Nuova SuperPromo Fastweb

[dj_ste]

1) per la linea fastweb voip non se ne fa niente

2) si, puoi fare 2 contratti separati

3) I prezzi che hai calcolato di fw sono corretti, non ho comunque capito perchè vuoi fare 2 contratti. non conosco i prezzi delle offerte di telecom italia

4) 25-20%=20 euro
45-20%=36 euro

20+36-15=41 euro

5) sei coperto in wholesale, quindi non puoi attivare l'offerta

6)puoi fare comunque l'offerta di fw a prezzo pieno e non penso che avrai problemi

7) altri sconti non si possono accumulare, è possibile inserire un solo codice convenzione enoi inseriamo quello che da l'attivazione gratis e lo sconto del 20% sui pacchetti

8) l'attivazione è gratuita. i 49 euro li paghi nel caso disdicessi.



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informazione utile a tutti:
gli unici 2 casi in cui il tecnico non viene a casa vostra sono: attivate solo un pacchetto e questo pacchetto è italia senza limiti o 30 ore.
in questi 2 casi se volete il tecnico a domicilio pagate 60 euro;
se vi fate spedire il kit via posta pagate 15 euro;
se andate a ritirare il kit in un negozio fastweb non pagate nulla.

in tutti gli altri casi viene gratuitamente il tecnico a casa a installarvi tutto.

[fonzie007]

6) No quella normale non la farei, per me costa troppo 55+25 (doppia linea) = 80€, contro i 61€ (41+20) della promo

8) quindi per un nuovo contratto con questa promo non si paga nulla come costi a perdere?

[dj_ste]

Originariamente inviato da fonzie007

6) No quella normale non la farei, per me costa troppo 55+25 (doppia linea) = 80€, contro i 61€ (41+20) della promo

8) quindi per un nuovo contratto con questa promo non si paga nulla come costi a perdere?

cosa sono i costi a perdere? se intendi l'attivazione ho già detto più e più volte che è gratuita!!

[fonzie007]

Originariamente inviato da dj_ste

cosa sono i costi a perdere? se intendi l'attivazione ho già detto più e più volte che è gratuita!!

ok capito, cmq molte volte dicono attivazione gratuita e poi sotto c'è un costo una tantum...

[fonzie007]

Ciao dj_ste, scrivo qui invece di mandarti un PM in modo che chi si trova nella mia stessa situazione non ripeta la domanda:
Ieri puntualmente mi ha chiamato l'operatrice e dopo avermi fatto la verifica mi ha detto che a me NON lo poteva fare perchè non ero coperto da fastweb.
Ho fatto notare che:
- Dal sito fastweb mi dice che posso fare l'abbo 2mb e sono arrivato fino allo step finale di conferma (poi mi sono fermato), e questo lo ha visto anche lei (l'operatrice)
- Un promoter di zona mi stava (2 settimane fa) offrendo un abbo e la verifica era buona
- Chiamando l'192192 mi dicono che posso fare l'abbo con fastweb
Cmq dopo tutto questo mi ha detto che non possono fare nulla perchè da me fastweb non esiste, ma come è possibile sta cosa?

[dj_ste]

l'operatrice alla quale ho passato il tuo nominativo mi ha già fatto notare questa cosa, così ho contattato milano per avere spiegazioni e mi è stato detto che il sistema che utilizziamo noi è più aggiornato rispetto a quello presente sul sito. mi pare strano che al 192192 ti abbiano detto che sei coperto, infatti utilizziamo lo stesso sistema. quanto tempo fa hai chiamato il 192192 per verificare anche tramite loro la copertura? prova a ricontattarli e a riverificare anche tramite loro la copertura.

comunque anche se dopo un ulteriore verifica risultassi coperto con la 2 mega non potresti attivare questa superpromo...

[fonzie007]

Originariamente inviato da dj_ste

l'operatrice alla quale ho passato il tuo nominativo mi ha già fatto notare questa cosa, così ho contattato milano per avere spiegazioni e mi è stato detto che il sistema che utilizziamo noi è più aggiornato rispetto a quello presente sul sito. mi pare strano che al 192192 ti abbiano detto che sei coperto, infatti utilizziamo lo stesso sistema. quanto tempo fa hai chiamato il 192192 per verificare anche tramite loro la copertura? prova a ricontattarli e a riverificare anche tramite loro la copertura.

comunque anche se dopo un ulteriore verifica risultassi coperto con la 2 mega non potresti attivare questa superpromo...

proverò a richiamare l'192192, ma perchè cmp anche se ho la 2mb non potrei attivarla?
ieri l'operatrice mi diceva che era proprio assente fastweb, se ci sarebbe stata la 2mb poteva farmi la superpromo

[dj_ste]

Originariamente inviato da fonzie007

proverò a richiamare l'192192, ma perchè cmp anche se ho la 2mb non potrei attivarla?
ieri l'operatrice mi diceva che era proprio assente fastweb, se ci sarebbe stata la 2mb poteva farmi la superpromo

quest'fferta è possibile attivarla solo se sei coperto in ull a 6 o 20 mb oppure in fibra ottica. nel caso remoto che l'operatrice avesse sbagliato (cosa strana, perchè dopo ho provato pure io a verificare la tua copertura e risultavi sempre non coperto) e risultassi coperto con la 2 mega saresti coperto in wholesale, quindi non potresti attivare quest'offerta.

mi pare strano che l'operatrice ti abbia detto che se ci fosse stata la 2 mega avresti potuto fare la superpromo...

[dj_ste]

doppio post...

