SOSTITUZIONE DISCHI IN GARANZIA - come si fa?

[djgusmy85]

Originariamente inviato da enzo82

ho un hitachi 7k100 per notebook. il disco è ancora in garanzia. Ogni tanto fa qualche clac e ora è molto + rumoroso. dite che lo cambiano?

Certo che sì. Nella descrizione del guasto specifica anche "random freeze", non si sa mai ...

[enzo82]

Originariamente inviato da djgusmy85

Certo che sì. Nella descrizione del guasto specifica anche "random freeze", non si sa mai ...

ma quanto tempo ci mettono a cambiarlo? non vorrei che passano mesi

[djgusmy85]

Originariamente inviato da enzo82

ma quanto tempo ci mettono a cambiarlo? non vorrei che passano mesi

Non saprei, non ho mai avuto a che fare con la garanzia Hitachi... Se è come WD sei sui 7-10 giorni, se sei come la "vecchia" Maxtor intorno al mese...

[enzo82]

Originariamente inviato da djgusmy85

Non saprei, non ho mai avuto a che fare con la garanzia Hitachi... Se è come WD sei sui 7-10 giorni, se sei come la "vecchia" Maxtor intorno al mese...

non penso che sia come la maxtor. sul modulo di rma mi chiede questo

Is the hard disk drive spinning? Yes o No

ma che significa?

[icestorm82]

Originariamente inviato da icestorm82

Salve ragazzi, ho una pendrive transcend rotta, ho scritto 100 volte sul sito della transcend all'assistenza ma non mi hanno mai risposto. Qualcuno di voi ha idea di cosa si dovrebbe fare? La garanzia su questa pendrive è a vita. Grazie mille a tutti

[vangullitt]

posto la mia esperienza con seagate
mandato in rma un disco da 250 gb il 08/02/08
stamattina 12/02/08 disco arrivato
che dire
servizio eccezzionale brava seagate
ciao
vangullitt

[enzo82]

cosa rispondo a questa domanda per l'rma del hitachi??

Is the hard disk drive spinning? Yes o No

[zakkos]

Salve,

Savedata.com fa sempre assistenza per i Samsung?

[enzo82]

Originariamente inviato da enzo82

cosa rispondo a questa domanda per l'rma del hitachi??

Is the hard disk drive spinning? Yes o No

mi date una mano?

[zetec]

Originariamente inviato da zakkos

Salve,

Savedata.com fa sempre assistenza per i Samsung?

ci ho avuto a che fare l'ultima volta un mese fa!Non credo siano spariti

[zakkos]

oggi mi hanno risposto quelli di Savedata confermando che mi sostituiscono il disco... 13,20€ e passa la paura

[beatino]

Originariamente inviato da Jedi82

finalmente ho piu o meno capito cosa devo fare, e nulla ho deciso di farmi spedire prima il disco nuovo ed entro i 30gg spedirò il mio ma non avevo calcolato le folli spese per spedire il pacco..quasi 30 euro, ma si puo???

Vi chiedo, un altro metodo meno costoso? Ma soprattutto, SE LO SPEDISSI VIA POSTA NORMALE SENZA TRACCIARLO IL PACCO, MI FARANNO STORIE^?

Pure io ho avviato la procedura di spedizione del disco nuovo e poi gli rimando il vecchio hd danneggiato, ma nella email mi hanno messo come indirizzo di spedizione:

Western Digital Service Center
C/o Eagle Global Logistic
5 RUE DES LIVRES ZAC PARIS NORD 2
95700 ROISSY CDG
France

Ma dico io, è possibile che devo spedire il pacco in Francia??
Non c'è un'alternativa quì in Italia?

Anche perchè spedire in Francia il pacco mi costa come minimo 30-35 euro....

[icestorm82]

Originariamente inviato da beatino

Pure io ho avviato la procedura di spedizione del disco nuovo e poi gli rimando il vecchio hd danneggiato, ma nella email mi hanno messo come indirizzo di spedizione:

Western Digital Service Center
C/o Eagle Global Logistic
5 RUE DES LIVRES ZAC PARIS NORD 2
95700 ROISSY CDG
France

Ma dico io, è possibile che devo spedire il pacco in Francia??
Non c'è un'alternativa quì in Italia?

Anche perchè spedire in Francia il pacco mi costa come minimo 30-35 euro....

