TELETU 7 MEGA ??

[Gunfire]

Originariamente inviato da Ephrael

Posta qui l'attenuazione in down
Comunque è strano che sia cambiata passando da TeleTu ad Infostrada, dato che indica la distanza dalla centrale, che non è una variabile...

Adesso sono la lavoro e quindi non riesco ad essere preciso, a memoria è passata da circa 24 db ad oltre 40 db .
Appena arrivo a casa ti invierò i dati precisi.
Tieni presente che sono a circa 1500 metri dalla centrale ( in linea d'aria ).

[Magno99]

ciao a tutti.
da due settimane circa sono passato a teletu, purtroppo, perchè si sono presentati come telecom dicendo che siccome ero cliente da anni avevo dei vantaggi e mia madre (poveretta) ci è cascata.
risultato: 2 giorni senza telefono e adsl, però poi è venuto un tecnico senza che io lo sapessi a mettermi a posto l'adsl e ho poi comprato un router tp-link.
ora sono messo così:


però stasera mentre scaricavo un video con jdownloader, è partito a 481 kbps poi dopo un po' si è disconnesso da solo. e me l'ha fatto ben due volte. linea del cactus?

ora, già dal fatto che mi stanno sui co***oni perchè mi han truffato, se aspetto la prima bolletta per ripassare a telecom (che mi andava bene) per il codice di migrazione, se lo comunico direttamente a telecom ci sono i casini descritti? cioè:
1. pagamento di 60 euro?
2. pagamento dell'abbonamento fino alla scadenza del contratto?
3. 20 giorni senza telefono?

grazie a tutti

[Magno99]

purtroppo son già passati, avevo estrema necessità di avere telefono e adsl comunque...ah altra cosa dopo le 23 internet non va più.

posso fare una domanda che magari è stata già fatta?
Le compagnie telefoniche telefonano rompendo i maroni tutto il giorno, se a una di queste gli rispondo si voglio passare con voi, quindi loro che mi propongono e non io che li vado a cercare, è la stessa cosa?
Per esempio se mi telefona Fastweb, e io gli dico si però tutte le rogne ve le sbrigate voi, può essere?

[Magno99]

pagamento dell'abbonamento vorrebbe dire?

[Gunfire]

Vi posto i valori di attenuazione e di margine di rumore prima con teletu e adesso con infostrada, e vi chiedo di spiegarmi come può essere possibile una differenza così marcata :
attenuazione down teletu 27 , info 53
attenuazione up teletu 6 , info 12
margine di rumore down teletu 11 , info 6
margine di rumore up teletu 25 , info 6
Con teletu mi agganciavo ad una portante da 7616 in down e 480 in up , ora con infostrada 4220 in down e 999 in up.

Anche se sinceramente la linea con Infostrada è mille volte meglio di quella di teletu voglio capire cosa può essere successo e come mai sono così lontano dai 20 mega che mi hanno promesso.
Qualcuno ha qualche suggerimento?
Lunedì comunque chiamerò il servizio clienti e voglio sentire che spiegazioni hanno.

[Magno99]

Originariamente inviato da Ephrael

Ho usato le precise parole che hai usato te nel tuo primo post

intendevo, in soldoni devo pagare i 30 euro fino alla fine dell'anno tutti i mesi?

[tury13]

Originariamente inviato da Magno99

intendevo, in soldoni devo pagare i 30 euro fino alla fine dell'anno tutti i mesi?

sì....oppure leggi bene tutti i fogli delle bollette che ti arrivano così se, come capita spesso senza che ce ne accorgiamo, ti comunicano delle variazioni anche minime del contratto, può recedere senza penali (e senza canoni).

[Emad1]

Mi è arrivata l'ultima bolleta di teletù gennaio-febbraio; (sono passato a tiscali il 17 febbraio)
mi hanno addebitato costi adsl contributo "tutto per te" di gennaio per 16,667 + iva. siccome non avevo il servizio adsl da dicembre vorrei sapere se sono tenuto a pagarli adsl ?
Come devo procedere per contestare la bolletta?
grazie

[Emad1]

Originariamente inviato da Ephrael

-Ti arriverà un'altra bolletta con i "contributi di disattivazione" da cui è sottratto il contributo fisso di febbraio, che ti deve stornare TeleTu.
-Paghi la bolletta.

