[FAQ & Recensione] Creative Zen Micro - Pagina 67

g@amAT · 15-02-2006, 13:58

Puoi provare ad aggiornare il firmware ( lo scarichi dal sito creative)
Cosa che, secondo l'operatore della Creative non invalida la garanzia....

Pierno · 15-02-2006, 14:10

e dopo un ipod mini dalla scarsa qualità audio ho provato il vostro zen da 5gb..con cuffie sony, le twin turbo, e ragazzi...che suono poco definito....possibile che non esista un lettore mp3 che riproduca bene la musica...
un consiglio per gli acquisti...se vi piace tanto questo Zen..provatelo prima di prenderlo. I menù non sono il massimo..e l'audio è peggio.attenti...

MarcoM · 15-02-2006, 14:28

Quote:

Originariamente inviato da Pierno

e dopo un ipod mini dalla scarsa qualità audio ho provato il vostro zen da 5gb..con cuffie sony, le twin turbo, e ragazzi...che suono poco definito....possibile che non esista un lettore mp3 che riproduca bene la musica...
un consiglio per gli acquisti...se vi piace tanto questo Zen..provatelo prima di prenderlo. I menù non sono il massimo..e l'audio è peggio.attenti...

Dipende molto dalle cuffie che usi, Quelle dello Zen Micro non sono molto buone e poi dipende anche dalla qualità dell'mp3 che ascolti. Se è di scarsa qualità si sentirà male su qualsiasi lettore. Il Micro, con cuffie di qualità ed un uso oculato dell'equalizzatore non ha nulla da invidiare agli altri lettori mp3 in fatto di qualità.

g@amAT · 15-02-2006, 14:29

Quote:

Originariamente inviato da Pierno

e dopo un ipod mini dalla scarsa qualità audio ho provato il vostro zen da 5gb..con cuffie sony, le twin turbo, e ragazzi...che suono poco definito....possibile che non esista un lettore mp3 che riproduca bene la musica...
un consiglio per gli acquisti...se vi piace tanto questo Zen..provatelo prima di prenderlo. I menù non sono il massimo..e l'audio è peggio.attenti...

Io l'ho cambiato lo zen per un ipod mini... il menù lo trovo piu comodo, ma credo siano gusti personali.
non dimentichiamo però, che lo Zen ha una radio e un registratore

15-02-2006, 15:57

Quote:

Originariamente inviato da MarcoM

Dipende molto dalle cuffie che usi, Quelle dello Zen Micro non sono molto buone e poi dipende anche dalla qualità dell'mp3 che ascolti. Se è di scarsa qualità si sentirà male su qualsiasi lettore. Il Micro, con cuffie di qualità ed un uso oculato dell'equalizzatore non ha nulla da invidiare agli altri lettori mp3 in fatto di qualità.

quoto in tutto e per tutto e aggiungo che il touchpad quando ci si è fatta l'abitudine è molto comodo.

tommy20 · 15-02-2006, 16:06

cioe non ho capito bene....per l assistenza devo chiamare in irlanda???azz...una ditta cosi importante e non esiste un servizio qui in italia?quanto si aggirera la spesa della tel?
e non ho capito bene nemmeno il discorso del secondo anno...è come x i cell?c e x legge ma alla fine è come se non ci fosse xche non te lo riparano il secondo anno?

zat81 · 15-02-2006, 16:10

tommy, è lo stesso problema che ho io, devo contattare l'assistenza e sono costrettoa chiamare in irlanda...ma che caovlo!!!

