[FTTH] TIM FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[dickfrey]

E' sicuramente il 7490

[L_Rogue]

Quanto sono affidabili le mappe dei cantieri sul sito di Fibercop?

Il mio indirizzo risulta coperto da una delle "bolle" verdi dei cantieri, proprio davanti ha tombini Metroweb dei primi anni 2000 per cui stendere la fibra non dovrebbe essere un problema.

Abito sulla via principale del comune, però a circa 400 metri da casa mia hanno inserito corrugati blu in una zona che sulla mappa dei cantieri non è indicata come da coprire e, così, a naso, pare una deviazione e da lì in avanti non hanno più lavorato e non sono stati segnati nemmeno i tombini preesitenti.

Non è che, essendo la via principale lunga più di due chilometri, fanno variazioni volanti in corso d'opera?

A 50 metri da me secondo Open Fiber ci dovrebbe essere anche un'area bianca da coprire in FWA sempre quest'anno.

[pellizza]

salve qualche settimana fa han posto dietro la mia abitazione e quella dei vicini lo scatolotto fibra to home. Ma non ce collegato nessun filoin entrata.Dalla mai pagina Tim vedo che pero' e' coperta dalla Ftth ( prima non lo era).
E' nella norma? Non vorrei chiederla ma e' ancora prematuro
grazie

[An.tani]

Originariamente inviato da erosmax

Dici?
Io ho la Tim Premium 1Gb da inizio febbraio e il contratto è 1000/100
Poi, lascia stare che non è quello che dicono (a me arriva a 520/94 con test Ookla da PC, mentre con la app Windows 10, segna 940Mb )

il mio contratto è del 2018 e all'epoca i contratti FTTH prevedevano dopo il primo anno un "obolo" di 5 euro/mese aggiuntivi per la velocità massima, altrimenti andavi su FFTH con un profilo 30/30 (!) mi pare

Fino ad ora avevo Disney+ ab un prezzo talmente basso che andavo più o meno in pari ma dopo gli ultimi aumenti anche per i vecchi clienti mi conviene rinegoziare un nuovo profilo commerciale

[terlino]

Originariamente inviato da dickfrey

E' sicuramente il 7490

Esatto

[Bovirus]

@terlino

Thread ufficiale 7490

https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2681742

[pippaman]

Bene giusto per informazione e per ringraziare Yrbaf per il supporto fornitomi; mi hanno cambiato il modem con il H338XF e tolto l'ONT .

Non posso dare uno speedtest accurato in quanto ho solo porte da 1Gbit ma visto che ho 3 computer che fanno mining e consumano intorno ai 150/200 mbit l'uno quindi un utilizzo complessivo medio di più di 500 mbit e lo speed test su il mio computer principale da comunque 800/900 mbit/s . Quindi penso siamo abbondantemente oltre i il gigabit.

Per l'aggiornmento è stato semplice in quanto penso o non avevano inizialmente materiale a disposizione e/o unito agli operatori non aggiornati sulla questione. I quanto all'ultima chiamata al 187 hanno differito all'assistenza tecnica.
Circa dopo 2 giorni di attesa ha chiamato il tecnico a cui è bastato dire che serviva il cambio modem per passaggio alla 2.5gbps.

[Yrbaf]

Originariamente inviato da pippaman

Bene giusto per informazione e per ringraziare Yrbaf per il supporto fornitomi; mi hanno cambiato il modem con il H338XF e tolto l'ONT .

In teoria anche se hai il TimHub+ dovresti avere diritto pure all'Ont.
Ossia se tu un gg dicessi che vuoi Ont esterno sarebbero da contratto (così era sulla 1000Mb) obbligati a darti l'Ont esterno (e mi pare pure entro 5gg lavorativi) che nel tuo caso deve essere quello da 2.5Gb.

Per ora non si può averlo per scarsità di pezzi ma magari tra 1 mese ...

