[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[papugo1980]

Da me in provincia di Pescara sembra essere risolto il problema si saturazione serale già da un paio di giorni.
Edit: diciamo parzialmente risolto.
Sto scaricando da steam da connessione oscilla tra i 40Mbs e i 125Mbs (che è il mio massimo)

[firstlevel]

Poiché la fibra Wind è andata giù e hanno detto che ci vorrà qualche giorno per ripristinarla, ho rimesso il FB sulla fibra Fastweb dov'era prima, che è ancora funzionate e... sorpresa! il numero Infostrada funziona!
Quindi i numeri Infostrada funzionano su Internet

[firstlevel]

Originariamente inviato da Firon90

Ragazzi ma anche voi risulta che Infostrada abbia un "disservizio nazionale"?? A me hanno attivato la linea, ma il modem non si collega a internet.

Prima il tecnico ha detto di dover cambiare i cavi ed è sparito, poi l'assistenza mi ha detto che c'è un disservizio che dura da un po e si dovrebbe risolvere entro il 2 ottobre...boh!! Io non ci capisco piu nulla

A me hanno detto che sono coinvolto in un disservizio grosso dell'apparato che rilascia gli IP e che se ne riparla mercoledì, forse.
Io sto in zona Roma Sud e a me il tecnico ha parlato di un problema in quest'area. Nel mio caso è iniziato domenica alle 23:30 circa.

[Kernel32]

Originariamente inviato da Kernel32

Wind Home Fibra 200/20, dopo mesi di perfetto funzionamento, da una settimana circa mi hanno abbassato la portante da 155 a 100 Mbps.
Riavviato router diverse volte senza successo. E' capitato a qualcuno, posso fare qualcosa secondo voi?

Originariamente inviato da Yramrag

Diafonia aggressiva? In questo caso non puoi farci nulla.
Posta le statistiche del modem.

Non è cambiato nulla rispetto ai mesi in cui è funzionato bene.
Queste le statistiche del modem:

[amd-novello]

Originariamente inviato da Firon90

Anche io sto in piemonte, eppure non riesco neanche a collegarmi a internet (linea nuova pertanto mai utilizzata: è possibile? Oppure dovrebbe almeno collegarsi?)

Io appunto per quanto scritto sopra non saprei rispondere. Magari utilizzando servizi tipo streaming in hd se ne risente!

non te l'hanno ancora attivata. chiama e rompi le balle.

hai provato a resettare il modem?

[fabioli]

Originariamente inviato da papugo1980

Da me in provincia di Pescara sembra essere risolto il problema si saturazione serale già da un paio di giorni.

Quì peggiora di sera in sera...
Per ottenere la risoluzione del problema quanto tempo hai dovuto attendere e quante segnalazioni fatte?

[Firon90]

Originariamente inviato da amd-novello

non te l'hanno ancora attivata. chiama e rompi le balle.

hai provato a resettare il modem?

Sisi ho provato, ho cercato anche di settare le impostazioni

Il fatto è che inizialmente il tecnico arriva e fa le sue cose, poi però dice di dover tornare a cambiare i cavi. Nel frattempo mi arriva il messaggio che la linea è attiva.
Il tecnico poi non si è presentato...
Chiamo, scrivo, li contatto in tutti i modi: oggi finalmente mi chiamano dall'assistenza. Prima l'operatrice comunica di star per inviare la segnalazione apposita, poi dopo 5 minuti mi richiama e dice che telefonando in centrale le hanno detto che è colpa del disservizio, risolvibile in pochi giorni e che potro contattarli per il rimborso...
Però sticazzi, ora non so se è colpa del tecnico che ha staccato qualcosa senza tornare, oppure se mi devo fidare dell'operatore. In assistenza dicono che la linea sia attiva...

[stefy69]

Originariamente inviato da papugo1980

Da me in provincia di Pescara sembra essere risolto il problema si saturazione serale già da un paio di giorni.
Edit: diciamo parzialmente risolto.
Sto scaricando da steam da connessione oscilla tra i 40Mbs e i 125Mbs (che è il mio massimo)

si esatto, hanno rispettato i tempi secondo loro di ripristino (data prevista risoluzione) e quanto tempo sei stato praticamente con il problema saturazione...

