Windows Update non funziona più (Vista Home Basic) errori 0x8DDD0002 o 80072efd

mammadibubu · 09-01-2010, 10:14

Salve,

mi sono resa conto che gli aggiornamenti automatici di Vista non funzionano più dalla fine di settembre 2009 (l'ho visto controllando gli aggiornamenti installati, perchè se provo ad aprire la cronologia degli aggiornamenti mi compare solo una pagina bianca con un tasto di ok in fondo, cliccandoci torna alla pagina di Windows update che mi dà l'errore)

Questo è ciò che compare cliccando su Windows Update dal pannello di controllo

http://img138.imageshack.us/img138/174/uperror.gif

Ho provato a connettermi direttamente al sito di Windows update, ma esce questo errore
"
[Numero errore: 0x8DDD0002]
Per eseguire l'installazione di aggiornamenti dal sito Web, è necessario essere connessi come amministratore o come membro del gruppo Administrators del computer in uso. Se si utilizza Windows XP, è possibile verificare se si dispone dei privilegi di amministratore in Account utente nel Pannello di controllo.

Nota: se il computer in uso è connesso a una rete, è possibile che i criteri di protezione impostati a livello di rete non consentano l'utilizzo del sito Web. Per assistenza relativa agli aggiornamenti, contattare l'amministratore di sistema.
"
(Ieri l'errore era differente: 80072efd, ma il problema era lo stesso)
Ho un PC Packard Bell che veniva fornito con il SO già installato e senza cd esterno nè dischetto di ripristino.
C'è installato Vista Home Basic 32bit Sp2
Il browser è IE8
Come sistemi di protezione ci sono installati
- Avast (che è regolarmente riconosciuto nel centro sicurezza del computer)
- Firewall preinstallato con windows
- Spybot

L'account con cui mi collego è l'unico presente sul mio PC ed è l'Amministratore del sistema.
Ho già inserito gli indirizzi di Windows Update tra i siti consentiti su IE

Non so se sia solo una coincidenza, ma da qualche mese, spesso e volentieri esce anche un errore per gli aggiornamenti delle definizione di Windows defender e per poterli installare devo farlo manualmente.

Aggiungo che uso spesso CCleaner e Revouninstaller, può essere che abbia involontariamente cancellato qualche voce di registro che invece serviva? Se sì, come fare a recuperare il pastrocchio?

Potete aiutarmi?
Se vi servono altre informazioni fatemi sapere, purtroppo non sono per nulla esperta in materia

Grazie

PS: ho già letto il topic di Ezio in merito ai problemi di update, ma mi sembra che non riguardi il mio caso.

cajenna · 09-01-2010, 10:51

Ccleaner,spybot e revo unistalle creano solo casini con win vista/7,puoi provare ad esguire un punto di ripristino precedente al verificarsi del problema e incrociare le dita.
Ciao e benvenuta.

PS: hai anche disabilitato servizi che ritenevi inutili?

mammadibubu · 09-01-2010, 11:28

Non ho punti di ripristino così vecchi

Tra l'altro, non avendo cambiato le impostazioni del Windows update pensavo che facesse gli aggiornamenti in automatico e non mi era mai venuto in mente di controllare.
Ieri invece mi sono accorta che l'ultimo è stato il 25 settembre 2009 per il SP2, poi da lì non ci sono stati più nuovi aggiornamenti, ma la cosa strana è che non ho mai nemmeno ricevuto messaggi d'errore.
Ad esempio: con Windows defender ultimamente capita spesso che esca l'icona con il punto esclamativo che mi dice che non è riuscito a fare gli aggiornamenti automatici, ma con quello risolvo aggiornandolo manualmente.

Come faccio a capire dov'è il problema?

Quote:

PS: hai anche disabilitato servizi che ritenevi inutili?

Cosa intendi? Col ccleaner ho solo disattivato dei programmi all'avvio, ma non c'era nulla riguardante gli updates.