Quindi, in pratica, paghi febbraio ma ti risarciscono. Almeno...così mi è stato detto dalle operatrici, io ho appena richiesto migrazione e sto aspettando i canonici 30gg

purtroppo teletu mi hanno lasciato senza adsl per 60 giorni!! e mi hanno addebitato tutto, questo è il punto che contesto. la migrazione ha avuto molti intoppi. è durata 90 giorni!!!

[Emad1]

Originariamente inviato da Ephrael

A maggior ragione non devi pagare nulla più del dovuto! Per legge, la migrazione deve avvenire entro 30gg, qualche pagina fa qualcuno mi pare sia passato alle vie legali per risolvere il problema, puoi provare a chiedere a lui
Intanto comincia a farti sentire attraverso il servizio clienti...

grazie per la risposta, dovro' mandare fax perchè tiscali non permette di chiamare il numero di teletu

[Emad1]

Originariamente inviato da Ephrael

No ma aspetta, ho riguardato le pag passate...sei te che sei passato a vie legali, a pag.81:

si sono io. Ho chiamato all'Autorita' per le comunicazioni e mi hanno consigliato di riferire questo problema per l'udienza del 5 Aprile

[DeltaDirac]

Giusto per fare una considerazione a voce alta: siamo tutti d'accordo che pagare quei 60€ va contro ogni buon senso e nessuno di noi vorrebbe farlo.

Però... quanto ci costa in termini di tempo perso, sbattimenti ecc...?

Se consideriamo che alcune compagnie (come Tiscali) offrono uno sconto extra a chi aderisce a certe offerte per lasciare TelePig, vale davvero la pena farsi il sangue amaro per 20€ o poco più?

Io sto riconsiderando questo aspetto... e lo dico da ex-teleduista che ha combattuto fino allo sfinimento le proprie battaglie contro il muro di gomma.

Voi che ne pensate?

[pitx]

Originariamente inviato da DeltaDirac

Giusto per fare una considerazione a voce alta: siamo tutti d'accordo che pagare quei 60€ va contro ogni buon senso e nessuno di noi vorrebbe farlo.

Però... quanto ci costa in termini di tempo perso, sbattimenti ecc...?

Se consideriamo che alcune compagnie (come Tiscali) offrono uno sconto extra a chi aderisce a certe offerte per lasciare TelePig, vale davvero la pena farsi il sangue amaro per 20€ o poco più?

Io sto riconsiderando questo aspetto... e lo dico da ex-teleduista che ha combattuto fino allo sfinimento le proprie battaglie contro il muro di gomma.

Voi che ne pensate?

Che l'autorità dovrebbe multare il porco giallo con 2.000.000 € di multa...
e se è recidiva con 200.000.000

[DeltaDirac]

Originariamente inviato da pitx

Che l'autorità dovrebbe multare il porco giallo con 2.000.000 € di multa...
e se è recidiva con 200.000.000

Equamente ridistribuiti tra gli ex-teletuisti però
Sennò chissene...

[pitx]

Originariamente inviato da DeltaDirac

Equamente ridistribuiti tra gli ex-teletuisti però
Sennò chissene...

(domani vado al centro Wind per il passaggio di due numeri di cell...)

[GeppoSOFT]

TeleTu non si smentisce mai!!!
A fine febbraio è avvenuta la migrazione da TeleTu a Infostrada.
Avevo inviato a metà febbraio la raccomandata con il recesso per modifiche unilaterali (comunicate nella fattura di febbraio).
Mi è appena arrivata la fattura on-line scadente a metà aprile, con questo dettaglio:
Contributo disattivazione 28/02/2011 33,334 + IVA
Ho agito come segue: sono entrato nell'area personale nel sito di teletu, dopo essermi autenticato, non essendo più cliente "attivo" è sparito il modulo per i contatti, facendo però copia incolla dell'url sulla barra degli indirizzi magicamente ricompare

http://supporto.teletu.it/area-perso...ione-servizio/

fatto questo ho scritto la mia bella letterina adattando quanto proposto in questo thread:

Spett.le Servizio Clienti TeleTu,
faccio seguito alla Vostra richiesta di corresponsione di 33,334 euro + IVA di cui alla Vs fattura n. ******* del ***** con scadenza il ******, che contesto recisamente essendo infondata sotto ogni profilo giuridico.
Faccio presente come nel caso di specie il c.d. contributo di disattivazione non può essermi imputato, come specificato da mia RACCOMANDATA A.R. del ******* avente per oggetto "Recesso abbonamento VOCE e ADSL in base all’articolo 70.4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche", trattandosi di recesso indotto da modifiche unilaterali del contratto, che non comporta, da parte dell'utente, il pagamento di alcuna penale e costi di distacco.
Vogliate pertanto desistere da ogni Vostra ulteriore richiesta in merito, ed inviarmi quanto prima la fattura di cui sopra debitamente corretta.
In caso contrario, faccio presente sin d’ora che avvierò una procedura di conciliazione ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.
Distinti saluti.

