Outlook & Outlook Express: Domande e Risoluzione Problemi [thread ufficiale]

[patrick40]

URKA che fregatura, non lo sapevo.... grazie per l'info (anche se molto brutta per me.....).

[LucaZPF]

Ciao,
non ho mai usato Outlook e ho cominciato adesso perchè ritegno che Thunderbird sia peggiorato parecchio, soprattutto quando si tratta di cercare in una mole di email importante (30k email). Mi sto trovando bene ma non riesco a trovare come impostare i filtri automatici. In realtà ho pochissime opzioni, non posso nemmeno cambiare nome utente; forse però quello dipende dal fatto che l'account è G Suite.

Sono su Windows 11

grazie ciao

[LucaZPF]

Outlook è un programma scandaloso. Considerando che è pure compreso in una suite a pagamento. Per quale motivo a volte segna la freccia quando rispondo ad una email e a volte no? è assurdo.

[LucaZPF]

Ultimo sproloquio su questo programma. Con Gmail è praticamente inutilizzabile. Dopo una settimana in cui diventavo matto mi sono accorto che segno le email come lette ma su Gmail web rimangono NON lette e quindi alla riapertura di Outlook, mi ritrovo tutte le email lette di nuovo non lette. Funzionerà bene con exchange ma se avete un account Gmail/Gsuite non usatelo

[teol801]

Originariamente inviato da teol801

Nessuno che ha il mio stesso caso?

Buongiorno, qualcuno sa se ci sono per caso news in merito al problema?

[jax]

Ciao
Da qualche giorno ho un problema con il mio account di posta di Tiscali.
Sia su Outlook 2019 che sulle app Gmail per Android e Mail per iOS non mi permette più di inviare mail, questo senza aver toccato nulla nelle impostazioni.
Stamane ho provato, per curiosità, a cancellare l'account da Outlook 2019 e a ricrearlo, sperando di risolvere, ma ora non mi fa più creare nemmeno l'account (i parametri inseriti sono quelli consigliati sul sito di Tiscali). Ho cambiato anche la password, ma non è servito a nulla.
Risultato: ora per consultare e inviare le mail da PC devo collegarmi direttamente al sito di Tiscali (soluzione che però trovo scomoda). Riesco invece a scaricarle ancora sia tramite app Gmail che Mail, ma non a inviarle.
Può essere che si tratti di un problema dei server di Tiscali? (il fatto che mi non mi permetta più nemmeno di creare l’account mi sembra strano). Sto cercando di documentarmi online, ma non trovo risposte utili, a parte le soluzioni che ho già provato, senza successo.

Grazie in anticipo per gli eventuali suggerimenti

[Nicodemo Timoteo Taddeo]

Originariamente inviato da jax

Ciao
Da qualche giorno ho un problema con il mio account di posta di Tiscali.
Sia su Outlook 2019 che sulle app Gmail per Android e Mail per iOS non mi permette più di inviare mail, questo senza aver toccato nulla nelle impostazioni.
Stamane ho provato, per curiosità, a cancellare l'account da Outlook 2019 e a ricrearlo, sperando di risolvere, ma ora non mi fa più creare nemmeno l'account (i parametri inseriti sono quelli consigliati sul sito di Tiscali). Ho cambiato anche la password, ma non è servito a nulla.
Risultato: ora per consultare e inviare le mail da PC devo collegarmi direttamente al sito di Tiscali (soluzione che però trovo scomoda). Riesco invece a scaricarle ancora sia tramite app Gmail che Mail, ma non a inviarle.
Può essere che si tratti di un problema dei server di Tiscali? (il fatto che mi non mi permetta più nemmeno di creare l’account mi sembra strano). Sto cercando di documentarmi online, ma non trovo risposte utili, a parte le soluzioni che ho già provato, senza successo.

Grazie in anticipo per gli eventuali suggerimenti

Il provider che adoperi per la connessione ad internet è sempre Tiscali? Da qualche giorno lo hai cambiato?

Se è un altro fornitore, per inviare le tue email dovresti impostare come server preferenziale SMTP quello fornito da lui. È possibile che Tiscali, così come fanno anche altri, impedisca l'accesso al suo server SMTP a connessioni (IP) provenienti da altri fornitori.

Altra possibilità, usi un VPN? Disattivale e vedi se cambia qualcosa. Vedi anche questo caso abbastanza recente:

https://turbolab.it/forum/viewtopic.php?p=98199#p98199

[jax]

Grazie intanto della risposta

Dunque... il provider della mia linea Internet è Fastweb, ma anche inserendo come smtp il server di Fastweb non risolvo. E comunque in oltre 2 anni non si era mai verificato alcun problema, né con la rete fissa, né con la rete wireless e mobile.

