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14-03-2013, 13:20
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#41 | |
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Senior Member
Iscritto dal: Apr 2011
Messaggi: 793
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Quote:
avresti dovuto fare come ti ha detto andy45, io avevo provato sul mio ma ad esempio non mi da alcuna info e quindi credo che solo smontandolo e guardando il retro del pannello puoi trovare le info che cerchi... |
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14-03-2013, 14:28
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#42 | |
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Member
Iscritto dal: Dec 2007
Messaggi: 118
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Quote:
be' sì infatti.. ma non ho proprio avuto il tempo di farlo (l'ho provato con un altro pc ma non si riesce a vedere da windows che modello di schermo sia seguendo le istruzione di andy45, ne' usando software vari; credo anch'io sia necessario un controllo smontando il pannello). la domanda l'ho fatta dopo quanto successo, nella speranza remota che riescano a far partire il pc e quindi che io riesca a controllare via software. Che riparino o no l'ultimo danno, immagino però che l'unico modo per controllare sia farlo visivamente smontando il pannello. se riescono a risolvere il problema accensione chiaramente li metterò alle strette, dopo tutti questi ca**ni. Hanno già fatto qualche offerta "compensativa", siamo in trattativa, si rendono conto del pasticcio che hanno combinato sia a livello assicurativo che di riparazione. Eravamo giunti quasi ad un accordo quando si è presentato quest'ultimo problema della mancata accensione... |
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14-03-2013, 14:57
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#43 |
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Senior Member
Iscritto dal: Apr 2011
Messaggi: 793
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ti posso dire solo una cosa...
tieni conto che in garanzia o ti riparavano il pc con un'altra MB oppure ti avrebbero dovuto rimborsare una cifra frutto delle svalutazioni del tempo ma qualcosa di concreto (quasi sicuramente la riparazione) lo ottenevi... se guardi sul contratto assicurativo è possibile che trovi anche i parametri della svalutazione... |
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19-03-2013, 10:37
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#44 | |
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Member
Iscritto dal: Dec 2007
Messaggi: 118
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Quote:
ho cercato di capire i parametri della svalutazione, il problema è che sulla mia garanzia non sono scritti, c'è solo accennato di far riferimento ad una certa polizza per ogni altro particolare non scritto nel presente tagliando, ma alla mia richiesta di avere il testo completo della polizza, l'agenzia assicurativa ha risposto picche!!! no comment.. Non hanno voluto darmi il testo completo di un'assicurazione che ho già sottoscritto, robe da matti.. il negoziante parlava di una svalutazione del 70% in 5 anni, ma io cercavo un testo ufficiale per verificare, ormai non mi fido più di loro. Hai idea di come funziona di solito la svalutazione di anno in anno? |
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19-03-2013, 11:26
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#45 | |
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Senior Member
Iscritto dal: Apr 2011
Messaggi: 793
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Quote:
perchè poi a prescindere delle clausole, polizze, ecc... è questo che conta! cash? buono acquisto? cosa ti han proposto? |
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19-03-2013, 11:58
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#46 | |
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Member
Iscritto dal: Dec 2007
Messaggi: 118
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Quote:
Ma le carte in tavola sono di nuovo cambiate. Ennessimo capitolo della saga. Pare che siano risuciti a rimettere a posto l'ultimo problema (accensione), ora il pc parte e sembra funzionare (ho sentito il tecnico per telefono, non ho ancora verificato). Solo che il titolare adesso si rifuta di aggiungere altro alla riparazione, come sembrava in prima battuta. Secondo lui il pc così è riparato. Ma non tiene in considerazione che non ha più le caratteristiche iniziali, come accennato nei primi post (cambiata scheda madre e processore, ora di prestazioni inferiori). Dal mio punto di vista non si può considerare riparato a regola d'arte. Adesso devo andare a verificare e parlare con il titolare per vedere se ottengo qualcosa oltre alla riparazione (almeno un buono). Dovrebbe tenere in considerazione che la riparazione, per colpa loro (io lo avevo portato che era ancora coperto) è stata fatta fuori garanzia, quindi secondo me al risparmio - hanno speso circa 150 euro (una riparazione con scheda madre originale poteva essere molto maggiore, e comunque raggiungere il tetto massimo del valore del mio pc, appunto 300-350 euro, coperti dalla mia garanzia se l'avessero utilizzata). Ultima modifica di Gazal Cotre : 19-03-2013 alle 13:00. Motivo: imprecisioni |
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19-03-2013, 14:03
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#47 | ||
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Senior Member
Iscritto dal: Apr 2011
Messaggi: 793
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300€ potrebbe essere tranquillamente una buona valutazione, fosse quella io metterei i soldi in tasca e via...
detto questo, rimane una valutazione "ad occhio"! nel senso tu avevi pagato un'estensione all'acquisto per essere coperto entro i 5 anni e nel peggiore dei casi avere un rimborso qualora il pc non fosse riparabile ma non conosci i parametri della svalutazione! quindi poteva spettarti anche di più magari onestamente non so se l'assicurazione debba mostrarti per forza la polizza completa o l'ulteriore regolamento (non ho capito bene) ora che la polizza è scaduta
per la nuova riparazione spetta a te decidere il da farsi... tu avevi il diritto ad una riparazione a regola d'arte e questa non è stata fatta per negligenza del negoziante il fatto poi dell'ibrido creato che si è rotto già un paio di volte e non ha mai funzionato a dovere non da per nulla garanzie sula nuova riparazione... di chiaramente che accetti o la riparazione a regola d'arte o il rimborso se è questo che vuoi... se invece accetteresti anche il pc riparato da loro chiedi un conguaglio... inizialmente avevi ripreso il pc poichè in buonafede pensavi che fosse frutto della riparzione tramite assicurazione mentre solo poi hai scoperto il casino... io punterei dritto al "vil denaro" e tanti saluti ma cmq cerca di chiudere in fretta anche minacciando di denunciare ad una associazione consumatori altrimenti vai avanti a riparazioni che non funzionano... |
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19-03-2013, 17:56
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#48 | |||
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Member
Iscritto dal: Dec 2007
Messaggi: 118
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Quote:
Grazie per i suggerimenti, domani vado a parlare con il principale per definire una volta per tutte la faccenda (e avevo in mente per l'appunto di minacciare azioni "legali"). In sostanza ricapitolando mi rimangono solo 2 strade: 1) prendere il pc così come è stato riparato ma chiedere un conguaglio (che potrebbe essere 100-150 euro direi). 2) non accetto il pc riparato (cioè gli restituisco la scheda madre) e chiedere però come compensazione un rimborso di circa 300-350 euro. Aspetto minore, ma non da trascurare, riguardo al punto 2: sul pc ibrido sono stati montati pezzi, oltre la scheda madre, che non erano i miei, li ho chiesti indietro (per poterli utilizzare in futuro se mai troverò una scheda madre originale per tentare un montaggio da solo, cosa che sono in grado di fare), ma hanno risposto che non li trovano/ li hanno buttati via.. Ho ottenuto solo il processore.. Controllerò anche il monitor per verificare se mi è stato montato un altro modello. Prima faccio un salto dall'assoc.consumatori ad informarmi sulla mmigliore strategia da seguire. |
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