Programma sostituzione iPod nano 1gen

[redeagle]

Scusate ma chi ve l'ha detto "DUE GIORNI LAVORATIVI"?!

La mail parla di DIECI, non DUE, giorni...

[sigmax]

Originariamente inviato da Krusty

be' è un ipod nano, non una mercedes. comunque potrebbe essere tutto...

sicuramente è come dici tu. Ma in un'ottica produttiva non penso che sia comunque conveniente visto che, se solo consideriamo l'involucro esterno, ci sono delle parti in plastica mentre, mi sembra, che le ultime generazioni siano solo di alluminio. Quindi non parliamo solo di forma ma anche di materiali ormai inutilizzati. Poi penso che anche tutti i collegamenti e la ghiera centrale cambi da modello a modello.
Ho letto che il nuovo che arriverà avrà solo 90 giorni di garanzia. Ora nn ho tempo, in pomeriggio posterò la fonte.

[r.f]

Ciao,
io ho un iPod nano 1G che rientra nel programma di sostituzione ma ha lo schermo danneggiato (si illumina ma si vede molto poco, la ghiera e i tasti funzionano quindi teoricamente sarebbe utilizzabile).
Adesso, secondo voi c'è qualche rischio che non me lo cambino e anzi mi facciano pure pagare delle spese come scritto nei Termini e condizioni di riparazione Apple?
In teoria anche se lo schermo non è funzionante al 100% è sempre un prodotto a rischio di surriscaldamento e che rientra nel programma di sostituzione... che ne pensate?

1.7. Esclusioni e Costo di diagnosi. Secondo quanto consentito dalle leggi vigenti, Apple può addebitare al cliente un costo di diagnosi, inclusivo delle spese di spedizione, come descritto in seguito nella sezione “Variazioni per Paese”, nel caso in cui Apple esamini il prodotto e determini (i) che il prodotto non necessita di alcun intervento di assistenza, (ii) che l'assistenza è stata resa necessaria dal malfunzionamento o dall'incompatibilità di software o dati presenti o memorizzati sul prodotto, (iii) che l'assistenza è stata resa necessaria dal malfunzionamento di componenti non forniti da Apple né a marchio Apple, (iv) che il servizio di assistenza richiede ulteriore manodopera o ulteriori componenti rispetto a quanto indicato nei costi stimati e che il cliente non ha autorizzato l'intervento al costo rivisto, o (v) che l'intervento di assistenza non può essere completato perché il prodotto presenta numeri di serie alterati, cancellati o rimossi oppure danni causati da incidenti, uso improprio, contatto con liquidi, immersione in liquidi, negligenza, cattivo utilizzo (ivi incluse errate installazioni, riparazioni o manutenzioni effettuate da soggetti diversi da Apple o da un Centro di Assistenza Autorizzato Apple), modifiche non autorizzate, condizioni ambientali inadatte (ivi incluse temperature o umidità estreme), inconsueta sollecitazione o interferenza fisica o elettrica, cali o sbalzi di corrente elettrica, fulmini, elettricità statica, incendi, cause di forza maggiore ovvero altre cause esterne ("Esclusioni"). Nei casi sopracitati, Apple restituirà il prodotto al cliente senza procedere alla riparazione e riservandosi il diritto di addebitare il Costo di diagnosi.

[sigmax]

Ormai ci dobbiamo rassegnare.
http://www.theapplelounge.com/hardwa...a-generazione/

[JackRussell]

Vabbè ma se mi ridanno l'ipod tale e quale ricondizionato e perfettamente funzionante sono più che soddisfatto, motivo in più per ricominciare ad usarlo, poi quanti di voi l'avevano buttato in un cassetto??? Io non capisco chi si lamenta!? saluti

[redeagle]

Infatti non capisco proprio che razza di pretese si hanno.

Anzi io mi arrebbierei se mi cambiassero il modello: VOGLIO esattamente un modello identico, dato che lo uso tutt'oggi con il contapassi Nike+ e l'abbigliamento specifico con taschine su misura fatte per lui.