Psychnology · 15-02-2006, 17:06

se date uno scorcio alla faq in prima pagina vedete che è raccomandato prendere contatto con loro via email. Non c'è motivo di usare il telefono a meno che via email risultino latitanti (ma di solito si fanno vivi in 48 ore circa)

tommy20 · 15-02-2006, 18:01

tramite email dove ho comprato il lettore ho avuto il telefono....quello irlandese...ho chiamato con una schedina che utilizzo x telefonate in germania li si risparmia non so in irlanda quanto abbia speso...cmq è durata 8 minuti la tel e dubito che costi meno di 10 euro con telecom...cmq la creative con me ha chiuso,sicuramente buon prodotto(anche se il mio difettoso dall inizio)e magari la garanzia sarebbe seria se non ci fosse questa caz***a di telefonare in irlanda che credo si potesse risparmiare un marchio cosi importante!!!Pare una barzelletta...chiamare in irlanda x un servizio assistenza dove ti risponde un italiano...questi pippano di coca

Psychnology · 15-02-2006, 18:28

l'email è quella dell'assistenza creative non di chi te l'ha venduto, che il primo anno non dovrebbe stare neanche di mezzo (per esperienza dico che fin quando è possibile per l'assistenza ci si deve rivolgere al produttore e non al venditore, onde evitare giri assurdi e riparazioni domestiche

).

Qualche scrrenshot illustrativo su come procedere:

Psychnology · 15-02-2006, 18:32

Quote:

Originariamente inviato da tommy20

tramite email dove ho comprato il lettore ho avuto il telefono....quello irlandese...ho chiamato con una schedina che utilizzo x telefonate in germania li si risparmia non so in irlanda quanto abbia speso...cmq è durata 8 minuti la tel e dubito che costi meno di 10 euro con telecom...cmq la creative con me ha chiuso,sicuramente buon prodotto(anche se il mio difettoso dall inizio)e magari la garanzia sarebbe seria se non ci fosse questa caz***a di telefonare in irlanda che credo si potesse risparmiare un marchio cosi importante!!!Pare una barzelletta...chiamare in irlanda x un servizio assistenza dove ti risponde un italiano...questi pippano di coca

beh anche con aziende del calibro di Dell (Francia), IBM (Irlanda) e molte altre ancora chiami all'estero... tutte cocainomani

Saeba Ryo · 15-02-2006, 19:04

Quote:

Originariamente inviato da tommy20

tramite email dove ho comprato il lettore ho avuto il telefono....quello irlandese...ho chiamato con una schedina che utilizzo x telefonate in germania li si risparmia non so in irlanda quanto abbia speso...cmq è durata 8 minuti la tel e dubito che costi meno di 10 euro con telecom...cmq la creative con me ha chiuso,sicuramente buon prodotto(anche se il mio difettoso dall inizio)e magari la garanzia sarebbe seria se non ci fosse questa caz***a di telefonare in irlanda che credo si potesse risparmiare un marchio cosi importante!!!Pare una barzelletta...chiamare in irlanda x un servizio assistenza dove ti risponde un italiano...questi pippano di coca

Guarda che bastava spedire una mail...

tommy20 · 15-02-2006, 23:39

ti posso garantire al 1000x1000 che la dell non ha il servizio assistenza in francia.Ho un portatile dell e piu di una volta ho avuto problemi e ho chiamato il centro assistenza a milano...e piu di una volta mi hanno riattaccato il tel e ricontattato loro...non so se x farmi risparmiare sulla tel o cosa...ma certamente non si puo paragonare l assistenza dell a quella creative...sono due cose diverse...ma cmq non chiami all estero!!!x quanto riguarda l email io ho comprato da un azienda su internet la quale mi dava a disposizione un 899 oppure un email.io ho optato x l email e loro mi hanno dato sto numero di tel che poi è quello della creative in islanda...sicuramente non comprerei e non comprero mai piu un prodotto dove x avere assistenza bisogna chiamare in c... al mondo.ora che so che esiste questo tipo di possibilita ci staro piu attento e eviterò...giustamente se mi informavo meglio avrei potuto spedire un email...ma a me piace risolvere la questione a voce...

