[FTTC] Tiscali FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[floop]

Ora me la vedo io, chiamo e gli dico che ho un Fritz 7490 a casa e uso quello.
Per il piano sopra ho un router Asus ac68u, vediamo se così va.

edit:
non si può neanche usufruire del "modem libero" perché ancora non mi hanno attivato la linea proprio e non hanno i parametri da darmi ne' infatti li vedo io sulla mia pagina personale del mytiscali :| che limbo di merd#

[mattia.l]

Attivata Tiscali da quasi un mesetto. Per ora tutto bene

Il problema sono stati i tecnici di Tim, mi continuavano a bucare l'appuntamento, ovvero mi davano appuntamento un certo giorno per poi non passare. Ed il giorno stesso mi telefonavano facendo finta di nulla per concordare un appuntamento i giorni successivi, alla mia risposta "ma l'appuntamento era per oggi" mi buttavano giù il telefono.

Quando finalmente il tecnico si è presentato è arrivato da me senza modem e senza PC perchè gli era stato segnalato di dover fare soltanto una "prova di linea". Inoltre sosteneva che il modem mi dovesse arrivare via posta mentre Tiscali mi aveva detto che lo consegnava il tecnico

Ho impedito al tecnico di andare via dicendogli che non mi interessava se non aveva gli strumenti ma che entro la giornata mi doveva attivare la linea.

Allora ha chiamato un suo collega con il computer e ha recuperato un modem brandizzato tim dal furgone di un ulteriore collega.

Entrambi non sapevano fare la procedura Tiscali che prevede di riflashare con un firmware sbrandizzato il modem. Peccato che me ne stavano mettendo uno brandizzato Tim anche esteriormente e che quindi non accettava il firmware.

Se ne stavano di nuovo per andare via dicendomi di chiamare l'assistenza Tiscali perchè secondo loro non avevano attivato la mia linea. Dietro incazzatura ed insistenza sono riusciti a recuperare dalla macchina di un altro collega un modem sbrandizzato su cui flashare il firmware di Tiscali, attivandomi finalmente la connessione.

Il giorno dopo mi ha richiamato Tiscali perchè risultava un modem connesso ma senza aver completato la procedura di attivazione, quindi non potevano finalizzare il contratto...i tecnici si erano dimenticati di concludere la procedura. Ho dato il mac address del modem installato all'operatore che ha concluso il tutto da remoto.

3gg di ferie presi a lavoro inutilmente e tanto tempo perso

[mattia.l]

Originariamente inviato da floop

Ora me la vedo io, chiamo e gli dico che ho un Fritz 7490 a casa e uso quello.
Per il piano sopra ho un router Asus ac68u, vediamo se così va.

edit:
non si può neanche usufruire del "modem libero" perché ancora non mi hanno attivato la linea proprio e non hanno i parametri da darmi ne' infatti li vedo io sulla mia pagina personale del mytiscali :| che limbo di merd#

Ho scoperto solo dopo aver aspettato inutilmente il tecnico che i parametri del modem si trovano anche nella primissima mail arrivata subito dopo aver stipulato il contratto. Probabilmente mi sarei potuto attivare la linea molto prima e da solo

[.ga]

Originariamente inviato da mattia.l

Attivata Tiscali da quasi un mesetto. Per ora tutto bene

Il problema sono stati i tecnici di Tim, mi continuavano a bucare l'appuntamento, ovvero mi davano appuntamento un certo giorno per poi non passare. Ed il giorno stesso mi telefonavano facendo finta di nulla per concordare un appuntamento i giorni successivi, alla mia risposta "ma l'appuntamento era per oggi" mi buttavano giù il telefono.

Quando finalmente il tecnico si è presentato è arrivato da me senza modem e senza PC perchè gli era stato segnalato di dover fare soltanto una "prova di linea". Inoltre sosteneva che il modem mi dovesse arrivare via posta mentre Tiscali mi aveva detto che lo consegnava il tecnico

Ho impedito al tecnico di andare via dicendogli che non mi interessava se non aveva gli strumenti ma che entro la giornata mi doveva attivare la linea.

Allora ha chiamato un suo collega con il computer e ha recuperato un modem brandizzato tim dal furgone di un ulteriore collega.

Entrambi non sapevano fare la procedura Tiscali che prevede di riflashare con un firmware sbrandizzato il modem. Peccato che me ne stavano mettendo uno brandizzato Tim anche esteriormente e che quindi non accettava il firmware.

Se ne stavano di nuovo per andare via dicendomi di chiamare l'assistenza Tiscali perchè secondo loro non avevano attivato la mia linea. Dietro incazzatura ed insistenza sono riusciti a recuperare dalla macchina di un altro collega un modem sbrandizzato su cui flashare il firmware di Tiscali, attivandomi finalmente la connessione.

Il giorno dopo mi ha richiamato Tiscali perchè risultava un modem connesso ma senza aver completato la procedura di attivazione, quindi non potevano finalizzare il contratto...i tecnici si erano dimenticati di concludere la procedura. Ho dato il mac address del modem installato all'operatore che ha concluso il tutto da remoto.

3gg di ferie presi a lavoro inutilmente e tanto tempo perso

Robe da matti!

[floop]

Originariamente inviato da mattia.l

Ho scoperto solo dopo aver aspettato inutilmente il tecnico che i parametri del modem si trovano anche nella primissima mail arrivata subito dopo aver stipulato il contratto. Probabilmente mi sarei potuto attivare la linea molto prima e da solo

ma scusa dove?
nel contratto?

a saperlo che sarebbe finita così anche io avrei detto no al modem Tiscali.

Ho in casa un Fritz7490 si ma ieri la signorina mi ha detto che neanche me li può dare i parametri perché a lei non risultava proprio la mia linea...


anche a me han fatto come a te, che si rimpallano la competenza e mi danno buca dal 24 febbraio i tecnici Tim.

