Problemi con TIM - Thread ufficiale

[elena83]

Ciao a tutti, mi inserisco nella vostra discussione perchè non so più che fare. Ho alice flat da 24mega, ed è da quasi un mese che ho dei seri problemi.

Premetto che prima di allora non ho mai avuto alcun problema con l'adsl, e ho alice già da qualche anno. Non ho fatto alcuna modifica in casa, nei computer ne da nessuna parte, mi collego in modalità wireless, su 2 notebook e a volte anche da un fisso.

Il problema è che da circa un mese sono collegata, mi disconnette da internet e mi rimane l'accesso solo limitato. Poi a volte riesco a ricoleggarmi dopo pochi minuti, altre volte.... ci rinuncio. Questa cosa mi capita sia se ho solo un pc acceso, che 2 o 3 , in questo caso si scollegano tutti contemporaneamente.

Ho chiamato più volte il 187 dove vedono le mie disconnessioni dalla rete, alcuni operatori mi dicono che ho una pessima qualità del collegamento, altri che è tutto a posto. Comunque oggi dopo quasi un mese, è venuto il tecnico a casa. Ovviamente mentre c'era lui il collegamento andava perfettamente. Secondo lui i miei problemi sono dovuti al fatto che in zona ci sono molti altri collegamenti wifi, che interferiscono con il mio. Mi ha cambiato la configurazione del modem wifi, modificando il canale di connessione da automatico me ne ha provato qualcuno dei 13 presenti e ne ha scelto uno che aveva un segnale maggiore.

Il problema è che continuo ad avere gli stessi identici problemi di prima, e in più devo pagare pure l'uscita del tecnico, per una cosa che tra l'altro se mi avessero detto al telefono, avrei potuto fare tranquillamente io....

Volevo capire se è normale tutto ciò, o se veramente le cose stanno così, anche se mi sembra strano visto che prima di un mese fa non ho mai avuto problemi........

[bongo74]

Originariamente inviato da elena83

Il problema è che continuo ad avere gli stessi identici problemi di prima, e in più devo pagare pure l'uscita del tecnico, per una cosa che tra l'altro se mi avessero detto al telefono, avrei potuto fare tranquillamente io.....

e se ti colleghi al router con il cavo ethernet l'adsl si comporta bene?

[elena83]

Allora mi è ricapitato oggi,
mi si è disconnesso, ho attaccato il cavo ethernet ma niente non prendeva la rete. Spengo il modem, riaccendo l'ethernet si collega ma non subito, stacco il filo e mi resta in wifi. Ma perchè nel frattempo è tornata la connessione wifi infatti nel pc nn collegato ad ethernet si è ricollegato. Che poi quando succede mi dice che la connettività limitata. Se faccio refresh sulla lista delle connessione wifi quando mi si disconnette, la mia capita che non c'è, però le altre le vedo!!

Ho ritelefonato al 187, e gli ho chiesto se in quel momento (sia con wifi che con ethernet non andava) mi vedevano connessa, hanno detto di no. Mi hanno detto che non c'era il segnale dalla centrale, che è un guasto loro e che lo risolvono per lunedi o martedi. Ho fatto ripetere alla ragazza che il guasto era loro e mi son fatta dare il codice della telefonata.

Adesso sto facendo la prova di lasciare il notebook con ethernet e il fisso con wifi.... così ho la prova definitiva se con ethernet si disconnette o no!

Poi cavolo abito a Milano, mica in un posto sperduto.... è vero che ci saranno tante connessione wireless.... però... boh... prima di un mese fa mai avuto problemi... e poi se manca il segnale dalla centrale.... che c'entra il mio wifi????????

Giuro sto impazzendo!!!

[elena83]

Confermo che anche con ethernet si disconnette. Ero collegata col portatile col filo attaccato, sul fisso con wifi. Si sono disconnessi entrambi

[mavelot]

Comincia con darci dei numeri....i sintomi che tu descrivi sono quelli di una linea degradata, con conseguente perdita di allineamento

Postaci i dati completi della portante

[elena83]

allora
ho fatto il test con speed net test:
download 11.26 mb/s
upload 0.52 mb/s
ping 463ms
server milano distance < 50 mi

l'ho fatto col notebook collegato con il cavo, però con il wifi c'era collegato anche un'altro notebook.

devo fare altri test?

[mavelot]

Non questi test.....i valori di attenuazione, margine di rumore e di portante che trovi nel router

[elena83]

mmmm sono forse questi??
Mode ADSL2+
Line coding Trellis On
Status No Defect
Link Power State L0

Downstream Upstream
SNR Margin (dB) 11.0 16.7
Attenuation (dB) 27.5 13.7
Output Power (dBm) 16.9 12.4
Attainable Rate (Kbps) 18068 886
Rate (Kbps) 5942 886

Super Frames 22049 22047
Super Frame Errors 0 83083
RS Words 15765384 187399
RS Correctable Errors 2167 2888680
RS Uncorrectable Errors 0 N/A

HEC Errors 0 926447
OCD Errors 0 0
LCD Errors 0 0
Total Cells 13973588 3543900148
Data Cells 66351 2093855326
Bit Errors 0 43971449

Total ES 0 22588
Total SES 0 4478
Total UAS 16 194884



Servizio ADSL Attivo Telegestione Attiva
Velocità trasmissione 886 Kbps Velocità ricezione 16014 Kbps
Modalità ADSL ADSL2+ VPI/VCI 8/35, 8/36

[Daneel_87]

salve ragazzi, chiedo un vostro parere sulla mia linea.
Attualmente pago per una 20M, ma come vedrete dai dati non ci arriva neanche lontanamente.

