Amazon e il business delle ''false'' recensioni. In USA vasta rete di gruppi pronti a mettere 5 stelle

[calabar]

Originariamente inviato da demon77;

Cioè, se volessi fare sto trucchetto su un prodotto da 50 euro questi mi rimborsano l'intero costo del prodotto in cambio della recensione 5 stelle? Non mi pare molto conveniente..

Di recente un conoscente ha recensito un paio di cuffie da una ventina di euro in cambio di una recensione, e gli sono state puntualmente rimborsate. Diciamo che per l'azienda questi sono costi pubblicitari.
Da notare che nel caso del mio esempio il giudizio non era neppure a cinque stelle, il prodotto era discreto nella sua fascia di prezzo e lo si è recensito cercando di essere imparziali.
Evidentemente in quel caso l'azienda si è dimostrata seria.

In generale io le stellette le guardo quando son poche (ci sono schifezze con voto alto, figuriamoci cosa sono quelle con voto basso), quando sono tante leggo le recensioni negative per farmi un'idea.
Anche li purtroppo la piaga dei recensori che anziché dare un voto al prodotto lo danno al servizio rende le cose parecchio confuse.

[Phoenix Fire]

Originariamente inviato da calabar

Di recente un conoscente ha recensito un paio di cuffie da una ventina di euro in cambio di una recensione, e gli sono state puntualmente rimborsate. Diciamo che per l'azienda questi sono costi pubblicitari.
Da notare che nel caso del mio esempio il giudizio non era neppure a cinque stelle, il prodotto era discreto nella sua fascia di prezzo e lo si è recensito cercando di essere imparziali.
Evidentemente in quel caso l'azienda si è dimostrata seria.

In generale io le stellette le guardo quando son poche (ci sono schifezze con voto alto, figuriamoci cosa sono quelle con voto basso), quando sono tante leggo le recensioni negative per farmi un'idea.
Anche li purtroppo la piaga dei recensori che anziché dare un voto al prodotto lo danno al servizio rende le cose parecchio confuse.

vabbè poi amazon è piena di recensioni in cui si commenta:

• prodotto difettoso, rimandato indietro (essendo guasto, magari recensirlo dopo varlo cambiato no?)
• amazon rapidissimo a spedire, oggetto schifoso e pessimo ma 3-4 stelle di voto

[ninja750]

le recensioni farlocche di prodotti cinesi in generale si riconoscono dal fatto che hanno parecchie foto e video

[Zurlo]

Per trecento euro al mese il 90% della popolazione mondiale si venderebbe l'anima - figurati una recensione su Amazon con un username farlocco ... cosa rischi?

Tempo fa ho comprato una sport camera, perche' era molto popolare tra i commenti. Arrivata a casa ... l'ho provata: non era malaccio, ma nemmeno chissa cosa, una come tante cineserie.

Nella scatola un foglietto: "se ci dai 5 stelle puoi scegliere una batteria aggiuntiva, il caricatore o una scheda microSD" - ho OVVIAMENTE dato 5 stelle e non e' arrivata una cippa.

[Cliente Amazon]

Chiedo venia, non ho ancora capito come postare la replica al post #20 di Domenik 73. Qualcuno sarebbe così gentile da fornirmi delle delucidazioni? Grazie.

[san80d]

Clicca su "Quote" nel post al quale t'interessa rispondere.

[demon77]

Originariamente inviato da Phoenix Fire

vabbè poi amazon è piena di recensioni in cui si commenta:

• prodotto difettoso, rimandato indietro (essendo guasto, magari recensirlo dopo varlo cambiato no?)
• amazon rapidissimo a spedire, oggetto schifoso e pessimo ma 3-4 stelle di voto

Mi associo.
Le recensioni a pene di segugio sono assai dannose.
Un botto di gente non giudica IL PRODOTTO ma cose marginali tipo la spedizione o da giudizio negativo nel caso di prodotto rotto o difettato.

[Portocala]

Originariamente inviato da Zurlo

Per trecento euro al mese il 90% della popolazione mondiale si venderebbe l'anima - figurati una recensione su Amazon con un username farlocco ... cosa rischi?

Tempo fa ho comprato una sport camera, perche' era molto popolare tra i commenti. Arrivata a casa ... l'ho provata: non era malaccio, ma nemmeno chissa cosa, una come tante cineserie.

Nella scatola un foglietto: "se ci dai 5 stelle puoi scegliere una batteria aggiuntiva, il caricatore o una scheda microSD" - ho OVVIAMENTE dato 5 stelle e non e' arrivata una cippa.

Io l'ho fatto e mi hanno mandato (è arrivato) un mouse wireless

[Cliente Amazon]

Originariamente inviato da san80d

Clicca su "Quote" nel post al quale t'interessa rispondere.

Era proprio "Quote" che cercavo sulla pagina Web, ma è visibile solo nel Forum, che non avevo ancora visitato.
Thanks a lot.