Tra l'altro, capperini, si parla di settembre, io non mi ricordo nemmeno quello che ho fatto stamattina

Eress · 09-01-2010, 12:37

Ciao, potrebbe essere un problema relativo al firewall, quale usi quello di Vista oppure uno esterno?
Comunque puoi provare con questa procedura:
devi aggiungere gli indirizzi dei siti Web da cui Windows Update scarica gli aggiornamenti all'elenco di eccezioni del firewall o a quello dei siti consentiti.

Per aggiungere i siti Web utilizzati da Windows Update all'elenco di eccezioni di un firewall
• Windows Firewall viene fornito con questa versione di Windows e tali siti dovrebbe già essere presenti nell'elenco di eccezioni. Se si utilizza un firewall diverso, vedere la Guida dell'autore del software per informazioni sulle modalità di aggiunta dei siti seguenti all'elenco di eccezioni del firewall:

• http://*.update.microsoft.com

• https://*.update.microsoft.com

• http://download.windowsupdate.com

mammadibubu · 09-01-2010, 14:06

Quote:

Originariamente inviato da Eress

Ciao, potrebbe essere un problema relativo al firewall, quale usi quello di Vista oppure uno esterno?
Comunque puoi provare con questa procedura:
devi aggiungere gli indirizzi dei siti Web da cui Windows Update scarica gli aggiornamenti all'elenco di eccezioni del firewall o a quello dei siti consentiti.

Per aggiungere i siti Web utilizzati da Windows Update all'elenco di eccezioni di un firewall
• Windows Firewall viene fornito con questa versione di Windows e tali siti dovrebbe già essere presenti nell'elenco di eccezioni. Se si utilizza un firewall diverso, vedere la Guida dell'autore del software per informazioni sulle modalità di aggiunta dei siti seguenti all'elenco di eccezioni del firewall:

• http://*.update.microsoft.com

• https://*.update.microsoft.com

• http://download.windowsupdate.com

Ciao, come detto sopra uso il Firewall di Windows e come altre protezioni ho Avast e Spybot.

Ho provato comunque a dare un'occhiata al firewall di windows, ma c'è solo il modo per aggiungere le eccezioni per ciò che riguarda i programmi, come faccio ad inserire dei link?
Ho anche già provato ad inserire i links sopra all'elenco dei siti attendibili su IE8, ma non funziona lo stesso.

Tra le altre cose sono nera, perchè ho provato a creare un disco di ripristino in vista di una possibile formattazione del PC, ma utilizzando le funzioni pre-installate della Packard Bell non me lo fa fare

Quando lancio l'applicazione esce una finestrella che dice che non ho ancora creato i dvd di ripristino (e questo lo sapevo già da me), ma non fa partire nulla....che due biglie!!!

Eress · 09-01-2010, 21:33

Prova a dare un ripulita alla cache degli aggiornamenti, prima devi arrestare il servizio Wupdate, quindi vai nella cartella C/Windows/SoftwareDistribution e lì dentro svuoti le cartelle data store e download riavvia il servizio riavvia il pc

mammadibubu · 09-01-2010, 22:13

Quote:

Originariamente inviato da Eress

Prova a dare un ripulita alla cache degli aggiornamenti, prima devi arrestare il servizio Wupdate, quindi vai nella cartella C/Windows/SoftwareDistribution e lì dentro svuoti le cartelle data store e download riavvia il servizio riavvia il pc

La cartella Download me l'ha fatta svuotare, invece in Data Store -> Logs ci sono 3 files che non mi permette di rimuovere
edb.log
edb006ac.log
edbtmp.log

dice che la directory o il file sono danneggiati o illeggibili
(errore 0x80070570)

Eress · 10-01-2010, 07:16

Prova a eliminarli con Unlocker

mammadibubu · 10-01-2010, 11:23

Aggiornamento sulla situazione: innanzitutto ho disattivato il Controllo utente con il TweakUAC (mi ero rotta!), poi dopo aver provato le varie soluzioni indicatemi sul forum di supporto della Microsoft senza successo, sono riuscita ad ottenere un cambio di errore dell'update: da quelli che vi ho scritto sopra a 0x80070002.
Cercando la soluzione per questo c'erano le istruzioni per rinominare la cartella C->Windows->SoftwareDistribution dalla modalità provvisoria, così facendo finalmente sono riuscita a far funzionare gli Updates dal pannello di controllo

