[Thread ufficiale][FTTH] Pianeta Fibra - Pre-installazione linea

[matteo-rock]

Originariamente inviato da mrvomit

Grazie! ho scritto lì dopo aver ricevuto la mail di risposta ( molto veloce tra l'altro) .
Il modem credo non è illegale sbloccarlo con altri operatori quindi si può anche dire. A meno che non intendessi operazioni di diverso sblocco , a tempo debito ritroverò il thread col nome giusto .
Ho forse sbagliato a prendere quello in comodato e l'hub è più che sufficiente ? Volevo evitare possibili grattacapi e pensavo avesse qualcosa di diverso /migliore come tecnologia (pochissimo tempo per ricercare) .NEl caso è annullabile/restituibile ( non che 1 € mi cambi cmq avevo intenzione di informarmi e comprare qualcosa più in là)

Abbiamo vari clienti che so usare il tim hub, quindi è compatibile. Per l' annullamento apri un ticket in area clienti nel dipartimento amministrazione dicendo che non vuoi più il modem e te lo rimuovono

[Cla.78]

Originariamente inviato da matteo-rock

....Parlava con Banzo. Nei tuoi traceroute è evidente che se al primo hop sei già a 55ms, il problema sta nel trasporto OpenFiber. Comunque OpenFiber sta facendo un sacco di manutenzioni, è una rete in piena costruzione, non gridate allo scandalo se il ping si alza di qualche ms o del packetloss < 1%. Ricordiamoci che prima di OpenFiber, per molti l' alternativa era l'adsl a 2Mbps

Son situazioni momentanee, spostano spesso i circuiti quando devono fare aggiornamenti, ampliare gli esistenti o collegare nuovi PCN/POP.

Ciao Matteo, se rispondi qui e ti ringrazio ovviamente, evito di aprire il ticket e di impegnare altri collaboratori, un ping che arriva anche oltre gli 80 ms su Milano, rende la fruizione di contenuti quali il gaming online, alquanto frustante...
E' la seconda volta consecutiva che accade, contestualmente a partite importanti di campionato, volevo quindi chiederti se è possibile scalare a open fiber questa problematica, in quanto credo che come ISP, un utente che lamenta un ping del genere, oltre ai loss, ci sia tutta una segnalazione da fare. Per fare ciò occorre aprire un ticket?

Poi se puoi darmi un feedback sul vostro MikroTik a cui io passo in PPOE, che non sia saturo qualcosa lì nell'ingresso della vostra rete subito dopo la consegna, scusami se ho fatto errori tecnici nel spiegare la mia curiosità.

[matteo-rock]

Originariamente inviato da Cla.78

Ciao Matteo, se rispondi qui e ti ringrazio ovviamente, evito di aprire il ticket e di impegnare altri collaboratori, un ping che arriva anche oltre gli 80 ms su Milano, rende la fruizione di contenuti quali il gaming online, alquanto frustante...
E' la seconda volta consecutiva che accade, contestualmente a partite importanti di campionato, volevo quindi chiederti se è possibile scalare a open fiber questa problematica, in quanto credo che come ISP, un utente che lamenta un ping del genere, oltre ai loss, ci sia tutta una segnalazione da fare. Per fare ciò occorre aprire un ticket?

Poi se puoi darmi un feedback sul vostro MikroTik a cui io passo in PPOE, che non sia saturo qualcosa lì nell'ingresso della vostra rete subito dopo la consegna, scusami se ho fatto errori tecnici nel spiegare la mia curiosità.

Non serve aprire ticket, come già detto lo sanno e stanno facendo continue manutenzioni upgrade. Bisogna solo aspettare.

Mikrotik .... no puedo hablar

[Cla.78]

Originariamente inviato da matteo-rock

Non serve aprire ticket, come già detto lo sanno e stanno facendo continue manutenzioni upgrade. Bisogna solo aspettare.

Mikrotik .... no puedo hablar

Ok, speriamo ritorni il tutto come prima..

Edit:
Stavo navigando e non riuscivo ad aprire alcuni siti ho fatto ora un ping test su 8.8.8.8 e il ping è sceso, e qualche pacchetto perso.. e alcune rotte non andavano nei tracert, come detto da te la notte non vanno fatti test perchè OF fa manutenzione sulla rete, però speriamo bene che sistemino un poco.. sono fiducioso dai..