[Nick0602]

Originariamente inviato da fabioli

Quì peggiora di sera in sera...
Per ottenere la risoluzione del problema quanto tempo hai dovuto attendere e quante segnalazioni fatte?

Ancora uguale qui, mandato ennesimo messaggio su FB/Twitter giusto per rompere le balle e sperare che diano qualche info decente in merito alla risoluzione del problema.

[Psyred]

Originariamente inviato da Tasslehoff

Il problema è capire se si tratta di un problema di dimensionamento infrastrutturale oppure se si tratta di una limitazione dovuta alla scarsità di banda del provider.

Mi spiego sperando di sparare meno castronerie possibili visto che non conosco nel dettaglio come avvenga la "rivendita" di banda da parte del provider che possiede l'infrastruttura (nel caso vi prego di correggermi se avete informazioni maggiori o più dettagliate).
Posso immaginare che il provider (Wind nel nostro caso) abbia acquistato dal proprietario dell'infrastruttura (Tim da quanto mi par di capire nel mio caso) un certo taglio di banda per fornire connettività fttc.
Il punto fondamentale da capire è:

• la saturazione avviene a livello di banda acquistata dal provider (Wind) presso Tim
• la saturazione avviene a livello di centrale (Tim)

Perchè nel primo caso una semplice soluzione potrebbe essere passare al provider che fornisce anche la connettività fisica (che si spera abbia maggiore disponibilità rispetto a terzi come Wind), e qui sarebbe interessante scoprire se c'è qualche utente del forum che ha fatto questo passaggio (nelle zone note per saturazione) e capire se la situazione è migliorata o è rimasta inalterata.
Nel secondo ci sarebbe poco da fare se non armarsi di santa pazienza.

Le FTTC VULA Wind Tre utilizzano il servizio VULA di Telecom; si tratta di una sorta di unbundling virtuale con consegna a livello di centrale sede OLT, non di wholesale tout court.

Il collo di bottiglia può essere ovunque:

1. Link ONU-OLT, dimensionato a 1 Gb, condiviso tra max 192 utenze. In questo caso ne risentirebbero tutti i clienti attestati sullo stesso cabinet, indipendentemente dal provider.
   
   
2. Switch di consegna VULA, collegato all'OLT TIM con un flusso da 10 Gb minimo, e porte da 1 Gb (recentemente anche da 10 Gb) affittabili dai singoli OLO. Qui dipende principalmente dall'operatore, da come ha dimensionato le proprie VLAN e dal numero di utenze attive.
   
   
3. Rete di trasporto o dorsali Wind.

[davi92]

Originariamente inviato da fabioli

A me anche coi torrent non va granché...

A quanto pare il problema a Bergamo è più grave del previsto, molti si lamentano anche di fonia ko, quindi siamo affetti da problemi simili, ma cause differenti.

[Dany83]

Oggi ho aderito all'offerta FTTC 200/100 Unlimited + InVista a 29,90€ al mese con passaggio da TIM per ennesima modulazione. Mi hanno detto che essendo già FTTC in TIM non serve l'intervento del tecnico, mi inviano il router (presumo il DLink 5592) con il corriere e devo collegarlo all'impianto quando mi arriva l'SMS di avvenuto passaggio. Speriamo bene!

[alanfibra]

Originariamente inviato da Dany83

Oggi ho aderito all'offerta FTTC 200/100 Unlimited + InVista a 29,90€ al mese con passaggio da TIM per ennesima modulazione. Mi hanno detto che essendo già FTTC in TIM non serve l'intervento del tecnico, mi inviano il router (presumo il DLink 5592) con il corriere e devo collegarlo all'impianto quando mi arriva l'SMS di avvenuto passaggio. Speriamo bene!

Attendiamo le tue considerazioni sulle differenze riscontrate sulla linea.
Grazie.


PS. quasi quasi ci faccio un pensierino.

