[FTTC] Tiscali FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Domenik73]

Salve a tutti. Dopo l'ennesimo aumento da parte di vodafone, colgo la palla al balzo per cambiare gestore e passare a tiscali, senza pagare nulla. Il servizio clienti vodafone mi ha detto che posso fare il recesso anche dal sito, ed effettivamente è cosi, ma io, non devo anche passare ad un altro operatore, quindi, chiedo, è corretto farlo dal loro sito o devo, in questo caso, inviare una pec spiegando il motivo del cambio?
Grazie a chi saprà rispondermi

[banzo]

Originariamente inviato da Domenik73

Salve a tutti. Dopo l'ennesimo aumento da parte di vodafone, colgo la palla al balzo per cambiare gestore e passare a tiscali, senza pagare nulla. Il servizio clienti vodafone mi ha detto che posso fare il recesso anche dal sito, ed effettivamente è cosi, ma io, non devo anche passare ad un altro operatore, quindi, chiedo, è corretto farlo dal loro sito o devo, in questo caso, inviare una pec spiegando il motivo del cambio?
Grazie a chi saprà rispondermi

invia pec a vodafone con comunicazione di recesso per variazioni contrattuali con contestuale passaggio ad altro operatore.

dopo 1-2 gg fai richiesta a tiscali o a chi vuoi tu

[Domenik73]

Originariamente inviato da banzo

invia pec a vodafone con comunicazione di recesso per variazioni contrattuali con contestuale passaggio ad altro operatore.

dopo 1-2 gg fai richiesta a tiscali o a chi vuoi tu

Mandata
Grazie

[floop]

Originariamente inviato da FrancYescO

io proprio non vi capisco, quando arrivano gli indennizzi mollate la corda

ma che me ne frega di quattro lire... quanti sono ??? 100 euro?

[banzo]

Originariamente inviato da floop

ma che me ne frega di quattro lire... quanti sono ??? 100 euro?

2,5 euro/gg oltre i 3 mesi dalla richiesta...

infatti è partito il business per farsi mantenere da Tiscali...chiedono tutti attivazioni selvagge per poi oltre i tre mesi richiedere l'indennizzo e fare vita da nababbi

[Domenik73]

Non capisco una cosa. Come ho scritto qualche post fa sto abbandonando Vodafone per le continue rimodulazioni e, andando per esclusione (Tim neanche a parlarne, fastweb idem) le uniche possibilità che ho sono Wind e Tiscali. Di queste la prima è poco affidabile, e, da quello che leggo, ottenere una velocità decente è come vincere al superenalotto, e, inoltre, ha, come vodafone, il vizio di rimodulare ogni tot mesi. La scelta va quindi su Tiscali, che però, a quanto leggo in questo forum, ha grossi problemi nelle attivazioni, probabilmente legati alla carenza di modem. Quello che mi chiedo, se il problema fosse realmente questo, vista la recente decisione AGCOM relativa al modem libero, perchè non permettono in fase di attivazione di far scegliere all'utente se dotarsi di modem proprio e attivargli subito la linea? Ne ricaverebbero un risparmio (il modem) e un guadagno (il cliente passa prima, senza il rischio che se ne vada per la troppa attesa, e loro guadagnano mesi di canone).

[Yrbaf]

Semplicemente perché la delibera deve essere ancora pubblicata e dare agli OLO il tempo di adeguarsi.
Se va bene sarà una cosa per Natale o anno nuovo.

Ecco se Tiscali non avrà ancora spedito il modem a Gennaio magari vi proporrà di comprarlo voi e poi darvi i codici

Per quanto riguarda i rimborsi scattano solo se esplicitamente chiesti (quindi non in automatico al 91esimo giorno, ma magari mai se ti dimentichi o ben dopo se ti ricordi in ritardo) e mi pare che coprono solo max 40gg ulteriori di ritardo.
Ergo per chi va oltre 130gg (e qualche caso, raro, c'è stato) si torna ad aspettare a gratis (pure costretti perché se si va via si perdono i 100E accumulati).