Poi sono però sopraggiunti un mucchio di problemi perchè il mio PC ultimamente si spegne non appena è un pochino "sotto pressione" per cui verso la fine dei 23 aggiornamenti è svenuto e quando stamattina ho provato a riavviarlo si bloccava sulla schermata in cui c'è una barra di caricamento con la scritta Microsoft
In buona sostanza, dopo vari tentativi sono arrivata ad una schermata in cui c'erano varie funzioni (Avvio usando solo files per riavviare, riavvio solo con dos, controllo memorie, riavvio usando dvd di backup, ripristino Packard bell ecc)....ovviamente la fetentissima macchina è risvenuta circa 3 volte durante le varie procedure, finchè, alla fine, in un modo di cui non saprei ripetere i passi, sono riuscita a riavviare, a portare a termine (col fiato sospeso) 'sti benedetti aggiornamenti e a riprendere possesso del PC.

Posso aggiungere che odio la Packard Bell e Vista???? Rivoglio il mio Xp

Eress · 10-01-2010, 15:13

Dovresti dare una controllata alle temperature, esistono tantissime utility freeware per farlo basta dare un'occhiata su google, quelle che conosco io sono HDTune, HardwareMonitor e CoreTemp per le cpu. Se vedi che le temperature sono troppo alte è quella la causa dei blocchi o degli spegnimenti improvvisi. La prima cosa da fare in questi casi è dare una pulita a fondo alla ventola e i filtri di entrata e uscita dell'aria, poi nel caso si può aggiungere della pasta termoconduttiva o l'aggiunta di una ventola, ma questa deve essere solo l'ultima opzione

mammadibubu · 10-01-2010, 15:52

Quote:

Originariamente inviato da Eress

Dovresti dare una controllata alle temperature, esistono tantissime utility freeware per farlo basta dare un'occhiata su google, quelle che conosco io sono HDTune, HardwareMonitor e CoreTemp per le cpu. Se vedi che le temperature sono troppo alte è quella la causa dei blocchi o degli spegnimenti improvvisi. La prima cosa da fare in questi casi è dare una pulita a fondo alla ventola e i filtri di entrata e uscita dell'aria, poi nel caso si può aggiungere della pasta termoconduttiva o l'aggiunta di una ventola, ma questa deve essere solo l'ultima opzione

Ciao,

scusa se sfrutto la tua disponibilità, ma sono una vera capra.
Questi 3 programmi che mi hai suggerito svolgono le stesse funzioni o li devo scaricare tutti?
Per ora ho installato HDTune, ma non capisco come interpretare i dati che mi dà, sto cercando una guida online, ma non trovo nulla, puoi aiutarmi?

mammadibubu · 11-01-2010, 00:19

Ho controllato con Everest e con Hmonitor: ho la temperatura della Mainboard che rimane tra 80 e 100° circa anche appena accendo il PC....che devo fare???

Eress · 11-01-2010, 06:57

Innanzitutto che tipo di pc hai? Poi dovresti dare una pulita alla polvere dalle ventole come ti avevo suggerito, con una bomboletta ad aria compressa.
Per la guida di Hdtune puoi vedere qui

FulValBot · 11-01-2010, 08:03

Quote:

Originariamente inviato da cajenna

Ccleaner,spybot e revo unistalle creano solo casini con win vista/7,puoi provare ad esguire un punto di ripristino precedente al verificarsi del problema e incrociare le dita.
Ciao e benvenuta.

PS: hai anche disabilitato servizi che ritenevi inutili?

uhm spybot di preciso cosa combina su vista/7?
(a parte rallentarlo mostruosamente, questa per ora è la mia impressione... infatti sto pensando alla sua disinstallazione, oltre a quella di spywareblaster)
edit: rimossi spybot e spywareblaster, e come pensavo già va meglio...

ps: nessuno dei due è per se7en... quindi se li volete mettere dovete aspettare le prox versioni.