[firstlevel]

Qualcuno ha letto che i numeri di telefono voip wind sono registrabili anche da Internet?

[skywalk]

Buongiorno. So che nel thread ci saranno tutte le risposte e che queste mie domande saranno state fatte mille volte, ma siccome ci sono 500 pagine di thread spero che ci sia un'anima pia che mi risponda brevemente...

Sto passando da adsl infostrada a fibra infostrada ( fibra 200 perchè il mio cabinet è abilitato ).
Io ho il fritzbox 7490 ( di mia proprietà ) e non sono disposto a metterlo da parte, soprattutto perché mi serve assolutamente poter gestire la fonia da remoto.
Non mi interessa la fibra 200, mi basterebbe la fibra 100, ma non è possibile scegliere, ovviamente.
Ho letto che lasciando attaccato il fritz anche dopo che ci sarà il passaggio alal fibra, dovrei poter ricevere i dati della fonia ( in VOIP ) sul fritz anche se non leggerà il profilo 35B ma solo il 17A: è vero?... E se del caso, per far funzionare tutto mi basterà impostare l'ID VDSL 835 sul fritz o dovrò fare qualcosa d'altro?
Non vorrei proprio attaccare la schifezza che mi manderanno...
Grazie infinite a chi mi risponderà.

P.S. Nel caso mi servisse a far funzionare la fonia, sono disposto anche a comprare un 7590...

[Bovirus]

@skywalk

Non mi sembra corretto definire "una schifezza" ciò che ti manda Wind come modem.
Che tu possa ritenere il fritzbox meglio è un tuo parere personale.
Ciò che ti viene mandato come modem funziona generalmente bene e senza problemi particolari.

Non c'è bisogno di leggere tutte le pagine del thread.
Basta leggere le prime pagine di questo thread.
C'è un thread specfico per il 7490.

Il 7490 è con le linee Wind autoconfigurante e quindi non devi fare nulla.
Ma sarai limitato ai 100Mbit.

[Nick0602]

Aggiornamento di oggi su BG, a parte il ping un po' altino la banda stranamente stasera c'è, riprovo tra un paio d'ore e edito in caso.

[fabioli]

Originariamente inviato da Nick0602

Aggiornamento di oggi su BG, a parte il ping un po' altino la banda stranamente stasera c'è, riprovo tra un paio d'ore e edito in caso.

Oggi ennesima risposta dall'assistenza FB di Wind:

"Ciao, ti confermiamo che la tua segnalazione è in gestione presso l'ente tecnico di competenza, ti sarà fornito il relativo riscontro quanto prima".

Quì da me il problema inizia verso le 21, anche stasera sarà cosi

[Nick0602]

Originariamente inviato da fabioli

Oggi ennesima risposta dall'assistenza FB di Wind:

"Ciao, ti confermiamo che la tua segnalazione è in gestione presso l'ente tecnico di competenza, ti sarà fornito il relativo riscontro quanto prima".

Quì da me il problema inizia verso le 21, anche stasera sarà cosi

Ok scherzo, ho avuto il quarto d'ora d'hype prontamente distrutto :


Su FB oggi solito copiaincolla dove dicono che stanno cercando di risolvere quanto prima.

Ciao, comprendiamo il tuo disagio, ti confermiamo che la tua segnalazione è tutt'ora in gestione, ci stiamo adoperando affinchè la stessa sia ultimata quanto prima!

[papugo1980]

Originariamente inviato da fabioli

Oggi ennesima risposta dall'assistenza FB di Wind:

"Ciao, ti confermiamo che la tua segnalazione è in gestione presso l'ente tecnico di competenza, ti sarà fornito il relativo riscontro quanto prima".

Quì da me il problema inizia verso le 21, anche stasera sarà cosi

Cmq come ho detto un Po di tempo fa , ho avuto lo stesso identico problema con tim.
Puntualmente c era il calo dalle 18 alle 24, e il sabato e domenica quasi intera giornata.
Aperto il guasto a novembre 2017 e chiuso a febbraio 2018.
Ora ho riprovato e sembra andar bene. Poi riprovo alle 21