[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[seesopento]

Originariamente inviato da giorgio90

Ciao a tutti, sono cliente fibra telecom 30mega (vdsl) di palermo da piú di un anno e mezzo e pago 54 euro al mese. Negli speedtest sto quasi sempre sui 28-29Mega anche se negli ultimi mesi noto che la sera scende un pó, ieri 6 mega e 150 di ping per poco tempo (un mio amico che lavora per telecom mi ha detto che il motivo é che stanno attivando sempre piú linee vdsl nella mia zona). Oggi vedo l'offerta fastweb 25 euro per un anno, internet 100 mega (che poi sono al massimo 65) chiamate verso cellulari e fissi illimitate ( non ho nemmeno le chiamate verso i fissi con il mio contratto telecom da 54 euro) e il pacchetto base sky. Sarei indeciso se passare ma ho alcuni dubbi:
1)abito a palermo centro, zona tribunale e aggancio la centrale vicino alla banca d'Italia, qualcuno che di palermo o della stessa zona nota saturazioni? Come é la velocitá?
2) Come funziona con l'ip pubblico? lo si richiede facilmente? (perché spesso hosto partite in game con amici)
3) come é l'assistenza? Con telecom sono abituato ad avere un numero gratuito per i clienti fibra con gente competente e italiana. In genere per qualsiasi problema si fanno sentire nella giornata stessa o al massimo l'indomani.
4) Risparmierei 25 euro al mese per un anno, avrei sky, chiamate illimitate verso fissi e cellulari che non ho. Voi cosa fareste al mio posto?

Grazie attendo risposte

1) sono attestato alla centrale Calatafimi, quindi non posso darti informazioni relative alla tua centrale. Nel mio caso comunque i cali di banda serali ci sono stati ma sono casuali e per fortuna non succede spesso.
2)Lo richiedi o tramite Call center o facebook. In 24/48 ore in genere ti viene assegnato
3)Nota dolente: l'assistenza non è delle migliori al call center, rispondono stranieri con poche o nulle competenze. La situazione migliora tramite l'assistenza di Facebook, ma c'è da sudare se hai problemi.
4) Io sono cliente, quindi capirai bene che ho fatto la mia scelta Avevo già sky, ed ho fatto fastweb pagando il primo anno 15 euro (oltre al costo di sky che rimane bloccato) , successivamente mi pare che pagherò 35+5 (sempre oltre al costo di sky). Io proverei anche solo per i 10 mega in Up! spero di esserti stato utile concittadino

[MauryK6]

Originariamente inviato da giorgio90

internet 100 mega (che poi sono al massimo 65)

Ma no, veramente c'è chi va a 95 MEGA

[giorgio90]

Originariamente inviato da seesopento

1) sono attestato alla centrale Calatafimi, quindi non posso darti informazioni relative alla tua centrale. Nel mio caso comunque i cali di banda serali ci sono stati ma sono casuali e per fortuna non succede spesso.
2)Lo richiedi o tramite Call center o facebook. In 24/48 ore in genere ti viene assegnato
3)Nota dolente: l'assistenza non è delle migliori al call center, rispondono stranieri con poche o nulle competenze. La situazione migliora tramite l'assistenza di Facebook, ma c'è da sudare se hai problemi.
4) Io sono cliente, quindi capirai bene che ho fatto la mia scelta Avevo già sky, ed ho fatto fastweb pagando il primo anno 15 euro (oltre al costo di sky che rimane bloccato) , successivamente mi pare che pagherò 35+5 (sempre oltre al costo di sky). Io proverei anche solo per i 10 mega in Up! spero di esserti stato utile concittadino

ok grazie sono molto indeciso anche perché dovrei pagare una penale di 100 euro a telecom. Eventualmente c'é una penale anche per fasteweb se dovessi lasciarla? A quanto scaricate da rapigator ecc... al massimo della potenza? (con telecom faccio 3.7mega/s)

[albanation]

Originariamente inviato da NforceRaid

mi spiace veramente per te, ma tu ne eri così sicuro della parola di FW dopo tutte le balle che ti hanno raccontato? magari viene oggi

ciao

Secondo te ero sicuro ???
ero talmente sicuro che l'appuntamento l'ho preso alle 19 in modo da non prendere permessi al lavoro per niente..
La cosa strana è che mi ha telefonato chiedendomi se poteva venire alle 16..
io gli ho detto..no...e alla fine non s'è visto proprio...
però è nel loro interesse uscire..perché non essendo personale fastweb..se saltano un intervento pagano una penale..
tant'è che ieri sera dopo le 21...mi ha chiamato fastweb per sapere se il tecnico era passato..
ed ho fissato un appuntamento per sabato alle 15..
oggi mi ha chiamato un tecnico...e mi ha detto: sono sotto casa sua..avevamo un appuntamento per le 15

Organizzatissimi direi..

