[FTTH] Fastweb FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[DanyGE81]

Sicura truffa, 14 euro mai e poi mai.
A mia mamma l'hanno chiamata un sacco di volte ma fortunatamente non ci è mai cascata

[pierodj]

Originariamente inviato da Valerio5000

Buongiorno a tutti ragazzi,

ho bisogno di voi per un informazione:

oggi Fastweb mi ha fatto un bellissimo regalo chiamando mentre ero fuori casa (risposto mia madre) informandoci che è previsto un aumento di ben 14 € sulla bolletta chiedendo se accettavamo o, in caso contrario senza troppi giri di parole, si avviava la disdetta, mia madre ha temporeggiato chiedendo di essere richiamata Lunedi che sarò presente.

Prima di tutto mi confermate che non sono l'unico che ha ricevuto tale "richiesta" ? Non credo sia una sorta di truffa o simile in quanto non vedo il senso non essendo un altro operatore ad aver chiamato.

Truffa senza ombra di dubbio, le rimodulazioni non vengono comunicate per telefono e solitamente non c'è neppure la possibilità di accettare/rifiutare.
Oltretutto 14€ di rimodulazione è una roba che non si è mai vista.

Per il prezzo attuale proverei a vedere cosa ti viene proposto come cambio piano sull'area clienti, magari riesci ad abbassarlo un po'

[viking1973]

Originariamente inviato da Valerio5000

Buongiorno a tutti ragazzi,

ho bisogno di voi per un informazione:

oggi Fastweb mi ha fatto un bellissimo regalo chiamando mentre ero fuori casa (risposto mia madre) informandoci che è previsto un aumento di ben 14 € sulla bolletta chiedendo se accettavamo o, in caso contrario senza troppi giri di parole, si avviava la disdetta, mia madre ha temporeggiato chiedendo di essere richiamata Lunedi che sarò presente.

Prima di tutto mi confermate che non sono l'unico che ha ricevuto tale "richiesta" ? Non credo sia una sorta di truffa o simile in quanto non vedo il senso non essendo un altro operatore ad aver chiamato.

Sono abbonato alla Fibra FTTH da Settembre 2013 con cui confesso di trovarmi più che bene, nel corso degli anni sono arrivato a pagare mensilmente 39,61 € che non mi sembrano pochini ma ho sempre stretto i denti in quanto all'epoca furono gli unici a darmi senza problemi un IP pubblico fisso cosa di cui ho necessità per lavoro e non ho mai trovato un provider che mi garantisse prima di abbonarmi tale requisito.

Nel corso del tempo ho avuto diversi upgrade di linea dai 100-10 iniziali fino agli attuali 1.000 - 300 (non ho mai chiesto lumi sulla 2.5 Gbps in quanto avendo il modem di proprietà non volevo dover trafficare nuovamente con un nuovo ONT).

Un eventuale aumento di 14 € ai 39,61 mi sembra però veramente eccessivo, a questo punto vorrei prima capire se ho speranza minacciando la disdetta ad avere una qualche offerta aggiuntiva, altrimenti debbo cominciare a prendere in considerazione un cambio provider.

Vi chiedo consigli in merito e se sono l'unico a cui FW ha fatto questo bel regalino.

anche a me hanno telefonato....solo che poi quando ho chiesto scusa ma quanto pago ora ?quanto vedi? lui mi ha detto 36 euro... io gli ho detto guarda che hai letto male... appena detto ciò... tu tu tu tu... magicamente mi ha attaccato in faccia. nel caso mio non poteva esser vero perchè sono persona con disabilità e fastweb mi ha applicato come da legge una tariffa agevolata... quindi loro non avevano vera visibilitò... è sicuramente una telefonata truffa e poi veniva da un numero 347 xxxx quindi non da centralino fastweb...

