[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Andrea786]

Originariamente inviato da filippom

Va da se che quando chiedi una modifica del piano chiedi anche informazioni sui costi. Che poi l'operatore possa mentire è un altro discorso.

Appunto , questo è il link

https://forum.fibra.click/d/22802-up...na-200-wind/33

Anche a me l operatore aveva detto che era gratuito ( era albanese ) solo che dopo 3 giorni non avevano attivato nulla perchè avevano visto che l operatore non ha dato le info neccessarie , ad una mia richiesta di informazioni alla W3 la stessa operatrice commerciale mi ha detto che ne hanno parecchie di persone che sono state portate dalla 100mega alla 200mega come gratuito e che li stanno contattando per definire l errore senno si trovano la sorpresa in bolletta , loro praticamente anche a chi ha il modem compatibile aumentano di 9€ al mese in piu , a me a conti fatti avevano fatto una proposta da 2€ in piu al mese per la 200mega solo che dovevo restare con loro 4 anni per via delle rate del modem e non sapendo chi coprirà qua a casa mia in FTTH non me la sono sentita

[albero77]

Dunque se è vero quello che dite, a parte dirmelo al telefono, dovevano mandarmi via mail qualcosa che certificasse la variazione(io ho e-conto), cosa che non è avvenuta. Oppure quelle famose registrazioni telefoniche in cui ti fanno dire "dica si". Non è che ti possono attivare servizi a pagamento a cazzo dopo averti detto che sono gratuiti. D'altra parte stavo pensando che se un upgrade è gratuto l'operatore dovrebbe farlo in automatico a TUTTI senza nemmeno bisogno di richiederlo. E' anche vero che gran parte dell'utenza non sa nemmeno verificare la portante agganciata o la velocità di connessione per cui non mi meraviglio più di tanto.
Alla prossima bolletta vedremo se hanno detto la verità o mi hanno mentito, in ogni caso 9 euro sono troppe per una roba del genere, considerando che pago circa 20 euro al mese...Vedremo.

[Andrea786]

Originariamente inviato da albero77

Dunque se è vero quello che dite, a parte dirmelo al telefono, dovevano mandarmi via mail qualcosa che certificasse la variazione(io ho e-conto), cosa che non è avvenuta. Oppure quelle famose registrazioni telefoniche in cui ti fanno dire "dica si". Non è che ti possono attivare servizi a pagamento a cazzo dopo averti detto che sono gratuiti. D'altra parte stavo pensando che se un upgrade è gratuto l'operatore dovrebbe farlo in automatico a TUTTI senza nemmeno bisogno di richiederlo. E' anche vero che gran parte dell'utenza non sa nemmeno verificare la portante agganciata o la velocità di connessione per cui non mi meraviglio più di tanto.
Alla prossima bolletta vedremo se hanno detto la verità o mi hanno mentito, in ogni caso 9 euro sono troppe per una roba del genere, considerando che pago circa 20 euro al mese...Vedremo.

Esatto , concordo cone quello che hai scritto , ti invito a leggere il link da me postato dove ce un caso molto particolare

Metodo di attivazione

ho chiesto upgrade. mi hanno risposto: " ok , apriamo la pratica ecco l'id .. arrivederci. tramite chat dall'app wind/3 se mi fanno pagare di più protesto perchè non mi hanno detto nulla

Dopo un paio di giorni che era attivo con la 200mega

gli ho fatto il passaggio dalla adsl alla fibra ( 100 ) a gennaio e mi hanno inviato il modem bianco ( credo della marca che dite voi ). Ieri ho provato e mi hanno fatto al primo tentativo L upgrade . Sarò stato molto fortunato

Poi arrivata la sorpresa

mi hanno chiamato dal reparto commerciale, si sono accorti che nella chat non è stato menzionato il costo, il passaggio è gratuito ma l'offerta sale di 9€ al mese. Ho ringraziato ma rifiutato. non ha senso fargli spendere questi soldi

Io non sapendo ne leggere ne scrivere considerando che si tratta di una pratica commerciale chiedere informazioni via Chat dalla APP per vedere se l upgrade è gratuito o meno e in caso mai decidi cosa fare

[Psyred]

Originariamente inviato da Andrea786

se a te l hanno fatto gratuito probabilmente in W3 hanno vari modi di agire

In realtà la possibilità dell'upgrade "gratuito" 100 > 200 Mb è prevista sin da quando è stata introdotta questa possibilità (primi mesi del 2018).