[albanation]

Originariamente inviato da seesopento

4) Io sono cliente, quindi capirai bene che ho fatto la mia scelta Avevo già sky, ed ho fatto fastweb pagando il primo anno 15 euro (oltre al costo di sky che rimane bloccato) , successivamente mi pare che pagherò 35+5 (sempre oltre al costo di sky). Io proverei anche solo per i 10 mega in Up! spero di esserti stato utile concittadino

Se con i + 5 intendi quelli per la megainternet...per chi ha anche sky non ci sono più..
se li stai pagando chiamali e fatteli togliere..
io alla fine..megainternet compresa..flat sulle telefonate e quindi no scatto alla risposta..
pago 28 € (almeno na cosa positiva che cazz)

[giorgio90]

Originariamente inviato da hardhu

Sì, se disdici prima di due anni devi pagare il contributo di attivazione di 119€.

con telecom devo pagare 100 euro in OGNI caso, non c'é un limite. Con fastweb dopo i 2 anni non si paga nulla? Confermate?

Ultima cosa: dopo un anno posso disdire sky o pacchetti di sky senza pagare penali o nulla o ci saranno problemi? Passare a un contratto solo fibra100 piú chiamate sará possibile? A quanto scaricate da rapigator ecc... al massimo della potenza? (con telecom faccio 3.7mega/s)

[seesopento]

Originariamente inviato da albanation

Se con i + 5 intendi quelli per la megainternet...per chi ha anche sky non ci sono più..
se li stai pagando chiamali e fatteli togliere..
io alla fine..megainternet compresa..flat sulle telefonate e quindi no scatto alla risposta..
pago 28 € (almeno na cosa positiva che cazz)

ancora per me è presto, sono stato attivato ad aprile quindi ho ancora qualche mese a 15 euro in ogni caso, nel contratto che ho firmato è indicato il prezzo che ti ho detto, mi sai dare un link nel quale c'è scritto che l'ultrafibra è gratis? così lo conservo e in caso quando servirà glielo mando.
P.S. simulando una nuova attivazione, continua a dirmi ciò che già sapevo, cioè che i 5 euro si pagano. http://imgur.com/MeMNQbM Spiegami come posso evitarli, mi farebbe proprio comodo

[nespola]

Ciao a tutti;
sono, anzi, sarò vostro compagno di avventura .

Ieri ho spedito il contratto firmato a Cinesello (100/10).
Ho lasciato, con un po' di dispiacere, una ottima adsl (Tiscali ULL) su una pessima linea (50/25 db di attenuazione - portante massima agganciata 7 Mb circa).

Il cabinet al quale sarò collegato dista circa 400 mt da casa mia spero proprio di migliorare un po' le portanti. Certo che, anche in wi-fi, Tiscali navigava bene, speriamo di non soffrire di problemi di instradamento!

Insomma non 100 Mb ma almeno a 30/40 spererei di arrivare!!!!

Poichè non sono proprio un'aquila informatica spero nella vostra pazienza e comprensione quando comincerò a chiedere.

Intanto, se riesco a trovare tempo, magari vedo di chiedere nella discussione dell'ADB per capire come configurarlo.

Di nuovo un saluto a tutti.

PL

[giorgio90]

ragazzi per me é fondamentale, a quanto scaricate dagli hoster tipo mega, rapidgator ecc...?

[dudyBo]

Originariamente inviato da dudyBo

Scusate ma qualcuno sa come funziona il DLM su vdsl fastweb (ammesso che sia attivo) ? i gestori esteri ho visto che forniscono tranquillamente i dettagli su come funziona (tempi ecc.) qui ogni volta che mi è uscito "17a" di bocca la risposta è sempre stata "tu come fai a saperlo!?" manco fosse un segreto di stato che la vdsl abbia dei profili ben precisi quindi non ci provo nemmeno a chiedere al CC come funziona il DLM FW (anche perché sicuramente gli dovrei spiegare prima cos'è il DLM )

Io la domanda ve la ripropongo

[albanation]

Originariamente inviato da seesopento

ancora per me è presto, sono stato attivato ad aprile quindi ho ancora qualche mese a 15 euro in ogni caso, nel contratto che ho firmato è indicato il prezzo che ti ho detto, mi sai dare un link nel quale c'è scritto che l'ultrafibra è gratis?

