installazione si ferma a 2 secondi dalla fine e regredisce

[woodrook]

Ciao a tutti, ho un problema particolare. Sto installando un software su di un portatile, un dell precision M70 ma quando mancano due secondi alla fine dell’installazione, questa si blocca e regredisce fino a zero. Poi la schermata di installazione scompare e nel registro degli eventi viene segnalato un messaggio "installation failed" senza ulteriori dettagli
Il programma è l’AT&T VPN client ed i problemi sono iniziati appena dopo l’aggiornamento on line. Non funzionava bensì restituiva errore per cui si è ben pensato di disinstallarlo ed installare la versione aggiornata a mano ma sia l’ultima versione che le precedenti fanno il problema che ho descritto sopra.
Da sottolineare che la disinstallazione della versione non funzionante è avvenuta correttamente ed ho anche controllato registro e file temporanei per essere sicuro che non vi fossero “resti”….

Qualche suggerimento?