Originariamente inviato da Domenik73

Scommetto che era una recensione negativa.
E' successo anche a me, e più di una volta che recensioni negative non venissero pubblicate (e non credo di essere il solo). Eppure nel testo non c'erano insulti, parolacce, o cose del genere, ma solo una descrizione di cosa non andasse nell'oggetto ricevuto.
Da quel momento, per me, le recensioni su amazon valgono meno di 0.

Sull'altra mia recensione, a 5 stelle, Amazon non ha avuto niente da obiettare.

[domthewizard]

è successo a me qualche tempo fa, verso natale credo. in estate ho comprato un rasoio elettrico (cinese ovviamente ) che non mi aveva soddisfatto, l'avevo pagato 20€ se dovevo rimettercene 8 di spedizione per restituirlo tanto valeva tenerlo, e ho lasciato una recensione a 3 stelle. verso natale come dicevo vengo contattato via email dal venditore che si offre di rimborsarmi l'intero costo senza restituirlo se avessi modificato la recensione con 1 stella in più


quanto alle recensioni le leggo per farmi un'idea generale ma poi decido sempre di testa mia e di toccare con mano, molto spesso c'è gente che compra roba che costa poco dandogli 1 o 2 stelle perchè non rende come il parigrado da 200€, oppure perchè gli hanno ritardato la consegna

[DjLode]

Originariamente inviato da gd350turbo

Vero...
Io se ho fretta cerco e prendo su amazon, se non ho fretta cerco e prendo su aliexpress, molto spesso stessi prodotti, con le stesse foto !

Su aliexpress paypal non è accettata vero? Ricordo di averci guardato tempo fa e che si poteva pagare solo con carta di credito.

[domthewizard]

Originariamente inviato da DjLode

Su aliexpress paypal non è accettata vero? Ricordo di averci guardato tempo fa e che si poteva pagare solo con carta di credito.

dipende, da un pò di tempo è accettato ma a discrezione del venditore; e se questo lo accetta però ti calcola i costi (3.4% + 0.35€) durante la procedura di pagamento

[Marko#88]

Originariamente inviato da DjLode

Su aliexpress paypal non è accettata vero? Ricordo di averci guardato tempo fa e che si poteva pagare solo con carta di credito.

Io uso paypal su Aliexpress.

Comunque le recensioni farlocche su Amazon sono poi, in piccolo, la stessa cosa della miriade di canali YT italiani in cui soggetti più o meno competenti fanno unboxing, "recensioni" e cose simili di prodotti a volte indecenti ma di cui parlano comunque decentemente.

[Cliente Amazon]

Originariamente inviato da domthewizard

è successo a me qualche tempo fa, verso natale credo. in estate ho comprato un rasoio elettrico (cinese ovviamente ) che non mi aveva soddisfatto, l'avevo pagato 20€ se dovevo rimettercene 8 di spedizione per restituirlo tanto valeva tenerlo, e ho lasciato una recensione a 3 stelle. verso natale come dicevo vengo contattato via email dal venditore che si offre di rimborsarmi l'intero costo senza restituirlo se avessi modificato la recensione con 1 stella in più
quanto alle recensioni le leggo per farmi un'idea generale ma poi decido sempre di testa mia e di toccare con mano, molto spesso c'è gente che compra roba che costa poco dandogli 1 o 2 stelle perchè non rende come il parigrado da 200€, oppure perchè gli hanno ritardato la consegna

A me il vendor ha risposto:restituire il prodotto difettoso a proprie spese.
"In alternativa l'azienda può eseguire il ritiro del prodotto tramite corriere UPS convenzionato, solo nel caso il prodotto non fosse difettoso e si vuole recedere dal proprio acquisto, perchè entro i 30 giorni dalla data di vendita, saranno trattenuti 9€ di non dovuto per la spedizione del reso che passa da difetto a recesso di acquisto."
Se l'articolo ha un valore di poco più di 20€, entrambe le opzioni sono impraticàbili.
Non ho restituito niente e ci ho messo una pietra sopra. E mi son guardato bene anche di iniziare qualunque tipo di polemica o di trattativa con Amazon o con il venditore. Tutto tempo sprecato per queste cifre irrisorie.
Inoltre anch'io guardo le review e le preview dei prodotti sul Tube, ma l'oggetto che mi è stato consegnato (malfunzionamento a parte) non aveva neanche gli stessi accessori, oltre al fatto che la data di produzione indicava novembre 2012 e l'acquisto è del 2019.
La censura della recensione è solo la ciliegina sulla torta.

[cm0s]

Originariamente inviato da gd350turbo

Vero...
Io se ho fretta cerco e prendo su amazon, se non ho fretta cerco e prendo su aliexpress, molto spesso stessi prodotti, con le stesse foto !

stessa identica cosa.

ad un parente arrivano spesso mail di aziende terze che propongono merce gratis in cambio di una recensione "onesta ed imparziale".. ma una quantità di mail imbarazzante ogni giorno di qualsiasi prodotto, borracce, case per hdd, cavi usb, lampade led, calamite.. a quanto pare più il tuo profilo da recensore è "pieno di recensioni con foto e video" e più i venditori sono interessati a te.

Spesso capita che mi chiede se mi interessa qualcosa gratis..