Se andate a spulciare i post di quel tempo troverete diverse testimonianze di utenze upgradate, senza sorprese in bolletta. Tutte ovviamente in possesso di un modem W3 35b compatibile; agli altri (anche al sottoscritto) veniva proposto il passaggio di piano.

Che ultimamente abbiano cominciato a fare i furbi (quantomeno qualche operatore) non lo posso dire, ma sulla carta quel tipo di upgrade è consentito.

[Andrea786]

Originariamente inviato da Psyred

ma sulla carta quel tipo di upgrade è consentito.

che sia consentito è consentito infatti a me quando ho chiesto info via APP mi hanno detto che se volevo me lo attivavano ma non era gratuito ( mi disse che solo il passaggio alla FTTH era gratuito senza costi accessori ed era piu conveniente per me ) nemmeno a coloro che avevano il modem compatibile ( parlo di adesso , nel 2018 non so , magari adesso con mille cambiamenti avranno cambiato anche questa cosa , so che anche TIM comunque la 200mega se la fa pagare da coloro che hanno la 100mega ) mi diceva l operatrice che attualmente per passare alla 200mega anche per coloro che hanno il modem compatibile gli aumentavano il canone di 9€ al mese , nel mio caso mi avevano messo 2€ in piu al mese per il comodato del modem a patto che restassi con loro per 4 anni

[Psyred]

Originariamente inviato da Andrea786

che sia consentito è consentito infatti a me quando ho chiesto info via APP mi hanno detto che se volevo me lo attivavano ma non era gratuito ( mi disse che solo il passaggio alla FTTH era gratuito senza costi accessori ed era piu conveniente per me ) nemmeno a coloro che avevano il modem compatibile ( parlo di adesso , nel 2018 non so , magari adesso con mille cambiamenti avranno cambiato anche questa cosa , so che anche TIM comunque la 200mega se la fa pagare da coloro che hanno la 100mega ) mi diceva l operatrice che attualmente per passare alla 200mega anche per coloro che hanno il modem compatibile gli aumentavano il canone di 9€ al mese , nel mio caso mi avevano messo 2€ in piu al mese per il comodato del modem a patto che restassi con loro per 4 anni

Ai tempi veniva richiesto un obolo di 20-25 € una tantum per l'upgrade e stop, se ti aumentano il canone trattasi di cambio piano.

L'aumento di 9€ non ha senso nè logica, io nel cambio piano (provenivo da un TuttoIncluso 100 Mb con Fritz 7490) andai a spendere più o meno lo stesso importo di prima (sui 25€).

[duke68]

Originariamente inviato da duke68

Un saluto a tutti,

ho sottoscritto un contratto absolute l'altro giorno per una fttc 100, oggi è venuto il tecnico per riallacciare la linea (erano anni che non si usava il fisso) e ha riscontrato che funziona abbastanza bene. Ho preso come modem/router un keenetic carrier dsl kn-2111, l'ho collegato, fatto wizard riconoscendo parametri wind solo che ottengo indirizo IP ma non ho accesso ad internet.

La mia domanda è se devo attendere che Wind termini l'attivazione o se dovrebbe andare da subito.

Allego immagini che potrebbero essere d'aiuto.

Grazie.

Sono sempre in questa situazione senza accesso internet. Nessuno ha un'idea da suggerirmi?