[floop]

Originariamente inviato da Domenik73

Non capisco una cosa. Come ho scritto qualche post fa sto abbandonando Vodafone per le continue rimodulazioni e, andando per esclusione (Tim neanche a parlarne, fastweb idem) le uniche possibilità che ho sono Wind e Tiscali. Di queste la prima è poco affidabile, e, da quello che leggo, ottenere una velocità decente è come vincere al superenalotto, e, inoltre, ha, come vodafone, il vizio di rimodulare ogni tot mesi. La scelta va quindi su Tiscali, che però, a quanto leggo in questo forum, ha grossi problemi nelle attivazioni, probabilmente legati alla carenza di modem. Quello che mi chiedo, se il problema fosse realmente questo, vista la recente decisione AGCOM relativa al modem libero, perchè non permettono in fase di attivazione di far scegliere all'utente se dotarsi di modem proprio e attivargli subito la linea? Ne ricaverebbero un risparmio (il modem) e un guadagno (il cliente passa prima, senza il rischio che se ne vada per la troppa attesa, e loro guadagnano mesi di canone).

se hai copertura open fiber, ti consiglio la FTTH di Tiscali che ti attivano in 10 giorni.
se no, non pensare a Tiscali che avrai grandissimi ritardi...

[FrancYescO]

Originariamente inviato da floop

ma che me ne frega di quattro lire... quanti sono ??? 100 euro?

ma non e tanto per il rimborso in se (che alla fine se traduce in massimo 4 mesi di canone gratis) ma appunto per il fatto che aspettati tre mesi si aspetta anche il quarto, magari si sará attivi e pure gratis per un periodo.

tralasciando che poi nella tua situazione personalmente mi troverei un vicolo ceco che é quello di aspettare tiscali, perché essendo coperto da ftth una fttc non la vorrei mai, e un contratto con tim con i vincoli e prezzi che si ritrova non lo farei.

magari nel frattempo se proprio volessi una linea farei fastweb fttc (sapendo di dover pagare poi "solo" 60€ di recessolo) o andrei avanti di sim iliad con hotspot

[Domenik73]

Originariamente inviato da floop

se hai copertura open fiber, ti consiglio la FTTH di Tiscali che ti attivano in 10 giorni.
se no, non pensare a Tiscali che avrai grandissimi ritardi...

Hanno cominciato a cablare la mia città circa 8 mesi fa, ma ancora con gli scavi non sono arrivati nella mia zona (e spero ci arrivino). E, comunque, non hanno ancora cominciato la commercializzazione (penso passerà almeno 1 anno). Le alternative, purtroppo, sono poche, e provarne uno per poi cambiare non è così indolore come per il mobile (purtroppo).

[Alex_Diablo]

Come scritto precedentemente in questa discussione ho fatto richiesta di attivazione a Tiscali agli inizi di giugno e ad oggi nessun segno da parte loro. Non ho problemi ad aspettare per ora anche perché è, a sorpresa, migliorata leggermente l'ADSL. Mi servirebbe però tra la metà di Agosto e Settembre di avere una connessione veloce, stavo quindi valutando di passare a Fastweb. Cosa dovrei fare per annullare l'attivazione con Tiscali? Devo pagare qualcosa?

[FrancYescO]

Originariamente inviato da Alex_Diablo

Come scritto precedentemente in questa discussione ho fatto richiesta di attivazione a Tiscali agli inizi di giugno e ad oggi nessun segno da parte loro. Non ho problemi ad aspettare per ora anche perché è, a sorpresa, migliorata leggermente l'ADSL. Mi servirebbe però tra la metà di Agosto e Settembre di avere una connessione veloce, stavo quindi valutando di passare a Fastweb. Cosa dovrei fare per annullare l'attivazione con Tiscali? Devo pagare qualcosa?

mandi pec/raccomandata/fax, non paghi nulla fin quando non sei attivo.

[maslab]

Originariamente inviato da FrancYescO

mandi pec/raccomandata/fax, non paghi nulla fin quando non sei attivo.

Ne approfitto per chiedere, l'indirizzo è servizioclienti.tiscali@tiscalipec.it vero?
Manco a quello rispondono, però se viene accettato e consegnato dovrei essere a posto...