Non riesco a dartelo perché era l'offerta sky+fastweb valida fino a ieri..
da oggi si paga di nuovo (bastardi)

[NforceRaid]

Originariamente inviato da albanation

Secondo te ero sicuro ???
ero talmente sicuro che l'appuntamento l'ho preso alle 19 in modo da non prendere permessi al lavoro per niente..
La cosa strana è che mi ha telefonato chiedendomi se poteva venire alle 16..
io gli ho detto..no...e alla fine non s'è visto proprio...
però è nel loro interesse uscire..perché non essendo personale fastweb..se saltano un intervento pagano una penale..
tant'è che ieri sera dopo le 21...mi ha chiamato fastweb per sapere se il tecnico era passato..
ed ho fissato un appuntamento per sabato alle 15..
oggi mi ha chiamato un tecnico...e mi ha detto: sono sotto casa sua..avevamo un appuntamento per le 15

Organizzatissimi direi..

[picchio_75]

Qualcuno (io sono di Roma sud) registra problemi di instradamento verso Unidata ?

[giacomo89xxx]

E' possibile modificare l'SNR per ottenere una portante un po migliore? Adesso ho 7db di SNR.. se mettessi 5-6db potrei avere diversi mb in più.
Ho un ADB DV2200.

[albanation]

Originariamente inviato da giorgio90

ragazzi per me é fondamentale, a quanto scaricate dagli hoster tipo mega, rapidgator ecc...?

Ho appena provato..
scaricando da mega sono arrivato a 6.6MB/s

[gius01]

Tutto ok su rete Telecom verso NGI.. O è tutto risolto o è sempre un problema solo di Fastweb (sono in WiFi e sotto powerline).

Esecuzione di Ping test.ngi.it [88.149.128.130] con 32 byte di dati:
Risposta da 88.149.128.130: byte=32 durata=28ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.130: byte=32 durata=30ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.130: byte=32 durata=28ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.130: byte=32 durata=26ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.130: byte=32 durata=28ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.130: byte=32 durata=27ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.130: byte=32 durata=28ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.130: byte=32 durata=28ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.130: byte=32 durata=28ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.130: byte=32 durata=27ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.130: byte=32 durata=27ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.130: byte=32 durata=28ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.130: byte=32 durata=30ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.130: byte=32 durata=29ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.130: byte=32 durata=28ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.130: byte=32 durata=26ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.130: byte=32 durata=28ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.130: byte=32 durata=27ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.130: byte=32 durata=31ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.130: byte=32 durata=27ms TTL=53

Statistiche Ping per 88.149.128.130:
    Pacchetti: Trasmessi = 20, Ricevuti = 20,
    Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
    Minimo = 26ms, Massimo =  31ms, Medio =  27ms

[giorgio90]

addio sogni di avere fastweb piú sky, mi sono accorto che il mio unico balcone da totalmente verso Nord e non abbiamo parabola centralizzata, no parabola no sky no fastweb

[firstlevel]

Secondo me si sta prendendo sottogamba quello che è il grosso problema della rete fastweb. In certi orari è completamente congestionata e sta andando sempre peggio.
Io sto a Roma Sud
Ultra qui, ultra lì, ma la verità è questa.
Poco fa non superano nemmeno i 10Mb/s



Un jitter così non s'era mai visto

[seesopento]

Originariamente inviato da giorgio90

addio sogni di avere fastweb piú sky, mi sono accorto che il mio unico balcone da totalmente verso Nord e non abbiamo parabola centralizzata, no parabola no sky no fastweb

beh puoi mettere la tua parabola privata sul tetto comune

[matvince]

Originariamente inviato da picchio_75

Lascia acceso il modem, sei settato in 12 a quando ti attiveranno il 17a ti attesterai intorno agli 85 megabit

Inviato dal mio GT-N7100 con Tapatalk

Effettivamente picchio_75 aveva ragione. I nuovi valori della linea sono questi :
Tipo DSL: ITU-T G.993.2

Larghezza di banda (upload/download) [kbps/kbps]: 10.495 / 100.981

Dati trasferiti (inviati/ricevuti) [B/B]: 0 / 0

Potenza di output (upload/download) [dBm]: -19,7 / 12,8

Attenuazione linea (upload/download) [dB]: 9,4 / 6,1

Margine SN (upload/download) [dB]: 18,2 / 6,8

Sistema ID fornitore (locale/remoto): TMMB / ----

Chipset ID fornitore (locale/remoto): BDCM / BDCM

Perdita di framing (locale/remoto): 8 / 0

Perdita di segnale (locale/remoto): 10 / 0

Perdita di potenza (locale/remoto): 0 / 0

Perdita del collegamento (remoto): -

Secondi errore (locale/remoto): 135 / 0

Errori FEC (upload/download): 41.835 / 402.916

Errori CRC (upload/download): 73 / 449

Errori HEC (upload/download): 0 / 4.054
Sono stati anche superati gli 85 megabit ipotizzati però fastweb ha castrato la banda a 70 mega...