[fonzie007]

Originariamente inviato da dj_ste

quest'fferta è possibile attivarla solo se sei coperto in ull a 6 o 20 mb oppure in fibra ottica. nel caso remoto che l'operatrice avesse sbagliato (cosa strana, perchè dopo ho provato pure io a verificare la tua copertura e risultavi sempre non coperto) e risultassi coperto con la 2 mega saresti coperto in wholesale, quindi non potresti attivare quest'offerta.

mi pare strano che l'operatrice ti abbia detto che se ci fosse stata la 2 mega avresti potuto fare la superpromo...

Quindi se sulla 2mb cmq non si potrebbe avere la superpromo sarebbe inutile richiamare l'192192.
Fammi capire in wholesale non è quando ci si appoggia a Telecom?
Io so che fastweb non si appoggia mai a telecom, come fa a dare la 2mb in wholesale.

P.S. Se ti può essere utile come indizio: ad inizio mese mi ha chiamato infostrada per dirmi che da settembre posso abbonarmi con loro senza pagare più telecom ma in wholesale, cioè senza che mi arrivi più la bolletta telecom ma pagando 5€ in più al mese rispetto ad una normale offerta infostrada in ULL

[dj_ste]

si, in wholesale è quando ci si appoggia a telecom e anche fastweb quando da le wholesale si appoggia a telecom.

chiama il 192192 così ti togli ogni dubbio

[Bastian UMTS]

Originariamente inviato da dj_ste

si, in wholesale è quando ci si appoggia a telecom e anche fastweb quando da le wholesale si appoggia a telecom.

chiama il 192192 così ti togli ogni dubbio

Ste, hai un mio PVT

[fonzie007]

Originariamente inviato da dj_ste

si, in wholesale è quando ci si appoggia a telecom e anche fastweb quando da le wholesale si appoggia a telecom.

chiama il 192192 così ti togli ogni dubbio

Allora ho lasciato il mi recapito sul sito fastweb e in meno di 1 ora sono stato contattato.
L'operatore mi ha confermato 10 volte che io sono coperto da rete Fastweb, cioè che posso abbonarmi a fastweb, ma in wholesale e quindi solo la 2mb.
Ora l'unica cosa sarebbe il fatto che essendo in wholesale non posso abbonarmi alla superpromo, peccato l'avrei fatto subito, comunque è stranissimo che non vi risulta assolutamente copertura di fastweb da me.
Ste, magari se volete/potete fare ulteriori controlli per vedere se io posso abbonarmi con la superpromo...

[AresWar]

Anche io ho fatto il contratto telefonico con l'offerta superpromo. Mi hanno detto che mi avrebbero richiamato un'altra volta FW per la conferma del contratto, qualcuno sa dopo quanto chiamano?

Grazie

[lore83k]

Ringrazio ancora dj_ste per la disponibilità.
Ieri sono stato contattato dall'operatore (molto gentile e disponibile) ed ho attivato l'offerta.

Adesso devo solo rispedire il contratto firmato a fastweb e la disdetta di alice alla telecom.

Tra l'altro oggi mi hanno già chiamato per fissare l'incontro col tecnico che verrà lunedì.. Veramente veloci. Poi non penso che da lunedì sia già attiva la linea. Probabilmente verrà solo il tecnico a predisporre l'impianto. Spero solo che non mi lasci senza adsl..
Voi sapete come funziona solitamente la cosa?

Saluti.

PS: Ho scoperto adesso che la flat si intende a 6 mega. Se voglio la 20 devo pagare 19 euro una tantum. Risulta anche a voi?

[lore83k]

Originariamente inviato da AresWar

Anche io ho fatto il contratto telefonico con l'offerta superpromo. Mi hanno detto che mi avrebbero richiamato un'altra volta FW per la conferma del contratto, qualcuno sa dopo quanto chiamano?

Grazie

Io ho fatto il contratto ieri sera alle 20 e mi hanno richiamato sul cell oggi a mezzogiorno per confermare tutti i dati e per fissare l'intervento del tecnico.. Pensa che verrà già lunedì..

Siamo tutti sulla stessa barca.. Sentiamoci e vediamo chi attivano per primo..

[dj_ste]

Originariamente inviato da fonzie007

Allora ho lasciato il mi recapito sul sito fastweb e in meno di 1 ora sono stato contattato.
L'operatore mi ha confermato 10 volte che io sono coperto da rete Fastweb, cioè che posso abbonarmi a fastweb, ma in wholesale e quindi solo la 2mb.
Ora l'unica cosa sarebbe il fatto che essendo in wholesale non posso abbonarmi alla superpromo, peccato l'avrei fatto subito, comunque è stranissimo che non vi risulta assolutamente copertura di fastweb da me.
Ste, magari se volete/potete fare ulteriori controlli per vedere se io posso abbonarmi con la superpromo...

guarda, prova a ridarmi in pvt la provincia, il comune, l'indirizzo e il num di telefono, che provo a verificare di nuovo...

cmq come ti ho già detto se fosse stato solo un problema del sistema e risultassi coperto con la 2 mega quest'offerta non la puoi comunque fare.

possiamo attivare solamente persone coperte in ull e fibra, niente di personale, queste sono le disposizioni di fastweb

[dj_ste]

per quanto riguarda la check call verrete tutti ricontattati... su, un pò di pazienza...

qualche volta vi ricontattano subito, altre volte ci va qualche giorno

[AresWar]

e che cavolo! sempre io devo essere l'ultimo?
Dai speriamo che mi chiamino in serata....

[gigo979]

Piccolo aggiornamento

Sono stato contatato ieri per la conferma dei dati e mi hanno già
fissato l'appuntamento con il tecnico per Lunedi pomeriggio.

Credo che il tecnico mi consegnerà solo gli apparati e poi credo che entro fine settimana prox sia attivo o no? Sarebbe proprio giusto giusto in coincidenza con l'uscita di PES 2008 cosi' da testare il ping con il gioco on line

Ciao