Corrieri: manomissioni dei pacchi di valore e disservizi vari

[vpro]

Ecco le foto del pacco manomesso

CONTENUTO:



PARTICOLARE:



Se guardare il particolare potete vedere subito la presenza di due pezzi di normalissimo scotch che tengono chiusa l'apertura.
Il nastro bianco infatti è stato tagliato prima ancora che io aprissi l'involucro esterno (pieno di nastro marrone e carta da pacchi).

[vpro]

Questo è il tracking del mio pacco.


Data Stato della spedizione Agenzia/Filiale SDA
18-12-2007 IN CONSEGNA Vicenza
17-12-2007 IN CONSEGNA Vicenza
17-12-2007 IN CONSEGNA Vicenza
15-12-2007 SMISTATO HUB IMPIANTO AUTOMATICO Hub pacchi Bologna (Sala Bolognese)
12-12-2007 ACCETTAZIONE UFFICIO POSTALE ufficio poste


Quello che mi puzza è che il pacco è stato fermo per ben 2 giorni alle SDA di vicenza e la consegna del 17 è stata bloccata.

[Bastian UMTS]

Originariamente inviato da vpro

Questo è il tracking del mio pacco.


Data Stato della spedizione Agenzia/Filiale SDA
18-12-2007 IN CONSEGNA Vicenza
17-12-2007 IN CONSEGNA Vicenza
17-12-2007 IN CONSEGNA Vicenza
15-12-2007 SMISTATO HUB IMPIANTO AUTOMATICO Hub pacchi Bologna (Sala Bolognese)
12-12-2007 ACCETTAZIONE UFFICIO POSTALE ufficio poste


Quello che mi puzza è che il pacco è stato fermo per ben 2 giorni alle SDA di vicenza e la consegna del 17 è stata bloccata.

Anche il mio manomesso (pacco celereplus assicurato) è stato fermo inspiegabilmente a Lucca 2 giorni....

[Nemesis2]

Controllate sempre lo scotch identificativo, se anche presenta un piccolo taglietto o un pezzo di colore diverso, rifiutate il pacco come danneggiato e esponete il problema al corriere immediatamente, farà storie ma dite che il pacco non lo aprirete finchè non sarete andati con lui davanti a un ufficiale di pubblica sicurezza, cosa che vi spetta di diritto. Vedete che vi verrà subito incontro compilando lui il modulo di merce difforme o danneggiata.

[Nemesis2]

Vpro mi spiace veramente.

[Dexther]

Originariamente inviato da vpro

Data Stato della spedizione Agenzia/Filiale SDA
18-12-2007 IN CONSEGNA Vicenza
17-12-2007 IN CONSEGNA Vicenza
17-12-2007 IN CONSEGNA Vicenza
15-12-2007 SMISTATO HUB IMPIANTO AUTOMATICO Hub pacchi Bologna (Sala Bolognese)
12-12-2007 ACCETTAZIONE UFFICIO POSTALE ufficio poste

Qua fù......... , mi spiace...

[vpro]

Originariamente inviato da Nemesis2

Vpro mi spiace veramente.

Grazie per la solidarietà...

Il problema è che non potevo vedere il pacco interno perchè all'esterno c'era un involucro "gonfio" di nastro marrone, per mascherare la manomissione.

Cmq sto pensando seriamente di andare nella sede SDA di Vicenza per parlare con qualcuno e/o fare qualche indagine in privato, se così si può dire.

Non esiste che lascio tutto in mano alle poste.

[master3000]

Originariamente inviato da Nemesis2

Controllate sempre lo scotch identificativo, se anche presenta un piccolo taglietto o un pezzo di colore diverso, rifiutate il pacco come danneggiato e esponete il problema al corriere immediatamente, farà storie ma dite che il pacco non lo aprirete finchè non sarete andati con lui davanti a un ufficiale di pubblica sicurezza, cosa che vi spetta di diritto. Vedete che vi verrà subito incontro compilando lui il modulo di merce difforme o danneggiata.

l' ufficiale di pubblica sicurezza potrebbe essere?

[Nemesis2]

Polizia, Carabiniere o al limite Vigile Urbano.

Qualcuno che testimoni che k'imballo del pacco era effettivamente non conforme a quello spedito. A tal proposito se la transazione è tra privati pregate chi spedisce di fotografare il pacco prima di consegnarlo al corriere.

Ad ogni modo tutto questo è inutile se non si è assicurato il pacco, che ricordo è un'assicurazione contro danneggiamento non contro pacchi non arrivati

almeno per le Poste, come è chiaramente espresso

Assicurazione: il mittente può assicurare, al prezzo invariato di 2,75 euro il valore del bene trasportato (fino a un massimo di 3.000 euro), contro i danni diretti e materiali derivanti dal trasporto con l'esclusione di qualsiasi danno indiretto attribuibile a ritardo, perdita manomissione o danneggiamento del pacco. Per la corretta applicazione della copertura assicurativa è necessario indicare sempre sulla Lettera di Vettura il valore della merce spedita e l'esatto contenuto: si ricorda che il valore dichiarato, in caso di smarrimento o manomissione, dovrà essere comprovato da idonea documentazione fiscale (ad esempio scontrino, ricevuta fiscale o altro documento equivalente).

o non si ha intenzione di andare in tribunale.