[Cla.78]

Quanto mi sei mancato... 15 ms

[Cla.78]

Ping Ballerino... cit. Dylan Dog... ora saliti a 21 ms.., ok termino qui di fare il notiziaro della latenza, ormai se capito l'andazzo... cmq in quel frangente primo a PUBG con 6 kill, effetto placebo

[matthew_eli]

Buon pomeriggio. A breve il mio piccolo Comune (Lapedona - FM) verrà reso vendibile su rete OF. Mi consigliate Pianeta Fibra come operatore? Come vi trovate?

Grazie in anticipo per le risposte

[AntonioAlfa]

Originariamente inviato da matthew_eli

Buon pomeriggio. A breve il mio piccolo Comune (Lapedona - FM) verrà reso vendibile su rete OF. Mi consigliate Pianeta Fibra come operatore? Come vi trovate?

Grazie in anticipo per le risposte

Probabilmente il migliore ISP per la cura del cliente, eccellenti.

[Lellone48]

Originariamente inviato da AntonioAlfa

Probabilmente il migliore ISP per la cura del cliente, eccellenti.

Mi confermate che in caso di disdetta dopo il pagamento annuale rimborsano i mesi non usufruiti?

[AntonioAlfa]

Originariamente inviato da Lellone48

Mi confermate che in caso di disdetta dopo il pagamento annuale rimborsano i mesi non usufruiti?

Non capisco a cosa ti riferisci? Paghi 1 anni anticipato poi vuoi il rimborso in caso di disdetta prima della scadenza dell’anno pagato? Se è così non ho idea.

[Cla.78]

Se si paga anticipato le quote si perdono ovviamente, mi è gia capitato con altro operatore in passato.


Cmq stasera ci sta la.partita del Napoli in Campania e la linea sta reggendo una bellezza, banda a volontà, ping stabilissimo, sto vedendo tranquillamente ora netflix in 4k senza rallentamenti.. ottimo ottimo, peccato solo la latenza che è rimasta sui 20 ms su Milano, ma vabbè speriamo che ottimizzando e ampliando ritorni sui 14 ms.

[matteo-rock]

Originariamente inviato da Cla.78

Se si paga anticipato le quote si perdono ovviamente, mi è gia capitato con altro operatore in passato.


Cmq stasera ci sta la.partita del Napoli in Campania e la linea sta reggendo una bellezza, banda a volontà, ping stabilissimo, sto vedendo tranquillamente ora netflix in 4k senza rallentamenti.. ottimo ottimo, peccato solo la latenza che è rimasta sui 20 ms su Milano, ma vabbè speriamo che ottimizzando e ampliando ritorni sui 14 ms.

Perchè ieri sera han rispostato indietro dei circuiti. il 7 ne sposteranno altri. Stan facendo moltissima manutenzione

[Cla.78]

Originariamente inviato da matteo-rock

Perchè ieri sera han rispostato indietro dei circuiti. il 7 ne sposteranno altri. Stan facendo moltissima manutenzione

Mi devi scusare comunque che ho pensato.che la causa fosse il fatto che ero in ppoe.

Spero solo che ripristinano la latenza.

[banzo]

non so voi, ma qui stasera molto male, picco del 7.7% di PL, ed è colpa di OF in quando ho messo il grafico del first hop ed è chiaramente visibile

[Cla.78]

Originariamente inviato da banzo

non so voi, ma qui stasera molto male, picco del 7.7% di PL, ed è colpa di OF in quando ho messo il grafico del first hop ed è chiaramente visibile

Stasera era in diretta la partita della Juventus, qui tutto è filato liscio, sia come ping che come velocità.. è decisamente colpa di Open Fiber e menomale che parlavamo di rete future proff e di grandissime capacità... se non ampliano e sistemano, col crescere di nuove attivazione in nuovi comuni, sperimenteremo molto bene che si intende per Best Effort..

[banzo]

[Lellone48]

Spia rossa sul router, verdi sul ONT.

[Lellone48]

Originariamente inviato da Lellone48

Spia rossa sul router, verdi sul ONT.

https://imgur.com/a/L3S9vnz

[Lellone48]

Originariamente inviato da Lellone48

Spia rossa sul router, verdi sul ONT.

Dalle 3:30 fino alle 6 qua sembra tutto in panne.

[Lellone48]

Tutto appostchss!