Programma sostituzione iPod nano 1gen

[yummy]

io aspetto ancora 7 - 10 gg, poi denuncia alla polizia postale e mail / telefonate / fax alla apple.
non credo si possa far altro, se non armarsi di buona dose di pazienza...

[JackRussell]

Originariamente inviato da Ckhristian

visto che è arrivato alla maggior parte oramai....consiglio un acquisto, che a mio parere è stata una trovata fantastica,parlo del cinturino che permette di trasformare l'iPod nano in un orologio....bè fantastico

E' stato il primo acquisto, Cinturino iWatchz Q Series

http://storeimages.apple.com/1991/as...d=0&layer=comp

ordinato su applestore, 31 euro comprese spese spedizione

[asndc]

arrivato oggi 8 gb che spettacolino

[Random81]

Originariamente inviato da Ckhristian

si sul fatto della ordinaria hai ragione ...potevano almeno con raccomandata.
Però non so se dici che non l'hai ricevuto,te ne rispediscano un'altro....

Sono obbligati. Non c'è nessun riscontro che a qualcuno sia arrivato o meno, non devi firmare nulla quindi non possono saperlo in alcun modo. Sono convinto che in molti faranno i furbi e sono convinto che Apple la prossima volta spedirà con tracciabilità del pacco. Fra l'altro è un eccezione strana, Apple spedisce sempre con corriere, questa è un'anomalia

[Arianna-Microchip]

Originariamente inviato da Random81

Sono obbligati. Non c'è nessun riscontro che a qualcuno sia arrivato o meno, non devi firmare nulla quindi non possono saperlo in alcun modo. Sono convinto che in molti faranno i furbi e sono convinto che Apple la prossima volta spedirà con tracciabilità del pacco. Fra l'altro è un eccezione strana, Apple spedisce sempre con corriere, questa è un'anomalia

Si ma secondo me se ne accorgono nel momento in cui lo colleghi ad iTunes!!!
Che tu lo registri o meno...

[Random81]

Originariamente inviato da Arianna-Microchip

Si ma secondo me se ne accorgono nel momento in cui lo colleghi ad iTunes!!!
Che tu lo registri o meno...

Ascolta, ma tecnicamente, come può iTunes comunicare ad Apple che io sto usando l'iPod, se il mio pc non è collegato a internet? Ok che hanno un forte potere di controllo, ma così è impossibile
Apple sa che io ho un determinato device solo se lo registro, cosa che viene chiesta non appena si collega via usb il device stesso. Io l'ho fatto ieri, collegato l'iPod, viene riconosciuto, chiede se voglio registrarlo (è possibile anche saltare la procedura), chiede la mail dell'account Apple e te lo registra. In quel modo Apple sa che quel determinato iPod con quel determinato seriale è stato registrato da un determinato account email.
E poi c'è sempre il caso dei furti dei pacchetti, se il pacchetto mi è stato fregato da qualcuno e lui l'ha attivato, io lo comunico lo stesso a loro, e mi devono mandare un prodotto sostitutivo. Sono costretti a concedere la buona fede del cliente perchè non possono provare il contrario. Certo, se uno si mette a reclamare 2 o 3 volte di seguito, a un certo punto non ti mandano piu nulla, è chiaro. Ma io sono convinto che se qualcuno reclama, mandano un corriere o comunque un pacco tracciabile questa volta, per evitare il ripetersi della cosa.

Per quanto mi riguarda comunque sono soddisfatto, l'iPod funziona bene, il colore metallizzato mi piace. Mi sarebbe piaciuto aspettare un pò di meno, visto che il pacco è partito il 2 gennaio ed è arrivato solo 20 giorni dopo, ma lì hanno sbagliato loro a scegliere la posta ordinaria

[Arianna-Microchip]

si senza internet non può essere comunicato nulla ad Apple.
Ma come sai i software possono anche raccogliere dati ed inviarli in seguito.
E dubito che, oggi, ci siano pc che non si connettono MAI ad internet.

La registrazione la puoi saltare, è vero, ma quando tu colleghi l'ipod, il numero seriale viene comunque letto da itunes.
Anche senza registrazione, se si fanno inviare i dati da itunes possono saperlo.
Se poi sei loggato, vedono anche chi sei, altrimenti non lo sanno "in teoria".

[MacchiettaPuzzetta90]

Ciao,
a qualcuno inviato il 10 è arrivato?

