Thread su ILIAD!

[UtenteSospeso]

Nella mia pagina, quella di altri non so.... , a destra della carta c'è la scritta " Il mio metodo di pagamento" e sotto "Manuale " .

Altrimenti compare, con alcuni dei numeri mascherati, il numero della carta .

.

[ultras46]

Buongiorno, io ho impostato dall'area personale come modalita' di ricarica:

Addebito in c/c

Ma sapete se funziona ? Perche' ancora non c'e' nessun mandato di addebito di Iliad sul c/c

[s0nnyd3marco]

Qualcuno ha provato di recente se iliad funziona in Croazia? Io ero a Moscenicka Draga l'altro weekend e non sono riuscito a farlo funzionare.

[Varg87]

Originariamente inviato da s0nnyd3marco

Qualcuno ha provato di recente se iliad funziona in Croazia? Io ero a Moscenicka Draga l'altro weekend e non sono riuscito a farlo funzionare.

Tra un paio di settimane vado a Krk. Ma avevi abilitato il roaming?

[roberto11700]

Salve ragazzi, mi sapreste dire se hanno risolto il problema dei messaggi bancari con Intesa San Paolo? In pratica il servizio che ti permette di ricevere un SMS dalla banca ad ogni operazione effettuata.

Io con Iliad non mi sto trovando male anche perché nella mia zona Wind è ok. Volevo far passare mio padre che proprio oggi ha ricevuto un SMS di rimodulazione della sua Vodafone Special 7GB (in pratica due rimodulazioni a distanza di pochi mesi...il bello è che era passato a Vodafone ad agosto 2017).

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[Violet Hope]

ragazzi nessuno che mi possa aiutare a risolvere questo problema per favore?
come posso fare per pagare solamente il rinnovo di quando andrò effettivamente a ricaricare e non anche i giorni prima?

Originariamente inviato da Violet Hope

sì la sim l'ho acquistata online,controllando nella sezione ''i miei dati personali''',c'è scritto :

Addebito su carta di pagamento

L'importo dell'offerta sarà prelevato mensilmente

ho cliccato su pagamento manuale senza carta,ma una volta che salvo le modifiche mi esce il seguente messaggio:

La tua Area Personale richiede pagamenti manuali.

cosa significa?
cliccando nuovamente sui miei dati personali mi esce di nuovo l'immagine delle carte (visa e mastercard),nonostante ho digitato su optare per il pagamento manuale

vorrei decidere io a ricaricare o meno,ad esempio vorrei far passare alcuni giorni dopo il mese scaduto e ricaricare tranquillamente con la data di rinnovo che parte nel momento esatto in cui ho messo il credito e non prima...

mi aiutate a capire come posso fare per favore?

[anubbio]

Originariamente inviato da shouldes

Non è attiva default perchè il roaming non è gratis sempre.
Nel territorio italiano (collegandosi ad antenne poste nel) e con Iliad non costa nulla, quindi conviene lasciarlo attivo.

Perfetto, grazie per la conferma !

[UtenteSospeso]

Sul territorio italiano, non hai accesso ad altre reti quindi il roaming non ha effetto.
Se avresti accesso ad un'altra rete con roaming attivo pagheresti la connessione.

Non è vero che è gratuito, o almeno non ci sono tariffe in merito, tipo in roaming con Tim o Vodafone.
Questo vale per tutti gli operatori, mai sentito roaming di TIM su Vodafone.
C'era solo Tre su TIM per 2g, o forse c'è ancora non so, c'era accordo Tre - TIM.

.

[frace]

Ciao a tutti, mio figlio ha un problema, tre gg fa gli e' arrivata la Sim iliad, ha configurato il telefono correttamente (Iphone) dal sito personale risulta attivata,ma dal cellulare risulta che e' ancora senza operatore, sono 3 gg che prova ma non ne viene a capo, spento e riavviato piu' volte il cellulare, ripristinato le impostazioni del cell.. estratto e reinserito la sim, modalita' aereoplano...qualcuno ha qualche dritta?
Vi ringrazio!