Psychnology · 16-02-2006, 00:14

Si mi sono espresso male (anch'io ho un Dell

)

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Milano

Dell Computer Corporation è l'azienda leader mondiale nella vendita di sistemi computer ed è fornitore leader di prodotti e servizi per gli utenti che necessitano di implementare infrastrutture informatiche e Internet. Con un fatturato di 32 miliardi di dollari negli ultimi quattro trimestri, l'azienda è classificata al n° 48 tra le aziende dell'elenco Fortune 500, al n° 154 nell'elenco Fortune Global 500 e al n° 10 nella classica di Fortune delle aziende "most admired". Dell progetta e configura secondo le esigenze degli utenti finali i prodotti ed i servizi ed è in grado di fornire un'ampia gamma di periferiche e software.Dell Computer Italia S.p.A. e' operativa da febbraio 1998 con una propria sede ad Assago (Mi) ed una filiale a Roma.

Montpellier (Francia) >>> Sede centrale per l'Europa (non tutta...)

Il sito di DELL si trova a cinque minuti dal centro città e a dieci minuti dal mare.
Nel nuovo edificio che dispone di una mensa aziendale, oltre 500 collaboratori in maggioranza Francesi, Spagnoli e Italiani, lavorano nelle varie funzioni Centrali ed Operative : Marketing, Vendite, Assistenza Tecnica, Assistenza Clienti, Informatica, Finanza e Risorse Umane.

*E' probabile che molti contatti di assistenza tecnica partano da qui.

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Comunque se non ti soddisfa il servizio assistenza non è che io devo convicerti del contrario, molti utenti sono rimasti soddisfattissimi del servizio ma non deve essere una regola!

tommy20 · 16-02-2006, 08:43

non ho capito cosa volevi dire con l ultimo post,cmq non so x l assistenza ipod dell ma x i portatili io credo siano i migliori x l esperianza che ho avuto.
Non ho mai trovato persone cosi cordiali,non ti appiccicano mai in faccia il tel...
Ci tengono a fare bene non so x quale motivo ma dopo aver telefonato a dell ti mandano un email dove devi fare un test di soddisfazione dell operatore con cui hai parlato...se tutti facessero cosi...ti immagini un test soddisfazione su telecom???

Sicuramente sono professionali anche alla creative xro il solo fatto di telefonare all estero mi ha smontato...cmq oggi spedisco il lettore.

zat81 · 16-02-2006, 14:50

Manderei volentieri delle email alla creative per l'assistenza al mio Zen...anzi...ora che ci penso...a quegli infami ne ho mandate CINQUE di email, ognuna da un indirizzo diverso per scongiurare problemi di un singolo indirizzo, e non mi i sono filati per neiente...ormai è quasi un mese!!!

Psychnology · 16-02-2006, 14:58

il form indicato in questa pagina è quello da compilare per contattare creative, non mail spedite dal proprio indirizzo di posta a fantomatici indirizzi creative.

Alfista · 16-02-2006, 15:17

Premetto che ho acquistato un'ipod e uno zen micro (per mia sorella) e sono rimasto stupefatto da questo lettore: piccolo, di linea piacevolissima con molte + funzioni utili dell'ipod... per dire che quasi quasi mi stavo pentendo di aver preso l'ipod per me...
Però appena qualche mese dopo l'acquisto vado ad aggiornare il firmware e mi si blocca tutto... morale della favola la cortesissima assistenza creative con un'efficienza senza pari me l'ha sostituito in garanzia (sebbene il costo delle spese sia stato a mio carico).

Ricevuto il nuovo lettore sembrava andare tutto bene fino a quando non mi si è rovinato il jack cuffie... (il solito giogo sento non sento....)

Ho appena contattato l'assistenza che anche questa volta, cordialissima, mi ha accettato in tempi rapidissimi la richiesta di sostituzione.

Però ora mi domando quanto altro tempo servirà prima che sarò costretto a ricontattarla??