[Vash.89]

18 gennaio 2012: Prodotto sostitutivo spedito

Oggi 23 gennaio citofona il postino che gentilmente mi dice che c'è un pacco e che se aprivo lo lasciava dentro il cancello!!!


Ho aspettato molto per la busta vuota, dal 16 novembre al 5 gennaio, ma almeno al ritorno sono stati velocissimi

[sigmax]

Cari compagni di sventura, mi affido alla vostra esperienza sull'argomento.
Dal 4 gennaio il mio stato è fermo su "inviata scatola vuota" ma, fino ad ora, non si è vista.
Sto descrivendo una situazione di attesa normale o mi conviene in qualche modo far presente che non mi è arrivato ancora niente?

Originariamente inviato da sigmax

Cari compagni di sventura, mi affido alla vostra esperienza sull'argomento.
Dal 4 gennaio il mio stato è fermo su "inviata scatola vuota" ma, fino ad ora, non si è vista.
Sto descrivendo una situazione di attesa normale o mi conviene in qualche modo far presente che non mi è arrivato ancora niente?

dovresti aspettare 15 - 20 gg, comunque se entro fine gennaio non arriva nulla,fatti mandare un'altra busta.

[MacchiettaPuzzetta90]

Originariamente inviato da Vash.89

18 gennaio 2012: Prodotto sostitutivo spedito

Oggi 23 gennaio citofona il postino che gentilmente mi dice che c'è un pacco e che se aprivo lo lasciava dentro il cancello!!!


Ho aspettato molto per la busta vuota, dal 16 novembre al 5 gennaio, ma almeno al ritorno sono stati velocissimi

Cavolo..il mio è stato spedito il 10 ma per ora nessuna traccia..

[pac0]

alcune faq che spiegano anche come farsi contattare da apple in caso di problemi:

https://discussions.apple.com/message/17288297#17288297

[gianlu1993]

Io sono su "Sostituzione del prodotto in sospeso " dal 19 gennaio... mediamente a voi quanto ci ha impiegato nel passare da questo a "prodotto spedito"?

[yummy]

ho appena chiamato la apple, m'hanno detto aspettare per ben 6 settimane dalla data di spedizione

spedito 04/01 > il 15 febbraio mi incazzo ufficialmente

[Vash.89]

Originariamente inviato da gianlu1993

Io sono su "Sostituzione del prodotto in sospeso " dal 19 gennaio... mediamente a voi quanto ci ha impiegato nel passare da questo a "prodotto spedito"?

Nel mio caso 8 giorni, ma ad altri c'è voluto anche più tempo..

[gianlu1993]

Originariamente inviato da Vash.89

Nel mio caso 8 giorni, ma ad altri c'è voluto anche più tempo..

ah ottimo

[!ç£m@N]

Ciao ragassi, a me è arrivato stamattina: arrivato a loro il 6 dicembre, spedito il 10 gennaio arrivato oggi ( 23 gennaio ).
Ciaiiiiii

[Nemesi18]

Io aspettavo la scatola vuota spedita con posta ordinaria dal 23 novembre, venerdi' ho chiamato l'assistenza visto il ritardo e loro hanno annullato la pratica e ne hanno aperta una nuova, e oggi e' arrivato il corriere (UPS) a prendere direttamente l'ipod (in pratica l'ha messo lui direttamente nella scatola lasciandomi la ricevuta, con destinazione Olanda).
Con altri e' stata usata questa procedura? Se si, quello sostitutivo vi e' stato riconsegnato sempre tramite corriere o tramite posta ordinaria?

[Alexdrast]

Originariamente inviato da Nemesi18

Io aspettavo la scatola vuota spedita con posta ordinaria dal 23 novembre, venerdi' ho chiamato l'assistenza visto il ritardo e loro hanno annullato la pratica e ne hanno aperta una nuova, e oggi e' arrivato il corriere (UPS) a prendere direttamente l'ipod (in pratica l'ha messo lui direttamente nella scatola lasciandomi la ricevuta, con destinazione Olanda).
Con altri e' stata usata questa procedura? Se si, quello sostitutivo vi e' stato riconsegnato sempre tramite corriere o tramite posta ordinaria?

per quanto mi riguarda la procedura è stata questa. Ritiro vecchio ipod con corriere ups a domicilio, e riconsegna nuovo ipod tramite posta ordinaria (nè corriere, nè raccomandata...). I tempi sono stati più che ragionevoli nel mio caso.