[Floris]

Originariamente inviato da frace

Ciao a tutti, mio figlio ha un problema, tre gg fa gli e' arrivata la Sim iliad, ha configurato il telefono correttamente (Iphone) dal sito personale risulta attivata,ma dal cellulare risulta che e' ancora senza operatore, sono 3 gg che prova ma non ne viene a capo, spento e riavviato piu' volte il cellulare, ripristinato le impostazioni del cell.. estratto e reinserito la sim, modalita' aereoplano...qualcuno ha qualche dritta?
Vi ringrazio!

La prima cosa sarebbe provare la SIM su un altro telefono, se possibile con diverso sistema operativo, e vedere cosa succede. Questo per restringere le possibilità ed escludere o confermare che il problema sia effettivamente la SIM.

[sicofante]

Originariamente inviato da Blister

... EDIT: Non so se conoscete questo sito https://www.cellmapper.net/map su cui si possono vedere le antenne iliad della propria zona

Originariamente inviato da HelpPlz

... Tramite quel link ho visto l'antenna più vicina sarà a 50Km...

Il link mi apre il sito ma alla voce Maps non vedo nulla; devo registrarmi? Voi come avete fatto?
(sono vecchia Guardia, sui PC uso Win 7 Pro con Explorer 11)

Originariamente inviato da UtenteSospeso

.. C'era solo Tre su TIM per 2g, o forse c'è ancora non so, c'era accordo Tre - TIM

3 faceva Roaming dati oneroso, moooolto oneroso su TIM dove non era presente con le antenne e la prima regola del saggio Utente era disabilitare il Roaming per non vedersi sequestrare la macchina per i debiti accumulati; poi nel 2016 dopo la fusione con Wind, nelle varie Regioni/zone Italiane per 15/20 giorni secondo un preciso piano di distacco dalle torri TIM per collegarsi a quelle di Wind, distacco pubblicizzato anche qui su HwUpgrade con apposite tabelline, il Roaming dati è stato completamente gratuito.
Una caramellina omaggio dopo anni di rapine dovute a TIM che si faceva pagare gli MB a peso d'oro ed i GB a peso di diamanti. https://www.upgo.news/3-italia-fine-roaming-tim/
Da due anni è tutto finito e per 3/Wind è impossibile andare in Roaming dati su TIM.

[unnilennium]

Ma se ti serve Tim passa a Tim, o a kena se proprio vuoi risparmiare... Inutile stare aggrappato a 3 se non ti va bene, e Iliade che usa la stessa rete Wind tre ancora peggio

Inviato dal mio MI 5 utilizzando Tapatalk

[Saturn]

Originariamente inviato da Blister

stessa cosa a mia figlia poco fa.

EDIT: Non so se conoscete questo sito https://www.cellmapper.net/map su cui si possono vedere le antenne iliad della propria zona

Veramente utile, grazie per il link.

[gd350turbo]

Originariamente inviato da Saturn

Veramente utile, grazie per il link.

Umm, non è molto preciso...

Meglio cell tower locator

[domthewizard]

ho chiamato ora l'assistenza clienti per avere spiegazioni riguardo la sim che ordinai/mi hanno inviato per errore. mi ha risposto uno anche abbastanza scortese che mi ha detto "lei la sim l'ha ordinata il 29/5 ma il recesso lo ha fatto il 23/6, i termini erano scaduti quindi niente rimborso", a questo punto gli ho fatto notare che:

1) ho chiamato già il giorno dell'arrivo (31/5) e la collega mi ha detto "prendo in carico la segnalazione, la ricontatteranno al più presto" ma dopo 3 settimane non si era fatto sentire nessuno
2) la sim non era stata attivata
3) il metodo per il recesso dal sito non era disponibile subito

così cerca di spiegarmi come fossi un deficiente che non ho diritto al rimborso, neanche dei 6€ della tariffa, ora ho scritto pubblicamente su twitter perchè in privato mi dicono di contattare il 177

[ase]

Non ho soluzioni per il tablet. Non c'è verso di far funzionare il traffico dati, provate tutte. Dovrò chiedere la portabilità su altro operatore. La SIM funziona correttamente, provata su altri dispositivi.

