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Old 05-06-2016, 15:38   #1
Press87
Junior Member
 
Iscritto dal: Jun 2016
Messaggi: 2
Problema riavvio pc (Benchmark e gaming)

Buongiorno a tutti, avrei un problema con il mio nuovo pc che non riesco a risolvere...quando avvio il test benchmark a volte si riavvia alla schermata di caricamento, altre dopo 10 secondi dall'inizio e qualche volta (ma raramente.. riesce a passarlo..) stessa cosa con i giochi..alcuni riesco a giocare 10min, alcuni 5 min e altri addirittura appena inizio si riavvia. Tutto ciò senza nessun bluescreen o messaggi di errore..cosa che però ho notato è che prima del riavvio si sentono dei sibili, ad intermittenza veloci (circa 5-6) e poi si spegne. Per il resto il pc va bene, su internet e ambiente windows non sembra dare problemi. L'errore sul registro che mi viene dato è il kernel power-id 41 (63).
Da cosa può dipendere?

questa è la configurazione del pc:
ALI: Chieftec Navitas series gpm-750w 80+gold;
CPU: Intel i7 5930k 3,5 Ghz;
MOTHERBOARD: MSI X99A SLI PLUS;
GPU:GTX 980ti;
RAM: DDR4 8G C14 Kingston Fury (x4);
RAFFREDDAMENTO:Cooler Corsair Hydro h55;
HD: 2T Seagate (x2);
SSD:512 Gb Intenso Top performance;

Grazie a tutti
Press87 è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 05-06-2016, 17:30   #2
alecomputer
Senior Member
 
Iscritto dal: May 2003
Città: venezia
Messaggi: 18596
Benvenuto nel forum .
Lo spegnimento improvviso quando avvii i giochi farebbe pensare a un problema all' alimentatore che non ce la fa a fornire abbastanza potenza alla scheda video .
L' alimentatore e nuovo o usato ?
Prova ad aprire il pc e controllare che tutti i cavi siano ben collegati sopratutto quelli +12v ausiliari per la scheda video .

Ultima modifica di alecomputer : 05-06-2016 alle 17:33.
alecomputer è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 05-06-2016, 18:17   #3
Press87
Junior Member
 
Iscritto dal: Jun 2016
Messaggi: 2
Grazie per la veloce risposta.
Dunque, l'alimentatore è nuovo, ma forse sarà difettoso o non molto buono?
per aprirlo non posso, altrimenti mi invalida la garanzia.
Tempo fa l'avevo mandato in assistenza, e loro mi dissero che era tutto a posto (avevano fatto il benchmark e passò il test al tempo), ma adesso la situazione è peggiorata e a volte si spegne e riavvia. Ho inviato una e-mail all'assistenza con il video che si spegneva ma sono passati 4 giorni e ancora non mi ha risposto nessuno..
quello che mi fa preoccupare sono questi sibili che sento prima di spegnersi..forse qualche condensatore della scheda madre o gpu/cpu? il fatto strano è che alcuni giochi riesco a stare più tempo 10-15 min, altri si spegne subito...è davvero strano...

Grazie saluti
Press87 è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 05-06-2016, 20:18   #4
alecomputer
Senior Member
 
Iscritto dal: May 2003
Città: venezia
Messaggi: 18596
Se non puoi aprire il pc , allora non puoi neppure verificare eventuali problemi hardware , e in questo caso e meglio se contatti l' assistenza .
I sibili che senti potrebbero indicare qualche problema hardware all' alimentatore , ma la cosa va verificata magari provando a sostituire l' alimentatore con un altro di prova .

Non credo che nel tuo caso centri qualche problema software ma , potresti provare lo stesso a reinstallare i driver della scheda video , o a reinstallare windows in modo da escludere eventuali malfunzionamenti del sistema operativo , virus o altro .
alecomputer è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
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