[FTTH] WindTre FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[salfazio]

Io che ho un fritz 7590 come faccio a farmi Wind visto che non danno ont esterno ma un sfp?

[Proteo71]

Originariamente inviato da salfazio

Io che ho un fritz 7590 come faccio a farmi Wind visto che non danno ont esterno ma un sfp?

Prendi un ONT Huawei HG8010H sulla baia, entri nella sua interfaccia web e inserisci il seriale del modulo SFP che ti manda Wind

[salfazio]

Originariamente inviato da Proteo71

Prendi un ONT Huawei HG8010H sulla baia, entri nella sua interfaccia web e inserisci il seriale del modulo SFP che ti manda Wind

Io ho l ont che mi ha dato la Tim (lo devo restituire?)
Uno zte zxhn f601

[allex71]

Originariamente inviato da Psyred

Si... Alla tua utenza è associato un seriale differente da quello preimpostato sul Nokia, quindi l'ONT non si autentica.

Finalmente mi è arrivato SFP da inserire nel router sostitutivo ZTE 389Q che mi avevano spedito precedentemente..tutto collegato ma la spia internet rimane rossa. Chiamato 159 pare il problema sia che l'sfp vada allineato al modem,visto che prima avevo un nokia senza sfp...pensavo l'allineamento fosse immediato invece mi hanno aperto un ticket per l assistenza tecnica dicendomi di lasciarlo acceso che da solo dovrebbe allinearsi...mi hanno detto entro 24h...dal sito leggo anche 3gg lavorativi...
Idea della reale tempistica? Essendo oggi venerdì ho paura di dover aspettare ancora fino a lunedì essendoci il week end di mezzo...

[allex71]

Scusate ma è possibile al reparto tecnico del 159 si perdono in un bicchiere d'acqua?..spiego:
-linea 1GB/100mb sempre andata perfettamente..nessun problema da 3 anni..
- per un problema al tasto di accensione del router nokia 240W che iniziava a non schiacciarsi più bene decido(quando mai...)di chiedere la sostituzione al 159.
-mi mandano in sostituzione uno ZTE 389Q che prevede l'utilizzo di un SFP per collegare il cavo ottico...SFP che io non ho perché il nokia aveva ONT integrato.
- dopo una settimana di chiamate al 159 oggi finalmente mi arriva anche l'SFP, un dlink DPN 100.
- collego il tutto...spia internet rossa...richiamo 159 e mi chiedono seriale dello ZTE e dell' SFP dicendomi di lasciare il modem acceso per l'allineamento che avverrà in circa 24h.

Stasera mi richiamano dicendo che verrà un tecnico nei prossimi giorni perché pare non ci sia la portante...??
Ma la linea era perfetta...possibile che sostituire un router genera tutti sti problemi?..secondo voi cosa può essere successo?

[Proteo71]

Originariamente inviato da salfazio

Io ho l ont che mi ha dato la Tim (lo devo restituire?)
Uno zte zxhn f601

Deduco che al momento sei con Tim, non so se chiudendo la linea con loro rivogliono gli apparati indietro.
Secondo me dell'ONT non gliene frega nulla e immagino che forse lo "abbandonino" e quindi rimane a te.
Non conosco quell'ONT, devi verificare se nella sua interfaccia ha la possibilità di inserire il seriale che viene visto dal gestore (come fa lo Huawei).
Se ha questa possibilità puoi continuare ad usarlo inserendo il seriale dell'SFP che ti mandera Wind, altrimenti puoi tranquillamente lanciarlo dalla finestra !!

[Psyred]

Originariamente inviato da allex71

Scusate ma è possibile al reparto tecnico del 159 si perdono in un bicchiere d'acqua?..spiego:
-linea 1GB/100mb sempre andata perfettamente..nessun problema da 3 anni..
- per un problema al tasto di accensione del router nokia 240W che iniziava a non schiacciarsi più bene decido(quando mai...)di chiedere la sostituzione al 159.
-mi mandano in sostituzione uno ZTE 389Q che prevede l'utilizzo di un SFP per collegare il cavo ottico...SFP che io non ho perché il nokia aveva ONT integrato.
- dopo una settimana di chiamate al 159 oggi finalmente mi arriva anche l'SFP, un dlink DPN 100.
- collego il tutto...spia internet rossa...richiamo 159 e mi chiedono seriale dello ZTE e dell' SFP dicendomi di lasciare il modem acceso per l'allineamento che avverrà in circa 24h.

