Resi Amazon Natale 2025: cambiano i tempi di reso per alcune categorie di prodotti

Con l'arrivo delle festività, il colosso dell'e-commerce introduce una deroga temporanea alla propria politica dei resi, estendendo i tempi a disposizione dei clienti per restituire determinati articoli acquistati tra il 1° novembre e il 25 dicembre 2025. La novità, riportata anche sul sito ufficiale di Amazon Italia, riguarda solo alcune categorie di prodotti e prevede scadenze differenziate.

La nuova politica è pensata per semplificare gli acquisti natalizi e offrire maggiore flessibilità a chi desidera cambiare o restituire un regalo. In particolare, per le categorie Moda e fitness, Alimenti e bevande, Bellezza e salute, Prodotti per animali domestici, Giardino e giardinaggio, Arredamento e Dispositivi Amazon, sarà possibile effettuare il reso fino al 31 gennaio 2026 o comunque entro 30 giorni dalla consegna, a seconda di quale data risulti più favorevole per il cliente.

Diversa la situazione per altri articoli: Fotocamere, Elettronica, PC, Wireless, Prodotti per ufficio, Musica, Video/DVD, Software, Videogiochi, Home entertainment, Libri, Giocattoli, Strumenti e bricolage, Casa, Cucina, Automobili, Elettrodomestici, Industria e scienza e Apparecchi per la cura della persona. Per questi, il reso resta limitato a 14 giorni dalla consegna o, nel periodo natalizio, fino al 15 gennaio 2026, in base alle condizioni indicate per ciascun prodotto.

L'estensione temporanea dei resi riflette l'aumento del volume di acquisti online durante le festività: secondo gli ultimi dati, in Italia sono oltre 35 milioni gli utenti che comprano sul web, con un picco prevedibile a ridosso del Natale.

Da marzo 2024, Amazon ha inoltre introdotto una revisione generale delle proprie politiche di reso: non tutti i prodotti possono più essere restituiti entro 30 giorni, come accadeva in passato.

Per alcune categorie - in particolare l'elettronica di consumo - il limite è stato ridotto ai 14 giorni, in linea con quanto stabilito dal Codice del consumo italiano, che garantisce comunque a tutti i clienti il diritto di recesso entro due settimane per i contratti conclusi a distanza.