[Saturn]

Originariamente inviato da domthewizard

ho chiamato ora l'assistenza clienti per avere spiegazioni riguardo la sim che ordinai/mi hanno inviato per errore. mi ha risposto uno anche abbastanza scortese che mi ha detto "lei la sim l'ha ordinata il 29/5 ma il recesso lo ha fatto il 23/6, i termini erano scaduti quindi niente rimborso", a questo punto gli ho fatto notare che:

1) ho chiamato già il giorno dell'arrivo (31/5) e la collega mi ha detto "prendo in carico la segnalazione, la ricontatteranno al più presto" ma dopo 3 settimane non si era fatto sentire nessuno
2) la sim non era stata attivata
3) il metodo per il recesso dal sito non era disponibile subito

così cerca di spiegarmi come fossi un deficiente che non ho diritto al rimborso, neanche dei 6€ della tariffa, ora ho scritto pubblicamente su twitter perchè in privato mi dicono di contattare il 177

Solidarietà, quando bisogna cominciare a discutere con gli operatori dei call-center, a meno di non avere fortuna e trovare qualcuno di competente dall'altra parte, è sempre un pianto. Ed è raro, ti consiglio di richiamare, finchè non trovi qualcuno più competente. Ma l'email per il feedback non le mandano più a fine telefonata ?!?

Comunque non è questione di parlare con l'Italia o con la Romania, o di un operatore anzichè di un altro (anche se per forza di cose a Iliad devono ancora farsi le ossa). Ti racconto, dopo l'ultima triangolazione, ho telefonato perchè mi attivassero subito i +47gb della mia offerta tim. Allora, I° operatore: no bisogna aspettare fino a 7 giorni lavorativi, II° operatore: no non abbiamo ancora i dati nei terminale, III° altre boiate simili, mentre la quarta operatrice - "mi dia qualche istante che verifico..." passano 30 secondi e magicamente, "tutto a posto, ho attivato"... cosi tanto per dire.

[gd350turbo]

Verissimo !

Non c'entra il provider, centra di trovare l'operatore di call center, preciso e preparato, merce purtroppo rara !

[domthewizard]

Originariamente inviato da Saturn

Solidarietà, quando bisogna cominciare a discutere con gli operatori dei call-center, a meno di non avere fortuna e trovare qualcuno di competente dall'altra parte, è sempre un pianto. Ed è raro, ti consiglio di richiamare, finchè non trovi qualcuno più competente. Ma l'email per il feedback non le mandano più a fine telefonata ?!?

Comunque non è questione di parlare con l'Italia o con la Romania, o di un operatore anzichè di un altro (anche se per forza di cose a Iliad devono ancora farsi le ossa). Ti racconto, dopo l'ultima triangolazione, ho telefonato perchè mi attivassero subito i +47gb della mia offerta tim. Allora, I° operatore: no bisogna aspettare fino a 7 giorni lavorativi, II° operatore: no non abbiamo ancora i dati nei terminale, III° altre boiate simili, mentre la quarta operatrice - "mi dia qualche istante che verifico..." passano 30 secondi e magicamente, "tutto a posto, ho attivato"... cosi tanto per dire.

Originariamente inviato da gd350turbo

Verissimo !

Non c'entra il provider, centra di trovare l'operatore di call center, preciso e preparato, merce purtroppo rara !

ho chiamato due volte e ho preso il secondo operatore preparato? percentuale del 100% cmq iliad ha i call center in italia, e no non mandano email per la soddisfazione per il servizio

[gd350turbo]

Originariamente inviato da domthewizard

ho chiamato due volte e ho preso il secondo operatore preparato? percentuale del 100% cmq iliad ha i call center in italia, e no non mandano email per la soddisfazione per il servizio

Eh bè non è una scienza esatta...
Io tempo fa con con tim, dovetti andare di contestazione al corecom per essere contattato ad un essere capace di intendere e di volere e viceversa, con un paio di rumeni di vodafone che hanno capito e risolto al volo !

CI VUOLE