anteprima e drwatson32

[romigo]

ciao a tutti ho un nuovo problema da sottoporvi.
è già da diverso tempo che quando apro una finestra, con impostata la visualizzazione in anteprima,ed all'interno vi è un filmato, un video o un film, il pc si blocca, e per farlo riprendere devo terminare determinati processi, che hanno il nome di drwatson32, tramite il task con ctrl-alt-canc.
chiusi i processi in questione il pc riparte, chiaramente sparisce la finestra e per avviare il film, devo aprirlo attraverso l'apposito programma per leggerlo, impostando tutto il percorso.
come faccio a farsìche ciò non accada più.
la visione delle anteprime per è impossibile e vorrei risolvere.
grazie, rimango in attesa di suggerimenti.