Eress · 11-01-2010, 19:42

Spybot ha la funzione TeaTimer che può interferire e creare conflitti con altri programmi di sicurezza, con Vista come con qualsiasi altro SO

09-01-2010, 10:14	#1
mammadibubu Junior Member Iscritto dal: Jan 2010 Messaggi: 17	Windows Update non funziona più (Vista Home Basic) errori 0x8DDD0002 o 80072efd Salve, mi sono resa conto che gli aggiornamenti automatici di Vista non funzionano più dalla fine di settembre 2009 (l'ho visto controllando gli aggiornamenti installati, perchè se provo ad aprire la cronologia degli aggiornamenti mi compare solo una pagina bianca con un tasto di ok in fondo, cliccandoci torna alla pagina di Windows update che mi dà l'errore) Questo è ciò che compare cliccando su Windows Update dal pannello di controllo http://img138.imageshack.us/img138/174/uperror.gif Ho provato a connettermi direttamente al sito di Windows update, ma esce questo errore " [Numero errore: 0x8DDD0002] Per eseguire l'installazione di aggiornamenti dal sito Web, è necessario essere connessi come amministratore o come membro del gruppo Administrators del computer in uso. Se si utilizza Windows XP, è possibile verificare se si dispone dei privilegi di amministratore in Account utente nel Pannello di controllo. Nota: se il computer in uso è connesso a una rete, è possibile che i criteri di protezione impostati a livello di rete non consentano l'utilizzo del sito Web. Per assistenza relativa agli aggiornamenti, contattare l'amministratore di sistema. " (Ieri l'errore era differente: 80072efd, ma il problema era lo stesso) Ho un PC Packard Bell che veniva fornito con il SO già installato e senza cd esterno nè dischetto di ripristino. C'è installato Vista Home Basic 32bit Sp2 Il browser è IE8 Come sistemi di protezione ci sono installati - Avast (che è regolarmente riconosciuto nel centro sicurezza del computer) - Firewall preinstallato con windows - Spybot L'account con cui mi collego è l'unico presente sul mio PC ed è l'Amministratore del sistema. Ho già inserito gli indirizzi di Windows Update tra i siti consentiti su IE Non so se sia solo una coincidenza, ma da qualche mese, spesso e volentieri esce anche un errore per gli aggiornamenti delle definizione di Windows defender e per poterli installare devo farlo manualmente. Aggiungo che uso spesso CCleaner e Revouninstaller, può essere che abbia involontariamente cancellato qualche voce di registro che invece serviva? Se sì, come fare a recuperare il pastrocchio? Potete aiutarmi? Se vi servono altre informazioni fatemi sapere, purtroppo non sono per nulla esperta in materia Grazie PS: ho già letto il topic di Ezio in merito ai problemi di update, ma mi sembra che non riguardi il mio caso.

09-01-2010, 10:51	#2
cajenna Senior Member Iscritto dal: Oct 1999 Città: Tivoli (RM) Messaggi: 18335	Ccleaner,spybot e revo unistalle creano solo casini con win vista/7,puoi provare ad esguire un punto di ripristino precedente al verificarsi del problema e incrociare le dita. Ciao e benvenuta. PS: hai anche disabilitato servizi che ritenevi inutili? __________________ Mi chiamo Silvio,molto piacere. Il mio sito...La mia configurazione e i miei test su windows 8 I ♥ my Galaxy NoteIII 7505 NEO (JB 4.3).......vendo varie Ultima modifica di cajenna : 09-01-2010 alle 10:54.

09-01-2010, 12:37	#4
Eress Senior Member Iscritto dal: Jan 2010 Messaggi: 37085	Ciao, potrebbe essere un problema relativo al firewall, quale usi quello di Vista oppure uno esterno? Comunque puoi provare con questa procedura: devi aggiungere gli indirizzi dei siti Web da cui Windows Update scarica gli aggiornamenti all'elenco di eccezioni del firewall o a quello dei siti consentiti. Per aggiungere i siti Web utilizzati da Windows Update all'elenco di eccezioni di un firewall • Windows Firewall viene fornito con questa versione di Windows e tali siti dovrebbe già essere presenti nell'elenco di eccezioni. Se si utilizza un firewall diverso, vedere la Guida dell'autore del software per informazioni sulle modalità di aggiunta dei siti seguenti all'elenco di eccezioni del firewall: • http://.update.microsoft.com • https://.update.microsoft.com • http://download.windowsupdate.com __________________ Analemma - Slowdive - Facebook Motto Microsoft: "If it's broken, and I'm the one who broke it, don't fix it!"