[floop]

Originariamente inviato da .ga

Robe da matti!

da me invece dopo tre appuntamenti concordati nessuno è venuto... e quindi anche io dovrò sequestrare qualcuno se mai verrà.

[MiloZ]

Originariamente inviato da marco2bb2

Sono via per il weekend, te li faccio al ritorno, o se mi collego a casa

Ok appena puoi attendo volentieri, grazie.

[floop]

Nel frattempo indagando con quello che chiama per fissare l'appuntamento mi ha saputo dire qual è la società che mi porta modem, ne hanno 58 in magazzino e il nome dell'incaricato.
È la Sielte quindi in teoria grossa azienda.
Speriamo bene per domani


Edit
Ho chiamato a loro e mi hanno detto che non sanno nulla e che sono fesserie però si è allarmato quando gli ho detto il nome del tecnico.
Ma siamo all'assurdo

Edit2
richiama Tim e dice che no, verrà Tim non Sielte. mah speriamo
Inviato dal mio GM1900 utilizzando Tapatalk

[floop]

Finita l'odissea, alla fine è venuto uno della Tim con un ZTE H2640W come modem. In 40 minuti ha fatto tutto e va bene.

Ci voleva tanto ?

[Bigbey]

Comunicazione appena arrivata tramite e-mail sulla migrazione dei servizi Voce su nuovi server:

https://ibb.co/xMkzGzR

[waltod]

Si, arrivata mail anche a me ieri:

"Gentile Cliente,

ti informiamo che, nel costante impegno per il miglioramento dei propri servizi, Tiscali effettuerá nel corso del mese di giugno un importante aggiornamento tecnologico sui sistemi di gestione del servizio voce.
Il funzionamento della tua linea telefonica continuerá a essere garantito regolarmente.........."

Cosa sarebbe questo "importante aggiornamento tecnologico" ?

[Bigbey]

@waltod: Migrazione del servizio Voce su nuovi server.

[waltod]

E l'avevi pure scritto 😄
Chissà se faranno mai l'aggiornamento automatico dalla 100 mega, che ho attualmente, alla 200 mega...

[webmagic]

Si può fare upgrade interno da Tiscali FTTC (VULA Fastweb, bloccata a 100 mega) a Tiscali FTTH? Sulla pagina di copertura Tiscali vedo la sigla: ultrainternet_fibra_25G. Se si, devo chiamare io?

[Bigbey]

Originariamente inviato da webmagic

Si può fare upgrade interno da Tiscali FTTC (VULA Fastweb, bloccata a 100 mega) a Tiscali FTTH? Sulla pagina di copertura Tiscali vedo la sigla: ultrainternet_fibra_25G. Se si, devo chiamare io?

No.

[waltod]

Originariamente inviato da Cibachrome

Si tratta di un cambio di tecnologia e non solo del profilo. Il DSLAM in primis dev' essere compatibile anche con l' E-VDSL.



Poi bisogna vedere se nel tuo caso Tiscali usa il DSLAM TIM (con o senza Fastweb come intermediario) oppure quello Fastweb.

Sono collegato direttamente ad un armadio Fastweb con il profilo 35b, e il Fritz mi dice che, come capacità di linea, ho circa 170 mega in ricezione e circa 31 mega in invio. Quindi al router già arriva la capacità giusta per la 200 mega. La velocità di trasferimento attuale ed effettiva coincidono: 105 mega in ricezione e 31 in invio. In questo caso devono cambiare tecnologia oppure il cambio del profilo, ammesso che vogliano farlo, potrebbe essere più semplice?

[webmagic]

Dovrei migrare una linea Tiscali FTTC (su rete FW) verso altro operatore, ma mi segnalano che il codice migrazione (riportato in fattura) non è corretto. È capitato a qualcuno?

[waltod]

Power dsl sul Fritz lampeggiante e linea assente. Località Roma. Altri con problema simile?
Edit: subito dopo aver inviato il messaggio è tornata la linea.

[bagnino89]

Salve a tutti, ieri sono passato da TIM a Tiscali FTTC. E' venuto un tecnico a casa e ha configurato il modem ZTE in comodato d'uso gratuito.

Io però vorrei usare il mio Fritz 7530. Dove diamine trovo la password per la configurazione del modem? Su MyTiscali non c'è una mazza e dice ancora "in attivazione". Ho provato anche ad entrare come amministratore sul modem ZTE ma ovviamente la password è nascosta.

Sapete aiutarmi? Vorrei riprendere ad usare il 7530 quanto prima.

Edit. Come non detto, poco fa ho ricevuto un SMS di linea attivata e dal profilo Tiscali ho trovato la password necessaria. Col 7530 sono bastati pochi click. Grazie lo stesso!

[floop]

Originariamente inviato da bagnino89

Salve a tutti, ieri sono passato da TIM a Tiscali FTTC. E' venuto un tecnico a casa e ha configurato il modem ZTE in comodato d'uso gratuito.

Io però vorrei usare il mio Fritz 7530. Dove diamine trovo la password per la configurazione del modem? Su MyTiscali non c'è una mazza e dice ancora "in attivazione". Ho provato anche ad entrare come amministratore sul modem ZTE ma ovviamente la password è nascosta.

Sapete aiutarmi? Vorrei riprendere ad usare il 7530 quanto prima.

Edit. Come non detto, poco fa ho ricevuto un SMS di linea attivata e dal profilo Tiscali ho trovato la password necessaria. Col 7530 sono bastati pochi click. Grazie lo stesso!

ti stavo ifnatti per dire ma aspetta un po' che poi compare... io cmq col zte di Tsicali mi trovo bene sia come copertura che velocità