Stasera mi richiamano dicendo che verrà un tecnico nei prossimi giorni perché pare non ci sia la portante...??
Ma la linea era perfetta...possibile che sostituire un router genera tutti sti problemi?..secondo voi cosa può essere successo?

Probabilmente devono ancora aggiornare il seriale lato OLT WindTre, per cui il miniONT SFP non viene riconosciuto. Purtroppo l'assistenza tecnica di W3 è a livelli imbarazzanti, in particolare per FTTH. Mi sa che dovrai armarti di tanta pazienza...

[allex71]

Originariamente inviato da Psyred

Probabilmente devono ancora aggiornare il seriale lato OLT WindTre, per cui il miniONT SFP non viene riconosciuto. Purtroppo l'assistenza tecnica di W3 è a livelli imbarazzanti, in particolare per FTTH. Mi sa che dovrai armarti di tanta pazienza...

Confermo...alla fine ci sono volute 2 settimane per finalmente ritornare ad avere la linea...tutto ciò solo per cambiare un modem guasto...la linea è sempre stata perfettamente funzionante...ho solo notato confusione e rimpallo di responsabilità tra reparto tecnico 159 e tecnici openfiber...comunque alla fine dopo ripeto 2 settimane qualcuno ha finalmente fatto l operazione semplicissima.che andava fatta..ossia registrare il seriale dell'SFP che mi avevano inviato nei sistemi wind.
Non ho cambiato gestore per il disservizio che mi hanno creato solo per il prezzo che nessun altro adesso mi garantirebbe...20 euro per una FTTH 1GB perfetta...ho speedtest fissi a 940 Mbps e sinceramente sono più che soddisfatto.
Nota positiva adesso ho anche upload a 200Mbps...ero uno dei pochi credo rimasto con le vecchie 1GB/100Mbps e non mi avevano fatto l'upgrade neanche dopo richiesta.

[Psyred]

Originariamente inviato da allex71

Confermo...alla fine ci sono volute 2 settimane per finalmente ritornare ad avere la linea...tutto ciò solo per cambiare un modem guasto...la linea è sempre stata perfettamente funzionante...ho solo notato confusione e rimpallo di responsabilità tra reparto tecnico 159 e tecnici openfiber...comunque alla fine dopo ripeto 2 settimane qualcuno ha finalmente fatto l operazione semplicissima.che andava fatta..ossia registrare il seriale dell'SFP che mi avevano inviato nei sistemi wind.
Non ho cambiato gestore per il disservizio che mi hanno creato solo per il prezzo che nessun altro adesso mi garantirebbe...20 euro per una FTTH 1GB perfetta...ho speedtest fissi a 940 Mbps e sinceramente sono più che soddisfatto.
Nota positiva adesso ho anche upload a 200Mbps...ero uno dei pochi credo rimasto con le vecchie 1GB/100Mbps e non mi avevano fatto l'upgrade neanche dopo richiesta.

Pensare che potrebbero risolvere certe problematiche in pochi minuti, tanto più che nelle aree nere/grigie gli apparati sono proprietari...
Preferiscono rischiare di perdere il cliente anzichè organizzarsi in maniera decente. Bah!

[Giulio_P]

ho una ftth con wind3, nuovamente ho il problema che quando chiamo un centralino telefonico che mi chiede di selezionare dei numeri quando li premo sul telefono non vengono riconosciuti.
c'era una impostazione che avevo messo sul router fritzbox 7590ax che si deve essere persa durante un aggiornamento...