09-01-2010, 21:33	#6
Eress Senior Member Iscritto dal: Jan 2010 Messaggi: 37085	Prova a dare un ripulita alla cache degli aggiornamenti, prima devi arrestare il servizio Wupdate, quindi vai nella cartella C/Windows/SoftwareDistribution e lì dentro svuoti le cartelle data store e download riavvia il servizio riavvia il pc __________________ Analemma - Slowdive - Facebook Motto Microsoft: "If it's broken, and I'm the one who broke it, don't fix it!"

10-01-2010, 07:16	#8
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10-01-2010, 11:23	#9
mammadibubu Junior Member Iscritto dal: Jan 2010 Messaggi: 17	Aggiornamento sulla situazione: innanzitutto ho disattivato il Controllo utente con il TweakUAC (mi ero rotta!), poi dopo aver provato le varie soluzioni indicatemi sul forum di supporto della Microsoft senza successo, sono riuscita ad ottenere un cambio di errore dell'update: da quelli che vi ho scritto sopra a 0x80070002. Cercando la soluzione per questo c'erano le istruzioni per rinominare la cartella C->Windows->SoftwareDistribution dalla modalità provvisoria, così facendo finalmente sono riuscita a far funzionare gli Updates dal pannello di controllo Poi sono però sopraggiunti un mucchio di problemi perchè il mio PC ultimamente si spegne non appena è un pochino "sotto pressione" per cui verso la fine dei 23 aggiornamenti è svenuto e quando stamattina ho provato a riavviarlo si bloccava sulla schermata in cui c'è una barra di caricamento con la scritta Microsoft In buona sostanza, dopo vari tentativi sono arrivata ad una schermata in cui c'erano varie funzioni (Avvio usando solo files per riavviare, riavvio solo con dos, controllo memorie, riavvio usando dvd di backup, ripristino Packard bell ecc)....ovviamente la fetentissima macchina è risvenuta circa 3 volte durante le varie procedure, finchè, alla fine, in un modo di cui non saprei ripetere i passi, sono riuscita a riavviare, a portare a termine (col fiato sospeso) 'sti benedetti aggiornamenti e a riprendere possesso del PC. Posso aggiungere che odio la Packard Bell e Vista???? Rivoglio il mio Xp

10-01-2010, 15:13	#10
Eress Senior Member Iscritto dal: Jan 2010 Messaggi: 37085	Dovresti dare una controllata alle temperature, esistono tantissime utility freeware per farlo basta dare un'occhiata su google, quelle che conosco io sono HDTune, HardwareMonitor e CoreTemp per le cpu. Se vedi che le temperature sono troppo alte è quella la causa dei blocchi o degli spegnimenti improvvisi. La prima cosa da fare in questi casi è dare una pulita a fondo alla ventola e i filtri di entrata e uscita dell'aria, poi nel caso si può aggiungere della pasta termoconduttiva o l'aggiunta di una ventola, ma questa deve essere solo l'ultima opzione __________________ Analemma - Slowdive - Facebook Motto Microsoft: "If it's broken, and I'm the one who broke it, don't fix it!"

11-01-2010, 00:19	#12
mammadibubu Junior Member Iscritto dal: Jan 2010 Messaggi: 17	Ho controllato con Everest e con Hmonitor: ho la temperatura della Mainboard che rimane tra 80 e 100° circa anche appena accendo il PC....che devo fare???

11-01-2010, 06:57	#13
Eress Senior Member Iscritto dal: Jan 2010 Messaggi: 37085	Innanzitutto che tipo di pc hai? Poi dovresti dare una pulita alla polvere dalle ventole come ti avevo suggerito, con una bomboletta ad aria compressa. Per la guida di Hdtune puoi vedere qui __________________ Analemma - Slowdive - Facebook Motto Microsoft: "If it's broken, and I'm the one who broke it, don't fix it!"

11-01-2010, 19:42	#15
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