TISCALI ADSL ZONA MILANO A 2/3 K

[onka]

io sono di novara...e va al max a 4k da prima di natale..ke posso fare??

[onka]

ke form c'è da compilare sul sito??

[gnoppi]

Mandagli una bella lettera di recesso, ma prima fatti mettere un'altra linea di solo dati con un altro operatore (tipo ngi)......

Per quel che riguarda Tiscali devi andare sotto Assistenza e compilare il modello, anche se lo trovo inutile dato che a me hanno risposto il 27 ad un messaggio mandato il 12 dicembre!!!!!! dicendo, tra l'altro, che non c'erano problemi!!!!!
Comunque il vero problema è che non si tratta di anomalie tecniche, bensì di "allegra gestione" della banda.
Ovvio che non ci siano MAI problemi di natura tecnica sulla linea!!!! E' Tiscali stessa che apre e chiude il rubinetto.........

[akfriger]

Li stò bersagliando di E-mail, nell'ultima gli ho anche allegato il link a questa discussione perchè l'ultima volta che sono riuscito a prenedere la linea dell'assistenza hanno detto che è un problema molto limitato.

[Lupo3]

io è dal 20...

io li sbrano appena riesco a parlare con qualcuno di loro....oggi è impossibile...non parte nemmeno il disco...

e il mio abbonamento scade a dicembre....erano 3 mesi che andavo al massimo CA22O!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[paoros1]

Ho appena finito di parlare col settore amministrativo al fine di sincerarmi che i gg in cui il servizio non c'è non li avrei dovuti pagare................
La signorina mi spiega che la fatturazione è automatica e nel momento in cui il servizio viene ripristinato devo ricontattarli per avvertire e analizzare il mio caso..................
Ma che Azz c'è da analizzare il servizio è inesistente il test mi dice che al posto di avere una adsl ho un ottimo modem 56 Kb!
E poi più di voi chi puo' saperlo quando vi deciderete a risolvere i vostri problemi.................

[gnoppi]

Paoros1 dixit:

.....il test mi dice che al posto di avere una adsl ho un ottimo modem 56 Kb!

BEATO TE!!!!
Il mio test dice che sono SOTTO un 14.4k.

E io recedo.....

Sempre Paoros1:

E poi più di voi chi puo' saperlo quando vi deciderete a risolvere i vostri problemi.................

Non li risolvono perchè NON ce ne sono, di problemi. Sono loro che limitano la banda apposta per risparmiare, e quando "mettono a posto" te inculano qualcun altro e così via.......

.......ma io recedo........ ehehehehehhe

[Luca Camillo]

Penso che gli sospenderò i pagamenti, nel frattempo faccio NGI

[onka]

Originariamente inviato da Luca Camillo
Penso che gli sospenderò i pagamenti, nel frattempo faccio NGI

ma si può??la linea nn è già occupata da tiskali??

[ziobystek]

Originariamente inviato da onka
ma si può??la linea nn è già occupata da tiskali??

è quello il problema. liberarsi della portante.

[Luca Camillo]

Non è necessario leggete qui http://internet.ngi.it/f5/faq.asp


Possiedo una linea ISDN e anche un contratto ADSL preesistente, posso richiedere F5 ?
Nel caso della presenza di linea ISDN multinumero ti verrà portata a casa (da un tecnico Telecom Italia) in modo assolutamente gratuito, una linea aggiuntiva solo dati (per la quale non dovrà pagare alcun canone telefonico).
Nel caso di ISDN mononumero sarà necessario richiedere a Telecom Italia la conversione a MULTINUMERO con il costo di un euro al mese in più sulla bolletta per ogni numero telefonico aggiunto, oppure disdire il contratto con ADSL precedentemente acquistato

Non posso recedere il contratto o comunque perderei dei soldi, e quindi sulla mia linea principale rimane attestata l’adsl con un altro ISP … che faccio ?
Puoi richiedere l'installazione di F5 ADSL su una linea aggiuntiva (senza alcun canone di Telecom Italia) inviandoci un attestato dove dichiari di mantenere l'altra ADSL almeno fino alla sua naturale scadenza.

[GuitarRic]

Finalmente dopo 3 settimane di 3k, decine di telefonate al 130, GigaOre di attesa ho parlato con un tecnico che sa il fatto suo.
Il problema è dato da alcune schede rotte che non sono state sostituite. (le schede nuove dovevano arrivare per natale, ma sono arrivate dei modelli sbagliati e li hanno rimandati indietro al produttore, quindi le schede sono attese per fine di questa settimana, poi saranno da sostituire e riconfigurare). Quindi in attesa tutti gli utenti collegati a queste schede sono limitati. Questa notte faranno una riconfigurazione su milano in modo da distribuire al meglio la banda rimanente (anche se credo che meglio (leggi peggio ) di così non si possa andare e lui stesso me lo ha fatto capire).
Per la prossima settimana dovrebbe essere risolto.

[Luca Camillo]

mmmm a me la faccenda puzza...
Tutte ste schede si sarebbero rotte all'unisono... ca@@o che sfiga che hanno alla Tiscali

[gnoppi]

Il problema è dato da alcune schede rotte che non sono state sostituite. (le schede nuove dovevano arrivare per natale, ma sono arrivate dei modelli sbagliati e li hanno rimandati indietro al produttore, quindi le schede sono attese per fine di questa settimana, poi saranno da sostituire e riconfigurare)

AHAHAHHAHAHAHHAHAHAHHAHAHHA
Come no!!!!! e allora perchè a me è già la terza volta in un mese che capita???? si sono rotte tre volte le schede (sempre quelle di Milano,eh)??? per tre volte hanno sbagliato la consegna?? per tre volte sono stato sfigato e sono capitato nella ridistribuzione + penalizzante della banda????? e perchè non capita MAI a chi può ancora recedere senza grane??? eh??? Soru, spiegacelo un po'????

