ADSL # Infostrada# Libero Absolute ADSL 20 Mega

[Dreamcast85]

Originariamente inviato da Fede_94

Non credo,che bisogna rifare la registrazione ADSL. Ti consiglio,di postare i valori di linea,per vedere quale portante ADSL hai attualmente.

Eccoli,rilevati da test dell'area clienti Infostrada:

Downstream bit rate: 8000 Kbps

Upstream bit rate: 509 Kbps

Attenuazione downstream (x10): 265 dB

SNR downstream (x10): 186 dB

[gokou]

Originariamente inviato da Psyred

Puoi richiedere il trasloco della linea http://www.infostrada.it/it/gen/trasloco.phtml

Io farei un'attivazione ex novo, se non altro non altro perchè le tariffe attuali saranno sicuramente più vantaggiose rispetto a quelle previste dal tuo vecchio abbonamento.

ok, grazie

[Dreamcast85]

Da pannello di controllo del router i valori sono i medesimi:

Line Rate - Upstream (Kbps): 509
Line Rate - Downstream (Kbps): 8000

Il router è impostato con modulazione su adsl2+,quindi non è quello il problema,da wifi o da lan la velocità è quasi uguale.

Questo il test,a quasi un mese dall'attivazione,sono salito tipo di mezzo mega in download..http://www.speedtest.net/my-result/5133338066 .

[Fede_94]

Originariamente inviato da Dreamcast85

Da pannello di controllo del router i valori sono i medesimi:

Line Rate - Upstream (Kbps): 509
Line Rate - Downstream (Kbps): 8000

Il router è impostato con modulazione su adsl2+,quindi non è quello il problema,da wifi o da lan la velocità è quasi uguale.

Questo il test,a quasi un mese dall'attivazione,sono salito tipo di mezzo mega in download..http://www.speedtest.net/my-result/5133338066 .

Direi che ti conviene contattarli,tramite le loro pagine ufficiali Facebook o Twitter,oppure tramite il servizio clienti,esponendo il problema. Con i valori di linea attuali,credo che 12 Mega (con portante 11999/999 kbps)/14 Mega (con portante 13999/999 kbps),potrebbero assegnarteli.

[Dreamcast85]

Originariamente inviato da Fede_94

Direi che ti conviene contattarli,tramite le loro pagine ufficiali Facebook o Twitter,oppure tramite il servizio clienti,esponendo il problema. Con i valori di linea attuali,credo che 12 Mega (con portante 11999/999 kbps)/14 Mega (con portante 13999/999 kbps),potrebbero assegnarteli.

Grazie,dopo l'attivazione ho chiamato l'assistenza già 2 volte,fatta la richiesta di alzamento di banda 2 volte,mi dicono di aspettare 10 giorni tenendo il router aperto,non cambia nulla. Ho richiamato ieri,un tecnico infostrada mi ha detto ch secondo lui la banda non si alza perchè può essere che questo sia il massimo ottenibile nella mia abitazione.
Poi mi ha passato un'altro dell'assistenza che invece mi ha detto che prova a fare una nuova richiesta e che secondo lui invece è un problema loro,mi ha detto di aspettare ancora 3/4 giorni e vedere.
Faccio presente che abito in una zona centro-periferica di Trieste,per questo non mi spiego una velocità da terzo mondo come questa,faccio notare che io pensavo (come mi aveva alzato il dubbio la stessa assistenza infostrada) che fosse un problema strutturale dalla mia abitazione,è venuto un elettricista e mi ha sostituito per sicurezza la scatola di derivazione che arriva dal pianerottolo,le prese del telefono a muro e ha controllato in cavi,ho messo filtri nuovi su entrambe le prese.Sono disperato.

[Crismao]

Originariamente inviato da omar8792

hai due valori distinti ? dove li leggi?

Si, come puoi notare qui http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...ostcount=12108 sono diversi

[-Mirco-]

Originariamente inviato da Fede_94

Dopo i 10/11 giorni di test,portante 9999/999 kbps sicura (forse 11999/999 kbps,ma la vedo molto difficile).

11999/999 kbps sarebbe un lusso, vediamo che succede.

[WELive]

Domande stupide
Ho fatto da poco il cambio di contratto e sono passato a 20 Mega. C'è stato un problema con la consegna del router e in questi 10 giorni non c'è stato un apparecchio collegato. Ho controllato sul sito per l'attivazione ed ho visto che mi hanno impostato il profilo minimo cioè 8 Mega, è il massimo che la sua linea supporta . Una volta che mi arriva questo maledetto router perso da poste italiane dovrò chiamare Infostrada e dirgli cosa? Fare lo gnorri? Chiedere una nuova verifica? Se si rifiutano? Oppure devo prima controllare i valori del router e postarli da qualche parte? Ditemelo voi

[-Mariello-]

Originariamente inviato da Psyred

Non te lo posso dire con certezza comunque è probabile, dato che la rete a monte è la stessa.

Occhio che al momento con Infostrada non è possibile migrare da adsl a fibra, per cui ti tocca dismettere la linea attuale e attivarne una nuova.

Infatti mi hanno detto che dovremmo prima chiudere la linea attuale (€ 65) e fare una nuova linea (€ 90 con l'offerta attuale). Oltretutto la fibra infostrada non arriva a casa mia, quindi poco male...