Voglio dire sono stato sfortunato io oppure è l'esperienza di molti?
Mi conviene rivenderlo e prendere un ipod nano?

glamo · 16-02-2006, 15:36

CIAO

riguardo all'assistenza della creative personalmente nn posso che parlarne in termini entusiasti.

ho avuto la sfortuna di rompere due volte il lettore (la prima jack difettoso la seconda perche mi cadde a terra e ruppi l'HD..cosa nn prevista dalla garanzia!!!!!!!!) ed in 20 giorni mi hanno sostituito il lettore potendomi farmi scregliere anche un altro colore e sopratutto la seconda volta (quando l'ho rotto per causa mia che escludeva la garanzia) lo sono venuti a prendere a casa mia senza farmi pagare un euro per la spedizione (che la prima volta fu cmq a carico mio) e mi hanno regalato anche un giga in piu

per me servizio ottimo

Psychnology · 16-02-2006, 16:08

a me frega poco di lodare creative però conosco ben poche assistenze che si sarebbero comportate così (con una garanzia "base"). Vabbeh a me Dell mi è venuta a casa a riparare il picci però la mia estensione costa + di 400 euro

15-02-2006, 13:58	#1321
g@amAT Senior Member Iscritto dal: Aug 2003 Città: Carrara - Pisa Messaggi: 2105	Puoi provare ad aggiornare il firmware ( lo scarichi dal sito creative) Cosa che, secondo l'operatore della Creative non invalida la garanzia.... __________________ Ho felicemente concluso trattative con : overthetop, icest0rm, Radamantis73, felpa, Gavrill, principino1984, marcromo, PAOLO1983, Andrea16v, sc_moo, DvL^Nemo, NLDoMy e MOLTI ALTRI ....

15-02-2006, 17:06	#1328
Psychnology Senior Member Iscritto dal: Feb 2003 Città: Milano Messaggi: 5268	se date uno scorcio alla faq in prima pagina vedete che è raccomandato prendere contatto con loro via email. Non c'è motivo di usare il telefono a meno che via email risultino latitanti (ma di solito si fanno vivi in 48 ore circa) __________________ "In teoria non c'è differenza fra la teoria e la pratica. Ma in pratica c'è."

15-02-2006, 18:28	#1330
Psychnology Senior Member Iscritto dal: Feb 2003 Città: Milano Messaggi: 5268	l'email è quella dell'assistenza creative non di chi te l'ha venduto, che il primo anno non dovrebbe stare neanche di mezzo (per esperienza dico che fin quando è possibile per l'assistenza ci si deve rivolgere al produttore e non al venditore, onde evitare giri assurdi e riparazioni domestiche ). Qualche scrrenshot illustrativo su come procedere: __________________ "In teoria non c'è differenza fra la teoria e la pratica. Ma in pratica c'è."

16-02-2006, 00:14	#1334
Psychnology Senior Member Iscritto dal: Feb 2003 Città: Milano Messaggi: 5268	Si mi sono espresso male (anch'io ho un Dell ) xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Milano Dell Computer Corporation è l'azienda leader mondiale nella vendita di sistemi computer ed è fornitore leader di prodotti e servizi per gli utenti che necessitano di implementare infrastrutture informatiche e Internet. Con un fatturato di 32 miliardi di dollari negli ultimi quattro trimestri, l'azienda è classificata al n° 48 tra le aziende dell'elenco Fortune 500, al n° 154 nell'elenco Fortune Global 500 e al n° 10 nella classica di Fortune delle aziende "most admired". Dell progetta e configura secondo le esigenze degli utenti finali i prodotti ed i servizi ed è in grado di fornire un'ampia gamma di periferiche e software.Dell Computer Italia S.p.A. e' operativa da febbraio 1998 con una propria sede ad Assago (Mi) ed una filiale a Roma. Montpellier (Francia) >>> Sede centrale per l'Europa (non tutta...) Il sito di DELL si trova a cinque minuti dal centro città e a dieci minuti dal mare. Nel nuovo edificio che dispone di una mensa aziendale, oltre 500 collaboratori in maggioranza Francesi, Spagnoli e Italiani, lavorano nelle varie funzioni Centrali ed Operative : Marketing, Vendite, Assistenza Tecnica, Assistenza Clienti, Informatica, Finanza e Risorse Umane. E' probabile che molti contatti di assistenza tecnica partano da qui. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Comunque se non ti soddisfa il servizio assistenza non è che io devo convicerti del contrario, molti utenti sono rimasti soddisfattissimi del servizio ma non deve essere una regola! __________________ "In teoria non c'è differenza fra la teoria e la pratica. Ma in pratica c'è." Ultima modifica di Psychnology : 16-02-2006 alle 15:02.*

