[Thread Ufficiale] Supporto Sitecom Italia

[nibbio67]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

ma che prodotto hai comprato?

in che senso? Ho un SiteCom WLM-1500 X1 150

[nibbio67]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

cancella i cookie e password dal browser e dovresti riuscire ad entrare.

mi sa che hai sbagliato messaggio. Io entro tranquillamente nella pagina di configurazione.

[alep777]

Salve ho acquistato Sitecom Wireless Modem Router N150 X1 WLK 1500, sistema operativo vista, operatore Tiscali.

Ho settato il router Login Method: PPPoE
VPI: 8
VCI: 35
Encapsulation: LLC

inserito user e password ma la connesione non funziona, qualcuno mi può aiutare?

[ilcaostrisciante]

salve
ho il modem sitecom wl-315 300n, ho un problema con la connessione: in pratica sono costretto a connettermi tramite connessione pppoe perché dopo un po' la connessione si blocca, va lenta e non scarica più le immagini. Quale impostazione devo modificare in modo da evitare di fare la connessione manualmente ogni volta che accendo il pc?
cordiali saluti

[cla1957]

salve a tutti non riesco ad aprire le porte che mi servono per vedere il mio Dvr (a cui sono collegate delle telecamere di casa) su un pc esterno o anche dal telefono ,prima avevo un modem-router + vecchio (wl-162)dopo molto sbattimento ero riuscito ma poi mi è stato cambiato in GARANZIA dopo 5 ANNI!!!!Meno male che l'avevo registrato....tornando a me' sono andato nel Firewall poi Virtual server fatte le regole ma non apre le porte!!!se qualcuno vuole posso mandargli una foto delle impostazioni come le ho messe...
in "Indirizzo IP server"metto ind.ip della lan del DVR,e in "IP remoto" sempre lo stesso indirizzo ip del DVR nella lan giusto?qualcosa sbaglio non va.....

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da nibbio67

in che senso? Ho un SiteCom WLM-1500 X1 150

provvedi alla sostituzione in garanzia con scontrino probabilmente è guasto.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da alep777

Salve ho acquistato Sitecom Wireless Modem Router N150 X1 WLK 1500, sistema operativo vista, operatore Tiscali.

Ho settato il router Login Method: PPPoE
VPI: 8
VCI: 35
Encapsulation: LLC

inserito user e password ma la connesione non funziona, qualcuno mi può aiutare?

con Tiscali devi usare il PPPoA VC-MUX.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da ilcaostrisciante

salve
ho il modem sitecom wl-315 300n, ho un problema con la connessione: in pratica sono costretto a connettermi tramite connessione pppoe perché dopo un po' la connessione si blocca, va lenta e non scarica più le immagini. Quale impostazione devo modificare in modo da evitare di fare la connessione manualmente ogni volta che accendo il pc?
cordiali saluti

Cancella la connessione remota e a banda larga che hai creato sul pc.
Vai su Pannello di controllo -> Opzioni Internet -> Connessioni e selezioni -> Non utilizzare mai connessioni remote.

lo resetti tenendo premuto il tasto OPS per 15 secondi in modo da riportarlo alle impostazioni di fabbrica.
Fatto questo entri nella pagina di configurazione del modem all' indirizzo http://192.168.0.1 e lanci il Wizard configurandolo come di seguito:

Paese: Altri ( others )
Service: Manual Configuration
Next

VPI: 8
VCI: 35
Login Method: PPPoverEthernet
Encapsulation: LLC
Username: Username della sua connessione ADSL
Password: Password della sua connessione ADSL
Connection Type: Keep Connected

E completi il wizard premendo su Apply

Fatto questo dovrebbe riuscire a navigare.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da cla1957

salve a tutti non riesco ad aprire le porte che mi servono per vedere il mio Dvr (a cui sono collegate delle telecamere di casa) su un pc esterno o anche dal telefono ,prima avevo un modem-router + vecchio (wl-162)dopo molto sbattimento ero riuscito ma poi mi è stato cambiato in GARANZIA dopo 5 ANNI!!!!Meno male che l'avevo registrato....tornando a me' sono andato nel Firewall poi Virtual server fatte le regole ma non apre le porte!!!se qualcuno vuole posso mandargli una foto delle impostazioni come le ho messe...
in "Indirizzo IP server"metto ind.ip della lan del DVR,e in "IP remoto" sempre lo stesso indirizzo ip del DVR nella lan giusto?qualcosa sbaglio non va.....