[ottavomax]

Originariamente inviato da Giulio_P

ho una ftth con wind3, nuovamente ho il problema che quando chiamo un centralino telefonico che mi chiede di selezionare dei numeri quando li premo sul telefono non vengono riconosciuti.
c'era una impostazione che avevo messo sul router fritzbox 7590ax che si deve essere persa durante un aggiornamento...

https://www.fritzbox-forum.com/t8425...nvio-toni-dtmf

con alcuni centralini non va ugualmente. Problema dei fritz con infostrada, sia fttc che ftth

[acsxdz]

Ciao a tutti,

mi hanno attivato una nuova linea FTTH windtre 2.5Gbps, con router privato. Ho un TPLINK Archer BE800, che dispone di una porta WAN SFP+ 10Gbps. Ho dunque collegato il modulo SFP Zyxel PMG3000 che mi è stato inviato dall'ISP e configurato il router con i classici user/pwd PPoE e vlan 835, ma non si connette (non ottiene l'IP).

Inutile dire che il supporto tecnico 159 è più che inutile, ma mi hanno detto che il mac dell'SFP è stato registrato sull'OLT.

Qualcuno ha avuto problemi simili? Idee?

Grazie

[Silent killer]

Ciao a tutti, avrei bisogno di un consiglio per quanto riguarda l'attivazione della fibra. Io penso di essere coperto da fibercop, la tim ha cablato tutto anni fa. Infatti da sito tim mi offre la 2500 con 1gb in upload.
Da sito wind anche mi viene offerto 2500/500. Vorrei usare la connessione soprattutto per streaming, lavoro e gioco online. C'è modo di capire come andrebbe effettivamente la connessione?

Poi dal sito mi è poco chiaro, vorrei capire cosa attivare. Conviene col modem? O a 21 euro al mese senza modem e me lo compro io? Inoltre c'è anche una promozione per chi è cliente wind mobile già, c'è un modo conveniente per passare una sim senza abbonamento e usufruire poi dei giga gratuiti?

In alternativa dovrei informarmi su tim ma i costi sono simili ma poi aumentano ovviamente.
Grazie mille

[axel7]

Edit. Problema risolto..

[arge70]

salve
ho fatto richiesta della fibra mi hanno modem tp link vx830v
ma non trovo informazioni in giro
solo unico ad averlo ?

[Psyred]

Mi pare sia un modello che forniscano ai clienti FTTC e FTTH aree bianche. Quindi router con porte LAN/WAN GbE, sufficienti per il profilo 1 Gb.

[gandalfo2023]

da me stanno cablando ora FTTH OpenFiber.. attualmente ho FTTC Windtre e vorrei quindi passare alla FTTH ma mantenendo le SIM con offerta dati illimitati etc.. si può fare con offerta absolute a 17,99euro al mese tramite migrazione (quindi senza attivare nuova linea)? Ho anche numero mobile wind3. Dovrei quindi avere la 2,5gbps in FTTH https://www.windtre.it/offerte-fibra/windtre-absolute
Leggo che quest'offerta non prevede modem, quindi sperando che possa attivare quest'offerta che modem consigliereste di acquistare per andare a 2,5gbs su porta ethernet?

[monster.fx]

Ragazzi ma il bonus statale per il passaggio a fibra oltre i 200mbit c'è ancora? Se si come funziona?

[Psyred]

Oltre al VX830v per FTTC/FTTH aree bianche stanno distribuendo anche il nuovo TP-Link XX800v, dotato di ONT GPON integrato, porta WAN/LAN 2,5GbE e wifi 6 AX6000.

https://www.tp-link.com/se/service-p...r/gpon/xx800v/

Si trova già su ebay in versione branded W3 sui 300€. Qualcuno lo ha ricevuto?

[halfmillion]

Originariamente inviato da Psyred

…il nuovo TP-Link XX800v, dotato di ONT GPON integrato, porta WAN/LAN 2,5GbE e wifi 6 AX6000.

https://www.tp-link.com/se/service-p...r/gpon/xx800v/

Qualcuno lo ha ricevuto?

Io ne ho preso uno proprio l’altro giorno (occasione….pagato 65 euro ), dovrei riceverlo oggi. Vorrei usarlo a casa al posto di ONT+zyxel 5401, su FTTH 1G Windtre. Avrò bisogno di indicazioni però. Mi darai una mano?