AR7 DSL Modem Statistics:
--------------------------------
[DSL Modem Stats]
	US Connection Rate:	929	DS Connection Rate:	6502
	DS Line Attenuation:	39	DS Margin:		13
	US Line Attenuation:	22	US Margin:		11
	US Payload :		3247695152	DS Payload:		3371646080
	US Superframe Cnt :	104689871	DS Superframe Cnt:	104689872
	US Transmit Power :	0	DS Transmit Power:	0
	LOS errors:		0	SEF errors:		0
	Errored Seconds:	1677	Severely Err Secs:	22
	Frame mode:		0	Max Frame mode:		0
	Trained Path:		1	US Peak Cell Rate:	2191
	Trained Mode:		16	Selected Mode:		16
	ATUC Vendor Code:	4244434D	ATUC Revision:	2
	Hybrid Selected:	1	Trellis:		1
	Showtime Count:		1	DS Max Attainable Bit Rate: 6968 kbps
	BitSwap:		1	US Max Attainable Bit Rate: 929000 bps
	Annex: 			AnxA	psd_mask_qualifier: 0x0000
	Power Management Status: L0	DS HLINSC: 0
	US ACTPSD: 		-345	DS ACTPSD: -367
	Total init. errors: 	1	Total init. timeouts: 0
	Showtime init. errors: 	0	Showtime init. timeouts: 0
	Last showtime init. errors: 1	Last showtime init. timeouts: 0
	ATUC ghsVid:  b5 00 42 44 43 4d 61 99
	T1413Vid: 00 00		T1413Rev: 00		VendorRev: 00
	ATUR ghsVid:  b5 00 54 53 54 43 00 00
	T1413Vid: 00 00	T1413Rev: 00	VendorRev: 00

	[Upstream (TX) Interleave path]
	CRC: 	266	FEC: 	3493	NCD: 	0
	LCD: 	0	HEC: 	457

	[Downstream (RX) Interleave path]
	CRC: 	3245	FEC: 	826289	NCD: 	0
	LCD: 	0	HEC: 	0

	[Upstream (TX) Fast path]
	CRC: 	0	FEC: 	0	NCD: 	0
	LCD: 	0	HEC: 	0

	[Downstream (RX) Fast path]
	CRC: 	0	FEC: 	0	NCD: 	0
	LCD: 	0	HEC: 	0

[ATM Stats]
	[Upstream/TX]
	Good Cell Cnt:	157138801
	Idle Cell Cnt:	3744830466

	Tx Packets Dropped Count:	464550
	Tx Bad Packets Count:	0

	[Downstream/RX)]
	Good Cell Cnt:	1501898392
	Idle Cell Cnt:	21882765
	Bad Hec Cell Cnt:	36319
	Overflow Dropped Cell Cnt:	0
	Rx Packets Dropped Count:	0
	Rx Bad Packets Count:	0


[SAR AAL5 Stats]
	Tx PDU's:	44407029
	Rx PDU's:	61000794
	Tx Total Bytes:	2244708631
	Rx Total Bytes:	2268725426
	Tx Total Error Counts:	0
	Rx Total Error Counts:	479


[OAM Stats]
	Near End F5 Loop Back Count:	0
	Near End F4 Loop Back Count:	0
	Far End F5 Loop Back Count:	0
	Far End F4 Loop Back Count:	0
	SAR OAM Ping Response Drop Count=0

grazie in anticipo per i consigli

[Wickam]

Come si spiegano valori così discordanti ? Oo

[fabio336]

Originariamente inviato da Wickam

Come si spiegano valori così discordanti ? Oo

http://img163.imageshack.us/img163/429/762515664.png
http://www.speedtest.net/result/764100779.png

sese

[Wickam]

Originariamente inviato da fabio336

http://img163.imageshack.us/img163/429/762515664.png
http://www.speedtest.net/result/764100779.png

sese

Guarda che:
1 la prima immagine l'ho fatta e salvata ieri mattina
2 le immagini differiscono per unità di misura
3 sono in fastpath
4 la data è diversa perchè questo problema non si presenta tutti i giorni e tutti i giorni nella stessa maniera




vabeh ho capito, ne faccio un altro:

DA NOTARE CHE IL PRIMO TEST ERA IN KB/S MENTRE IL SECONDO IN Mbps

[fabio336]

Originariamente inviato da Wickam

Guarda che:
1 la prima immagine l'ho fatta e salvata ieri mattina
2 le immagini differiscono per unità di misura
3 sono in fastpath
4 la data è diversa perchè questo problema non si presenta tutti i giorni e tutti i giorni nella stessa maniera

Direi che è tutto molto strano.

[Wickam]

Originariamente inviato da fabio336

Direi che è tutto molto strano.

Diciamo che fin quì c'ero arrivato

[strassada]

non è che hai attivo qualcosa (anche in background) sul pc che ti sfalsa quei test?

[fabio336]

Originariamente inviato da strassada

non è che hai attivo qualcosa (anche in background) sul pc che ti sfalsa quei test?

il primo test, è ottimo (mai visto speedtest misurare in KB/s)
il secondo invece fa pena
probabilmente dovuto a saturazione

Ciao

[nttcre]

Originariamente inviato da fabio336

il primo test, è ottimo (mai visto speedtest misurare in KB/s)
il secondo invece fa pena
probabilmente dovuto a saturazione

Ciao

ti fa la misura come vuoi speedtest....

[dibe]

al momento situazione ottima:


con questi valori di linea:

	              Downstream	Upstream
Rate (Kbps)	             6848	480
SNR Margin (dB)	       12.0	 18.0
Attenuation (dB)	      24.0	12.0
Impulse Noise 
Protection (INP)	          0	0
Output Power	      12.1	19.8

magari fosse sempre così...

[fabio336]

Vi frego tutti

[skryabin]

volendo settare la velocità in kB/s