Fatto questo, se non dovessi avere riscontri, ho già pronto il FAX con lo stesso contenuto da inviare all' 800991026.
Incrociamo le dita

[tury13]

Originariamente inviato da GeppoSOFT

TeleTu non si smentisce mai!!!
A fine febbraio è avvenuta la migrazione da TeleTu a Infostrada.
Avevo inviato a metà febbraio la raccomandata con il recesso per modifiche unilaterali (comunicate nella fattura di febbraio).
Mi è appena arrivata la fattura on-line scadente a metà aprile, con questo dettaglio:
Contributo disattivazione 28/02/2011 33,334 + IVA
Ho agito come segue: sono entrato nell'area personale nel sito di teletu, dopo essermi autenticato, non essendo più cliente "attivo" è sparito il modulo per i contatti, facendo però copia incolla dell'url sulla barra degli indirizzi magicamente ricompare

http://supporto.teletu.it/area-perso...ione-servizio/

fatto questo ho scritto la mia bella letterina adattando quanto proposto in questo thread:

Fatto questo, se non dovessi avere riscontri, ho già pronto il FAX con lo stesso contenuto da inviare all' 800991026.
Incrociamo le dita

io ho già avuto il riscontro solo inviando il fax (quindi nessuna raccomandata)...ossia, mi hanno chiamato esattamente una settimana dopo per chiedermi se e per quanto avevo pagato la bolletta così da disporre una nota di credito oppure un assegno di rimborso. Avendo io pagato l'importo totale, mi mandano l'assegno.

[grillaio]

Originariamente inviato da DeltaDirac

Giusto per fare una considerazione a voce alta: siamo tutti d'accordo che pagare quei 60€ va contro ogni buon senso e nessuno di noi vorrebbe farlo.

Però... quanto ci costa in termini di tempo perso, sbattimenti ecc...?

Se consideriamo che alcune compagnie (come Tiscali) offrono uno sconto extra a chi aderisce a certe offerte per lasciare TelePig, vale davvero la pena farsi il sangue amaro per 20€ o poco più?

Io sto riconsiderando questo aspetto... e lo dico da ex-teleduista che ha combattuto fino allo sfinimento le proprie battaglie contro il muro di gomma.

Voi che ne pensate?

che i princìpi, nella vita, contano...
mi è capitato di pagare senza battere ciglio le multe da 38€ per divieto di sosta, quando ho messo l'auto sperando nella buona sorte, e mi è andata male...
ma se non è previsto che debba pagare quei 40€, preferisco darli alle poste in raccomandata, che a Teletu... o a chiunque sia...

[angelo68]

Originariamente inviato da DeltaDirac

Giusto per fare una considerazione a voce alta: siamo tutti d'accordo che pagare quei 60€ va contro ogni buon senso e nessuno di noi vorrebbe farlo.

Però... quanto ci costa in termini di tempo perso, sbattimenti ecc...?

Se consideriamo che alcune compagnie (come Tiscali) offrono uno sconto extra a chi aderisce a certe offerte per lasciare TelePig, vale davvero la pena farsi il sangue amaro per 20€ o poco più?

Io sto riconsiderando questo aspetto... e lo dico da ex-teleduista che ha combattuto fino allo sfinimento le proprie battaglie contro il muro di gomma.

Voi che ne pensate?

Infatti !! Ciao Capitano !!
Io ad esempio passando ad Infostrada ho recuperato quei 60 euro con lo sconto del 50% del canone del primo periodo del contratto; quello che conta è dare l'addio a Teletu..........

[DeltaDirac]

Originariamente inviato da angelo68

Infatti !! Ciao Capitano !!
Io ad esempio passando ad Infostrada ho recuperato quei 60 euro con lo sconto del 50% del canone del primo periodo del contratto; quello che conta è dare l'addio a Teletu..........

Ciao ciccio!

Gl'è sempre un bel piacere ritrovarti!
Portami qualche buona nova, giù