[Lollauser]

Originariamente inviato da Alex_Diablo

Come scritto precedentemente in questa discussione ho fatto richiesta di attivazione a Tiscali agli inizi di giugno e ad oggi nessun segno da parte loro. Non ho problemi ad aspettare per ora anche perché è, a sorpresa, migliorata leggermente l'ADSL. Mi servirebbe però tra la metà di Agosto e Settembre di avere una connessione veloce, stavo quindi valutando di passare a Fastweb. Cosa dovrei fare per annullare l'attivazione con Tiscali? Devo pagare qualcosa?

siamo al 25 di luglio, non so se facendo una richiesta ora ad altro operatore riuscirebbero ad attivarti per meta agosto...del resto non si sa neanche come andrebbe con Tiscali...forse nel tuo caso conviene stare con Tiscali?

[Kawy]

I primi di Maggio ho richiesto un upgrade da Tiscali 20 MB a Tiscali UltraFibra Facile 100MB e dopo più di 80 giorni sto ancora in attesa del modem e della fibra

Circa 10 giorni fà, ho ricevuto un sms + una mail
http://oi64.tinypic.com/b8smj4.jpg

I tempi di attesa sono eterni

[banzo]

Originariamente inviato da Kawy

I primi di Maggio ho richiesto un upgrade da Tiscali 20 MB a Tiscali UltraFibra Facile 100MB e dopo più di 80 giorni sto ancora in attesa del modem e della fibra

Circa 10 giorni fà, ho ricevuto un sms + una mail
http://oi64.tinypic.com/b8smj4.jpg

I tempi di attesa sono eterni

dai primi di agosto sarai anche tu uno dei mantenuti Tiscali

[FrancYescO]

Originariamente inviato da maslab

Ne approfitto per chiedere, l'indirizzo è servizioclienti.tiscali@tiscalipec.it vero?
Manco a quello rispondono, però se viene accettato e consegnato dovrei essere a posto...

si

Originariamente inviato da banzo

dai primi di agosto sarai anche tu uno dei mantenuti Tiscali

no, lui non concorre, é un upgrade lí i tempi sono di un mese ma non contrattualizzati quindi non so se può pretendere qualcosa

[Alex_Diablo]

Originariamente inviato da Lollauser

siamo al 25 di luglio, non so se facendo una richiesta ora ad altro operatore riuscirebbero ad attivarti per meta agosto...del resto non si sa neanche come andrebbe con Tiscali...forse nel tuo caso conviene stare con Tiscali?

Anche tu hai ragione ma la mia pazienza sta piano piano finendo. Posso capire i ritardi ma dal giorno dell'attivazione non ho notizie di Tiscali, ne un messaggio di scuse ne un informazione su quanto ancora c'è da aspettare. Ho scritto anche, invano, alla pagina facebook ma nessuna risposta. Ci sta che in un periodo un po' più difficile non attivino in due settimane ma qui si parla di tempi otto volte superiori, mi sembra veramente eccessivo...

[floop]

Originariamente inviato da Alex_Diablo

Anche tu hai ragione ma la mia pazienza sta piano piano finendo. Posso capire i ritardi ma dal giorno dell'attivazione non ho notizie di Tiscali, ne un messaggio di scuse ne un informazione su quanto ancora c'è da aspettare. Ho scritto anche, invano, alla pagina facebook ma nessuna risposta. Ci sta che in un periodo un po' più difficile non attivino in due settimane ma qui si parla di tempi otto volte superiori, mi sembra veramente eccessivo...

io sto sclerando tra l'altro l'hotspot di iliad va una merda quindi il pc è sempre meno utilizzabile, non so se reggo.

[Yrbaf]

Non che sia un gran consiglio, ma io ho sia Iliad che Ho. (rete vodafone), nonché Tim e Tre e ti consiglierei (se devi andare avanti con LTE ancora un mese o poco più) di valutare anche una sim Ho (poi dipende dalla tua zona).

Al mare con Iliad faccio 40-48Mb buoni (ma BTS a 50m) e Ho. sui 25Mb (quindi là vince Iliad), ma qua in Lombardia non c'è paragone Iliad (rete Wind) a volte solo 7Mb (con 10 di upload), Ho. spesso a tappo a 60Mb (perché limitata da contratto a 60Mb) con upload a 50Mb (perché limitato dalle spec. router).
Nonché i ping sono 3 volte inferiori (a volte pure 4 volte) a Iliad (che passa forzata dalla Francia) e lo noti un pochino in reattività apertura pagine.
Ha pure il restart che se finisci troppo presto i 30GB (non è il mio caso, finché sto a casa praticamente non le uso entrambe) puoi ripartire subito ripagando.