[gianluca.f]

il problema è che ci sono dei prodotti che hanno un numero assurdo di recensioni positive e molte sospetto le lascino gente che si droga pesantemente.
è difficile filtrarle, l'unica è provare l'oggetto e dire la propria.

L'ultima "fregatura" un paio di auricolari BT, recensioni positive e qualità perfetta etc etc.
Di contro gente che non riesce ad associarle, che non gli va la stereofonia, problemi di pairing.
Morale, alla fine le cuffie sono ottime, funzionano bene ma sono inutilizzabili come auricolari per telefonare perchè l'interlocutore non sente una mazza.
Ci saranno 3 recensioni che parlano del problema, di sicuro non è un difetto, sono così, ma vatti a fidare delle recensioni.
Venditore contattato manco ti risponde.
Alla fine le tengo come auricolari per non disturbare la sera, vanno benissimo per il prezzo ma ho dovuto rimandarne indietro altri due paia che pensavo di regalare.

[gd350turbo]

Originariamente inviato da DjLode

Su aliexpress paypal non è accettata vero? Ricordo di averci guardato tempo fa e che si poteva pagare solo con carta di credito.

C'è ma non l'ho mai usata...
Aliexpress ha un servizio clienti molto efficente, quelle pochissime volte che non è arrivato quanto pagato, mi hanno restituito la cifra, quindi uso alipay.

[DjLode]

Originariamente inviato da domthewizard

dipende, da un pò di tempo è accettato ma a discrezione del venditore; e se questo lo accetta però ti calcola i costi (3.4% + 0.35€) durante la procedura di pagamento

Originariamente inviato da Marko#88

Io uso paypal su Aliexpress.

Originariamente inviato da gd350turbo

C'è ma non l'ho mai usata...
Aliexpress ha un servizio clienti molto efficente, quelle pochissime volte che non è arrivato quanto pagato, mi hanno restituito la cifra, quindi uso alipay.

Grazie, provo ad informarmi un pò allora.

[Phoenix Fire]

Originariamente inviato da Cliente Amazon

A me il vendor ha risposto:restituire il prodotto difettoso a proprie spese.
"In alternativa l'azienda può eseguire il ritiro del prodotto tramite corriere UPS convenzionato, solo nel caso il prodotto non fosse difettoso e si vuole recedere dal proprio acquisto, perchè entro i 30 giorni dalla data di vendita, saranno trattenuti 9€ di non dovuto per la spedizione del reso che passa da difetto a recesso di acquisto."
Se l'articolo ha un valore di poco più di 20€, entrambe le opzioni sono impraticàbili.
Non ho restituito niente e ci ho messo una pietra sopra. E mi son guardato bene anche di iniziare qualunque tipo di polemica o di trattativa con Amazon o con il venditore. Tutto tempo sprecato per queste cifre irrisorie.
Inoltre anch'io guardo le review e le preview dei prodotti sul Tube, ma l'oggetto che mi è stato consegnato (malfunzionamento a parte) non aveva neanche gli stessi accessori, oltre al fatto che la data di produzione indicava novembre 2012 e l'acquisto è del 2019.
La censura della recensione è solo la ciliegina sulla torta.

ma hai comprato su amazon prodotti non spediti da amazon immagino, in quel caso amazon è la scelta peggiore, non hai assistenza e paghi più di ebay/aliexpress

[th3o|dm4n]

Non mi ritrovo con molti dei commenti pubblicati.
Compro da anni su Amazon, qualunque cosa, diverse volte al mese.
Non ho esitato a fare richieste di reso, anche con oggetti dal valore superiore alle 300 euro. Ho pubblicato recensioni negative di prodotti che promettevano A e davano -A (anche fatto reso degli stessi prodotti).

Mai avuto un problema con resi.
Mai avuto un problema coi rimborsi (anche per venditori diversi da Amazon Warehouse Deals)
Mai avuto un problema con recensioni negative (e spesso ne lascio, soprattutto con prodotti ricchi di recensioni positive, false aggiungerei, col senno di poi, di cui faccio sistematicamente il reso).
Nessun venditore mi ha mai contattato chiedendomi di modificare la recensione.

Ormai faccio così: mi serve un prodotto. Vedo prima le recensioni negative, poi salgo con le stelle.
Se il prodotto mi stuzzica e mi convince, procedo con l'acquisto.
Quando arriva, se non soddisfa i "requisiti minimi" (che non sono cazzate tipo il colore o il riflesso della luce all'alba di un gelido mattino di inverno), lo rimando indietro.
Esempio: due mesi fa ho acquistato un paio di cuffie wireless. Tutti che le osannavano nelle varie rece. 4 stelle, 5 stelle. Un prodigio della tecnica, quasi, ad un prezzo stracciato, qualità audio top, etc.
Arrivate e provate: qualità audio da cinesata, disconnessione continua. Rimandate indietro e dato una stella. È filato tutto liscio, senza intoppi.
Avrò avuto culo io?
Amazon fornisce un'arma a noi utenti: il reso. Se un prodotto non soddisfa le specifiche descritte, lo si può mandare indietro.
La recensione positiva falsa serve a poco, se hai questa possibilità.