[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Azzi]

Originariamente inviato da Yellow13

Qualcuno ha effettuato, o ha intenzione di farlo, il recesso gratuito entro il 31 Ottobre? Eventualmente potete indicarmi la procedura per recedere e passare ad altro operatore con relativo documento da spedire? Grazie!

prendi ultima fattura e c'è scritto tutto in maniera semplice

[Skylake_]

Originariamente inviato da pakal77

Buongiorno ho fatto un nuovo contratto Tim Connect, prima avevo quello vecchio Tim fibra, dopo il cambio porta nell’ARL il profilo da 216 in down e’ passato a 172

tramite 187 non si risolve anche perché mi sembrano incompetenti, ho chiamato alla fine adesso un numero a pagamento 800 767 767 il quale mi ha detto la faccio richiamare dal reparto fibra per farsi settare il profilo giusto, prima esisteva un numero diretto fibra 1949 che adesso non c’è piu, mi dite voi come avete risolto per farvi rimettere profilo giusto?
g[/img][/url]

Ti hanno informato male, il profilo è giusto ed è sempre quello (200/20 35b), ma agganci meno di prima perchè avranno attivato qualcun altro e a causa della diafonia agganci una banda minore. Perchè avrebbero dovuto cambiarti porta cambiando contratto?

Al massimo, se è vero che ti hanno cambiato porta, potrebbe essere guasta la porta, ammesso che - come dicevo sopra - non siano state attivate altre utenze che ti causano diafonia e banda agganciata minore.

[Jonny1600]

Originariamente inviato da pakal77

Buongiorno ho fatto un nuovo contratto Tim Connect, prima avevo quello vecchio Tim fibra, dopo il cambio porta nell’ARL il profilo da 216 in down e’ passato a 172

tramite 187 non si risolve anche perché mi sembrano incompetenti, ho chiamato alla fine adesso un numero a pagamento 800 767 767 il quale mi ha detto la faccio richiamare dal reparto fibra per farsi settare il profilo giusto, prima esisteva un numero diretto fibra 1949 che adesso non c’è piu, mi dite voi come avete risolto per farvi rimettere profilo giusto?



Grazie

Dal grafico mi pare di capire che hai già un profilo 35b,agganci meno portante sicuramente per via della diafonia.

[Spytek]

Originariamente inviato da Yellow13

Qualcuno ha effettuato, o ha intenzione di farlo, il recesso gratuito entro il 31 Ottobre? Eventualmente potete indicarmi la procedura per recedere e passare ad altro operatore con relativo documento da spedire? Grazie!

La procedura indicata in bolletta ti fa semplicemente contattare dal servizio clienti 187 che ti invita ad inviare una raccomandata AR per recesso del contratto dovuto a modifica unilaterale da parte loro.
Nella raccomandata devi scrivere che non intendi accettare questa nuova rimodulazione e che sei intenzionato a passare ad altro operatore.
Come documenti carta di identità fronte-retro.
l'indirizzo è :
Tim Servizio Clienti Residenziali
C.P. 111
00054 Fiumicino (Roma)

[*VAIO*]

Ragazzi con la procedura online sul sito TIM ho chiesto di passare da TIM Smart Fibra a TIM Connect Gold il 4 Ottobre. È normale che ad oggi 10 Ottobre sull'App MY TIM la pratica risulta ancora in lavorazione? Quanto tempo ci vuole in media per fare il passaggio? Io pensavo che fosse una cosa di 1/2 giorni, visto che la tecnologia e i servizi sono gli stessi, cambia solo l'offerta commerciale. Sempre sull'App MY TIM c'è scritto variazione 6 Ottobre, ma non so cosa hanno variato, visto che è rimasto tutto lo stesso. Vorrei evitare di chiamare il 187 per evitare che facciano casini. Infatti la richiesta l'ho fatta da solo sul sito.

[giovanni69]

Originariamente inviato da Yellow13

Qualcuno ha effettuato, o ha intenzione di farlo, il recesso gratuito entro il 31 Ottobre? Eventualmente potete indicarmi la procedura per recedere e passare ad altro operatore con relativo documento da spedire? Grazie!

Fonte: pag.1 post #4

Fai attenzione ad utilizzare una raccomandata AR spillata (ovvero senza busta) se utilizzi quella soluzione oppure il servizio di online delle Poste.