[wsHaRkw]

pure io avrei voluto in cambio un 1gen identico!
già perderò la scritta, almeno mi rimane il modello preferito

[stive882003]

Infatti, come avevo scritto qualche post fa mi va più che bene che sia lo stesso modello, che a mio parere è molto più ergonomico del nano attuale

[mc12]

Salve a tutti. Esattamente una settimana fa ho fatto richiesta di assistenza e da allora non mi è giunta alcuna comunicazione in merito. E' normale?

[JackRussell]

Originariamente inviato da mc12

Salve a tutti. Esattamente una settimana fa ho fatto richiesta di assistenza e da allora non mi è giunta alcuna comunicazione in merito. E' normale?

Siamo tutti sulla stessa barca! Attendiamo!!! ciao

[redeagle]

Ma non ti è arrivata nemmeno la mail di conferma?

[JackRussell]

Mi è arrivato il tanto atteso plico da Apple. E' una busta contenente le informazioni per la spedizione. In buona sostanza si inserisce l'ipod nell'imballaggio(busta imbottita) e poi il tutto in un sacchetto di plastica UPS fornito di etichetta adesiva di ritorno. Contattare UPS al numero fornito e organizzare la raccolta del prodotto. Il resto è descritto nel libretto istruzioni.

ciao

[paperino]

Anche a me è arrivata la stessa cosa proprio questa mattina.

[JackRussell]

Originariamente inviato da JackRussell

Mi è arrivato il tanto atteso plico da Apple. E' una busta contenente le informazioni per la spedizione. In buona sostanza si inserisce l'ipod nell'imballaggio(busta imbottita) e poi il tutto in un sacchetto di plastica UPS fornito di etichetta adesiva di ritorno. Contattare UPS al numero fornito e organizzare la raccolta del prodotto. Il resto è descritto nel libretto istruzioni.

ciao

Dimenticavo di dire. La busta che vi arriva altro non'è che un kit per imballare e inviare l'ipod. All'interno troverete un manuale istruzioni spedizione, un imballaggio(busta imbottita), una busta di plastica marchiata UPS e una etichetta adesiva. Basta seguire le istruzioni.

ciao

[redeagle]

Ma le spese di spedizione sono a carico nostro (solo per sapere, non perchè pretendo che paghi Apple )?

[JackRussell]

Originariamente inviato da redeagle

Ma le spese di spedizione sono a carico nostro (solo per sapere, non perchè pretendo che paghi Apple )?

E' specificato che è un servizio di restituzione prepagato

[redeagle]

Beh, stanno facendo proprio una grossa operazione, non c'è che dire. Anche se questo non basterà a farmi cambiare idea sulla loro politica di scadenza della garanzia convenzionale dopo un solo anno.

[JackRussell]

Originariamente inviato da redeagle

Beh, stanno facendo proprio una grossa operazione, non c'è che dire. Anche se questo non basterà a farmi cambiare idea sulla loro politica di scadenza della garanzia convenzionale dopo un solo anno.

La loro politica sarà quel che dici ma trovami una azienda che dopo parecchi anni ti sostituisce un dispositivo fuori produzione ma sopratutto fuori garanzia.

Intanto il mio "nano" questa mattina è volato via, è passato il corriere UPS!
Pazzesco, la busta mi è arrivata ieri, mi è bastata una telefonata e oggi è già in viaggio per l'assistenza!!!!

[edad2ooo]

Il mio l'ho spedito ieri e oggi è già praticamente a destinazione!
Dato che mi sono documentato e in effetti ho scoperto che mi ritornerà un fighissimo ipod nano 1 gen nuovo nuovo ho notato che questa notizia è stata confermata perchè a quanto pare quanlcuno sembra avere già ricevuto indietro l'ipod sostituito...nessuno sa per caso quanto tempo ci è voluto per il tutto? devo davvero aspettare 6 settimane?

Spero solo che non mi arrivi nero se no li ammazzo

[paperino]

Originariamente inviato da edad2ooo

Spero solo che non mi arrivi nero ....

Io invece spero non mi arrivi bianco
Al limite ce li scambiamo