La dicitura sopra è molto sibillina, nel caso che il pacco sia danneggiato non è detto che lo sia il contenuto, è in quell'occorrenza che serve la testimonianza o del corriere o di un pubblico ufficiale che sia presente all'apertura dello stesso. Se il pacco è danneggiato, manomesso o scomparso o nel caso che il pacco sia manomesso e il contenuto scomparso l'unico sicuro risarcimento è via tribunale.

[Tedturb0]

che differenza c'è tra firmare e firmare aggiungendo la dicitura "con riserva"?

inoltre se ho il numero di tracking e il pacco viene ciulato, ma non ho assicurato non posso fare niente?

se invece mi arriva manomesso e con merce danneggiata/ciulata? ancora, senza assicurazione nisba?

ma che mondo è..

[master3000]

Originariamente inviato da Tedturb0

che differenza c'è tra firmare e firmare aggiungendo la dicitura "con riserva"?

inoltre se ho il numero di tracking e il pacco viene ciulato, ma non ho assicurato non posso fare niente?

se invece mi arriva manomesso e con merce danneggiata/ciulata? ancora, senza assicurazione nisba?

ma che mondo è..

si, da come ho capito io, SOLO SE assicuri la spedizione FORSE hai qualche possibilità di essere RISARCITO IN PARTE entro 6-7-8-9-10-11-12-13-14.....mesi

[popeye76]

io invece ho spetito un pacco il giorno 11/12/07 pacco celere 3 si fa per dire...

ZCRHDBS

lo da accettato dalle poste... e poi buoi totale... incredibile.. vediamo se con la lettere di reclamo si ottine qualche cosa..

per voi e normale tutto cio..???

in attesa saluti
popeye

[Burrocotto]

Originariamente inviato da popeye76

io invece ho spetito un pacco il giorno 11/12/07 pacco celere 3 si fa per dire...

ZCRHDBS

lo da accettato dalle poste... e poi buoi totale... incredibile.. vediamo se con la lettere di reclamo si ottine qualche cosa..

per voi e normale tutto cio..???

in attesa saluti
popeye

Proprio in pieno sciopero dei trasportatori dovevi spedire il pacco?
E' come darsi una martellata sugli zebedei!

[popeye76]

gia... era un regalo di natale... e chissa se arrivera... orami nn ci spero piu... chissa dov'e..

[Nemesis2]

Originariamente inviato da popeye76

io invece ho spetito un pacco il giorno 11/12/07 pacco celere 3 si fa per dire...

ZCRHDBS

lo da accettato dalle poste... e poi buoi totale... incredibile.. vediamo se con la lettere di reclamo si ottine qualche cosa..

per voi e normale tutto cio..???

in attesa saluti
popeye

No normale no.

Piccola dritta che magari conosci e quindi mi scuso preventivamente.

Le lettere di reclamo non farle mai online restano lì inutili. Vai all'ufficio postale di persona. Ma il numero verde che dice di quel pacco?

[cionci]

Originariamente inviato da Nemesis2

Le lettere di reclamo non farle mai online restano lì inutili.

Due lettere di reclamo fatte online per ritardo e due rimborsi ottenuti nel giro di un mese e mezzo. Uno su conto bancoposta ed uno tramite assegno postale.

[Nemesis2]

Originariamente inviato da cionci

Due lettere di reclamo fatte online per ritardo e due rimborsi ottenuti nel giro di un mese e mezzo. Uno su conto bancoposta ed uno tramite assegno postale.

Che dire, io ho riportato quello che sapevo e la mia esperienza personale nonchè di altri, ovviamente è evidente che anche online funziona.

Meglio così. Sono anche due rimborsi rapidissimi, per caso hai usato un riferimento ad un account di posteitaliane?

[cionci]

Originariamente inviato da Nemesis2

Meglio così. Sono anche due rimborsi rapidissimi, per caso hai usato un riferimento ad un account di posteitaliane?

No. Nel primo mi hanno telefonato la settimana dopo perché volevano una copia della ricevuta e mi hanno detto di inviarla tramite posta senza affrancare ad un loro indirizzo. In questo caso ero il mittente.
Nel secondo caso ho allegato direttamente la scansione della ricevuta, era un J+1 arrivato con un giorno di ritardo. Il destinatario era mia nonna ed il rimborso l'avevo messo addirittura a nome mio (non del destinatario o del mittente). Avevo chiesto l'accredito sul Bancoposta, ma mi hanno inviato a casa l'assegno postale non trasferibile.

[master3000]

Originariamente inviato da cionci

No. Nel primo mi hanno telefonato la settimana dopo perché volevano una copia della ricevuta e mi hanno detto di inviarla tramite posta senza affrancare ad un loro indirizzo. In questo caso ero il mittente.
Nel secondo caso ho allegato direttamente la scansione della ricevuta, era un J+1 arrivato con un giorno di ritardo. Il destinatario era mia nonna ed il rimborso l'avevo messo addirittura a nome mio (non del destinatario o del mittente). Avevo chiesto l'accredito sul Bancoposta, ma mi hanno inviato a casa l'assegno postale non trasferibile.

è il caso di dire "che culo!" ?

[cionci]

Originariamente inviato da master3000

è il caso di dire "che culo!" ?

Non ne ho idea...magari provate anche voi, facciamo le corna, per qualche rimborso un po' più piccolo, come quello per un ritardo...

Online c'è il vantaggio che può pensare a tutti il destinatario