L' apertura delle porte è molto semplice tramite il Virtual Server.
Puoi farmi vedere qualche screenshoot?

[jackie_alden]

Buonasera, cercando su google ho scoperto dell'esistenza di questo topic e mi son deciso a scrivere per cercare di risolvere un problema che affligge la mia connessione da qualche anno.

Il mio NAT risulta perennemente chiuso. Ho un router 150N wireless, collegato al modem fornito dal mio ISP ( tiscali ), un router pirelli voce. Ho tentato di effettuare il wizard inserendo i dati trovati nel contratto col gestore, ma il risultato è che la connessione smette di funzionare. Resettando ai valori di fabbrica, torno ad essere connesso alla rete ma sempre con NAT chiuso.

Premettendo che circa un annetto fa avevo provato a muovermi tra i menù sia del router che del modem, e ad aprire alcune porte TCP\UDP, ma senza alcun risultato, come mi consiglia di agire? Il nat chiuso mi limita in un sacco di cose, a partire dalla connessione ad xbox live che lagga vistosamente e taglia fuori i servizi di chat vocale... help!

[fabiosite]

Salve, questo è il mio problema: come collegare via wi-fi un router Sitecom N300 wlr-3100 ad un modem/router wifi Alice Gate2 Plus collegato alla linea telefonica.
Ho la necesità di realizzare questo collegamento per estendere la connessione ad internet ai piani superiori dell'abitazione.
Dato che ho già acquistato questo router Sitecom vi chiedo se è possibile stabilire questo collegamento o se ciò sia possibile solo con range extender.
Ho fatto dei tentativi, l'unico risultato raggiunto è che i miei dispositivi rilevano la rete del router sitecom e si connettono ad essa digitando la password riportatata sotto il router, ma non riesco a navigare e pertanto presumo che il router non si colleghi al modem di Alice. Presumo che devo inserire la password di Alice da qualche parte nel pannello di controllo del router Sitecom ma non capisco dove e non capisco se occorre impostare anche altri parametri. Spero che possiate fornirmi un valido aiuto tenendo conto che sono un profano in materia, grazie.

[fabiosite]

Una precisazione il mio router è quello identificato con nome wireless router N300 x3 e non wi-fi router x3 N300. Per intenderci quello con chassis orizzontale e non verticale.

[S1033134]

Salve Grazie per l'aiuto anticipatamente. il problema è questo ho acquistato un wireless gigabit router 450N e non riesco a collegare un disco esterno in modalità net usb neanche dopo aver installato l'ultima versione del Sitecom Multi- Function Printserver Control center. Dal software sudddetto il disco risulta regolarmente connesso ma non mi compare nelle periferiche. inoltre volevo sapere se cè un modo per far funzionare il router in modalità server (porta usb intendo) come server samba potendo salvare anche file di grandi dimensioni più di 4 gb o se con la modalita server samba questa opzione non è disponibile. inoltre il router è connesso con un altro modem router, ma non riesco a configurarlo in modo da comparire tutti e due nella stessa rete.

[jpjjd]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Strani tutti questi problemi, fammi sapere se dovesse ricapitare.

In realtà ho risolto cambiando presa elettrica, adesso riesco a navigare, in realtà l'unica cosa che notavo rispetto al mio vecchio modem precedente (Netgear) è una certa instabilità del segnale Wifi, infatti raramente tutte le tacchette del segnale sono "riempite", al massimo il segnale arriva alla penultima tacchetta e talvolta si abbassa pure.
Forse ci sarà qualche parametro da cambiare nella configurazione del modem? (io al momento dell'istallazione non ho cambiato nessun parametro, eccetto la configurazione della mia connessione adsl ovviamente).

[jpjjd]

Un'altra curiosità...sia il desktop che i 2 portatili e la console si collegano sulla frequenza 2.4G, come faccio a cambiare la frequenza passando a 5.0G?

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da jackie_alden

Buonasera, cercando su google ho scoperto dell'esistenza di questo topic e mi son deciso a scrivere per cercare di risolvere un problema che affligge la mia connessione da qualche anno.

Il mio NAT risulta perennemente chiuso. Ho un router 150N wireless, collegato al modem fornito dal mio ISP ( tiscali ), un router pirelli voce. Ho tentato di effettuare il wizard inserendo i dati trovati nel contratto col gestore, ma il risultato è che la connessione smette di funzionare. Resettando ai valori di fabbrica, torno ad essere connesso alla rete ma sempre con NAT chiuso.