[vincenzomary]

Originariamente inviato da *VAIO*

Ragazzi con la procedura online sul sito TIM ho chiesto di passare da TIM Smart Fibra a TIM Connect Gold il 4 Ottobre. È normale che ad oggi 10 Ottobre sull'App MY TIM la pratica risulta ancora in lavorazione? Quanto tempo ci vuole in media per fare il passaggio? Io pensavo che fosse una cosa di 1/2 giorni, visto che la tecnologia e i servizi sono gli stessi, cambia solo l'offerta commerciale. Sempre sull'App MY TIM c'è scritto variazione 6 Ottobre, ma non so cosa hanno variato, visto che è rimasto tutto lo stesso. Vorrei evitare di chiamare il 187 per evitare che facciano casini. Infatti la richiesta l'ho fatta da solo sul sito.

per stare a 30 mega?

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[XNeon]

Originariamente inviato da ironmark99

Cosa intendi per cavo Drop? Quello in bronzo da 1mm? In ogni caso l'attenuazione non dipende SOLO dalla capacità, ma dall'insieme dei parametri primari del cavo, resistenza, capacità, induttanza, e conduttanza, ossia R, C, L, G. A parità degli altri tre l'attenuazione cresce con la resistenza, cresce con la capacità e cresce con l'induttanza. Anche per la conduttanza (che si misura in 1/Ohm ossia Siemens) l'attenuazione cresce al suo aumentare. Tuttavia è un parametro più sensibile per per l'isolamento che per l'attenuazione, dato che di solito (se il cavo non è guasto) vale migliaia di MOhm.

Comunque (penso che avevo già pubblicato qualcosa di simile):

• cavi da 1mm in bronzo (CT1221) 55-66 nF/km e 80 Ohm/km
• cavi da 0.4mm e 0.6mm (CT1240) 55-60nF/km e rispettivamente 290 e 140 Ohm/km (l'attenuazione è più alta nello 0.4 che nel 0.6 che a sua volta attenua di più del 1mm, per via del conduttore più piccolo, e quindi con maggiore resistenza al km)
• cavi ethernet --- dipende moltissimo dal tipo di cavo. Tipicamente quelli più flessibili hanno conduttori piccoli, quindi alta resistenza al km (anche 400 Ohm/km) passo di cordatura stretto e isolante sottile, quindi capacità al km alta (a parità degli altri parametri di diametro dei doppini standard, o comunque in proporzione alla resistenza).

Esattamente intendevo il bronzo 1mm (lo chiamo drop perchè qui in gergo i tecnici lo chiamano così e ci ho preso l'abitudine).
Grazie mille come al solito il top Iron!

Con un normale multimetro potrei misurare la capacità della mia linea come farei con un banale circuito o dovrei per forza servirmi di misure DELT/SELT/MELT da DSLAM?

[vincenzomary]

non siamo un popolo che si ribella, ci piace essere presi per i fondelli. 187 oggi, si le attiviamo la Gold Tim connect, tanto il sistema rileva che lei ha una 100/20. mi chiamano dall'assistenza, che problemi ha sulla linea...da matti. non ci sono speranze, e io non posso scegliere altro operatore, ho solo Tim...

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[pakal77]

Originariamente inviato da Skylake_

Ti hanno informato male, il profilo è giusto ed è sempre quello (200/20 35b), ma agganci meno di prima perchè avranno attivato qualcun altro e a causa della diafonia agganci una banda minore. Perchè avrebbero dovuto cambiarti porta cambiando contratto?

Al massimo, se è vero che ti hanno cambiato porta, potrebbe essere guasta la porta, ammesso che - come dicevo sopra - non siano state attivate altre utenze che ti causano diafonia e banda agganciata minore.

Originariamente inviato da Jonny1600

Dal grafico mi pare di capire che hai già un profilo 35b,agganci meno portante sicuramente per via della diafonia.

Intanto grazie delle risposte allora oggi abbiamo fatto delle prove con il reparto tecnico e mi hanno detto che il massimo agganciabile adesso è 190mbps e non più 239mbps come 1 anno e mezzo fa, difatti quella schermata che vi ho postato risale a giugno 2017, devo essere sincero non avevo fatto uno screen prima che il tecnico scollegasse tutto ma avevo solo quello screen di giugno 2017, quindi facile pure che avevo già quel valore più basso e non avendo fatto uno screen prima del nuovo allaccio ora penso che sia stato fatto male, ma la diafonia può deteriorare cosi tanto la portante addirittura da 216 che agganciavo prima a 170?

GIUGNO 2017


OTTOBRE 2018

[ironmark99]

Originariamente inviato da XNeon

Esattamente intendevo il bronzo 1mm (lo chiamo drop perchè qui in gergo i tecnici lo chiamano così e ci ho preso l'abitudine).
Grazie mille come al solito il top Iron!

Con un normale multimetro potrei misurare la capacità della mia linea come farei con un banale circuito o dovrei per forza servirmi di misure DELT/SELT/MELT da DSLAM?