Grazie

[duke68]

Sì, ho connesso via ethernet e usato firefox per il wizard di configurazione. Mi fa scegliere la nazione ed il provider. Al termine della procedura mi segnala che non può connettersi. Lo conosci questo router? Sai quindi se è compatibile con windtre... perchè sono quasi convinto che non lo sia

[Andrea786]

Originariamente inviato da duke68

Sì, ho connesso via ethernet e usato firefox per il wizard di configurazione. Mi fa scegliere la nazione ed il provider. Al termine della procedura mi segnala che non può connettersi. Lo conosci questo router? Sai quindi se è compatibile con windtre... perchè sono quasi convinto che non lo sia

prova a vedere se riesci a navigare su questa pagina https://registrazioneinternet.windtre.it/index.htm

[duke68]

Ora ci provo.

Intanto grazie per le risposte

[duke68]

Allora, mi ha portato ad inserire il numero telefonico e un indirizzo email; poi mi ha invitato a spegnere il moem per qualche minuto e poi riaccenderlo.
Ora è spento.

Ma questa pagina dovrebbe aprirsi automaticamente? A me non era successo.

Tra poco lo riaccendo e speriamo che funzioni.

[duke68]

Pensa invece che nel mio paesino del profondo nord-ovest italico è stata portata la fibra alla cabina solo da un paio di mesi...

[duke68]

Sto rispondendo dalla FTTC!!!

Grazie mille!

A buon rendere, prima o poi ci si incontra sempre!

[Giox040]

.

[Giox040]

Errore, sorry.

[Giox040]

Buongiorno a tutti.

Da poco Windtre mi ha migrato da adsl a fttc 100 e mi ha sostituito gratuitamente il modem adsl precedente con un Windtre Hub marcato ZTE H389Q.

Ho notato che e' stata creata la discussione specifica per il modem in questione.

Chiedo agli amministratori se e' possibile aggiungere in prima pagina la riga: "Thread dedicato al ZTE H389Q" con il link https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2923817

Inoltre, qualcuno puo' indicarmi come settare NO-IP oppure DucKDNS nel servizio DNS dinamico (vedi dettagli nel link soprariportato)?

Grazie

[duke68]

Originariamente inviato da filippom

Ottimo
Vogliamo uno speed test

Siamo sui 66087 / 15492 kbit/s

Calcolando che qui i conduttori passano da palo a palo rigorosamente ancora di legno, con gli uccellini che ci fanno sopra l'altalena... non è male

[Psyred]

Originariamente inviato da Giox040

Ho notato che e' stata creata la discussione specifica per il modem in questione:
https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2923817

chiedo agli amministratori se e' possibile aggiungere il link in prima pagina?

Provvedo ad aggiungerlo al primo post, grazie per la segnalazione

Non lo avevo inserito finora perchè attendevo che qualcuno aprisse il thread ufficiale vero e proprio. Visto che nessuno lo ha mai fatto direi che si può considerare quello.

[Andrea786]

Originariamente inviato da duke68

Sto rispondendo dalla FTTC!!!

Grazie mille!

A buon rendere, prima o poi ci si incontra sempre!

Ottimo dai alla fine è bastato poco , in risposta alla tua domanda di prima si in teoria si dovrebbe aprire da solo ma non sempre si apre , a volte per esempio per aprire quel link da linee non ancora registrate basta solo digitare il sito della Wind

[duke68]

Originariamente inviato da filippom

Se fino a ieri avevi l'adsl o ancora peggio andavi di tethering è comunque un salto epocale

Spero di non aver problemi di saturazione nelle ore di punta! Ho da anni il webcube4 con wind ed è sempre andato dignitosamente ma da qualche settimana, nelle ore serali, non si va oltre i 3/4mbit/s contro i 20/30 del resto della giornata.

Originariamente inviato da Andrea786

Ottimo dai alla fine è bastato poco , in risposta alla tua domanda di prima si in teoria si dovrebbe aprire da solo ma non sempre si apre , a volte per esempio per aprire quel link da linee non ancora registrate basta solo digitare il sito della Wind

E dire che ho provato il sito dell'ansa e anche questo del forum ma non ho pensato a quello di wind

Vi ringrazio ancora entrambi per l'aiuto