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23-02-2021, 22:57 | #61 | |
Portavoce Ufficiale
Iscritto dal: Apr 2020
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Grazie per l' ordine e se vedi qualcosa migliorabile, scrivimi, è molto importante per noi. |
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23-02-2021, 23:16 | #62 | |
Senior Member
Iscritto dal: Aug 2005
Città: Livorno
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Ciao, si immaginavo fossi tu il referente indicato. Beh se riesci a contattarmi negli orari un pò particolari che ho indicato (causa lavoro purtroppo) mi farà più che piacere conoscerti telefonicamente vista la disponibilità e la professionalità dimostrata. Non mancherò di inviare miei feedback se necessario. A presto! Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk
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Ultima modifica di Gippe : 23-02-2021 alle 23:21. |
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23-02-2021, 23:17 | #63 |
Senior Member
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Doppio
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Ultima modifica di Gippe : 23-02-2021 alle 23:21. Motivo: Doppio |
23-02-2021, 23:46 | #64 | |
Portavoce Ufficiale
Iscritto dal: Apr 2020
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Quote:
Grazie |
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24-02-2021, 18:05 | #65 |
Senior Member
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Comunque devo spezzare una lancia a favore di OpenFiber.
Prima di attivare la linea di Seflow ho richiesto la cessazione della precedente FTTH: 3 giorni, PON rosso lampeggiante, linea staccata (confermato anche dal provider). Tempistica eccellente, altro che 30 giorni di attesa dal momento della disdetta, speriamo siano sempre così rapidi (sia nelle cessazioni che attivazioni) Ora sono in attesa della nuova fiammeggiante PianetaFibra.
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24-02-2021, 18:42 | #66 | |
Senior Member
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[FTTH] Pianeta Fibra
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Penso che ormai avrai perso il conto delle linee FTTH che hai attivato... 😜 Comunque un grazie a Matteo. Customer Care pre contrattuale da 10 e lode. Inviata la PEC a Tiscali vediamo quanto ci mette a dismettere la linea.... Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk
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24-02-2021, 19:48 | #67 | |
Senior Member
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Comunque, concordo che come customer care per ora il top veramente, speriamo che anche il servizio non sia da meno.
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24-02-2021, 20:35 | #68 |
Portavoce Ufficiale
Iscritto dal: Apr 2020
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Grazie Ragazzi, fa molto piacere
@MiloZ ti han comunicato la data di attivazione? io dal portale non la vedo ancora. Nel mentre abbiamo introdotto due novità: - Confermo full IPoE. Abbiamo però deciso di configurare bras ridondanti con i dhcp server dietro invece che fare tutto on site. Questo ci permette, in caso si stenda un bras di usare il backup in pochi minuti. A livello modem la configurazione è semplicissima: Normale DHCP con vlan 835. . Cosa molto comoda è che, rispetto ad altri non bindiamo il mac, quindi se cambiate modem, apparato o qualsiasi altra cosa e avete un ip statico quello vi rimane. Abbiamo trovato il modo di autentificarvi tramite vlan ID in automatico, evitando molti problemi. - 24 ore prima dell' attivazione programmata viene inviata una mail con un support code valido 72 ore. Questo support permette di parlare direttamente con ingegneria (io e un mio collega) che abbiamo direttamente accesso ai router. Così facendo, nella fase delicata dell' allaccio è possibile fare troubleshooting in maniera più snella e veloce. Prossimi passi: - Pubblicazione delle modalità d' assistenza anche su pagina pubblica - Pubblicazione delle guide, che ora siamo scarni - terminare le prove di migrazione con i singoli provider, ne mancano ancora un pò - I prezzi della voce, ne abbiamo discusso internamente sono osceni, quindi abbiamo deciso di cambiare fornitore e rivederli completamente E altre novità sul tavolo che non voglio svelarvi Come sempre se ci sono cose poco chiare o migliorabili scrivetemi pure direttamente o anche pubblicamente (evitate però dati personali ndr.). @MiloZ confermo che abbiamo già cambiato anche la welcome mail per renderla più chiara Ultima modifica di matteo-rock : 24-02-2021 alle 20:41. |
25-02-2021, 12:12 | #69 | ||||
Senior Member
Iscritto dal: Mar 2004
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Giusto per capire: nel momento in cui i tecnici OF attivaranno la linea lato loro sarà già possibile connettersi con il router in DHCP oppure ci sarà da aspettare qualche ora\giorno affinchè l'effettiva connessione vada a buon fine? Quote:
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Mi permetto di chiederti un'altra informazione tecnica: per caso applicate qualche forma di limitazione alla velocità sui download in singola sessione TCP? Perchè sarà una delle prime cose che andrù a testare. Grazie.