[viking1973]

roma zona monteverde centrale Trullo passaggio a 1 gigabit upload finalmente... era una settimana che nella myfastpage mi diceva che la mia linea era 2,5 e 1 gbit. fino alla settimana scorsa mi riportava 300 lupload.
rete flashfiber (che penso che ormai sia fibercop)

[h.rorschach]

Originariamente inviato da viking1973

roma zona monteverde centrale Trullo passaggio a 1 gigabit upload finalmente... era una settimana che nella myfastpage mi diceva che la mia linea era 2,5 e 1 gbit. fino alla settimana scorsa mi riportava 300 lupload.
rete flashfiber (che penso che ormai sia fibercop)

La mia MFP non dice nulla riguardo la linea, il Fastgate dichiara allineamento a 2500/200, ma ho 1gbit in upload da qualche giorno. Mah. Zona Bravetta.

[LuKe.Picci]

Quello che dichiara il fastgate su linee che usano l'ont integrato è una stringa hardcodata nel firmware. L'unica cosa che puoi desumere da quella indicazione è il fatto che il firmware sia più o meno aggiornato.

[porfax]

Originariamente inviato da viking1973

roma zona monteverde centrale Trullo passaggio a 1 gigabit upload finalmente... era una settimana che nella myfastpage mi diceva che la mia linea era 2,5 e 1 gbit. fino alla settimana scorsa mi riportava 300 lupload.
rete flashfiber (che penso che ormai sia fibercop)

Upgrade arrivato anche a me, stessa zona tua, fastweb flashfiber:
https://www.speedtest.net/result/c/8...aaea32931e.png

[viking1973]

Originariamente inviato da porfax

Upgrade arrivato anche a me, stessa zona tua, fastweb flashfiber:
https://www.speedtest.net/result/c/8...aaea32931e.png

come fai ad avere 2300 in download? il fastgate è a 1 gigabit... stai usando un altro modem e se si come hai fatto?

[porfax]

Originariamente inviato da viking1973

come fai ad avere 2300 in download? il fastgate è a 1 gigabit... stai usando un altro modem e se si come hai fatto?

Sto usando un asus ax88u pro e un ont configurato per sostituire il fastgate

[muffetta]

Quindi sono l’unico rimasto con la MFP che riporta 1gb in upload da mesi ma all’atto pratico vado “solo” a 300?

[steverey_milano]

Upgrade arrivato anche in zona Sempione (Milano).
Dato aggiornato anche sulla MyFastPage.

[alex12345]

Ciao ragazzi, attualmente ho una FTTH Tim 1000/100 su rete flashfiber su Roma.
Diciamo che mi trovo bene, solo che ogni anno aumentano di 2,90€ e la cosa mi scoccia.
Stavo pensando a Fastweb ma ho delle perplessità.
Intanto non so se Fastweb attiva su rete flashfiber o openfiber al mio civico, i 2 ore sono distanziati e il passaggio di un altra fibra la vedo ardua.
Qualcuno ha avuto esperienze in tal senso?


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[mario5588]

Originariamente inviato da alex12345

Ciao ragazzi, attualmente ho una FTTH Tim 1000/100 su rete flashfiber su Roma.
Diciamo che mi trovo bene, solo che ogni anno aumentano di 2,90€ e la cosa mi scoccia.
Stavo pensando a Fastweb ma ho delle perplessità.
Intanto non so se Fastweb attiva su rete flashfiber o openfiber al mio civico, i 2 ore sono distanziati e il passaggio di un altra fibra la vedo ardua.
Qualcuno ha avuto esperienze in tal senso?


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Chiama il 187 e fatti cambiare offerta cosi avrai pure i 300 in upload.
Su Roma lascerei stare fastweb.....

[porfax]

Originariamente inviato da mario5588

Chiama il 187 e fatti cambiare offerta cosi avrai pure i 300 in upload.
Su Roma lascerei stare fastweb.....

Perchè?
A Roma fastweb va benissimo è tra le migliori soprattutto su flashfiber.
Su rete flashfiber fastweb attiva il profilo 2500/1000

[porfax]

Originariamente inviato da alex12345

Ciao ragazzi, attualmente ho una FTTH Tim 1000/100 su rete flashfiber su Roma.
Diciamo che mi trovo bene, solo che ogni anno aumentano di 2,90€ e la cosa mi scoccia.
Stavo pensando a Fastweb ma ho delle perplessità.
Intanto non so se Fastweb attiva su rete flashfiber o openfiber al mio civico, i 2 ore sono distanziati e il passaggio di un altra fibra la vedo ardua.
Qualcuno ha avuto esperienze in tal senso?