Per misurare la capacità con un multimetro dovresti scollegare la coppia da ambo i lati, altrimenti l'impedenza dei circuiti connessi ti falsano la lettura (o te la rendono impossibile). Tieni anche conto che la capacità andrebbe misurata nella banda di interesse (per il VDSL meglio misurare la capacità alle frequenze più alte, tra i 12 e i 35 MHz). A causa infatti delle perdite nel materiale, i parametri possono variare con la frequenza (e questo è il motivo per cui l'andamento della attenuazione non è quello teorico crescente con la radice di f, soprattutto oltre i 10MHz).

In ogni caso i valori veramente significativi sono la curva di attenuazione, e la curva di attenuazione di diafonia, difficilmente misurabili (soprattutto la diafonia che andrebbe misurata rispetto a tutti i doppini del cavo) senza avere l'intero cavo a propria disposizione (come può fare il DSLAM).

[ironmark99]

Originariamente inviato da pakal77

...cut... ma la diafonia può deteriorare cosi tanto la portante addirittura da 216 che agganciavo prima a 170?

Si, certo, e tuttosommato la tua perdita non è neppure tra le più elevate. Prova a scaricare il mio simulatore (in firma) e a giocare con il numero dei disturbanti, per farti una idea di quanto la diafonia possa incidere...

P.S. Il simulatore è un semplice foglio excel.

[Drego]

Buongiorno, lunedì mi attivano i 100 M e ho questi valori:
https://ibb.co/jvpNUU
Oggi hanno attivato i 100 ai miei genitori che hanno la casa abbinata alla mia e mi trovo con questi valori:
https://ibb.co/j2YGpU
Possibile che una sola linea mi faccia tutte queste interferenze sulla mia linea? Saluti Drego

[il menne]

Possibile, anche se è più probabile che abbiano attivato più utenze, l'attenuazione è la stessa quindi soffri semplicemente di diafonia data da ulteriori attivazioni, se solo una indubbiamente saresti un poco sfortunato, ma purtroppo non saresti il solo cui è capitato.

[Drego]

Sono sicuro che sia solo una, perchè un minuto prima ho fatto uno speedtest e avevo valori da 100 Mega pieni, hanno attivato i miei, ho rifatto lo speedTest e i valori erano drasticamente calati.

[Mr.Thebest]

Sapete dirmi quale è la procedura per il trasloco fttc->fttc?
Mi dicono solo che devo disdire e fare una nuova linea.

Grazie.

[il menne]

Originariamente inviato da Drego

Sono sicuro che sia solo una, perchè un minuto prima ho fatto uno speedtest e avevo valori da 100 Mega pieni, hanno attivato i miei, ho rifatto lo speedTest e i valori erano drasticamente calati.

Non è una bella cosa, e non dovrebbero esserci problematche ulteriori visto che l'attenuazione è rimasta praticamente la stessa.

In ogni modo fai una prova facile facile, fai spegnere il modem ai tuoi e verifica come si comporta la tua linea, se torna a 100 hai la riprova della diafonia.

[Jammed_Death]

da oggi risulta attivabile la fibra tim da me...stavo provando ad attivare l'offerta online a 19,90 sul mio numero ma mi bloccano e mi vogliono far attivare tim connect gold, una robaccia che mi avevano proposto in uno stand tim comprensiva di assistenze tecniche inutili e altra roba...come posso attivarmi l'offerta che mi interessa? Non vorrei staccare l'adsl e rischiare di rimanere settimane sconnesso

[Drego]

Originariamente inviato da il menne

Non è una bella cosa, e non dovrebbero esserci problematche ulteriori visto che l'attenuazione è rimasta praticamente la stessa.

In ogni modo fai una prova facile facile, fai spegnere il modem ai tuoi e verifica come si comporta la tua linea, se torna a 100 hai la riprova della diafonia.

Può dipendere dall'impianto obsoleto dei miei dentro a casa o è un problema del filo che è fuori casa? perchè il cavo sono quasi sicuro parta dall'armadio e arrivi a casa nostra direttamente, nessun altro lo uso avendo il palo sul mio giardino e sulla scatolina appesa siamo collegati solo io e i miei.

[san80d]

Originariamente inviato da Jammed_Death

da oggi risulta attivabile la fibra tim da me...stavo provando ad attivare l'offerta online a 19,90 sul mio numero ma mi bloccano e mi vogliono far attivare tim connect gold, una robaccia che mi avevano proposto in uno stand tim comprensiva di assistenze tecniche inutili e altra roba...come posso attivarmi l'offerta che mi interessa? Non vorrei staccare l'adsl e rischiare di rimanere settimane sconnesso

se sei gia' cliente tim non puoi attivare quella da 19,90 ma devi andare sulla gold