Non uso una VPN.

Per curiosità, ho provato a creare un account Tiscali in New Outlook, con le stesse impostazioni utilizzate per Outlook 2019, e me lo ha creato correttamente. Persiste però il problema con l'invio delle mail, che posso mandare sempre e solo tramite la web mail di Tiscali.

[Nicodemo Timoteo Taddeo]

Ma un qualche messaggio di errore Outlook 2019 o l'altro Outlook devono dartelo per giustificare il mancato invio, o no? Qual è?

Vedi anche:

"Use Logging to Troubleshoot Email Problems in Outlook"

https://www.lifewire.com/troubleshoo...ogging-1173721

[jax]

Ho provato a contattare l'assistenza di Tiscali via telefono, ma mi hanno rimbalzato in pratica, dicendomi che se la webmail funziona sia in invio che in ricezione, loro non possono farci nulla.

Allora ho fatto una piccola prova: ho disattivato la connessione wireless e ho provato a mandare un messaggio dal mio account Tiscali dal cellulare utilizzando la connessione dati. E lo ha mandato.
Ho riattivato la connessione wireless e ho provato a mandare un altro messaggio, e mi ridà errore.

Possibile che il problema sia del mio provider (ho Fastweb)? E perché eventualmente lo fa solo in fase di invio, e solo con Tiscali? (e solo con i client di posta, perché tramite la webmail non ho problemi). E perché fino a 3-4 giorni fa tutto funzionava a meraviglia? Non ci sto capendo più niente...

[giuseppesole]

Se usi la connessione dati dal telefono, stai usando nè più nè nemo che il wifi.
Se disattivi la connessione dati, allora la storia è diversa.

[Nicodemo Timoteo Taddeo]

Se non scrivi un messaggio di errore da cui si possa capire o intuire qual è l'origine del problema nessuno potrà dirti nulla di certo, solo supposizioni. Che lasciano il tempo che trovano...

La mia supposizione è che Tiscali ha implementato dei filtri per segare l'accesso al server smtp agli IP proveniente da Fastweb o alcuni IP di Fastweb sono entrati in una lista di IP bannati dai filtri del server, ad esempio perché gli utenti spammavano.

[jax]

Allora... con New Outlook, se provo a inviare, mi arriva il seguente messaggio di errore

Technical details
SmtpSubmissionPermanent5XXException: Smtp submission failed. Server 'smtp.tiscali.it' Port '465'. --> Risposta server SMTP non prevista. Risposta prevista: 220, effettiva: 554, risposta completa: 554 michael.mail.tiscali.it ESMTP server not available from your IP 40.101.125.93

Failure code: c482


Se provo a creare l'account Tiscali su Outlook 2019, mi dice genericamente

"Si è verificato un errore e Outlook non è riuscito a configurare l'account"

Sia provando a configurarlo in automatico, che prima funzionava sempre, sia manualmente. I parametri sono gli stessi indicati nel sito di assistenza di Tiscali, li ho provati e riprovati più volte. Ho anche cambiato password ieri, ma non è servito a nulla

[Nicodemo Timoteo Taddeo]

Originariamente inviato da jax

Allora... con New Outlook, se provo a inviare, mi arriva il seguente messaggio di errore

Technical details
SmtpSubmissionPermanent5XXException: Smtp submission failed. Server 'smtp.tiscali.it' Port '465'. --> Risposta server SMTP non prevista. Risposta prevista: 220, effettiva: 554, risposta completa: 554 michael.mail.tiscali.it ESMTP server not available from your IP 40.101.125.93

Il server comunica l'errore 554, cioè "Transaction has failed "
https://en.wikipedia.org/wiki/List_o...r_return_codes

E da' come spiegazione " michael.mail.tiscali.it ESMTP server not available from your IP 40.101.125.93"

Se come immagino 40.101.125.93 è l'IP pubblico del tuo computer (essendo fastweb può essere condiviso anche con altri essendo una sorta di NAT) , potrebbe semplicemente voler dire quello che scrivevo prima. Cioè che quel'IP da qualche giorno è nella black list del server SMTP di Tiscali che non accetta email da lui.

Unica soluzione ragionevole è usare un altro server SMTP per inviare la tua posta, anche quello di fastweb dovrebbe andar bene.

Se provo a creare l'account Tiscali su Outlook 2019, mi dice genericamente

"Si è verificato un errore e Outlook non è riuscito a configurare l'account"

Questo è un altro problema ed è legato al funzionamento del tuo MS Outlook 2019 che si ferma già alla creazione dell'account, non si arriva neanche a vedere il problema col server SMTP. Io non uso e non ho mai usato Outlook per cui non posso aiutarti in tal senso, mi spiace. Spero lo faccia qualcuno più competente.