33 euro per la precisione... Mazza....

[beatino]

Originariamente inviato da icestorm82

33 euro per la precisione... Mazza....

Ma è possibile che non ci sia un'indirizzo per spedire l'RMA quì in Italia??

[devilmark]

Originariamente inviato da zakkos

oggi mi hanno risposto quelli di Savedata confermando che mi sostituiscono il disco... 13,20€ e passa la paura

Salve a tutti, anche io ho chiesto assistenza a SaveData per il mio HDD da 2,5? Samsung MP0402H (40GB/5400rpm/8M/PATA).
Mi hanno scritto che è in garanzia, fortunatamente.
Poi nell'email c'era scritto:

"La invitiamo ad inviarci il suo supporto, senza dimenticare di inserire nel pacco il pagamento in contanti o copia del bonifico relativo al costo del Servizio Garanzie (senza il quale il servizio di sostituzione non potrà essere avviato) e di fornirci tutti i dati necessari alla fatturazione, compreso il Codice Fiscale e anche la Partita IVA, se si tratta di società.

Può, pertanto, effettuare la spedizione a SaveData Srl. Piazza F. De Lucia, 20 00139 Roma, a nostre spese, attraverso il corriere internazionale TNT Italia chiamando il Numero Verde 803 868 ed indicando il porto assegnato"

.....

"L’eventuale bonifico bancario va fatto a favore di SaveData Srl sul C/C 1617182 di BANCA Sanpaolo S.p.A.– Filiale 02760 Roma ed alle Coordinate Bancarie...." ecc ecc

"NB. INSERIRE NELLA CAUSALE LA RAGIONE SOCIALE O UN SERIAL NUMBER"

Qualcuno di voi che ha già avuto esperienze di questo tipo, può dirmi cosa devo fare a questo punto?
Quello che devo pagare è 13,20 euro?
Cosa mi consigliate? Contanti o bonifico?
E poi l'impacchettamento deve avere qualche particolarità?
Ho letto i post precedenti... Possono andare bene i suggerimenti dati prima?
Cosa vuole dire "indicando il porto assegnato"?

Ringrazio tutti in anticipo.

[Il Pirata]

Raga ho bisogno di un consiglio, devo aquistare un hd online, ho chiesto allo shop maggiori informazioni per la garanzia e mi hanno detto che samsung la gestisce mediante i rivenditori, pertanto in caso di problemi devo rivolgermi a loro, però io non sò se questo shop esisterà sempre, caso mai loro dovessero chiudere io posso mandarlo direttamente alla samsung se ho lo scontrino?

[beatino]

Originariamente inviato da Thommy_Yorke

ciao a tutti..sto per mandare in RMA il mio HD e vorrei essere sicuro che una semplice bustina imbottita con il "mille bolle" sia sufficiente

Non credo proprio che si possa spedire un'hd su una busta imbottita....

Sia W.D. che Segate specificano che l'hd deva essere spedito con appositi imballaggi all'interno di uno scatolone.

E comunque io non mi fiderei mai a spedire un'hd imballato solo su una busta imbottita.

[beatino]

Originariamente inviato da icestorm82

33 euro per la precisione... Mazza....

Mi autorispondo, pacco sotto il Kg di peso (970g) costo 9,10 euro spedito come raccomandata con ricevuta di ritorno.

[beatino]

Originariamente inviato da Thommy_Yorke

Intanto grazie mille..per apposito scatolone che intendi?sai dove potrei trovarne!?

No, non saprei dove trovarlo, io uso quello che mi arriva dall'hd in sostituzione per spedire il reso. (con l'opzione advance return di W.D. o della Segate mi arriva prima l'hd nuovo in sostituzione).

Comunque basta uno scatolone un po più grande dell'hd per poter mettere l'hd magari tra 2 gomme spugne in modo che sia ben protetto.

[Il Pirata]

Originariamente inviato da Il Pirata

Raga ho bisogno di un consiglio, devo aquistare un hd online, ho chiesto allo shop maggiori informazioni per la garanzia e mi hanno detto che samsung la gestisce mediante i rivenditori, pertanto in caso di problemi devo rivolgermi a loro, però io non sò se questo shop esisterà sempre, caso mai loro dovessero chiudere io posso mandarlo direttamente alla samsung se ho lo scontrino?

Nessun aiuto?