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Se ti arriva flashfiber attiva senza problemi fastweb ti mettono la 2500/1000.
Se ti hanno già passato la fibra per la linea tim non serve che ne mettano un'altra

[alex12345]

Originariamente inviato da mario5588

Chiama il 187 e fatti cambiare offerta cosi avrai pure i 300 in upload.
Su Roma lascerei stare fastweb.....

Provato ma 29,90 chiamate incluse, vincolo 24 mesi ma niente aumento velocità, altrimenti 25,90 senza chiamate il resto come sopra

Originariamente inviato da porfax

Se ti arriva flashfiber attiva senza problemi fastweb ti mettono la 2500/1000.
Se ti hanno già passato la fibra per la linea tim non serve che ne mettano un'altra

Ho il Roe con la serratura rotta e ho visto che c’è una fibra dalla parte con le etichette rosse, dovrei essere io e 4 su 8 con quelle gialle, a questo punto credo Fastweb o chi per loro.
Quasi quasi mi avventuro nel passaggio

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[lollapalooza]

Originariamente inviato da Valerio5000

Sono abbonato alla Fibra FTTH da Settembre 2013 con cui confesso di trovarmi più che bene, nel corso degli anni sono arrivato a pagare mensilmente 39,61 € che non mi sembrano pochini ma ho sempre stretto i denti

Già paghi tantissimo.
Cmq e' sicuramente un tentativo di truffa telefonica per farti cambiare operatore.

Vai nella tua area clienti, supporto -> Costi Offerta e Pagamenti -> Gestisci Offerta e Servizi -> Disattiva Servizi -> Disdetta Linea Fissa -> Disdetta con Operatore

Quando ti richiamano lamentati che il prezzo è troppo alto, e che vuoi cambiare operatore. Vedrai che ti fanno un bello sconto.

[mario5588]

Originariamente inviato da porfax

Perchè?
A Roma fastweb va benissimo è tra le migliori soprattutto su flashfiber.
Su rete flashfiber fastweb attiva il profilo 2500/1000

Non scherziamo, dai, fino a che non si rompe nulla tutto ok, ma quando per esempio si rompe fibra o modem essendo la sua rete propietaria e non avendo abbastanza personale, vari miei conoscenti hanno aspettato anche 1 settimana per un banale guasto del modem o di una fibra nel Roe.
Non c'è proprio paragone con Tim da questo punto di vista.

[porfax]

Originariamente inviato da mario5588

Non scherziamo, dai, fino a che non si rompe nulla tutto ok, ma quando per esempio si rompe fibra o modem essendo la sua rete propietaria e non avendo abbastanza personale, vari miei conoscenti hanno aspettato anche 1 settimana per un banale guasto del modem o di una fibra nel Roe.
Non c'è proprio paragone con Tim da questo punto di vista.

2 volte li ho chiamati per un fibercut, 2 volte sono intervenuti in 24 ore sulla loro rete proprietaria flashfiber a Roma, una volta portando anche un modem in sostituzione.

[gue pekegno]

Stasera mi è successa una cosa molto inquietante. Mi è arrivato un SMS da parte di Fastweb con testo "Gentile Cliente, accedi a http://gofw.it/gofibra per seguire passo dopo passo tutte le fasi del passaggio a Fibra di Fastweb della tua connessione."

Io non avevo inserito alcuna richiesta e mi sono subito allarmato (poteva essere qualcuno che si intesta linee a mia insaputa e fornisce il mio numero di cellulare a Fastweb? un qualche tipo di tentativo di attacco sim swap?). Seguo (dopo averne verificato l'autenticità) il link nel messaggio e (dopo accesso all'area MyFastweb) scopro che apparentemente qualcuno ha inserito una richiesta di cambio di tecnologia da FTTC a FTTH per la mia linea business Fastweb, il passaggio è previsto fra 14 giorni, senza cambio di modem. Provo a chiamare l'assistenza Fastweb, ma di sera non risponde nessuno.

A voi risulta che Fastweb inserisca in automatico (per giunta dopo le 21:30 di sera) queste richieste di cambio di tecnologia magari quando sta dismettendo definitivamente la FTTC in una certa zona? O mi devo preoccupare?