Un operatore NAZIONALE fa incazzare MIGLIAIA di utenti perchè due o tre schede si sono rotte???? MA ANDATE A CAG###!!!! e di sciolta, pure.......
Capirei se ci fosse una causa simile a quanto occorso alla centrale di Telecom di Roma che ha bloccato mezza Italia nei giorni scorsi, ma questa storiella non fa nemmeno ridere.....

[Lupo3]

solo una nota...a intervenire nelle centrali sono i tecnice di tiscali ma solo dopo che la telecom da l'autorizzazione e in ogni caso le schede e il controllo finale le fornisce telecom...su questo sono sicuro per problemi che ho avuto in precedenza anche con la linea telefonica....

con questo non difende tiscali con cui sono inca nero...

[GuitarRic]

Originariamente inviato da gnoppi
AHAHAHHAHAHAHHAHAHAHHAHAHHA
Come no!!!!! e allora perchè a me è già la terza volta in un mese che capita???? si sono rotte tre volte le schede (sempre quelle di Milano,eh)??? per tre volte hanno sbagliato la consegna?? per tre volte sono stato sfigato e sono capitato nella ridistribuzione + penalizzante della banda????? e perchè non capita MAI a chi può ancora recedere senza grane??? eh??? Soru, spiegacelo un po'????

Guarda, sta storia fà incazzare pure me, però ragionandoci sopra è quella più coerente con quello che è successo.
Anche a me è capitato 2 volte questo mese, e la prima volta (a inizio dicembre quando si è presentato in massa il problema dei 3k) sono stato riconfigurato a 640, probabilmente c'era ancora banda disponibile sulle schede rimanenti. La seconda settimana quando mi è ricapitato, molto probabilmente la banda disponibile sulle schede rimanenti non era sufficiente a causa dei nuovi abbonati. Per fortuna avevo ancora 10 giorni di tempo per fare disdetta. Sarei dovuto andare a 640 fino al 22 , giorno della scadenza (e se così fosse stato avrei rinnovato), ma qualcosa gli è andato storto e non hanno potuto continuare.
Buon per me che a febbraio mi faro alice

[silvershadow]

A me me pare proprie na strunz......
Io sono di vicino reggio emilia ed ho il problema dei 3kb al secondo dal primo di dicembre!!!!!!

Ormai me ne sono sentite raccontare di cotte e di crude dal centro assistenza

a) Router in riparazione
b) Aggiornamento router
c) Congestione nodo principale da cui dipendo
d) Problemi con portanti telecom
e) schede Rotte
etc...

Non mi è cambiato nulla in questo periodo.
Secondo voi la cosa è plausibile?
Oserei chiamare il contratto "una truffa".

Sono aperti topic di discussione anche su altri forum

http://forum.html.it/forum/showthrea...3&pagenumber=7

www.solignani.it (nella parte di protezione del consumatore)

dove molti utenti, praticamente di tutta italia, lamentano le stesse
indisponibilità del servizio offertoci.

Non possiamo portare il problema in primo piano? Che ne so, fare un po di pubblicità sul fatto che Tiscali tagli la banda.
Quello che il povero utente medio vede sono solo i centinaia di banner con le offerte promozionali che Tiscali spande in giro per la rete.
Se ce ne fossero che dicono qualcosa come "Tiscali ADSL è la ADSL più gratis di tutte (scusate, ormai ho imparato il messaggio del centro assistenza a memoria). Infatti voi la pagate e lei vi porta la velocità di connessione a quella di un 28.8 in maniera gratuita!!!.
Chi può fare di meglio oggi giorno? Correte allora ad abbonarvi"

[gnoppi]

x GuitarRic

però ragionandoci sopra è quella più coerente con quello che è successo.

Allora la fabbrica delle schede fallirà presto perchè se ne sono rotte a migliaia in tutta Italia, e solo a Tiscali!!!!!
Guarda, non ci credo neanche se le vedo rotte.... perchè l'hardware delle reti e delle centraline è standard, cioè non è che ogni operatore usi tecnologie, modelli di schede di router o hub o di qualsivoglia apparecchiatura che non usa nessun altro, le marche sono sempre quelle (Cisco, Alcatel, etc etc) >> quindi, cos'è? a Tiscali le hanno comprate in un discount usate a prezzo di saldo?????

X silvershadow:

Ormai me ne sono sentite raccontare di cotte e di crude dal centro assistenza

Questa è la prova provata che NON hanno problemi tecnici ma si tratta di una scelta precisa e voluta.

[silvershadow]

Analizzando il grafico della banda che abbiamo a disposizione al momento si nota chiaramente come il taglio sia effettuato a 3kb/s.
La velocità rimane costante a quel valore e non si sposta. Dunque è attiva una limitazione di banda che mi sento di dire è assolutamente voluta!!!

[onka]

Gentile Cliente,

ci scusiamo per il ritardo con cui le perviene la risposta,
la segnalazione è stata inoltrata all'apposito settore che si occupa di gestire il Network ADSL per eseguire le verifiche del caso sul suo circuito.

In attesa di un suo riscontro,

Cordiali Saluti

Servizio Assistenza Tecnica Adsl Tiscali