[jax]

Ho provato a mettere come server smtp quello di Fastweb, ma non ho risolto.

Stavolta il messaggio di errore che mi viene dato è

SmtpSubmissionPermanent5XXException: Smtp submission failed. Server 'smtp.fastwebnet.it' Port '465'. --> Unexpected SMTP server response. Expected: 235, actual: 535, whole response: 535 invalid user ID or password

Failure code: cf24

Lo user ID e la password li ho controllati e reinseriti più volte, ma non c'è verso.

Mi sa che per il momento dovrò "accontentarmi" di utilizzare la webmail.

Chiedo, da ignorante: non esiste un modo eventualmente per rimuovere il mio indirizzo IP dalla blacklist? (ammesso che sia quello il problema)

[jax]

Sono riuscito finalmente a configurare l'account di Tiscali su Outlook 2019 e a inviare messaggi tramite vari client.

Per farlo, ho spento il router Fastweb, disattivando così la connessione ethernet e wireless, e ho collegato il PC al cell. tramite USB, sfruttando la connessione dati di quest'ultimo. Così funziona.

Ho riacceso il router e provato a inviare un messaggio da Outlook 2019, mi dà il seguente messaggio d'errore:

Errore dell'attività ******@tiscali.it - Invio in corso (0x800CCC6F): "Il server della posta in uscita (SMTP) ha segnalato un errore interno. Se si continua a ricevere questo messaggio, contattare l'amministratore del server o il provider di servizi Internet (ISP). Il server ha risposto: 554 santino.mail.tiscali.it Yz2D2C00S1Bmv1p01 IP: 93.41.115.55, You are not allowed to send mail. Listed in Abusix Mail Intelligence, see http://abusix.ai/search?q=93.41.115.55"

Mi sono documentato un po' online, e sembra proprio che il mio indirizzo IP sia finito, non si sa come, in una blacklist. Qualcuno che magari ha avuto esperienze analoghe sa come sbloccare la situazione? Gliene sarei davvero grato.

[DelusoDaTiscali]

Come avrai letto la pagina di abusix che ti è stata linkata nel messaggio diagnostico termina con la raccomandazione:

"...contact your ISP or hosting company for support."

Credo che contattare l' ISP, cioè Tiscali, se, come immagino, il tuo è un account gratuito e Tiscali non è il tuo service provider internet, potrebbe non essere una buona idea; contattare invece il tuo service provider mi sembra sensato (1) perché sei un loro cliente pagante e (2) quell' IP farlocco te lo hanno assegnato loro.

credo che te ne possano assegnare un altro, sempre che non basti disconnettersi (=spegnere il modem) e riconnettersi per avere un nuovo IP.

[jax]

Avevo già provato a contattare telefonicamente il servizio di assistenza Tiscali, ma non sapevano nemmeno di cosa stessi parlando

Temo che contattare direttamente Fastweb, soprattutto tramite call center, porterebbe più o meno agli stessi risultati.

Speravo ci fosse una soluzione più diretta, ma non essendo un esperto in materia, non vorrei rischiare di peggiorare le cose.

[DelusoDaTiscali]

Girarci intorno, ammesso che si possa fare in modo indolore, significa:

1) che il tuo indirizzo ip resta in quella black list e prima o poi si potrebbe ripresentare il problema da qualche altra parte
2) rinunciare a capire perché ti è successo, tieni presente che uno dei motivi possibili è che un virus abbia (ipoteticamente) agito dal tuo PC ed averne contezza aiuterebbe a fare pulizia

prendere di petto la questione con Fastweb (che è l'unico tenuto a darti retta, anche se non l' hai confermato mi sembra di capire che l'account Tiscali è gratis, per me è già tanto che ti abbiano risposto) è l' unico modo per risolvere alla radice.

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In teoria accedendo a Tiscali con un web browser come TOR dovrebbe rendere il tuo indirizzo IP non riconoscibile ma (1) chiarisco che non ci ho mai provato e (2) ammesso che tiscali si faccia ingannare così facilmente non ti risolve il problema di outlook perché accederesti solo tramite web mail

[antonio2010]

Scusate, ho un problema con outlook 2019.
Tempo fa ho creato una email su gmail.com e siccome temevo che qualcuno mi avesse violato ho cambiato password direttamente da google gmail.
Dato che uso outlook per altre email, mi piaceva leggere la mia posta gmail anche su questo programma.
Il cambio di password mi sta creando problemi notevoli dato che non riesco nè a leggere gmail imap su outlook ne ad aggiornare la password anche su outlook.
Allora ho rimosso su outlook xxxxxxgmail.com nel tentativo di ricreare la email. Quando vado a mettere la mia email xxxxxxgmail.com dopo breve ricerca mi dà errore!
Che fare?