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READY. █ Ultima modifica di MiloZ : 25-02-2021 alle 12:17. |
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25-02-2021, 12:44 | #70 |
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Messaggi: 1105
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[FTTH] Pianeta Fibra
Miloz lo chiedo a te che sei ormai esperto in materia. Ma quando i tecnici OF devono attivare una nuova linea su una fibra/borchia già presente e dismessa devono comunque accedere in casa per individuarla lato armadio oppure in qualche modo lo sanno e riescono a fare la permuta in autonomia? È la prima volta che lo faccio ed è per me importante per un eventuale appuntamento da fissare... vabbè che se non è cambiato niente lavorano anche al Sabato...
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Ultima modifica di Gippe : 25-02-2021 alle 12:48. |
25-02-2021, 13:30 | #71 | |
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25-02-2021, 14:19 | #72 | |||
Portavoce Ufficiale
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Si quella sarà indicata nella pagina che stiamo creando per spiegare le modalità d'assistenza. Quote:
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25-02-2021, 14:23 | #73 |
Portavoce Ufficiale
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>> Mi permetto di chiederti un'altra informazione tecnica: per caso applicate qualche forma di limitazione alla velocità sui download in singola sessione TCP? Perchè sarà una delle prime cose che andrù a testare.
Scusate, dimenticanza: No nessun limite, viene solo riservata 10Mbps al traffico Voce per evitare che durante upload massivi possiate sentire la voce "gracchiare". Al momento non ci han riportato anomalie di questo genere, ma se dovesse succedere scrivimi perchè non è qualcosa di voluto |
25-02-2021, 14:35 | #74 |
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@ MiloZ, appena ti attivano mi aspetto molti test, sicuro saranno eccellenti, appena avrò sto dannato codice di migrazione passo anche io, per ora sto sbavando..
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Cpu:AMD Ryzen 5900x + EK-Quantum Velocity Mobo:MSI X570 Unify Ram:Viper Steel DDR4 3866Mhz 32 Giga Vga:RTX MSI 4090 Gaming X Trio 24G + WB EK-Quantum Vector² Trio Sk Audio:Sound Blaster Z SSD:M2 Samsung 980 pro Case:Corsair 780T Ali:Enermax PLATIMAX 1000w OC Edition Rheobus:Lamptron CW 611 OS:Windows 11 Pro Mouse:Logitech G502 Keyboard:Corsair K60 PRO TKL RGB |
25-02-2021, 16:30 | #75 |
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Messaggi: 2135
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Copertura
Sto cercando di verificare la copertura per via Cesare Battisti 165, palazzina 2 scala A, su Taranto ma nessuna delle opzione mi dà vendibilità.
Eppure sono collegato con Fibra.city. |
25-02-2021, 17:14 | #76 |
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Contatta a matteorock in privato, è un problema di database credo, risolvibile.
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25-02-2021, 17:37 | #77 | |
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Tra l' altro essendo in A&B puoi attivare una nuova linea, quando attivo cessi l' esistente (magari ti accordi con l' installatore dicendo di non tirare un secondo cavo, ma di spostare l' esistente), così non avrai un secondo di blocco. Ultima modifica di matteo-rock : 25-02-2021 alle 17:49. |
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25-02-2021, 21:06 | #78 |
Portavoce Ufficiale
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Mi confermano il fix del modulo di copertura. Ho fatto delle prove e sembra essere preciso ora.
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25-02-2021, 22:26 | #79 | ||
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25-02-2021, 23:04 | #80 | |
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Giusto per precisare, in caso di migrazione in effetti non lo so quale sia l'esatto procedimento, per nuova attivazione vengono sicuramente, mentre pensando ai cavi in rame, se uno "sovrascrive" una linea già attiva facendo appunto una migrazione con fonia, potrebbero anche identificarla dall'esterno senza venire fisicamente in casa.
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