Premettendo che circa un annetto fa avevo provato a muovermi tra i menù sia del router che del modem, e ad aprire alcune porte TCP\UDP, ma senza alcun risultato, come mi consiglia di agire? Il nat chiuso mi limita in un sacco di cose, a partire dalla connessione ad xbox live che lagga vistosamente e taglia fuori i servizi di chat vocale... help!

il "nat chiuso" è un semplice messaggio della Xbox che indica le porte chiuse sul modem.

Per prima cosa deve impostare un Ip Statico sulla Xbox per Es.

Indirizzo IP: 192.168.0.110
SubNet Mask: 255.255.255.0
Gateway Predefinito: 192.168.0.1

Server Dns:
Principale: 8.8.8.8
Secondario: 8.8.4.4.


Fatto questo deve andare nella pagina http://192.168.0.1 e spostarsi su Firewall -> Port Forwarding ed impostarlo su Enable e compilare il modulo come segue

Protocol: il tipo di porta se TCP o UDP
Comment: può lasciarlo vuoto o scrivere un commento a sua scelta.
Local IP Address: l' indirizzo Ip del computer in questo caso 192.168.0.110
Remote IP Address: ripeta di nuovo 192.168.0.110
Local Port: ripeta in entrambi gli spazi il numero di porta che vuole aprire
Remote Port: ripeta come su Local Port
Interface: Any

E prema Add

Ripeta questa procedura per ogni numero di porta che vuole aprire.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da fabiosite

Salve, questo è il mio problema: come collegare via wi-fi un router Sitecom N300 wlr-3100 ad un modem/router wifi Alice Gate2 Plus collegato alla linea telefonica.
Ho la necesità di realizzare questo collegamento per estendere la connessione ad internet ai piani superiori dell'abitazione.
Dato che ho già acquistato questo router Sitecom vi chiedo se è possibile stabilire questo collegamento o se ciò sia possibile solo con range extender.
Ho fatto dei tentativi, l'unico risultato raggiunto è che i miei dispositivi rilevano la rete del router sitecom e si connettono ad essa digitando la password riportatata sotto il router, ma non riesco a navigare e pertanto presumo che il router non si colleghi al modem di Alice. Presumo che devo inserire la password di Alice da qualche parte nel pannello di controllo del router Sitecom ma non capisco dove e non capisco se occorre impostare anche altri parametri. Spero che possiate fornirmi un valido aiuto tenendo conto che sono un profano in materia, grazie.

il router Sitecom deve essere collegato via cavo ethernet al modem di alice, sulla porta Blu. per il resto non devi configurare nulla basta collegare i computer al router Sitecom e dovresti avere accesso a internet.

[jackie_alden]

Grazie mille per la risposta, provo subito la procedura, nel frattempo approfitto del fatto che è online per aggiungere un'altra cosa: anche cacaoweb, dal pc w7 e con chrome, non riesce ad accedere alla rete e, sotto status, mi riporta la dicitura "nat chiuso". Come mai?

Inviato dal mio Galaxy Nexus con Tapatalk 2

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da S1033134

Salve Grazie per l'aiuto anticipatamente. il problema è questo ho acquistato un wireless gigabit router 450N e non riesco a collegare un disco esterno in modalità net usb neanche dopo aver installato l'ultima versione del Sitecom Multi- Function Printserver Control center. Dal software sudddetto il disco risulta regolarmente connesso ma non mi compare nelle periferiche. inoltre volevo sapere se cè un modo per far funzionare il router in modalità server (porta usb intendo) come server samba potendo salvare anche file di grandi dimensioni più di 4 gb o se con la modalita server samba questa opzione non è disponibile. inoltre il router è connesso con un altro modem router, ma non riesco a configurarlo in modo da comparire tutti e due nella stessa rete.

Per collegare dischi esterni, non devi usare la funzione Net USB nè il softare Printerserver.
Devi lasciare le impostazioni di default della porta USB, collegare il disco e accendere il router.
Successivamente lo trovarai automaticamente tra le Connessioni di rete sul computer.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da jpjjd

Un'altra curiosità...sia il desktop che i 2 portatili e la console si collegano sulla frequenza 2.4G, come faccio a cambiare la frequenza passando a 5.0G?

Devono essere dotati di scheda Wifi da 5Ghz altrimenti è normale che non venga visualizzata.