[jotaro75]

Originariamente inviato da WELive

Domande stupide
Ho fatto da poco il cambio di contratto e sono passato a 20 Mega. C'è stato un problema con la consegna del router e in questi 10 giorni non c'è stato un apparecchio collegato. Ho controllato sul sito per l'attivazione ed ho visto che mi hanno impostato il profilo minimo cioè 8 Mega, è il massimo che la sua linea supporta . Una volta che mi arriva questo maledetto router perso da poste italiane dovrò chiamare Infostrada e dirgli cosa? Fare lo gnorri? Chiedere una nuova verifica? Se si rifiutano? Oppure devo prima controllare i valori del router e postarli da qualche parte? Ditemelo voi

Chiedi la verifoca, non te la rifiuteranno.
E una volta il sistema automatico mi aveva abbassato la portante xe aveva rilevato un rimore basso x qualche giorno. Richeosta la verifica ed è ritornato tutto a posto.


Inviato dal mio LG-D620 utilizzando Tapatalk

[NOiZE74]

Salve a tutti,
ho un piccolo dubbio. Ho da poco sottoscritto un contratto absolute ADSL 20 MB con infostrada.
Sull'area clienti ho questa voce:
"Promo Sconto 5 euro per sempre"---->ATTIVO.
Allora mi è venuto il dubbio che potrei essere in wholesale proprio perchè viene a costare 5 euro in piu rispetto al normale contratto 22.95 euro.
Ho chiamato il call center e uno di loro mi ha detto che non sono in ULL ma in wholesale fino a 8 MB. La cosa strana è che sottoscrivendo il contratto mi hanno detto che sono in ULL piu di una persona. Ora mi hanno detto balle o no?
Disdico subito visto che posso farlo senza penali fino a 14 giorni dall'attivazione passando a telecom?
Grazie in anticipo!

PS: Ora noto anche la voce:
Selezione:COLLEGATO ALLA RETE INFOSTRADA
Non ci capisco più nulla!

[Fede_94]

Originariamente inviato da NOiZE74

Salve a tutti,
ho un piccolo dubbio. Ho da poco sottoscritto un contratto absolute ADSL 20 MB con infostrada.
Sull'area clienti ho questa voce:
"Promo Sconto 5 euro per sempre"---->ATTIVO.
Allora mi è venuto il dubbio che potrei essere in wholesale proprio perchè viene a costare 5 euro in piu rispetto al normale contratto 22.95 euro.
Ho chiamato il call center e uno di loro mi ha detto che non sono in ULL ma in wholesale fino a 8 MB. La cosa strana è che sottoscrivendo il contratto mi hanno detto che sono in ULL piu di una persona. Ora mi hanno detto balle o no?
Disdico subito visto che posso farlo senza penali fino a 14 giorni dall'attivazione passando a telecom?
Grazie in anticipo!

PS: Ora noto anche la voce:
Selezione:COLLEGATO ALLA RETE INFOSTRADA
Non ci capisco più nulla!

Se si parla di sconto,paghi 5 euro in meno,non in più,altrimenti non si chiamerebbe sconto.

[NOiZE74]

Ciao,
ok certo. Ma il dubbio è proprio questo. Ti dicono paghi 22.90 per una 20 MB in ULL, ma poi alla fine paghi sempre 22.90 ma per una 8 MB in wholesale. Quindi ti raggirano vendondoti un prodotto per un'altro. Ora aspetto in fatidici 10 giorni e vediamo se mi aumentano la banda oltre i 8 MB. Se non è cosi allora disdico.

[Psyred]

Guarda che anche la 8 Mb è in ULL, è il profilo base (8000/512 kb di aggancio massimo) che di norma Infostrada configura nel periodo di qualifica della linea.

La 7 Mega NON viene upgradata e ha come valori di allineamento massimo 8128/640 kb (ossia il profilo 7000/512 kb wholesale Telecom).

[NOiZE74]

Si Lo so, ma ho appena chiamato e mi hanno confermato che non sono sulla rete infostrada (come mi avevano detto in fase di compilazione contratto). Quindi non avrò nessun upgrade...rimango fisso alla 7-8 MB. Lettera disdetta gia partita, a sto punto mi faccio telecom o altro operatore.

[Psyred]

Ma tu che valori di portante hai adesso?

[NOiZE74]

Io adesso vado a 6 MB con questi Valori:

Link Rate 7313 Kbps 637 Kbps
Line Attenuation 32.5 dB 23.3 dB
Noise Margin 13.4 dB 21.6 dB

Sono circa a 2.3 Km dalla centrale

[Psyred]

Si è il profilo wholesale.

[NOiZE74]

Grazie Psyred per la conferma, ora sono più tranquillo. A sto punto mi faccio telecom allo stesso prezzo mensile, poi se aggiungo 5 euro in più posso andare fino a 20 MB visto che la mia zona me lo permette. Ma almeno non sono in wholesale, che sono rogne!

[Viridian]

sono andato indietro un pò di pagine ma non ho trovato questa informazione, quindi vi chiedo:

se attivo absolute adsl a 19.95 ,il prezzo è quello sempre o dopo un anno aumenta? sul sito non dice nulla ma spesso c'è la fregatura

e non si paga più il canone telecom giusto?

inoltre ci pensano loro al distacco da telecom e io non devo fare niente?