Non so se richiedendo l'Ont esterno tu debba ridare il TimHub+ e modulo SFP indietro.
Secondo me no, perché l'Ont dovrebbe essere gratuito mentre per il TimHub+ stai pagando 5E (e vincolo di 4 anni) quindi credo che ti debbano dare Ont esterno in aggiunta a TimHub+, ma ci vorrebbe un commerciale Tim per chiarirsi il dubbio

[Salzanino]

Buon sabato ragazzi, tra qualche giorno verrà il tecnico TIM per collegare la mia abitazione alla rete FTTH di TIM.
Volevo chiedervi in questa sede quali sono gli step che i tecnici seguono per l'installazione, ovvero trattandosi di una palazzina con ROE su facciata, ed io trovandomi al 3° piano, partono facendo i collegamenti dal ROE a salire oppure dall'interno facendo scendere il cavo esternamente fino al ROE?
Altra domanda: nela fattispecie l'attuale cavo in rame segue un percorso dentro un corrugato da 16mm nel quale passa solo lui, passando attraverso una scatoletta intermedia posta a circa 3 metri dal punto in cui c'è il modem, ed ho notato dopo la scatoletta (con una sonda passacavi, chiaramente) che fa delle curve ostiche pertanto la mia domanda, magari banale, è: il tecnico saprà come far passare il cavo, giusto?
Potrebbe essere usato lo stesso cavo in rame come passacavo all'interno del corrugato secondo voi?
Leggevo di tecnici che si stufano abbastanza facilmente...quindi magari volevo sentire la vostra esperienza, se ve ne fosse, a tal riguardo.
Grazie a tutti. 😉

[salfazio]

A me l’ha passata esternamente al muro
Si seccano a fargli fare i giri dentro le scatole di derivazione giustificandosi dicendo che la fibra si può rompere

[Macco26]

A me hanno lasciato il cavo in rame dove è, non l'hanno tirato via a mo' di tira cavo per la fibra. Però sono stati bravi, hanno coperto svariati metri dalla chiostrina fino ad una scatola in giardino, poi nel locale caldaia del giardino, infine dentro la prima presa. Anche là c'erano alcuni tratti pure in verticale in salita, ma con i mezzi a loro disposizione non c'è stato problema.

[Yrbaf]

Se vi interessa, la Tim Magnifica (offerta XGS-Pon 10/2Gb per residenziali e 10/10Gb per utenze affari) che è solo un'offerta sperimentale (con limite di max 3000 utenti) sta per uscire dalla fase di test.

O meglio è stata formalizzata la domanda di passaggio ad offerta ufficiale con approvazione di AgCom.
Quindi diciamo che probabilmente entro 5 mesi sarà un'offerta commerciale ufficiale per tutti (sia clienti Tim che clienti OLO, se gli OLO la volessero vendere).

Saranno state le poche centrali abilitate (che comunque coprivano molti utenti), saranno stati i limiti iniziali (ora già rimossi) di non migrazione possibile (solo seconda linea dedicata con suo nuovo numero di telefono), o saranno stati i 50E al mese ma fatto sta che molti sui forum parlano come se 1Gb sia già scarso e che serve di più, poi però a livello nazionale hanno trovato solo 29 miseri utenti (su n-mila posti disponibili) che hanno voluto provarla.
E gli Olo che avevano il profilo 10000/2000 regalato allo stesso prezzo (credo 15E+iva) del profilo 1000/300, gran prezzo perché poi a regime si parla che andrà sui 24E+iva al mese, non hanno voluto attivare neanche un linea (i 29 attivati sono solo Tim).

[Salzanino]

Originariamente inviato da Macco26

A me hanno lasciato il cavo in rame dove è, non l'hanno tirato via a mo' di tira cavo per la fibra. Però sono stati bravi, hanno coperto svariati metri dalla chiostrina fino ad una scatola in giardino, poi nel locale caldaia del giardino, infine dentro la prima presa. Anche là c'erano alcuni tratti pure in verticale in salita, ma con i mezzi a loro disposizione non c'è stato problema.

Questo mi conferma che loro possono, con i mezzi a loro disposizione, fare tutto: comunque secondo te per il collegamento dal ROE alla abitazione, trattandosi di un 3 piano, come procederanno? Dal modem fino a scendere il cavo nel ROE o viceversa?

[kbios]

Originariamente inviato da Yrbaf

Se vi interessa, la Tim Magnifica (offerta XGS-Pon 10/2Gb per residenziali e 10/10Gb per utenze affari) che è solo un'offerta sperimentale (con limite di max 3000 utenti) sta per uscire dalla fase di test.

O meglio è stata formalizzata la domanda di passaggio ad offerta ufficiale con approvazione di AgCom.
Quindi diciamo che probabilmente entro 5 mesi sarà un'offerta commerciale ufficiale per tutti (sia clienti Tim che clienti OLO, se gli OLO la volessero vendere).