16-02-2006, 14:58	#1337
Psychnology Senior Member Iscritto dal: Feb 2003 Città: Milano Messaggi: 5268	il form indicato in questa pagina è quello da compilare per contattare creative, non mail spedite dal proprio indirizzo di posta a fantomatici indirizzi creative. __________________ "In teoria non c'è differenza fra la teoria e la pratica. Ma in pratica c'è."

15-02-2006, 14:10	#1322
Pierno Member Iscritto dal: Jan 2006 Messaggi: 66	e dopo un ipod mini dalla scarsa qualità audio ho provato il vostro zen da 5gb..con cuffie sony, le twin turbo, e ragazzi...che suono poco definito....possibile che non esista un lettore mp3 che riproduca bene la musica... un consiglio per gli acquisti...se vi piace tanto questo Zen..provatelo prima di prenderlo. I menù non sono il massimo..e l'audio è peggio.attenti...

15-02-2006, 16:06	#1326
tommy20 Senior Member Iscritto dal: Dec 2005 Messaggi: 709	cioe non ho capito bene....per l assistenza devo chiamare in irlanda???azz...una ditta cosi importante e non esiste un servizio qui in italia?quanto si aggirera la spesa della tel? e non ho capito bene nemmeno il discorso del secondo anno...è come x i cell?c e x legge ma alla fine è come se non ci fosse xche non te lo riparano il secondo anno?

15-02-2006, 16:10	#1327
zat81 Member Iscritto dal: Oct 2005 Città: La capitale Messaggi: 184	tommy, è lo stesso problema che ho io, devo contattare l'assistenza e sono costrettoa chiamare in irlanda...ma che caovlo!!!

15-02-2006, 18:01	#1329
tommy20 Senior Member Iscritto dal: Dec 2005 Messaggi: 709	tramite email dove ho comprato il lettore ho avuto il telefono....quello irlandese...ho chiamato con una schedina che utilizzo x telefonate in germania li si risparmia non so in irlanda quanto abbia speso...cmq è durata 8 minuti la tel e dubito che costi meno di 10 euro con telecom...cmq la creative con me ha chiuso,sicuramente buon prodotto(anche se il mio difettoso dall inizio)e magari la garanzia sarebbe seria se non ci fosse questa caz***a di telefonare in irlanda che credo si potesse risparmiare un marchio cosi importante!!!Pare una barzelletta...chiamare in irlanda x un servizio assistenza dove ti risponde un italiano...questi pippano di coca

15-02-2006, 23:39	#1333
tommy20 Senior Member Iscritto dal: Dec 2005 Messaggi: 709	ti posso garantire al 1000x1000 che la dell non ha il servizio assistenza in francia.Ho un portatile dell e piu di una volta ho avuto problemi e ho chiamato il centro assistenza a milano...e piu di una volta mi hanno riattaccato il tel e ricontattato loro...non so se x farmi risparmiare sulla tel o cosa...ma certamente non si puo paragonare l assistenza dell a quella creative...sono due cose diverse...ma cmq non chiami all estero!!!x quanto riguarda l email io ho comprato da un azienda su internet la quale mi dava a disposizione un 899 oppure un email.io ho optato x l email e loro mi hanno dato sto numero di tel che poi è quello della creative in islanda...sicuramente non comprerei e non comprero mai piu un prodotto dove x avere assistenza bisogna chiamare in c... al mondo.ora che so che esiste questo tipo di possibilita ci staro piu attento e eviterò...giustamente se mi informavo meglio avrei potuto spedire un email...ma a me piace risolvere la questione a voce...

