo

Si, è possibile.
Devi andare qui: http://avt.fastweb.it/avt-operatori/...canale=AGENZIE (se ti dice che la sessione è scaduta, aggiorna la pagina).

Inserisci l'indirizzo, e se nella tabella finale compare la spunta verde nella sezione ULL, sarai in ull. Se compare solo in WS sarai in wholesale.

Grazie ragazzi.

Sono in WS :-(

26-10-2013, 11:27	#1
skat Member Iscritto dal: Jul 2011 Messaggi: 71	Fastweb Wholesale velocità infima Salve a tutti. A febbraio sono entrato in casa con altri ragazzi e abbiamo sottoscritto questo contratto con fastweb. Purtroppo la fretta di avere la linea e l'ignoranza di allora ci ha portato ad accettarlo nonostante l'unica tecnologia disponibile fosse la wholesale (purtroppo ho scoperto dopo cosa significasse...). Ora, sono perfettamente cosciente che non avremo mai una linea decente, d'altronde lo sapevamo l'offerta è al massimo una 6mega, ma il fatto è che quì la situazione è molto più grave di quello che uno poteva aspettarsi anche con i peggiori auspici. Per gran parte della giornata il download è pessimo, ben al di sotto del valore minimo garantito (che è già infimo, 2,1 Mbs, essendo in wholesale) con momenti, soprattutto la sera, in cui il download scende addirittura sotto al mega. La situazione è tragica perché ciò rende spesso impossibile anche solo la visione di un video su youtube che spesso e volentieri passa in automatico a 144p O_O Cioè mi capita spesso di andare più veloce in tethering con wind...è una situazione insostenibile.. Dopo aver chiamato svariate volte gli operatori senza ottenere nulla, volevo chiedere, in queste condizioni ci possiamo solo arrangiare o c'è qualcosa, anche di piccolo, che possiamo fare per migliorare un po' la situazione? In questo momento anche andare a 2-3mega sarebbe già una vittoria, davvero, se potessimo cambieremmo operatore passando a telecom (o meglio infostrada che sembra essere in ULL..) ma ci toccherebbe pagare attivazione e disattivazione ed essendo una casa di studenti non tutti son disposti a pagare visto che alcuni rimarranno pochi mesi..purtroppo l'ignoranza si paga. Consigli? Vi ringrazio in anticipo. Ultima modifica di skat : 26-10-2013 alle 12:11.

01-11-2013, 19:22	#16
albertomerli Member Iscritto dal: Nov 2012 Città: Castelnuovo Bocca d'Adda Messaggi: 43	Scusate per la domanda stupida e leggermente OT, ma in wholesale con fastweb, il canone telecom non lo si paga lo stesso come in ull, o no? Grazie __________________ TIM 7M-TIM 20M Speedtest NGI Speed Test alle 12:31 del 26/07/2013 Download Speed: 20449 Kbps (2556.1 KB/sec) Upload Speed: 1004 Kbps (125.5 KB/sec) Latenza: 24 ms Jitter: 1 ms Packet Loss: 0%

03-11-2013, 17:13	#17
masand Moderatore Iscritto dal: Feb 2003 Città: Anagni/Firenze Messaggi: 9133	Attualmente ho una linea Telecom 7 Mega e non mi posso lamentare anche perché ho sempre la bandaoscr piena. Stavo pensando di passare a Fastweb per risparmiare un po' e passare di fatto alla sola linea ADSL senza avere il telefono (Joy). Il problema è che non vorrei incappare in una linea Wholesale, è possibile sapere questo prima della sottoscrizione del contratto? Un saluto a tutti... masand __________________ Regole Sezione Linux - [Ubuntu] HWupgrade Clan - Installare Ubuntu 13.10 64bit su Asus N56JR

26-10-2013, 11:33	#2
san80d Senior Member Iscritto dal: Oct 2012 Messaggi: 28344	Essendo in tanti in casa forse l'ideale sarebbe ritornare in telecom (dividendosi la spesa), pero' capisco la difficoltà di mettere tutti d'accordo. Se pero' con infostrada siete in ULL allora può essere una valida alternativa.

26-10-2013, 16:09	#12
[Minus] Member Iscritto dal: Oct 2012 Messaggi: 80	La cosa migliore da fare in caso di zone non coperte è rimanere in Telecom

26-10-2013, 16:29	#13
san80d Senior Member Iscritto dal: Oct 2012 Messaggi: 28344	si esatto, confermo sei in ws, ho fatto confusione

27-10-2013, 14:31	#15
[Minus] Member Iscritto dal: Oct 2012 Messaggi: 80	Spesso purtroppo il degrado degli impianti (centrali, cavi, armadi) Telecom è un fattore che sicuramente penalizza gli altri operatori. Non è la prima volta che sento utenti di grandi città con problemi (situazione paradossale). Per quanto riguarda le penali previste dal proprio contratto non so. Se prevedono una banda minima garantita direi di si, però non saprei consigliarti. Per i costi di disattivazione, sono contestabili e non pagabili, previa segnalazione ad AGCOM e CORECOM regionale.

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