Saranno state le poche centrali abilitate (che comunque coprivano molti utenti), saranno stati i limiti iniziali (ora già rimossi) di non migrazione possibile (solo seconda linea dedicata con suo nuovo numero di telefono), o saranno stati i 50E al mese ma fatto sta che molti sui forum parlano come se 1Gb sia già scarso e che serve di più, poi però a livello nazionale hanno trovato solo 29 miseri utenti (su n-mila posti disponibili) che hanno voluto provarla.
E gli Olo che avevano il profilo 10000/2000 regalato allo stesso prezzo (credo 15E+iva) del profilo 1000/300, gran prezzo perché poi a regime si parla che andrà sui 24E+iva al mese, non hanno voluto attivare neanche un linea (i 29 attivati sono solo Tim).

Eh le centrali erano veramente poche, tipo io l'avrei attivato subito se fosse stato possibile

[Macco26]

Originariamente inviato da Salzanino

Questo mi conferma che loro possono, con i mezzi a loro disposizione, fare tutto: comunque secondo te per il collegamento dal ROE alla abitazione, trattandosi di un 3 piano, come procederanno? Dal modem fino a scendere il cavo nel ROE o viceversa?

Non sono esperto di materia perché nel mio caso, porzione di villino, il viaggio è stato per lo più orizzontale, al massimo 1,5 metri in verticale sul piano rialzato dove si trova il modem.
Nel mio caso sono partiti dalla chiostrina fino al modem, ma forse in caso di verticali così lunghe potrebbero andare a rovescio. Certamente altri ti saranno più utili di me nel risponderti.
Comunque sanno il fatto loro (i miei erano di Sirti comunque, sono aziende appaltate).

[29Leonardo]

C'è un modo per non pagare la penale per recesso anticipato e cessare il contratto? Sono due mesi che faccio reclamo al 187, mi dicono che rimborseranno la differenza nella prossima fattura e invece non hanno cambiato un razzo,tra l'altro hanno attivato anche la fibra premium e non la base che avevo chiesto e nemmeno mi hanno dato il modem di cui però sto pagando il canone in fattura.

Avrei dovuto pagare 24,90 invece mi arrivano fatture da 44€.

[dickfrey]

Originariamente inviato da 29Leonardo

tra l'altro hanno attivato anche la fibra premium e non la base che avevo chiesto e nemmeno mi hanno dato il modem di cui però sto pagando il canone in fattura.
Avrei dovuto pagare 24,90 invece mi arrivano fatture da 44€.

Scusa, ma quindi non ti hanno nemmeno montato ONT esterno ?
Comunque leggi bene cosa hai firmato/autorizzato e se hai ragione rivolgiti subito a Conciliaweb.

EDIT: io ho appena attivato la TIM PREMIUM BASE FIBRA, ma nella documentaizone arrivata è ben scritto che sono 24.90€, tant'è che sono arrivati subito con ONT Huawei esterno.

[29Leonardo]

Originariamente inviato da dickfrey

Scusa, ma quindi non ti hanno nemmeno montato ONT esterno ?
Comunque leggi bene cosa hai firmato/autorizzato e se hai ragione rivolgiti subito a Conciliaweb.

EDIT: io ho appena attivato la TIM PREMIUM BASE FIBRA, ma nella documentaizone arrivata è ben scritto che sono 24.90€, tant'è che sono arrivati subito con ONT Huawei esterno.

Il problema è che il tutto l'ha fatto mio padre con dei ex-colleghi dato che ora lui è pensionato, quindi un contratto manco ce l'ha.

Comunque si c'è un ont esterno a cui poi è collegato il vecchio modem che usava per l'adsl, il sercom vd625.

Conciliaweb sarebbe questo? https://conciliaweb.agcom.it/conciliaweb/login.htm
Cosa dovrei fare nello specifico?

[dickfrey]

Originariamente inviato da 29Leonardo

Il problema è che il tutto l'ha fatto mio padre con dei ex-colleghi dato che ora lui è pensionato, quindi un contratto manco ce l'ha

Un contratto dovrà pur esistere, verifica almeno nella app my tim o sul sito.
Se è a nome di tuo padre fate un utente registrato con le sue generalità, così dovrebbe vedersi la linea di casa e da lì vedete cosa ha approvato/firmato.
Se non sai questi dati è inutile appellarsi a Conciliaweb.

[29Leonardo]

Originariamente inviato da dickfrey

Un contratto dovrà pur esistere, verifica almeno nella app my tim o sul sito.
Se è a nome di tuo padre fate un utente registrato con le sue generalità, così dovrebbe vedersi la linea di casa e da lì vedete cosa ha approvato/firmato.
Se non sai questi dati è inutile appellarsi a Conciliaweb.

Ho guardato bene su mytim ma non c'è nessuna sezione dove posso vedere il contratto anche perchè lui non ha firmato nulla.