16-02-2006, 08:43	#1335
tommy20 Senior Member Iscritto dal: Dec 2005 Messaggi: 709	non ho capito cosa volevi dire con l ultimo post,cmq non so x l assistenza ipod dell ma x i portatili io credo siano i migliori x l esperianza che ho avuto. Non ho mai trovato persone cosi cordiali,non ti appiccicano mai in faccia il tel... Ci tengono a fare bene non so x quale motivo ma dopo aver telefonato a dell ti mandano un email dove devi fare un test di soddisfazione dell operatore con cui hai parlato...se tutti facessero cosi...ti immagini un test soddisfazione su telecom??? Sicuramente sono professionali anche alla creative xro il solo fatto di telefonare all estero mi ha smontato...cmq oggi spedisco il lettore.

16-02-2006, 14:50	#1336
zat81 Member Iscritto dal: Oct 2005 Città: La capitale Messaggi: 184	Manderei volentieri delle email alla creative per l'assistenza al mio Zen...anzi...ora che ci penso...a quegli infami ne ho mandate CINQUE di email, ognuna da un indirizzo diverso per scongiurare problemi di un singolo indirizzo, e non mi i sono filati per neiente...ormai è quasi un mese!!!

16-02-2006, 15:17	#1338
Alfista Member Iscritto dal: Aug 2004 Messaggi: 231	Un consiglio... Premetto che ho acquistato un'ipod e uno zen micro (per mia sorella) e sono rimasto stupefatto da questo lettore: piccolo, di linea piacevolissima con molte + funzioni utili dell'ipod... per dire che quasi quasi mi stavo pentendo di aver preso l'ipod per me... Però appena qualche mese dopo l'acquisto vado ad aggiornare il firmware e mi si blocca tutto... morale della favola la cortesissima assistenza creative con un'efficienza senza pari me l'ha sostituito in garanzia (sebbene il costo delle spese sia stato a mio carico). Ricevuto il nuovo lettore sembrava andare tutto bene fino a quando non mi si è rovinato il jack cuffie... (il solito giogo sento non sento....) Ho appena contattato l'assistenza che anche questa volta, cordialissima, mi ha accettato in tempi rapidissimi la richiesta di sostituzione. Però ora mi domando quanto altro tempo servirà prima che sarò costretto a ricontattarla?? Voglio dire sono stato sfortunato io oppure è l'esperienza di molti? Mi conviene rivenderlo e prendere un ipod nano? __________________ Intel E6600 @ 2.98ghz, asrock Full-HD 1333, 2x1gb corsair XMS CL4 + 2x1gb ocz, sapphire 4870

16-02-2006, 15:36	#1339
glamo Senior Member Iscritto dal: Aug 2004 Città: Salerno Messaggi: 970	CIAO riguardo all'assistenza della creative personalmente nn posso che parlarne in termini entusiasti. ho avuto la sfortuna di rompere due volte il lettore (la prima jack difettoso la seconda perche mi cadde a terra e ruppi l'HD..cosa nn prevista dalla garanzia!!!!!!!!) ed in 20 giorni mi hanno sostituito il lettore potendomi farmi scregliere anche un altro colore e sopratutto la seconda volta (quando l'ho rotto per causa mia che escludeva la garanzia) lo sono venuti a prendere a casa mia senza farmi pagare un euro per la spedizione (che la prima volta fu cmq a carico mio) e mi hanno regalato anche un giga in piu per me servizio ottimo

16-02-2006, 16:08	#1340
Psychnology Senior Member Iscritto dal: Feb 2003 Città: Milano Messaggi: 5268	a me frega poco di lodare creative però conosco ben poche assistenze che si sarebbero comportate così (con una garanzia "base"). Vabbeh a me Dell mi è venuta a casa a riparare il picci però la mia estensione costa + di 400 euro __________________ "In teoria non c'è differenza fra la teoria e la pratica. Ma in pratica c'è."

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